Chargé de Relation Client

Il y a 2 mois


Angers, France OKAMAC Temps plein

Sens Technologies - Okamac est une société e-commerce spécialisée dans le reconditionnement et la revente d’ordinateurs Apple.

Nous recherchons des collaborateurs pro-actifs et inventifs pour nous aider à encore faire grandir la société et porter avec nous l’image du reconditionné de qualité partout en Europe. Nous sommes convaincus que promouvoir l’usage de matériel informatique reconditionné peut transformer les comportements d’achats. Orientés RSE, économie circulaire et réemploi, nous sommes soucieux de la qualité de vie au travail de nos collaborateurs autant que de notre empreinte écologique.

Les 80 collaborateurs que nous sommes recherchent aujourd'hui un/une Chargé-e de Relation clients bilingue Français Espagnol pour renforcer son équipe

**Vos missions si vous les acceptez**:

- Conseiller le client en avant-vente en répondant au téléphone via CRM Zendesk (80%), tickets (20%)
- Prendre en charge la relation après-vente : suivi des commandes et prises en compte des problématiques
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel et/ou logiciel
- Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement
- Identifier des ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement
- Remonter les informations collectées auprès du client, en renseignant les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations au(x) service(s) concerné(s)
- Envoyer et suivre les procédures de retours et d’échanges
- Créer un engagement et une relation privilégiée pour fidéliser le clients
- Développer et enrichir les procédures SAV en place (mails types, questionnaires, Google, etc )

**Votre Profil**:
Issu d’une formation en commerce ou disposant d'une première expérience dans la gestion de la relation clients, vous êtes motivé à assurer un service optimal à nos clients, en créant des échanges positifs.

Vos échanges étant principalement par téléphone, vous êtes le garant de l'image de marque de notre entreprise.

Votre dynamisme, votre enthousiasme et votre aptitude au travail en équipe vous permettront de vous intégrer rapidement dans ce poste qui demande rigueur et bon relationnel.

Vos compétences:

- Espagnol professionnel (lu, écrit, parlé) à bilingue (requis)
- Aisance relationnelle
- Bonne maîtrise du pack office (Word, Excel et Power Point)
- Rigueur et organisation

CDD de 6 mois, possibilité CDI. Période d'essai d'un mois.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : à partir de 1 750,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail


  • Chargé Relation Client

    il y a 2 jours


    Angers, France Foncia Temps plein

    Chargé Relation Client H/F- Angers Foncia CDI Commerce Chargé de clientèleFoncia filiale d'Emeria, numéro 1 européen et mondial des services immobiliers résidentiels, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie immobilière autour de 5 métiers : gestion de copropriété, gestion locative, location, achat et vente, location vacances. Nous...


  • Angers, France OKAMAC Temps plein

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  • Chargé Relation Client

    il y a 1 mois


    Angers, France Foncia Temps plein

    Foncia est le leader européen de l'administration de biens résidentiels. Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Notre mission : accompagner chaque étape de la vie de nos clients, de leur première location à la valorisation de...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 4 semaines


    Angers, Pays de la Loire, France FED SUPPLY Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous sentez qu'il est temps pour vous de tourner la page ? Vous cherchez un environnement de travail à la fois sécurisant et challengeant ? C'est justement ce type de poste que je vous propose de vous présenter...Je m'appelle Gaëtan, je suis consultant en recrutement et je recherche un Chargé de Relation Client/SAV pour mon...


  • Angers, Pays de la Loire, France FED SUPPLY Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous sentez qu'il est temps pour vous de tourner la page ? Vous cherchez un environnement de travail à la fois sécurisant et challengeant ? C'est justement ce type de poste que je vous propose de vous présenter...Je m'appelle Gaëtan, je suis consultant en recrutement et je recherche un Chargé de Relation Client/SAV pour mon...


  • Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    Descriptif du poste Smile Partner, **leader dans le secteur du tourisme médical,** s’est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand nombre. A la croisée de la relation client, de la coordination, de l’assistanat commercial et en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et...


  • Angers, France SMILE PARTNER Temps plein

    Descriptif du poste Smile Partner, **leader dans le secteur du tourisme médical,** s’est donné pour mission de rendre accessible des soins de qualité en Europe à des tarifs abordables au plus grand nombre. A la croisée de la relation client, de la coordination, de l’assistanat commercial et en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et...


  • ANGERS, France Kelly Services Temps plein

    CHARGE RELATION CLIENTS ASSURANCE H/F - ANGERSLieu : Angers centre, proche CHU/Jardin des plantesHoraires : 35h/semaine horaires flexibles du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h30Salaire : 2 ème moisContrat : en intérimDurée : du au 13/09/2024Nous recherchons un Chargé de Relation Client Assurance Vie H/F pour rejoindre un groupe leader dans le domaine...


  • Angers, France Socotec Temps plein

    **Description de l'entreprise** Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. Travailler chez SOCOTEC, c’est...

  • Charge Relation Client

    il y a 6 jours


    ANGERS, France CNP Assurances Temps plein

    Au sein du service Relation clients patrimoniaux pour notre réseau la Banque Postale, vous intégrerez une équipe de 22 chargés de clientèle et interviendrez sur les missions suivantes :- Prendre en charge les demandes clients sur les contrats du réseau- Vérifier la recevabilité des demandes, effectuer les recherches nécessaires, les demandes de...


  • Angers, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Nous recherchons, pour la Caisse des Dépots et des consignations d'Angers, des gestionnaires relation client / recouvrement (H/F) **Descriptif du poste**: Vous intégrez une équipe ayant pour missions: - Analyser les comptes employeurs - Fiabiliser les outils de gestion des créances - Assister les employeurs par courriel ou...


  • Angers, France FED SUPPLY Temps plein

    Poste : Vous sentez qu'il est temps pour vous de tourner la page ? Vous cherchez un environnement de travail à la fois sécurisant et challengeant ? C'est justement ce type de poste que je vous propose de vous présenter...Je m'appelle Gaëtan, je suis consultant en recrutement et je recherche un Chargé de Relation Client/SAV...


  • Angers, France Groupe Randstad France Temps plein

    Faciliter le quotidien des professionnels de la santé, Ça a du sens pour nous, et vous ? Si votre réponse à cette question est oui, devenez notre prochain "Chargé Relations Clients et Talents" chez Appel Médical, le leader du recrutement et de lintérim médical et paramédical du groupe Randstad qui accompagne les professionnels de santé depuis...


  • Angers, France Synergie Temps plein

    Types de contrat: - Interim- Salaire: - Salaire non renseigné- Secteur d'activité client: - Administration publique - Lieu de mission: - Angers (49000) - Niveau d'études: - Bac + 2- Début de mission: - 21/05/2024- Date de fin de mission: - 19/07/2024**A propos de notre client**: Nous recherchons, pour la Caisse des Dépots et des consignations d'Angers,...


  • Angers, France Galeries Lafayette Temps plein

    Vous aimez la mode et êtes sensible à l'expérience client ? Nous avons un challenge pour vous ! Au sein des Galeries Lafayette d'Angers, vous assurerez un service de qualité auprès de la clientèle en apportant une réponse à ses besoins et attentes. **Missions** - Accueillir et orienter les clients, - Assurer la tenue du standard téléphonique, -...


  • Angers, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - Interim**Salaire**: - Salaire non renseigné**Secteur d'activité client**: - Administration publique **Lieu de mission**: - Angers (49000) **Niveau d'études**: - Bac + 2**Début de mission**: - 15/06/2023**Date de fin de mission**: - 31/08/2023**A propos de notre client**: Nous recherchons, pour la Caisse des Dépots et des...


  • Angers, France Galeries Lafayette Temps plein

    hVous aimez la mode et êtes sensible à l'expérience client ? Nous avons un challenge pour vous ! Au sein des Galeries Lafayette d'Angers, vous assurerez un service de qualité auprès de la clientèle en apportant une réponse à ses besoins et attentes. **Missions** - Accueillir et orienter les clients, - Constituer les dossiers de création de cartes...


  • Angers, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - Interim**Salaire**: - Salaire non renseigné**Secteur d'activité client**: - Administration publique **Lieu de mission**: - Angers (49000) **Niveau d'études**: - Bac + 2**Début de mission**: - 11/12/2023**Date de fin de mission**: - 31/03/2024**A propos de notre client**: Nous recherchons, pour la Caisse des Dépots et des...


  • ANGERS, 49100, Angers, France Kelly Services Temps plein

    CHARGE RELATION CLIENTS ASSURANCE H/F - ANGERSLieu : Angers centre, proche CHU/Jardin des plantesHoraires : 35h/semaine horaires flexibles du lundi au vendredi entre 8h30 et 17h30Salaire : 2 ème moisContrat : en intérimDurée : du au 13/09/2024Nous recherchons un Chargé de Relation Client Assurance Vie H/F pour rejoindre un groupe leader dans le domaine...


  • Angers, France CNP Assurances Temps plein

    Dans le cadre du recrutement d'un CDD, vous aurez les missions suivantes: - Analyser et prendre en charge les demandes simples et complexes des clients et du réseau, - Vérifier la recevabilité des demandes, effectuer les contrôles et recherches nécessaires, les demandes de pièces complémentaires, - Passer les actes de gestion (souscriptions,avenants,...