Responsable Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
**Description de l'entreprise**:
**Description du poste**:
Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour son client un Responsable service client F/H sur Laval.
agr
Vous intégrez une équipe dynamique au sein du service clients, votre mission consistera à animer et piloter une équipe composée de 11 chargés de relation clients.
Cette équipe traite les litiges de livraison liés à des non-conformités lors des opérations de transports (retard, problème qualité, produits manquants...).
En tant que manager, votre rôle consistera à garantir la performance opérationnelle du service, ainsi vous:
Managez et animez votre équipe (recrutement, évaluation, temps-forts...)
Assurez le pilotage de votre activité et mettez en place les plans d'actions nécessaires (planning, polyvalence, indicateurs de performance...)
Participez aux projets d'amélioration continue et êtes force de proposition
Assurez l'interface entre les différents interlocuteurs internes (Divisions, Service Clients, CDG) et externes (GMS, transporteurs).
Supervisez les dossiers assurance en lien avec le service juridique Groupe
**Description du profil**:
Titulaire d'un bac+2 à mínima, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans sur un poste similaire.
Vous êtes un manager de terrain, opérationnel qui apprécie faire monter en compétences ses équipes au quotidien.
Vous placez la satisfaction client au coeur de vos préoccupations
Vous savez maitriser les flux importants et gérer le stress
-
Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Saint-Genis-Laval, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence force de vente recrute pour son client spécialisé dans le transport et la...
-
Responsable Marketing Et Relations Clients
il y a 1 mois
Laval, France RATP Dev - France Suisse Temps pleinAu sein du réseau de transport de Laval, d'environ 160 collaborateurs - 120 conducteurs, 80 véhicules et rattaché-e au Directeur de la filiale, la-le Responsable Marketing et Relations Clients, est en charge de l'augmentation de la fréquentation et des recettes, de la satisfaction de la clientèle et du développement de nouvelles approches commerciales....
-
Alternant - Chargé de Relation Client H/F
il y a 2 semaines
LAVAL, France Ecofac Business School Laval Temps pleinEcofac Business School, école de commerce et de management à Laval propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance.Tu recherches une alternance pour préparer un Bachelor Marketing et Développement Commercial ? Tu es au bon endroit ! Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans le sport, un(e)...
-
Chargé de Relation Clients
il y a 5 heures
Laval, France Lactalis Temps pleinRéférence : 47151 Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir...
-
Responsable de La Relation Clients
Il y a 2 mois
Laval, France FITECO Temps plein**Votre Mission**: Vous intégrerez la Direction du Développement et de la Relation clients en collaboration avec les différents services du groupe (communication, marketing, qualité). Vous déploierez la stratégie de la relation clients, et mettrez en oeuvre un parcours client personnalisé, en cohérence avec l'ensemble des outils du Groupe, propre à...
-
Responsable de La Relation Clients
il y a 1 semaine
Laval, France FITECO Temps plein**Votre Mission**: Vous intégrerez la Direction du Développement et de la Relation clients en collaboration avec les différents services du groupe (communication, marketing, qualité). Vous déploierez la stratégie de la relation clients, et mettrez en oeuvre un parcours client personnalisé, en cohérence avec l'ensemble des outils du Groupe, propre à...
-
Chargé de Relation Clients
il y a 6 jours
Laval, France Lactalis Temps pleinRéférence : 50060 Le Groupe Lactalis, n°1 mondial des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd’hui partagée par 85 000 collaborateurs à travers le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec...
-
Chargé de relation client H/F
il y a 4 semaines
Laval, France Aftec Temps pleinLe campus AFTEC de Laval, propose des formations de BTS à Bac+5, en alternance ou en initiale, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 400 étudiants.UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?L’ENTREPRISE :Notre partenaire, un cabinet d'expertise comptable recherche un Chargé de relation client H/F...
-
Assistant Exploitation
il y a 1 mois
Laval, France BREGER - LAVAL Temps plein**L'entreprise** Expert en activité de groupage, de collectage et de distribution, notre groupe BREGER développe chaque jour ses capacités à mettre en place des solutions logistiques et transports les plus adaptées, les plus économiques et les plus durables pour nos clients. Adaptabilité, efficacité et créativité sont les caractéristiques qui...
-
Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Laval, France Adéquat Temps pleinNotre Agence Adéquat Laval recrute pour l'un de ses clients un nouveau talent : Un super chargé de clientèle (F/H) ! Missions: - Vous développez un portefeuille clients B to B (prospection terrain et téléphonique, réseau...) - Vous assurez le suivi qualitatif et la fidélisation des clients - Vous réalisez le chiffrage et le suivi des devis - Vous...
-
Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Laval, France Adéquat Temps pleinNotre Agence Adéquat Laval recrute pour l'un de ses clients un nouveau talent : Un super charge de clientèle (F/H) ! Missions: - Vous développez un portefeuille clients B to B (prospection terrain et téléphonique, réseau...) - Vous assurez le suivi qualitatif et la fidélisation des clients - Vous réalisez le chiffrage et le suivi des devis - Vous...
-
Chargé de Relation Clients-finances
Il y a 2 mois
Saint-Genis-Laval, France KELTIS Temps pleinKELTIS, Cabinet de recrutement implanté sur la Région Rhône - Alpes Auvergne, recherche pour sa division TERTIAIRE**,** Chargé de relation clients-finances H/F sur Lyon **en CDI **pour le compte de son client. **Poste**: Notre client est spécialisé dans le domaine agroalimentaire celui-ci est localisé dans divers pays d’Europe. Sous l'autorité du...
-
Coach Relation Client
Il y a 2 mois
Laval, France GEMY HOLDING LAVAL Temps plein**L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...
-
Chargé de Relation Client en Alternance
Il y a 2 mois
Laval, France FITECO Temps plein**Votre Mission**: Dans le but de renforcer nos équipes, nous recherchons pour notre bureau FITECO Laval notre futur Chargé.e de relation client en alternance ! Vous interviendrez sur les missions suivantes: - Essentiellement, vous participerez à la mise en oeuvre des process clients sur nos différents outils: - Commercialiser et assurer le suivi...
-
Chargé Chargée de Relations Avec Les
Il y a 2 mois
Laval, France La Mayenne-Le Département Temps pleinDirection: Direction de l'Autonomie Service: Service Relations avec les Etablissements et Services Médico-Sociaux Type d'emploi: Poste permanent sous conditions statutaires (ouvert aux contractuels) Catégorie(s): A ; B Filière(s): Administrative Référence(s) grade(s): Attaché ; Rédacteur principal de 2ème classe ; Rédacteur principal de 1ère...
-
Assistant de Billetterie, Des Relations Et Du
il y a 1 mois
Laval, France Ville de Laval Temps pleinCatégorie: C Filière: Collectivité: VILLE Direction: Le Théâtre de Laval - Secteur Communication, accueil-billetterie Contexte Le Théâtre de Laval est un établissement culturel professionnel dédié à toutes les disciplines du spectacle vivant. Établissement public local doté de l'autonomie morale et financière depuis le 1er janvier 2021, il...
-
Assistant Relation Client
Il y a 2 mois
Laval, France Groupe Actual Temps pleinL'entreprise Depuis plus de 30 ans, Actual group est un acteur majeur sur le marché du travail et de l'emploi en France. Chez Actual, nous mettons tout en œuvre pour accompagner les personnes vers l'emploi, leur donner confiance et contribuer à leur développement. Le monde du travail doit être un monde de possibilités, un monde ouvert, dans lequel...
-
Assistant Relation Client
Il y a 2 mois
Laval, France service rh Temps plein**Votre Mission**: La Relation Client ça vous parle Vous intéresse Allez c'est parti, jetez un oeil sur les missions listées ci-dessous, elles vont vous plaire ! Vous serez rattaché(e) à la Responsable Relation Client & vos missions seront principalement les suivantes: **Ecoute client B2B / B2C**: - Suivi du Programme d'écoute LA VOIX DU CLIENT -...
-
Chargé Chargée de Relations Avec Les
il y a 1 mois
Laval, France La Mayenne-Le Département Temps pleinDirection: Direction de l'Autonomie Service: Service Relations avec les Etablissements et Services Médico-Sociaux Type d'emploi: Poste permanent sous conditions statutaires (ouvert aux contractuels) Catégorie(s): A ; B Filière(s): Administrative ; Médico-Sociale Référence(s) grade(s): Assistant socio-éducatif ; Assistant socio-éducatif de classe...
-
Responsable Relations Institutionnelles, Etudes Et
il y a 1 semaine
Laval, France CCI DE LA MAYENNNE Temps plein**Responsable Relations Institutionnelles, Etudes et Projets (H/F)** CDI - à pourvoir dès que possible - Temps plein Poste basé au siège de la CCI 53 (à Laval) Rattaché au Directeur Général des CCI 49 et 53, et membre du Comité de Direction, le titulaire a pour mission principale de mettre en œuvre les orientations stratégiques décidées par...