Conseiller Relation Client

il y a 1 mois


Marseille e, France CigaretteElec.fr Temps plein

Cigaretteelec.fr est depuis 2013, spécialisée dans la vente en ligne de e-liquides et matériels pour cigarette électronique.

Nous sommes à la recherche d’**un(e) conseiller clientèle** afin de renforcer l’équipe actuelle.

**En quoi cela consiste-t-il ?**

En étroite relation avec votre responsable et le service logistique, vous prendrez en charge la gestion de la relation clientèle à distance auprès des clients.

Vous traiterez donc:

- les appels entrants
- les messages sur le chat
- et d'autres missions complémentaires liées au poste liées au service client

Via ces différents canaux, vous serez donc en mesure de:

- répondre aux demandes spécifiques et conseiller les clients sur les produits, en fonction de leurs besoins (période de formation prévue),
- gérer le suivi et la modification des commandes,
- gérer tous les aspects du SAV dont les retours produits ainsi que les avis,
- répondre aux réclamations clients.

**Compétences requises pour le poste**:

- sens du service client
- sens de la relation commerciale : savoir développer un argumentaire approprié selon le produit vendu et le profil des clients
- orthographe irréprochable
- esprit d’équipe
- aisance avec l'outil informatique

**Profil recherché**:
Vous êtes **organisé(e) et rigoureux(euse)**. Vous possédez une grande capacité d’écoute et faites preuve d’un excellent relationnel. Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément.

Vous portez un **intérêt au domaine de la cigarette électronique**, une expérience en tant que conseiller/ère de vente est un plus.

CDD Reconductible CDI

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 17 763,00€ à 28 000,00€ par an

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)


  • Conseiller Relation Client

    il y a 9 heures


    Marseille 11e, France CigaretteElec.fr Temps plein

    Rejoignez l'aventure CigaretteElec en tant que Conseiller(e) Clientèle ! Chez CigaretteElec, nous sommes passionnés par la vape. Depuis plus de 10 ans, nous proposons à notre communauté de vapoteurs les meilleurs produits, les dernières nouveautés ( e-cigarettes, liquides et e-liquides CBD) et des conseils d’experts pour les accompagner dans leur...


  • Marseille, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller relation client-Conseil et Indemnisation F/H** Rejoignez l'équipe du Centre d'expertises MAAF de Marseille en qualité de Conseiller indemnisation et relation client F/H et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de...


  • Marseille, France STD Pro Temps plein

    Publié le 18 novembre 2019 Nous recherchons actuellement des **Conseillers(ères) Relation Client à Distance**. **_ Nature des missions confiées :_** Conseiller une clientèle de particuliers ou d’entreprises par téléphone selon les objectifs de l’entreprise. **_ Description des tâches :_** - Orienter le client et transférer son appel vers...


  • Marseille, France GED Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller(ère) Clientèle, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de développer des relations solides avec nos clients. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et aux préoccupations...


  • Marseille, France mozaik RH Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Rejoindre la Fondation Mozaïk, c'est prendre part à des projets ambitieux reposant sur des valeurs fortes : égalité, diversité, culture d'ouverture aux besoins et usages, innovation, respect, coopération et solidarité. Mozaïk RH est un cabinet de conseil en stratégie d’inclusion, fondé en 2008, qui accompagne les...


  • Marseille, France R.A.S Intérim Temps plein

    L’agence de Marseille Tertiaire, recherche un** CONSEILLER CLIENTS PARTICULIERS ET PROFESSIONNELS (H/F),** pour un de ses clients du secteur bancaire situé à Marseille. **Missions**: - Accompagner les clients dans la gestion du LSB - Commercialiser l’ensemble des produits et services de 1er niveau - Développer, conseiller et gérer votre...


  • Marseille, France Enedis Temps plein

    **Conseiller relation clients F/H**: - Relations clients et partenaires réseau elec - Alternance - marseille (13) - CAP / BEP / BAC- De 795,11€ à 1 766,92€ par mois- Début de contrat: - 02/09/2024- Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et conseiller les clients dans leurs demandes de raccordement au réseau électrique**En...


  • Marseille, France IDEV Temps plein

    Le centre de formation IDEV recherche plusieurs **Téléconseillers/Conseiller Relation Client à Distance H/F en apprentissage **pour l'un de nos partenaires, spécialisé dans le conseil et l’accompagnement d’entreprises et située dans le **12ème arrondissement de Marseille.** Au sein d'un openspace, vous aurez en charge: - Prendre en charge et...


  • Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Employeur présent sur le Salon TAF le Mercredi 15 Mars 2023, de 9H00 à 17H00, au Parc des Expositions de Pérols Au sein de notre centre de relations clients à distance, vous proposerez les produits les plus adaptés aux attentes des sociétaires, en garantissant leur satisfaction et prendrez en charge les demandes des prospects et sociétaires issues du...


  • Marseille, France QR Marseille Tertiaire Temps plein

    Qualis recherche un conseiller relation client automobile junior (H/F) à Aix en Provence, pour son client issu du secteur de Park automobile En tant que conseiller de relation client automobile, vous aurez au cours de cette mission, sous la responsabilité du directeur, les tâches suivantes: - Accompagner et conseiller les conducteurs - Réception des...


  • Marseille, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Relation Client F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 16 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située sur MARSEILLE. **Vos missions au quotidien**: Nous recrutons un Conseiller Relation Client en alternance au sein du Centre de Gestion GMF indemnisation. Dans un environnement de travail convivial, rejoignez...


  • Marseille, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Relation Client et Indemnisation F/H en Alternance** **Rejoignez **une équipe de 10/12 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation MAAF de Covéa, située à Marseille. **Vos missions **au quotidien: Nous recrutons un Conseiller Relation Client et indemnisation en alternance au sein du Centre de Gestion MAAF indemnisation basé à...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine


    Marseille 15e, France PREDICTIV PRO SAS Temps plein

    Acteur majeur dans le secteur des télécommunications et des nouvelles technologies, le groupe **ILIAD** à lancer en 2021 sa marque **« Free Pro »**, s’adressant ainsi au marché du B2B. **Predictiv Pro** c’est LE Centre d’Expertise Client en charge d’accompagner les professionnels dans leur transformation digitale. Briser les barrières...


  • Marseille, France AFDAS Temps plein

    **_Rattaché(e) au manager du service « centre de relations clients », dans le cadre de vos missions sur le périmètre identifié_** - En réception de sollicitation téléphonique et digitale, vous accueillez nos clients, découvrez leurs attentes et besoins, qualifiez leur demande, et leur apportez les informations et conseils utiles. - Vous informez et...


  • Marseille 16e, France Intelcia Temps plein

    Fort de ses **40 000 collaborateurs** répartis sur **17 pays**, à travers **3 continents**, **Intelcia** se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Que vous soyez...

  • Conseiller Client

    il y a 1 mois


    Marseille 11e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower recherche pour son client, leader dans le **négoce de métaux précieux**, un **Conseiller Client H/F** en **CDI **à **Marseille.** **Les missions****: . Assurer ** l’accueil**, le **conseil** et le **suivi de la clientèle.** - **Contrôler, analyser** les achats de bijoux et métaux précieux. - Conseiller les...


  • Marseille, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Vous voulez faire de la finance autrement, dans une banque...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 semaines


    Marseille 11e, France Réseau DUCRETET Temps plein

    **DESCRIPTION DE L’OFFRE**: Le CFA Ducretet, leader de la formation dans l’univers de l’électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis 25 ans, recrute pour son entreprise partenaire DARTY des alternant(e)s souhaitant se former au métier d’Assistant Technique. Ambassadeur de Darty, votre mission est de créer une relation de...

  • Conseiller relation clients

    il y a 3 semaines


    Marseille, France Enedis Temps plein

    Nous recherchons un/une candidat(e) dynamique pour intégrer le Centre d'Appels Dépannage (CAD) .Votre mission est d'assurer la réception téléphonique et le traitement des appels dépannage en provenance du client, des services de sécurité et des tiers. Le CAD est un service ouvert 24h/24h et 7j/7j.Au quotidien, vous missions seront :Vous travaillez...


  • Paris 11e, France Orange Temps plein

    **About the role**: Assurer l’assistance, le conseil ainsi que la relation commerciale auprès des clients d’Orange: - Répondre aux demandes et besoins des clients Orange en tenant compte de la performance économique, du développement de la valeur et de la satisfaction de nos clients. - Conseiller et venir en aide aux clients de manière...