Gestionnaire SAV
Il y a 7 mois
Nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire SAV (H/F) pour notre siège situé à Saint-Priest (69).
Ce que nous vous proposons:
- Un management de proximité accessible et bienveillant
- Des horaires de travail alliant équilibre vie professionnelle et vie personnelle.
- Une carte tickets restaurant, un régime de mutuelle et prévoyance très avantageux ainsi qu’une réduction sur vos achats de l’enseigne.
Votre quotidien au sein d’une équipe service clients:
- Traitement Administratif des retours défectueux et réparations provenant d'internet et des magasins
- Identification, vérification et validation des états et conditions de reprise
- Gestion physique des retours réparations à l’entrepôt
- Rappel des produits auprès des clients (Non conforme, Vice caché)
- Traitement et gestion des demandes de SAV avec les Fournisseurs et Réparateurs (Plate-forme / Mail / Téléphone)
- Traitement et gestion proactive des suivis et relance clients
- Gestion des indicateurs
- Être le lien entre les différents Services / Magasins concernant les différents retours Réparations
- Contribuer au bon fonctionnement du Service et être force de proposition pour l'amélioration continue du processus global, le mettre à jour, le faire vivre.
- Être en communication permanente avec le Service Client
Ce que nous apprécierons chez vous:
- Votre passion pour le service après-vente et la résolution de problématique
- Votre rigueur, organisation et votre sens de l’écoute
- Maîtrise de l'outil bureautique (Pack Office)
- Votre esprit d’équipe, sens du relationnel, du « Service » et force de proposition
- Votre attention portée aux détails
Le siège est accessible par TCL en bus (lignes 1E ou 26), arrêt Manisieux Pierre Blanche.
Toolstation, c’est peut-être votre futur employeur
On s’engage aussi à recruter dans le respect de l’égalité des chances.
Poste en CDI temps plein 39h.
Qui sommes nous ?
Depuis 2017, Toolstation est un distributeur d'outillage et matériel pour les travaux de rénovation et bricolage d'une 50aine de magasins en France. Mais pas que C'est aussi + de 300 hommes et femmes avec des personnalités et talents multiples qui s'engagent à vous conseiller.
Toolstation, c'est l'ambition de rendre l'univers du bricolage plus ludique, convivial et accessible - Notamment avec son concept de distribution omnicanale : son site en ligne, son concept de Click&Collect et son iconique comptoir en magasin
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Gestionnaire Sinistres/sav
Il y a 6 mois
Saint-Fons, France EPITECH Temps plein**Epitech, agence spécialisée dans le recrutement du secteur tertiaire depuis 20 ans, propose différentes offres en intérim et en CDI sur le bassin lyonnais.** **Notre objectif est de vous garantir une écoute personnalisée et de pouvoir vous proposer des offres adaptées à votre profil.** **Epitech recherche pour l’un de ses clients un...
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Gestionnaire SAV
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France FETIS Group Temps pleinEquipementier, concepteur et fabricant de sous-ensembles pour les machines Off-Road, DINTEC propose à ses clients une large gamme de prestations : de l'ingénierie de projets pluri-techniques, au prototypage à la production en petite série. Nous travaillons avec les constructeurs de machines mobiles off-road en France et à l'international, pour...
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Gestionnaire SAV
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire SAV (h/f) à 2100€ - 2500€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP). Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au...
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Gestionnaire SAV
Il y a 7 mois
Saint-Herblain, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire SAV à 2100€ - 2500€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP). Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Notre...
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Gestionnaire SAV
Il y a 7 mois
Saint-Herblain, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire SAV (h/f) à 2100€ - 2500€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP). Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au...
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Gestionnaire Litiges SAV
Il y a 6 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE LITIGES SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Epitech, expert en recrutement recherche pour le compte d’un de ses clients **_un gestionnaire litige SAV H/F._** Notre client, grand groupe spécialisée dans le transport routier recherche son futur talent. Vous aurez pour...
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Gestionnaire SAV
Il y a 7 mois
Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, France Walters People Temps pleinVous recherchez un poste de Gestionnaire SAV H/F ? Au sein d'une société moderne et leader de son marché ? N'hésitez plus et postulez ! L'environnement de travail: Notre client agit sur le territoire national depuis 30 ans. Il conçoit des produits durables fabriqués en France, dans ses ateliers situés dans l'Ouest de la France. Notre client est un...
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Gestionnaire SAV
Il y a 6 mois
Saint-Fons, France aquila RH Temps pleinAquila RH Lyon Sud-Est sera votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs dynamiques du transport, de la logistique et du tertiaire. Chrystel recherche pour son fidèle client, spécialisé dans l'étanchéité, recherche un Assistant SAV (H/F) sur le secteur de...
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Gestionnaire SAV
il y a 1 mois
Saint-Ouen, France Trusk France Temps pleinEn tant que Gestionnaire SAV, tu seras responsable du traitement des litiges et des problématiques SAV. **_ Tes missions seront les suivantes ;_** - Gestion des litiges casse/manquants: - Constitution des dossiers litige (récolte des informations nécessaires, preuves, etc.). - Suivi des dossiers jusqu’à leur résolution. - Facturation des...
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Gestionnaire Commandes/sav
il y a 3 jours
Saint-Genis-Laval, France Page Personnel Temps pleinVoici vos missions: Pour le SAV: - Gérer les réclamations clients (litiges liés à : Qualité produit, litiges prix, logistique et transport) ; - Saisir les avoirs ; - Gérer les retraits et rappels produits en lien avec les équipes commerciales et le Service Qualité ; - Être l'interface entre les clients et les différents services internes...
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Responsable SAV et Litiges dans le Transport
il y a 4 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SUPPLY Temps pleinDescription du posteLe Gestionnaire SAV et Litiges que nous recherchons est responsable de la réception, traitement et suivi des demandes et réclamations des clients. Il/elle assure également la gestion et le traitement des procédures d'exploitation.Les principales missions sont les suivantes :- Recevoir et traiter les appels téléphoniques et les...
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Technicien SAV
il y a 4 semaines
Saint-Malo, France Maisons Demeurance Temps pleinChez Maisons Demeurance, notre mission est de réaliser des projets sur mesure en répondant aux attentes de nos clients, de la conception à la livraison et au service après-vente ! C'est pourquoi nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV pour nous rejoindre dès maintenant Vos missions Identifier les raisons d’un dysfonctionnement Procéder aux...
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Technicien SAV
il y a 4 semaines
Saint-Malo, France Maisons Demeurance Temps pleinChez Maisons Demeurance, notre mission est de réaliser des projets sur mesure en répondant aux attentes de nos clients, de la conception à la livraison et au service après-vente ! C'est pourquoi nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV pour nous rejoindre dès maintenant Vos missions Identifier les raisons d’un dysfonctionnement Procéder aux...
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Gestionnaire SAV Et Piéces de Rechanges
Il y a 7 mois
Saint-Jean-de-Braye, France Groupe Trouillet Temps pleinDans le cadre de son développement, le Groupe TROUILLET, carrossier constructeur, leader sur son secteur d'activité, recherche son futur Gestionnaire SAV de pièces détachées H/F pour rejoindre son usine située à Saint-Jean-de-Braye (45). Sous la responsabilité du Responsable Relation client, vous aurez pour missions principales: - Réceptionner les...
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Gestionnaire SAV
Il y a 6 mois
Saint-Genis-Laval, France EPITECH Temps pleinActeur du recrutement intérim et CDD/CDI depuis 20 ans sur Lyon, Epitech vous propose des diverses offres dans le secteur tertiaire. Nous faire confiance c’est vous garantir une écoute par des professionnels du recrutement et des offres adaptées à votre profil. Notre client spécialisé dans le **secteur de la protection d’incendie** souhaite...
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Gestionnaire de Stocks Pièces Détachées
Il y a 6 mois
Saint-Priest, France L'Heureux Talent Temps pleinJe me présente, Alexis Montardre, Fondateur et dirigeant de « L'Heureux Talent» L'équipe est composée de 2 alternants : Antoine & Léane et récemment, de Lisa en formation. ️ Le Concept « L'HEUREUX TALENT » ? « Être heureux au travail, c'est possible? Oui bien-sûr ! Toutes sortes de facteurs contribuent au bonheur au travail » **NOTRE...
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Gestionnaire de Stock et SAV Audiovisuel
il y a 7 heures
Saint-Denis, Île-de-France Image vidéo Services Temps pleinImage Vidéo Services, une société prestataire audiovisuelle expérimentée, recherche un Gestionnaire de Stock et SAV. Cette personne idéale doit avoir des compétences en gestion de stock audiovisuel, une bonne connaissance des équipements audiovisuels et la capacité à travailler de manière autonome et réactive.MissionElle sera chargée de gérer...
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Assistant SAV
Il y a 7 mois
Saint-Fons, France aquila RH Temps plein**Aquila RH Lyon Sud-Est **sera** **votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs dynamiques du transport, de la logistique et du tertiaire. **Chrystel recherche pour son fidèle client, spécialisé dans l'étanchéité, recherche un Assistant SAV (H/F) sur le secteur...
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Gestionnaire Clientèle Bilingue Sav
Il y a 6 mois
Saint-Germain-en-Laye, France Icon Healt et Fitness SAS Temps pleinEn tant que créateur de la plate-forme digitale iFIT®, une innovation technologique brevetée et révolutionnaire, nous offrons une expérience unique au monde. Cette plate-forme est connectée à nos équipements et propose des contenus d'entraînement de qualité supérieure, guidés par les meilleurs coachs sportifs. IFIT France recherche actuellement...
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Gestionnaire Back Office SAV
Il y a 6 mois
Saint-Quentin-sur-le-Homme, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: - Gestionnaire BACK OFFICE SAV H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: - La Direction **IT and Operations Services (IOS)** a pour objectif de doter...