Responsable Du Service Relation Clientèle
Il y a 7 mois
ALSACE HABITAT est une société d'Economie Mixte basée à Strasbourg et partenaire privilégié de la Collectivité européenne d'Alsace. Riche de 190 collaborateurs, nous gérons un parc de 17 000 logements. Présents sur tout le territoire Bas-Rhinois, nous construisons, aménageons et réhabilitons des logements aidés, des résidences seniors, des gendarmeries, des foyers étudiants et jeunes travailleurs. Tournés vers le développement durable et l'économie d'énergie, nous créons également des réseaux de chaleurs. Grâce à une politique R.S.E engagée et dynamique, nous agissons au quotidien pour le bien-être de nos locataires et de nos salariés. Nous recherchons notre Responsable du Service Relation Clientèle (H/F) en CDI, pour notre Siège basé à Strasbourg. Le service est composé de 5 collaborateurs. Rattaché au Directeur de la Clientèle, vous pilotez les activités de votre service et contribuez à la mise en œuvre des objectifs stratégiques de la Direction de la Clientèle en matière de commercialisation, d'attributions et de peuplement. Vous gérez et développez la politique de peuplement d'ALSACE HABITAT. A ce titre, vous coordonnez et encadrez l'activité d'attribution des logements et vérifiez l'adéquation et la conformité des dossiers sélectionnés avec les principaux textes applicables et la politique interne. Vous êtes le garant du respect des obligations règlementaires (publics réservataires, SLS, OPS, enquêtes de satisfaction, assurances ). Vous supervisez les opérations de vente du parc immobilier d'Alsace Habitat. Vous assurez également le recensement et le suivi des baux spécifiques (commerciaux, professionnels, gendarmerie, dérogatoires, convention de mise à disposition) et la gestion administrative des copropriétés. Vous recensez et suivez les marchés en cours d'exécution et participez à la rédaction des pièces des consultations et à l'analyse des offres. Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau bac+2 à bac+3 en immobilier et/ou droit et disposez d'une expérience significative dans le domaine de la gestion locative. Vous maîtrisez la législation relative aux règles d'attribution de logements et avez de bonnes connaissances des programmes de financement et des régimes d'aides et d'accompagnement social. Vous connaissez également le fonctionnement des différentes administrations et institutions (DDT, Préfecture, Collectivité européenne d'Alsace, FSL, Commission de Médiation ). Vous savez définir et gérer les priorités, ainsi que recherchez les informations nécessaires. Vous rationalisez votre travail en prenant les décisions qui s'imposent et avez le sens de l'organisation. Enfin vous êtes en capacité d'argumenter et de répondre rapidement aux questions techniques. Nous vous offrons des valeurs communes à partager, un parcours d'intégration personnalisé, forfait de 211 jours travaillés, 13ème mois, prime au mérite, tickets restaurant de 10€, mutuelle (entièrement prise en charge pour le salarié) et prévoyance, 28 jours de congés payés, intéressement, PEE et PERCOL (abondé), CSE (carte cadeaux, sorties, tarifs avantageux...), des afterworks et d'autres surprises vous attendent... Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'attendez plus et rejoignez-nous dès à présent Nous vous remercions de bien vouloir nous indiquer vos prétentions salariales.
- **Qualification**:Cadre
- **Profil recherché**:
- **Expérience**:5 ans
- **Compétences recherchées**:
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Proposer des solutions techniques à un client
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
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Responsable Du Service Relation Clientèle
Il y a 7 mois
Strasbourg, France ALSACE HABITAT Temps pleinALSACE HABITAT est une société d'Economie Mixte basée à Strasbourg et partenaire privilégié de la Collectivité européenne d'Alsace. Riche de 190 collaborateurs, nous gérons un parc de 17 000 logements. Présents sur tout le territoire Bas-Rhinois, nous construisons, aménageons et réhabilitons des logements aidés, des résidences seniors, des...
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Responsable de la Relation Clientèle à Strasbourg
il y a 1 mois
Strasbourg, Grand Est, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €Titre du PosteNous recherchons un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Strasbourg. En tant que Responsable de la Relation Clientèle, vous serez le visage de notre magasin, offrant un service de qualité aux clients tout en assurant la fluidité des opérations de caisse.Responsabilités : Accueillir les clients avec chaleur...
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Conseiller.ère Clientèle Service de Relations
il y a 2 jours
Strasbourg, France Néolia Temps pleinVous avez fait vos preuves en matière d’accueil téléphonique et d’écoute clients. La satisfaction clients est VOTRE priorité. Votre aisance relationnelle et rédactionnelle, votre faculté à analyser des demandes diverses, votre patience ainsi que votre sens de la pédagogie sont des qualités que l’on vous reconnaît. **Le poste de...
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Conseiller.ère Clientèle Service de Relations
il y a 2 jours
Strasbourg, France Néolia Temps pleinVous avez fait vos preuves en matière d’accueil téléphonique et d’écoute clients. La satisfaction clients est VOTRE priorité. Votre aisance relationnelle et rédactionnelle, votre faculté à analyser des demandes diverses, votre patience ainsi que votre sens de la pédagogie sont des qualités que l’on vous reconnaît. **Le poste de...
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Responsable de Clientèle Institutionnelle
Il y a 7 mois
Strasbourg, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinPEI Strasbourg - 67, CDI Les missions du poste Intégré(e) à l'équipe Institutionnelle de la Direction Territoriale Institutionnels Île-de-France, Grand Est, et plus particulièrement à l'équipe Strasbourgeoise, vous accompagnez, sur votre territoire, le développement et les transitions d'acteurs institutionnels diversifiés: Collectivités...
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Gestionnaire Relation de Service Allocataires
Il y a 2 mois
Strasbourg, France CAF DU BAS-RHIN Temps plein**Gestionnaire Relation de Service Allocataires**: - CDI - Strasbourg - 25 738 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD100763 **CAF DU BAS-RHIN**: La Caisse d'Allocations Familiales (CAF) du Bas-Rhin recrute des Gestionnaires Relation de Service Allocataires en CDI. Les postes sont à pourvoir à compter du 24 février 2025, à l'accueil du...
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Alternance - Responsable de Service Relation
il y a 1 semaine
Strasbourg, France IKEA Temps pleinSi tu te reconnais Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un...
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Agent de Service
Il y a 7 mois
Strasbourg, France IDEA SERVICE STRASBOURG Temps pleinIdea service recrute pour le compte de son client dont leur cœur de métier est la blanchisserie et présents sur l’ensemble du territoire Français. Au sein de leur équipe Distribution Commerciale, après une formation adaptée, vous assurez la livraison de leurs produits auprès d’une clientèle de professionnels dont vous serez...
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Conseiller Relation Clientèle à Distance
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Gezim Interim Temps pleinÊtes-vous prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique comme Conseiller relation clientèle à distance ? En rejoignant notre client, vous intégrez une équipe dédiée à la satisfaction des clients par la gestion efficace et personnalisée de leurs requêtes. - Assurer un accueil téléphonique courtois et professionnel pour chaque client - Identifier...
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Responsable Clientèle Régionale
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Talents Industrie Temps pleinPoste de Responsable ClientèleNous recherchons un(e) responsable clientèle pour gérer la région Nord-Est. Le candidat idéal a besoin d'avoir une expérience de 5 à 10 ans sur un poste similaire.Missions PrincipalesAssurer la satisfaction des clientsCollaborer avec le responsable commercial régionalSuivre et répondre aux réclamations et enquêtes...
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Conseiller Relation Clientèle à Distance
Il y a 3 mois
Strasbourg, France Gezim Intérim Temps plein**À propos de nous**: Gezim, réseau de 25 agences, est votre partenaire emploi depuis 50 ans en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg. Nous accompagnons plus de 2000 personnes vers la réussite, en diversifiant nos expertises dans tous les secteurs économiques. Rejoignez-nous et faites parti(e) de nos réussites ! Rejoignez une enseigne nationale...
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Chargé de Clientèle
Il y a 7 mois
Strasbourg, France olky payment service provider Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupe luxembourgeois **Olky **est un acteur de premier plan connu pour ses activités de service de paiement et de services sur actifs numériques. Olky est également implanté en France et exerce ses activités en libre prestations de services dans 11 pays européens. Olky connait une forte croissance ces dernières...
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Responsable de Service Client
Il y a 7 mois
Strasbourg, France GIRAUD SERVICE HOTELIER Temps pleinRejoindre le groupe GIRAUD SERVICE HOTELIER, c’est avant tout intégrer une aventure humaine. Nous sommes en effet un acteur majeur dans la prestation de services dans l'immobilier, notamment dans le secteur de l'hébergement d'urgence. Fonctionnant à présent en mode start-up, notre groupe est aujourd’hui en pleine croissance, porteur d’un concept...
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Conseiller Relation Clientèle à Distance
il y a 5 jours
Strasbourg, France Gezim Geispolsheim Temps pleinLe réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu’il vous faut. Retrouvez également toutes nos offres sur gezim.fr et notre actualité sur nos réseaux sociaux :...
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Responsable Regional Services
il y a 6 jours
Strasbourg, France PA COACHING Temps pleinPA COACHING recherche pour son client RESPONSABLE REGIONAL SERVICES (H/F) Sur un secteur géographique défini: - animer l’équipe technique pour assurer le développement du chiffre d’affaire et de la profitabilité dans le cadre de la stratégie défini par la Direction Générale. -**: - Animer une équipe de techniciens **:_ -...
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Conseiller Clientèle Service
Il y a 7 mois
Strasbourg, France CAR Avenue France Temps plein**Description entreprise**: **CAR Avenue est un groupe européen de distribution automobile implanté en France (Lorraine, Alsace), au Grand-Duché de Luxembourg, en Belgique (Wallonie, Brabant Wallon) et en Suisse (Genève).** Au cœur de la Grande Région,** CAR Avenue** ce sont: - 2 700 collaborateurs - 140 concessions et services - + 25 marques...
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Livreur Relations Clientèles
Il y a 7 mois
Strasbourg, France GEORGES Temps plein**QUI EST GEORGES ?** Georges révolutionne l’entretien des vêtements professionnels et EPI grâce au numérique ! Nous sommes une jeune entreprise qui innove dans le domaine industriel du lavage de vêtements professionnels et EPI en développant une approche logistique et digitale complète. Celle-ci est composée de 3 axes majeurs: - Un...
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Customer Service Officer
Il y a 7 mois
Strasbourg, France olky payment service provider Temps pleinLe Groupe luxembourgeois Olky est un acteur de premier plan connu pour ses activités de service de paiement et de services sur actifs numériques. Olky est également implanté en France et exerce ses activités en libre prestations de services dans 29 pays européens. Olky connait une forte croissance ces dernières années sur ses premiers marchés BtoB...
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Conseiller(E) Clientèle Pour Notre Service de
il y a 3 jours
Strasbourg, France ACTION LOGEMENT Temps pleinVous avez fait vos preuves en matière d’accueil téléphonique et d’écoute clients. La satisfaction clients est VOTRE priorité. Votre aisance relationnelle et rédactionnelle, votre faculté à analyser des demandes diverses, votre patience ainsi que votre sens de la pédagogie sont des qualités que l’on vous reconnaît. **Le poste de...
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Conseiller(E) Clientèle Pour Notre Service de
Il y a 7 mois
Strasbourg, France ACTION LOGEMENT Temps pleinVous avez fait vos preuves en matière d’accueil téléphonique et d’écoute clients. La satisfaction clients est VOTRE priorité. Votre aisance relationnelle et rédactionnelle, votre faculté à analyser des demandes diverses, votre patience ainsi que votre sens de la pédagogie sont des qualités que l’on vous reconnaît. **Le poste de...
