Gestionnaire SAV
Il y a 5 mois
Depuis 2017, **Toolstation **est un distributeur d’outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d’une 50aine de magasins en France. Mais pas que C’est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s’engagent à vous conseiller.
**Toolstation**, c’est l’ambition de rendre l’univers du bricolage plus ludique, convivial et accessible -Notamment avec son concept de distribution omnicanale : son site en ligne, son concept de Click&Collect et son iconique comptoir en magasin
Nous recherchons notre futur(e) **Gestionnaire SAV (H/F)** pour notre siège situé à **Saint-Priest (69).**
**Ce que nous vous proposons **:
- Un management de proximité accessible et bienveillant
- Des horaires de travail alliant équilibre vie professionnelle et vie personnelle.
- Une carte tickets restaurant, un régime de mutuelle et prévoyance très avantageux ainsi qu’une réduction sur vos achats de l’enseigne.
**Votre quotidien au sein d’une équipe service clients**:
- Traitement Administratif des retours défectueux et réparations provenant d'internet et des magasins
- Identification, vérification et validation des états et conditions de reprise
- Gestion physique des retours réparations à l’entrepôt
- Rappel des produits auprès des clients (Non conforme, Vice caché)
- Traitement et gestion des demandes de SAV avec les Fournisseurs et Réparateurs (Plate-forme / Mail / Téléphone)
- Traitement et gestion proactive des suivis et relance clients
- Gestion des indicateurs
- Être le lien entre les différents Services / Magasins concernant les différents retours Réparations
- Contribuer au bon fonctionnement du Service et être force de proposition pour l'amélioration continue du processus global, le mettre à jour, le faire vivre.
- Être en communication permanente avec le Service Client
**Ce que nous apprécierons chez vous **:
- Votre passion pour le service après-vente et la résolution de problématique
- Votre rigueur, organisation et votre sens de l’écoute
- Maîtrise de l'outil bureautique (Pack Office)
- Votre esprit d’équipe, sens du relationnel, du « Service » et force de proposition
- Votre attention portée aux détails
- **Le siège est accessible par TCL en bus (lignes 1E ou 26), arrêt Manisieux Pierre Blanche.**_
**Toolstation, c’est peut-être votre futur employeur **
On s’engage aussi à recruter dans le respect de l’égalité des chances.
Poste en CDI temps plein 39h.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 950,00€ à 2 167,00€ par mois
Programmation:
- Travail en journée
Expérience:
- tant que gestionnaire SAV: 2 ans (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Gestionnaire SAV
Il y a 5 mois
Saint-Priest, France Toolstation Temps pleinNous recherchons notre futur(e) Gestionnaire SAV (H/F) pour notre siège situé à Saint-Priest (69). Ce que nous vous proposons: - Un management de proximité accessible et bienveillant - Des horaires de travail alliant équilibre vie professionnelle et vie personnelle. - Une carte tickets restaurant, un régime de mutuelle et prévoyance très avantageux...
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Gestionnaire SAV et Litiges
il y a 1 semaine
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps pleinFed Group recherche un Gestionnaire SAV et Litiges pour renforcer son équipe. Ce poste consiste à recevoir, traiter et suivre les demandes et réclamations des clients.Missions clés :Assurer la réception des appels téléphoniques et des courriers électroniquesRenseigner les clients, les sous-traitants et les acteurs internes du siteRéceptionner,...
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Gestionnaire SAV et Litiges H/F
il y a 2 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps pleinFed Group recherche un Gestionnaire SAV et Litiges H/F pour renforcer son équipe.Mission :- Recevoir, traiter et suivre les demandes et réclamations des clients.- Renseigner les clients, les sous-traitants et les acteurs internes du site.- Assurer la gestion et le traitement des demandes spécifiques des clients.- Classer et archiver les documents selon la...
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Gestionnaire SAV et Litiges H/F
il y a 3 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps pleinFonction SAV et LitigesFed Group, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supply chain (ADV, approvisionnements, achat, logistique et transport), recherche pour son client, spécialisé dans le transport, un Gestionnaire SAV et Litiges H/F dans le cadre d'un CDI.Rattaché au Responsable Exploitation, votre rôle est de recevoir, traiter les...
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Gestionnaire SAV et Litiges H/F
il y a 2 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps pleinFed Group recherche un Gestionnaire SAV et Litiges H/F pour renforcer son équipe.MissionsRecevoir, traiter et suivre les demandes et réclamations des clientsRenseigner les clients, les sous-traitants et les acteurs internes du siteRéaliser des vérifications et des contrôles sur la bonne exécution des opérations de transportAssurer le suivi des POD...
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Gestionnaire SAV Litiges
il y a 2 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France SKILLS Temps pleinMissions du poste :Recevoir et traiter les demandes et réclamations clients de manière efficace.Effectuer des vérifications et contrôles pour garantir la bonne exécution des opérations de transport.Assurer le suivi des POD et enregistrer les opérations.Communiquer et diffuser des informations à l'interne et aux clients.Gérer et traiter les demandes...
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Gestionnaire Sinistres/sav
Il y a 5 mois
Saint-Fons, France EPITECH Temps plein**Epitech, agence spécialisée dans le recrutement du secteur tertiaire depuis 20 ans, propose différentes offres en intérim et en CDI sur le bassin lyonnais.** **Notre objectif est de vous garantir une écoute personnalisée et de pouvoir vous proposer des offres adaptées à votre profil.** **Epitech recherche pour l’un de ses clients un...
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Gestionnaire SAV litiges H/F
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France SKILLS Temps pleinPoste : Notre client, une entreprise de renom dans le secteur du transport, recherche un(e) Gestionnaire SAV litiges en CDI pour une création de poste basée à Saint-Priest. Ce poste est stratégique dans la gestion des retours et des litiges clients, garantissant un suivi efficace et la satisfaction client. Vos principales...
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Gestionnaire SAV litiges H/F
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France SKILLS Temps pleinPoste : Notre client, une entreprise de renom dans le secteur du transport, recherche un(e) Gestionnaire SAV litiges en CDI pour une création de poste basée à Saint-Priest. Ce poste est stratégique dans la gestion des retours et des litiges clients, garantissant un suivi efficace et la satisfaction client. Vos principales...
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Gestionnaire SAV
Il y a 5 mois
Saint-Herblain, France FETIS Group Temps pleinEquipementier, concepteur et fabricant de sous-ensembles pour les machines Off-Road, DINTEC propose à ses clients une large gamme de prestations : de l'ingénierie de projets pluri-techniques, au prototypage à la production en petite série. Nous travaillons avec les constructeurs de machines mobiles off-road en France et à l'international, pour...
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Gestionnaire SAV et Litiges H/F
il y a 2 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps pleinFed Group recherche un Gestionnaire SAV et Litiges H/F pour rejoindre son équipe.MissionsRecevoir, traiter et suivre les demandes et réclamations des clientsRenseigner les clients, les sous-traitants et les acteurs internes du siteRéaliser des vérifications et des contrôles sur la bonne exécution des opérations de transportAssurer le suivi des POD...
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Gestionnaire SAV et Litiges H/F
il y a 3 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps pleinFed Group, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supply chain, recherche pour son client un Gestionnaire SAV et Litiges H/F dans le cadre d'un CDI.Rattaché au Responsable Exploitation, votre rôle est de recevoir, traiter les demandes et réclamations des clients : retards, manquants, avaries, suivi particulier de client, conseil,...
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Gestionnaire SAV et Litiges H/F
il y a 3 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SUPPLY Temps pleinPoste : Vous êtes chargé de recevoir, traiter et suivre les demandes et réclamations des clients. Vos missions sont les suivantes :- Assurer la réception des appels téléphoniques et des courriers électroniques- Renseigner les clients, les sous-traitants, et les différents acteurs interne du site- Recevoir, traiter et suivre des demandes ou des...
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Gestionnaire SAV et Litiges H/F
il y a 3 semaines
Saint-Priest, France Fed Group Temps pleinFed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supply chain (ADV, approvisionnements, achat, logistique et transport), recherche pour son client, spécialisé dans le transport, un Gestionnaire SAV et Litiges H/F dans le cadre d'un CDI.Rattaché au Responsable Exploitation, vôtre rôle est de recevoir, traiter les demandes et...
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Gestionnaire SAV et Litiges H/F
il y a 2 semaines
Saint-Priest, France FED SUPPLY Temps pleinFed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supply chain (ADV, approvisionnements, achat, logistique et transport), recherche pour son client, spécialisé dans le transport, un Gestionnaire SAV et Litiges H/F dans le cadre d'un CDI.Rattaché au Responsable Exploitation, vôtre rôle est de recevoir, traiter les demandes et...
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Gestionnaire SAV et Litiges H/F
il y a 3 jours
Saint-Priest, France FED SUPPLY Temps pleinFed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supply chain (ADV, approvisionnements, achat, logistique et transport), recherche pour son client, spécialisé dans le transport, un Gestionnaire SAV et Litiges H/F dans le cadre d'un CDI.Rattaché au Responsable Exploitation, vôtre rôle est de recevoir, traiter les demandes et...
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Gestionnaire SAV
Il y a 5 mois
Saint-Herblain, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire SAV (h/f) à 2100€ - 2500€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP). Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au...
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Gestionnaire SAV
Il y a 5 mois
Saint-Herblain, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire SAV à 2100€ - 2500€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP). Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Notre...
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Gestionnaire SAV
Il y a 4 mois
Saint-Herblain, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire SAV (h/f) à 2100€ - 2500€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP). Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au...
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Gestionnaire Litiges SAV
Il y a 5 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE LITIGES SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Epitech, expert en recrutement recherche pour le compte d’un de ses clients **_un gestionnaire litige SAV H/F._** Notre client, grand groupe spécialisée dans le transport routier recherche son futur talent. Vous aurez pour...