Chargé(E) de Support Fonctionnel
Il y a 3 mois
**Salaire : 31 - 35 k€ brut/an (dont 1 k€ de variable)**
**Lieu : Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France**
**Type de contrat : CDI**
Vous avez une expérience dans le secteur de la santé et un intérêt marqué pour les logiciels complexes ? Rejoignez notre équipe en tant que **Chargé(e) de Support Fonctionnel** et contribuez à l’accompagnement des établissements de santé publics et privés en utilisant nos solutions logicielles.
Vos missions:
Rattaché(e) au manager de l’équipe Support, vous interviendrez dans les domaines suivants:
- **Suivi des comptes clients** : réaliser des points réguliers avec les utilisateurs clés pour détecter leurs besoins et améliorer leur expérience.
- **Résolution des incidents** : diagnostiquer et proposer des solutions en collaboration avec les équipes internes.
- **Documentation & Formation** : participer à la création de documents utilisateur et accompagner les utilisateurs dans leur formation sur notre suite logicielle.
Profil recherché:
- **Diplôme** : Bac+2 (DUT, DU) spécialisé en information médicale ou équivalent.
- **Expérience** : Minimum 3 ans, avec une bonne connaissance du PMSI (Programme de Médicalisation des Systèmes d'Information).
- **Compétences** : Aisance relationnelle, autonomie, sens de la relation client, appétence pour les outils informatiques complexes.
- Une **expérience en établissement hospitalier** (TIM, Secrétaire médicale) est un réel atout.
Compétences clés:
- Connaissance du monde de la santé et du PMSI.
- Aptitude à résoudre des problématiques liées aux logiciels.
- Rigueur et organisation dans la gestion des demandes et des tickets.
Avantages:
- **Télétravail** : 2 jours par semaine.
- **RTT** : 12 jours par an.
- **Tickets restaurant** : 10 € par jour (prise en charge à 60% par l’employeur).
- **Horaires flexibles**.
- **Mutuelle d'entreprise** et participation aux frais de transport.
- Ambiance conviviale avec des événements internes fréquents pour renforcer l’esprit d’équipe.
Postulez dès maintenant
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération : 31 000,00€ à 35 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Primes
Question(s) de présélection:
- Avez-vous une expérience professionnelle en établissement hospitalier (ex : TIM, Secrétaire médicale) ?
- Pouvez-vous décrire votre niveau de connaissance du PMSI (Programme de Médicalisation des Systèmes d'Information) ?
- Quel est votre niveau de familiarité avec des logiciels informatiques complexes ?
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) de Support Fonctionnel
Il y a 3 mois
Lyon 3e, France Skill Sourcer Temps pleinSkill Sourcer, cabinet de recrutement spécialisé sur les fonctions supports recherche pour son client un Chargé(e) de support fonctionnel H/F en CDI à Lyon (3) Vous aurez pour missions: Réaliser l’assistance auprès des utilisateurs sur les aspects fonctionnels et de paramétrage: Recueillir les demandes par téléphone, intercom ou mail. Réaliser...
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Chargé de Support Fonctionnel
Il y a 7 mois
Lyon, France E-Search Temps pleinNotre client acteur majeur du codage médical, de la recherche clinique et de la qualité des soins au bénéfice des patients, œuvre pour une mission : aider les professionnels de santé à mieux soigner ! Editeur de logiciels d'analyse d'activité pour l'hôpital spécialisée en Intelligence Artificielle à l'origine d'une plateforme dédiée à la...
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Chargé support fonctionnel
Il y a 2 mois
Lyon, France Fed IT Temps pleinVous avez déjà travaillé au support fonctionnel chez un éditeur de logiciels? Continuez donc votre lecture! Dans le cadre d'une création de poste : nous recherchons un(e) Chargé(e) de support fonctionnel Client final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé.Votre rôle : Accompagner les utilisateurs dans...
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Chargé support fonctionnel
il y a 1 mois
Lyon, France FED IT Temps pleinVous avez déjà travaillé au support fonctionnel chez un éditeur de logiciels? Continuez donc votre lecture! Dans le cadre d'une création de poste : nous recherchons un(e) Chargé(e) de support fonctionnel Client final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé. Client final : éditeur de logiciel...
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Chargé support fonctionnel
il y a 4 semaines
Lyon, France FED IT Temps pleinVous avez déjà travaillé au support fonctionnel chez un éditeur de logiciels? Continuez donc votre lecture! Dans le cadre d'une création de poste : nous recherchons un(e) Chargé(e) de support fonctionnel Client final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé. Client final : éditeur de...
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Chargé support fonctionnel
il y a 1 mois
Lyon, France FED SAS Temps pleinVous avez déjà travaillé au support fonctionnel chez un éditeur de logiciels? Continuez donc votre lecture! Dans le cadre d'une création de poste : nous recherchons un(e) Chargé(e) de support fonctionnel Client final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé. Votre rôle : Accompagner les utilisateurs...
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Chargé(E) de Recrutement, Fonctions Supports
Il y a 7 mois
Lyon 9e, France Karpos Temps pleinRattaché(e) au pôle recrutement, vous rejoignez une équipe de 5 chargées de recrutement, travaillant en lien avec les consultants du cabinet. En parallèle d'une formation à nos outils et process, vous prenez progressivement en charge un portefeuille de postes et assurez la relation quotidienne avec vos clients. Vous êtes amené(e) à recruter des...
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Chargé de Support Fonctionnel
Il y a 3 mois
Lyon 3e, France ORIENTACTION EMPLOI Temps plein**Description entreprise**: **ORIENTACTION EMPLOI** est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités. CDI, CDD, Freelance, Franchisé,... Notre cabinet propose des aventures professionnelles adaptées aux perspectives et aux ambitions de chacun. **Description du poste**: Vous avez une Connaissance du monde...
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Chargé(E) de Support Assurance
Il y a 4 mois
Lyon 3e, France Recrulab Temps plein**PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE** L’entreprise que nous accompagnons est un éditeur de logiciels dans le domaine de l’assurance. Afin d’accompagner sa croissance, nous l’aidons à recruter un Chargé de Support Assurance H/F en CDI. L’entreprise est située dans Lyon 3. **DESCRIPTION DU POSTE** Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire...
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Assistant(E) Support Client
Il y a 7 mois
Lyon 2e, France Support Héros Temps plein**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...
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Chargé(E) de Communication en Alternance
Il y a 7 mois
Lyon 2e, France Support Héros Temps pleinNous recherchons un(e) alternant(e) en communication afin de nous accompagner sur les missions suivantes: **Stratégie de communication**: - Storyteling Support-Héros (vision client) - Alimentation du blog - Amélioration du SEO - Campagne de référencement payante - Elaboration, planification et publications de posts sur les réseaux sociaux - Mise en...
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Chargé(E) de Support Fonctionnel
Il y a 2 mois
Lyon, France ADHEN RH Temps pleinADHEN RH, cabinet de recrutement, recrute un **Chargé(e) de support fonctionnel H/F **pour **un acteur majeur du codage médical et de la recherche clinique** à** Lyon** **Description du poste**: **Activités principales**: - Réaliser l’assistance auprès des utilisateurs sur les aspects fonctionnels et de paramétrage: Recueillir les demandes par...
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Chargé(E) de Mission
Il y a 7 mois
Lyon 2e, France Support Héros Temps plein**Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Un premier échange en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses clients trois grands type de prestation en back office externalisé: - Support Admin (gestion administrative de...
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Chargé(E) de Recrutement
Il y a 7 mois
Lyon 9e, France Karpos Temps plein**Passionné(e) par les relations humaines et motivé(e) par l’atteinte d’objectifs,** vous souhaitez activement contribuer à** un projet entrepreneurial** ? Créé en mars 2019, KARPOS est un cabinet de recrutement, évaluation et conseil rh basé à LYON et à BORDEAUX. Plus de 170 clients nous font confiance, PME ou grands comptes, issus de secteurs...
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Charg de support fonctionnel HF
il y a 4 semaines
Lyon, France DigiTold Temps pleinRejoignez un acteur majeur du codage m dical de la recherche clinique et de la qualit des soins ! Notre mission : aider les professionnels de sant mieux soigner les patients. Pour cela nous avons besoin de votre talent !En tant que Charg (e) de Support Fonctionnel vous serez un pilier essentiel de notre Direction des Op rations travaillant en ...
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Support Fonctionnel ERP
Il y a 7 mois
Lyon, France Serlink Temps pleinSERLINK, DSI du groupe SERFIM, recherche un(e) Support fonctionnel ERP pour rejoindre une équipe applicative dynamique. En tant que Support fonctionnel ERP, vous serez en charge d’accompagner les équipes métiers pour la mise en place et le suivi de notre ERP (Sage X3 + iBat) et vous aurez comme mission principale de vous assurer du bon déroulement...
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Chargé de Support Logiciel Médical
Il y a 7 mois
Lyon 3e, France AquisIT Temps plein**Contexte** Vous rejoindrez une entreprise évoluant dans le domaine de la santé, où vous serez rattaché(e) au manager de l'équipe Support. Vous collaborerez étroitement avec l'équipe d'accompagnement et vous aurez pour responsabilité de répondre aux sollicitations de nos clients, qui sont des établissements de santé, publics et...
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Chargé(E) de Recrutement
il y a 4 jours
Lyon 9e, France Karpos Temps pleinAs du recrutement (ou pas encore !), vous souhaitez rejoindre un véritable projet entrepreneurial ? Créé à Lyon en mars 2019, **KARPOS RH** est un cabinet de recrutement, évaluation et conseil. Près de 120 clients nous font confiance, PME ou grands comptes, issus de secteurs variés : industrie, bâtiment, conseil, transport ou biotech en Rhône-Alpes...
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Chargé(E) de Support Fonctionnel
Il y a 3 mois
Lyon, France Recrute Talents Temps pleinVous avez un goût prononcé pour le service client et le domaine de la santé vous passionne ? Rejoignez notre équipe dynamique au sein de la Direction des Opérations et apportez votre expertise pour accompagner nos établissements de santé, publics et privés, dans l’optimisation de leurs outils de gestion. Ce poste vous place au cœur de la relation...
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Chargé(E) de Support Fonctionnel
Il y a 3 mois
Lyon, France Recrute Talents Temps pleinVous avez un goût prononcé pour le service client et le domaine de la santé vous passionne ? Rejoignez notre équipe dynamique au sein de la Direction des Opérations et apportez votre expertise pour accompagner nos établissements de santé, publics et privés, dans l’optimisation de leurs outils de gestion. Ce poste vous place au cœur de la relation...