Premier de Reception Polyvalent
Il y a 6 mois
**Offre d'Emploi : Premier(e) de Réception Polyvalent(e) (CDI)**
**Secteur**:Association spécialisée dans l'éducation des jeunes par le biais de voyages scolaires éducatifs, avec plus de 65 ans d'expérience et ayant permis à plus de 2,5 millions d'enfants et de jeunes de vivre des expériences enrichissantes.
**Localisation**: Auberges de jeunesse situés au cœur du marais à Paris.
**Missions et activités principales du poste**:
**Gérer les réservations « B2B spécifiques / mini-groupes »**:
- Traitement intégral des réservations (hébergement, restauration, location de salles) dans le respect des procédures transmises : envoi des devis, suivi des options, facturation, réservations des prestations, planification dans notre système de gestion hôtelière (PMS), suivi de la satisfaction des clients dans un objectif de fidélisation.
- Contribution au développement du chiffre d’affaires, à la réalisation des objectifs annuels de son service et à la documentation mensuelle des tableaux de bord d’activité.
- Support ponctuel pour la planification des groupes dans le PMS.
**Contribuer au bon fonctionnement du service réception des 3 auberges**:
- Renfort régulier en réception, tout particulièrement lors des pics d’activité (arrivées et départs en nombre important) et de l’intégration de nouveaux collaborateurs.
- Remplacement des réceptionnistes en cas d’absence (congés, formation, maladie).
- Support à la réalisation des VAD / recouvrements des réservations des clients individuels.
- Traitement des réclamations qui n’ont pas pu être prises en charge par les réceptionnistes, interventions en support lorsque nécessaire (erreurs de réservations, gestion des délogements,).
- Gestion des stocks et du réassort des documents, fournitures et matériels nécessaires au bon fonctionnement des réceptions.
- Participation à la dynamique et au déploiement des actions d’animation mises en place à destination des clients : diffusion de musique, jeux,ainsi qu’à des projets transverses métier et/ou en lien avec des sujets de sens portés dans le cadre de la dynamique de nos engagements associatifs : Education, Ecoresponsabilité, Accessibilité.
**Contribuer au suivi de la Qualité des prestations / Satisfaction des clients / Développement durable**:
- Contrôle quotidien de la qualité du nettoyage dans les chambres et les étages, avant l’arrivée des clients.
- Participation au Plan d’Action Qualité des auberges
- Prise en compte des engagements associés à la démarche écoresponsable de notre association dans la réalisation de ses missions.
La réalisation des missions nécessitera de travailler en synergie avec les services supports (Conseillères en voyages Paris, Administration des Ventes, Comptabilité,) et les prestataires (Nettoyage, Restauration, Maintenance, Gardiennage, Blanchisserie).
Le Premier(e) de réception polyvalent(e) sera amené(e) à assurer des astreintes afin d’assurer le bon fonctionnement des activités et la continuité du service.
**Votre profil**
De formation BTS Hôtellerie/Tourisme - CQP réceptionniste ou expérience significative en hôtellerie - Anglais courant exigé - Une seconde langue serait un plus.
Maîtriser l'utilisation d'un système de gestion hôtelière
- pouvoir mener simultanément et en temps réel des activités de nature différente.
**Conditions et Avantages**
- Salaire : 2.400 € brut mensuel.
- Horaires : 35 heures/semaine, du mardi au samedi.
- Statut : Technicien/Agent de Maîtrise
- Avantages : Tickets restaurant, mutuelle (75% prise en charge par l’employeur), primes diverses.
- **Jours travaillés**:_
Du mardi au samedi, en présentiel.
Si vous souhaitez nous rejoindre, merci de nous adresser votre CV.
Type d'emploi : CDI
Salaire : 1 800,00€ à 1 900,00€ par mois
Avantages:
- RTT
Programmation:
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Prime annuelle
- Primes
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)
Expérience:
- premier de réception: 3 ans (Exigé)
Langue:
- Anglais (Exigé)
Permis/certificat:
- CQP réceptionniste (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Premier/ère de Réception
Il y a 6 mois
Paris 5e, France Hôtel 4 étoiles Temps pleinNous souhaitons construire une équipe solide, polyvalente et passionnée afin de donner la meilleure expérience possible à nos clients. **Poste en CDI 39h** **Travail le week-end, 2 jours de repos consécutifs les mercredis et jeudis** CDI 35h (2200€ bruts soit 2380€ avec indemnités repas) Missions : assister la cheffe de réception dans ses...
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Premier de Réception
Il y a 6 mois
Paris 10e, France MERCURE GARE DE L'EST HM PARIS Temps pleinLes équipes des hôtels Mercure Paris Gare du Nord La Fayette et Mercure Paris Gare de l'Est Magenta recherchent leur futur(e) collègue en qualité de premier de réception, en CDI 39h. Missions Générales Le Premier de réception est chargé de coordonner les équipes de réception dans le but de maintenir un taux d’occupation et des revenus...
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Premier de Réception
Il y a 7 mois
Paris, France Best Western Temps pleinL’ hôtel Best Western Plus Paris Vélizy 4* recherche son futur Premier de Réception (H/F). Garant(e) de la qualité du service de réception, vous serez en charge: De l’encadrement de l’équipe Réception De la gestion de l’ensemble des tâches administrative De la gestion des opérations de la Réception, de la Caisse et de la Conciergerie De...
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Premier de Réception
Il y a 3 mois
Paris, France Hotel Relais Madeleine Temps plein**Job Summary** En tant que Premier de Réception (H/F), vous serez le premier point de contact pour les clients, offrant un service client exceptionnel et assurant le bon fonctionnement de la réception. **Responsabilités**: - Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle et amicale - Gérer les appels téléphoniques entrants et...
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Premier/ère de Réception
Il y a 6 mois
Paris 13e, France Hôtel Villa Romantic & Spa 4 Temps pleinHôtel 4* de 56 chambres avec piscine et spa qui a ouvert il y a 1 an et demi, nous sommes situés dans l'agréable quartier des Gobelins à la limite du 5ème arrondissement. Nous souhaitons construire une équipe solide, polyvalente et passionnée afin de donner la meilleure expérience possible à nos clients. **Poste en CDI 35h** **Travail le...
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Premier/ère de Réception
Il y a 7 mois
Paris 13e, France Hôtel Villa Romantic & Spa 4 Temps pleinHôtel 4* de 56 chambres avec piscine et spa qui a ouvert il y a 1 an et demi, nous sommes situés dans l'agréable quartier des Gobelins à la limite du 5ème arrondissement. Nous souhaitons construire une équipe solide, polyvalente et passionnée afin de donner la meilleure expérience possible à nos clients. **Poste en CDI 35h** **Travail le...
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Premier (ère) de Réception
Il y a 6 mois
Paris 8e, France HOTEL MONTAIGNE Temps pleinL'Hôtel Montaigne Paris ** et son bar de Le Petit Montaigne, Boutique-Hôtel Couture idéalement situé en plein cœur de Paris, avenue Montaigne recrute un(e) Premier(ère) de réception. Responsable d’une équipe de 5 personnes en collaboration avec la Cheffe de réception, vous supervisez l'accueil, l'information et de la satisfaction des clients...
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Premier/ère de Réception
Il y a 6 mois
Paris 13e, France Hôtel Villa Romantic & Spa 4 Temps pleinHôtel 4* de 56 chambres avec piscine et spa qui a ouvert il y a 1 an et demi, nous sommes situés dans l'agréable quartier des Gobelins à la limite du 5ème arrondissement. Nous souhaitons construire une équipe solide, polyvalente et passionnée afin de donner la meilleure expérience possible à nos clients. **Poste en CDI 35h** **Travail le...
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Premier de Réception
Il y a 4 mois
Paris, France Hôtel et Performance Temps pleinHôtel et Performance recherche pour l'un de ses clients, un premier de Réception H/F. Le premier de réception H/F est la personne responsable du service Accueil-Réception de l'hôtel. Véritable manager, il gère son équipe de réceptionniste et de night auditors au sens du besoin : recrutement, formation, plannings, mises en place de procédures et...
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Premier de Réception en Hôtellerie
Il y a 6 mois
Paris, France Howard sur seine Temps pleinL'hôtel Howard sur seine 4\*luxe propose des prestations de qualité avec 34 suites contemporaines idéalement situées sur les quais de Seine à Asnières. Pensé pour les séjours en famille, entre amis, mais aussi pour une clientèle d'affaire dont le besoin est d'être à proximité immédiate de La Défense et des grandes entreprises de...
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Premier de Reception
Il y a 3 mois
Paris, France Hôtel Apolonia Paris Montmartre, Sure Hôtel Collection by BW Temps plein**Vous voulez en savoir plus sur votre futur job ?** En tant que Premier de réception, vous encadrerez l'équipe de réception. Vous dirigerez tous les aspects des opérations du shift, et serez en charge de diriger, encadrer, former, coordonner et contrôler le travail des réceptionnistes. Vous exercerez la responsabilité du service accueil, plus en...
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Premier de Réception
Il y a 6 mois
Paris 3e, France Solly Hôtel Paris 4 Temps pleinBienvenue au Solly Hôtel Paris 4*, niché en plein cœur du 3ème arrondissement de Paris. Afin de compléter notre équipe, nous recherchons, un(e) Premier(e) de Réception H/F. Vous souhaitez relever le challenge d’intégrer un nouvel hôtel à l’élégance parisienne ? Rattaché(e) à la Direction de l’hôtel, au sein d’une équipe d’une...
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Premier de Reception
Il y a 3 mois
Paris 18e, France Best Western Temps plein**L'entreprise**: **Sure Hotel Collection by Best Western®** Une marque blanche et une collection d’hôtels de charme offrant un accueil chaleureux et une décoration personnelle et qualitative pour des séjours avec un bon rapport qualité prix La marque se positionne sur le segment milieu de gamme **Le poste**: **Vous voulez en savoir plus sur votre...
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Premier de Réception
Il y a 6 mois
Paris, France Honest-Inn Temps pleinHonest-Inn est une agence de mise à disposition spécialisée dans les métiers opérationnels de l’hôtellerie. C’est pour cela que Honest-Inn recherche, au-delà des CV, avant tout des personnalités Dans ce cadre Honest-Inn recrute, pour l’un de ses clients, pour un Hôtel 5* intimiste et unique, un premier de réception: **DESCRIPTIF DE...
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Premier de Réception
Il y a 6 mois
Paris 12e, France GROUPE HOTELS PRINCE ALBERT Temps pleinEst garant du bon déroulement du séjour du client dans l’hôtel Manage et motive les équipes de la réception pour offrir une prestation de qualité au client Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures Contribue à la réalisation des objectifs de son service Participe au...
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Premier de Réception
il y a 1 mois
Paris, France Citadines Austerlitz Paris Temps pleinNous serions heureux de t''accueillir au poste de Premier de Réception au sein de notre résidence hôtelière Citadines Austerlitz Paris ! Cette résidence de 50 logements, qui a la particularité d’être fermée la nuit, accueille majoritairement une clientèle loisirs dont la plupart sont des clients réguliers. Elle est rattachée à la...
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Premier de Réception
il y a 1 mois
Paris, Ile-de-France Citadines Austerlitz Paris Temps pleinNous serions heureux de t''accueillir au poste de Premier de Réception au sein de notre résidence hôtelière Citadines Austerlitz Paris ! Cette résidence de 50 logements, qui a la particularité d’être fermée la nuit, accueille majoritairement une clientèle loisirs dont la plupart sont des clients réguliers. Elle est rattachée à la...
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Premier de Réception
Il y a 7 mois
Paris, France Groupe Réside Etudes Temps pleinVous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est 30 ans de savoir-faire, 3 000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Notre marque...
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Premier(E) de Réception
Il y a 6 mois
Paris, France Madeho Temps pleinAu du quartier Saint Augustin dans le 8ème arrondissement de Paris, l'Hôtel **Maison Malesherbes** est une magnifique demeure bourgeoise du 19ème siècle destinée aux voyageurs d’affaires et aux amoureux de l’effervescence urbaine parisienne. L'Hôtel **Maison Malesherbes** dispose de 23 chambres et une suite à l’esprit romantique et bohème....
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Premier de Réception
Il y a 6 mois
Paris, France Groupe Réside Etudes Temps pleinVous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Nos...