Responsable Des Réservations
il y a 6 jours
Pour compléter notre équipe de Chefs de Service, nous recherchons un(e) incroyable
Responsable des Réservations (H/F)
Le Courcheneige
C’est l’hôtel le plus haut de Courchevel.
Situé à 1950m d’altitude, c’est le dernier refuge 4* avant les sommets enneigés.
Nous mélangeons une atmosphère chic, authentique et décontractée.
Nous prenons soin de nos clients et nous nous efforçons de leur offrir un service personnalisé à chaque fois.
Ce même principe s'applique lorsque vous rejoignez notre équipe.
Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe jeune et dynamique, dans un hôtel mythique situé dans la station des stations de ski, et qui en plus offre de nombreux avantages à ses collaborateurs, alors lisez ce qui suit
Chez nous
Les postes à pourvoir sont **logés **en grande partie directement à l’hôtel et **nourris, **les repas sont préparés par nos cuisiniers.
Les **chambres sont rénovées** et situées à Courchevel 1850.
**Les repas** sont de qualité et vous seront aussi fournis **durant vos congés**.
Notre lingerie prend en charge **vos uniformes, vos draps et linge de bain** (on vous fournit tout).
8 machines à laver et 8 sèche-linges sont à votre disposition **gratuitement** pour vos affaires personnelles.
Vous serez affilié(e) à **ALAN, l’une des meilleures complémentaires de santé**, avec des remboursements en 24h (vous serez encore **assuré(e) 4 mois **après votre contrat).
Durant vos repos, vous pourrez utiliser nos points de ventes clients, avec 50% sur vos consommations + la carte de fidélité, soit au **GRRIZLY DRINKS** (bières & cocktails), au **GRRIZLY FOOD** (burgers), au **TONNERRE DE BREIZH**(crêperie) ou encore à **LA PIZZERIA**.
Des tarifs de **location de matériel de ski** à tarifs super concurrentiels directement à l’hôtel.
Enfin, cette saison nous vous offrirons des **réductions sur vos abonnements saisonniers de ski** (sous certaines conditions).
Mais surtout
Vous serez accompagné(e) par nos collaborateurs fidèles chef(fe) de service ou employé(e), dont
67% reviennent chaque année et certains en sont à leur 10ème saison.
Nous vous formerons, vous apprendrez, vous progresserez (en moyenne 7-8 collaborateurs sont promus durant la saison).
Nous serons à votre écoute, dans la bienveillance, afin de vous permettre de travailler dans les meilleures conditions et dans une ambiance conviviale.
Venez rejoindre notre équipe dans une ambiance unique qui est celle du Courcheneige.
Notre définition de ce poste si important:
Responsable des Réservations (H/F)
Votre rôle
Le/La Réservations Manager H/F a la charge d’assurer la réservation de nos 84 chambres et suites ; d’assurer une qualité d’accueil en collaboration avec le Front Office Manager par un détail impeccable des dossiers clients ; de faire vivre l’expérience Courcheneige à notre clientèle, dictée par la Direction.
Il/Elle est responsable de réaliser l’occupation et le revenu optimal du planning compte tenu de la politique des prix définie et des possibilités du marché.
Avec le Front Office Manager, l’équipe de réception et la direction, il/elle a la responsabilité de fidéliser la clientèle en maximisant la satisfaction client ainsi que de consolider l’image de la maison.
Avec la DRH, il/elle a la responsabilité de recruter, former et suivre son assistant (e) avec le soutien de la direction.
Vos missions
Gestion du planning de réservation dans sa globalité, aussi bien par:
- définir de la saisonnalité et de la politique tarifaire
- gérer activement la tarification par un système de yield maison
- s’assurer de l'exactitude de toutes les informations de réservation saisies dans le PMS Astério
- mettre à jour l’inventaire sur les canaux de distribution par Reservit
- gérer les demandes d’arrhes, les relances et que la politique d’annulation soit respectée
- assurer le dépôt de arrhes et des informations relatives à la réservation de chaque client dans PMS Astério
- maintenir une bonne relation commerciale avec tous les réservataires, clients, entreprises, agences
- veiller à ce que les procédures de garantie de prise en charge soient respectées
- assurer avec le Front Office Manager un accueil de la clientèle selon leurs désidératas, afin de garantir une satisfaction optimale
- gérer son planning en autonomie et celui de son assistant (e), heures supplémentaire et jours de récupération
- accueillir avec le Front Office Manager les nouveaux collaborateurs et les former aux techniques d’accueil, de ventes et à l’utilisation efficace du PMS
- participer au recrutement et l’évaluation du personnel de réception
- organiser des réunions d’équipe
- établir les feuilles de fonctions en collaborer avec le Directeur de la Restauration et le Front Office Manager
- Garantir le flux de l’information avec les autres départements et la Direction
Vos qualités principales & c
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Assistant Responsable Des Réservations
il y a 2 semaines
Courchevel, France Airelles Temps pleinSitué à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle. Composée de 32 chambres, de 15 suites, d’un appartement privé, d’un Spa et de 3...
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Assistant Responsable Des Réservations
il y a 4 semaines
Courchevel, France Airelles Temps pleinSitué à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle. Composée de 32 chambres, de 15 suites, d’un appartement privé, d’un Spa et de 3...
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Assistant Responsable Des Réservations
il y a 4 semaines
Courchevel, France Airelles Temps pleinSitué à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle. Composée de 32 chambres, de 15 suites, d’un appartement privé, d’un Spa et de 3...
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Assistant Responsable Des Réservations
il y a 2 semaines
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Airelles Temps pleinSitué à Courchevel 1850, l'hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s'affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l'atmosphère chaleureuse et intemporelle.Composée de 32 chambres, de 15 suites, d'un appartement privé, d'un Spa et de 3 restaurants,...
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Agent de Réservations
il y a 2 semaines
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Courchevel Tourisme Temps pleinVous aimez les défis, la montagne, le ski ? Êtes à la recherche d'un job passionnant dans un cadre de rêve ? Rejoignez une équipe soudée et bienveillante Au sein de l'équipe commerciale de Courchevel Tourisme, aux côtés de la responsable du développement commercial, vous serez en charge du pilotage des ventes en ligne de la station.Vos missions...
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Agent de Réservations
il y a 2 semaines
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France Courchevel Tourisme Temps pleinVous aimez les défis, la montagne, le ski ? Êtes à la recherche d'un job passionnant dans un cadre de rêve ? Rejoignez une équipe soudée et bienveillante Au sein de l'équipe commerciale de Courchevel Tourisme, aux côtés de la responsable du développement commercial, vous serez en charge du pilotage des ventes en ligne de la station.Vos missions...
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Agent de Réservations
il y a 3 semaines
Courchevel, France Courchevel Tourisme Temps pleinAu sein de l’équipe commerciale de Courchevel Tourisme, aux côtés de la responsable de la centrale de réservation vous serez chargé(e) du pilotage des ventes en ligne de la station. Vos missions d’agent de de réservation seront les suivantes: - La Vente: Gérer et suivre les ventes de la prospection à la finalisation Répondre aux appels...
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Agent de Réservations
il y a 2 semaines
Courchevel, France HOTEL ANNAPURNA Temps plein**Descriptif du poste**: - Vous avez un rôle majeur pour notre Maison car vous êtes le premier lien avec nos Hôtes. En relation également avec l’ensemble des services de l’hôtel, vous vous occupez de tous les aspects techniques des réservations et vous contribuez au remplissage de l’hôtel dans le respect de la grille tarifaire établie tout en...
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Coordinateur Réservation
Il y a 3 mois
Courchevel, France Airelles Temps pleinSitué à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle. Composée de 32 chambres, de 15 suites, d’un appartement privé, d’un Spa et de 3...
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Coordinateur Reservations
il y a 7 jours
Courchevel, France Courchevel Tourisme Temps pleinCOORDINATEUR RESERVATIONS H/F - COURCHEVEL Vous recherchez un défi passionnant dans un cadre idyllique où la montagne et le ski sont au cœur de votre quotidien ? Rejoignez notre équipe dynamique et bienveillante à Courchevel Tourisme ! Au sein de l'équipe commerciale, en collaboration étroite avec la responsable du développement commercial, vous...
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Agent de Réservations
il y a 3 semaines
Courchevel, France Courchevel Tourisme Temps pleinVous aimez les défis, la montagne, le ski ? Êtes à la recherche d’un job passionnant dans un cadre de rêve ? Rejoignez une équipe soudée et bienveillante ! Au sein de l’équipe commerciale de Courchevel Tourisme, aux côtés de la responsable du développement commercial, vous serez en charge du pilotage des ventes en ligne de la station. Vos...
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Agent de Réservations
il y a 2 semaines
Courchevel, France Courchevel Tourisme Temps pleinVous aimez les défis, la montagne, le ski ? Êtes à la recherche d’un job passionnant dans un cadre de rêve ? Rejoignez une équipe soudée et bienveillante ! Au sein de l’équipe commerciale de Courchevel Tourisme, aux côtés de la responsable du développement commercial, vous serez en charge du pilotage des ventes en ligne de la station. Vos...
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Stagiaire Assistant Réservations, Communication Et
il y a 3 semaines
Courchevel, France LOV HOTEL COLLECTION Temps pleinSitué à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle. Composée de 32 chambres, 15 suites, d’un Appartement Privé, d’un Spa, de 4 restaurants...
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Stage Assistant Réservations
il y a 2 semaines
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France LOV HOTEL COLLECTION Temps pleinSitué à Courchevel 1850, l'hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s'affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l'atmosphère chaleureuse et intemporelle.Composée de 26 chambres, 17 suites, d'un Appartement Privé, d'un Spa, de 4 restaurants et de...
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Coordinateur Des Réservations
il y a 4 semaines
Courchevel, France Airelles Temps pleinSitué au pied des pistes du domaine des Trois Vallées, le Palace Les Airelles Courchevel est une demeure intemporelle aux allures de château austro-hongrois. Composée de 32 chambres, de 15 suites, d’un appartement privé, d’un Spa et de 3 restaurants, Airelles Courchevel est une adresse légendaire pour une expérience sportive et...
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Coordinateur (H/F) Reservations Individuelles Et
il y a 2 semaines
Courchevel, France Courchevel Tourisme Temps pleinVous recherchez un défi passionnant dans un cadre idyllique où la montagne et le ski sont au cœur de votre quotidien ? Rejoignez notre équipe dynamique et bienveillante à Courchevel Tourisme ! Au sein de l'équipe commerciale, en collaboration étroite avec la responsable du développement commercial, vous aurez l'opportunité de piloter les ventes en...
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Stage Assistant Réservations, Communication Et
Il y a 2 mois
Courchevel, France LOV HOTEL COLLECTION Temps pleinSitué à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle. Composée de 32 chambres, 15 suites, d’un Appartement Privé, d’un Spa, de 4 restaurants...
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Stage Assistant Réservations
il y a 3 semaines
Courchevel, France LOV HOTEL COLLECTION Temps pleinSitué à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle. Composée de 26 chambres, 17 suites, d’un Appartement Privé, d’un Spa, de 4 restaurants...
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Stage Assistant Réservations
il y a 2 semaines
Courchevel, France LOV HOTEL COLLECTION Temps pleinSitué à Courchevel 1850, l’hôtel Les Airelles est une demeure aux allures de Château Austro-hongrois. Authentique et singulière, la Maison s’affirme de part à son identité incomparable. Un Royaume des neiges à l’atmosphère chaleureuse et intemporelle. Composée de 26 chambres, 17 suites, d’un Appartement Privé, d’un Spa, de 4 restaurants...
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Agent de réservation H/F
il y a 4 semaines
Courchevel, France Hôtel Barrière Les Neiges Courchevel Temps pleinL'HOTEL BARRIERE LES NEIGES RECHERCHE UN(E) AGENT DE RESERVATIONSComme le bruit que feront vos pas sur la neige, qui ne craquerait pas pour vivre une expérience unique ?Un Hôtel Palacieux sur Courchevel 1850, au pied de la célèbre piste Bellecôte. Des chambres et des suites chaleureuses et authentiques. Un nouveau restaurant aux couleurs de Loulou pour...
