Stage - Chargé(E) de Projet CRM Salesforce Et

il y a 2 semaines

Courbevoie, France Saint-Gobain Temps plein

**Thématiques principales**:
**Pilotage de la relation clients : SALES FORCE : (CRM de la force de vente)**:

- Participation aux développements de la solution CRM SALESFORCE:

- Préparation et conduite des ateliers métiers,
- Lien avec les équipes commerciales et développement IT pour optimisation de la solution
- Mise en place de cahier des charges de fonctionnement.
- Proposition d’amélioration continue de la solution
- Participation à la conduite du changement autour du projet:

- Communication continue autour du projet
- Construction et suivi des indicateurs d’adoption
- Développement des supports de formation et accompagnement des nouveaux entrants.

**Indicateurs de performances clients : Statistiques internes et Clients - BO**
- Réalisation des Statistiques mensuelles à destination des FdV internes et de nos clients.
- Etude à mener sur l’automatisation des tâches nécessaires à la génération des Stats
- Gestion de l’outil de reporting BO Webi : support utilisateurs et évolutions des statistiques

**Autres thématiques**:
**Outils de pilotage de la Force de vente**
- PIXCEL (outil de reporting commercial basé sur QlikSense) / C-REX Qlik (outil d’animation des Bonus fin d’année) : assistance à l’utilisation pour les utilisateurs Placo et Isover
- Travail d’élaboration et de mise à niveau des supports de formation associés

**Bonifications Fin d’Année**
- Participation à l’amélioration du processus BFA avec les équipes concernées (Resp. BFA + Force de vente)

REQUIRED QUALIFICATIONS

Etudiant(e) en Marketing Digital ou equivalent
- Aisance redactionnelle
- organisé(e), rigoureux(se) et ayant le goût du contact
- curiosité et ouverture d'esprit
- Goût pour le travail en équipe

Stage de 6 mois à pourvoir immédiatement

Localisation : Tour SG La Défense (92), 12 place de l’Iris (Métro 1)

WHO ARE WE ?

**L'habitat durable : Cœur de la stratégie de Saint-Gobain**

Saint-Gobain, leader mondial de l'habitat, conçoit, produit et distribue des matériaux de construction en apportant des solutions innovantes sur les marchés de l'efficacité énergétique et de l'environnement.

Saint-Gobain contribue à améliorer la vie quotidienne et le bien-être de chacun.

**Les activités du groupe Saint-Gobain**

L’activité de Saint-Gobain est répartie en 4 régions consolidées : Amériques - Europe du Sud, Moyen-Orient, Afrique - Europe du Nord - Asie-Pacifique.

Ces régions sont en charge des marchés locaux, notamment de l’habitat et de la construction : Distribution de produits pour la construction, Vitrage bâtiment, Isolation, Plâtre et plaques de plâtre, Plafonds, Mortiers, Produits d’extérieur, Canalisation.

Cette organisation est complétée par une entité globale : Solutions de haute performance. Celle-ci est en charge des marchés mondiaux de l’industrie : Mobilité, Science de la vie, industrie de construction, Industrie.

N°1 français, avec un CA de 1,2 Mds d’euros, 30 sites industriels, 7 carrières et 3 700 collaborateurs, Placoplatre, Isover, Eurocoustic et Weber sont les principales filiales françaises du Groupe Saint-Gobain sur le marché des produits pour la construction.

  • Chargé de CRM Et Data

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France MAZARS Temps plein

    Description de l'entreprise Mazars est une organisation internationale, intégrée et indépendante spécialisée dans l'audit, le conseil, ainsi que les services comptables, fiscaux et juridiques[1]. Présent dans 89 pays et territoires à travers le monde, Mazars fédère les expertises de 40 000 professionnels - 24 000 collaborateurs au sein du...

  • Responsable de Projet CRM

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France SUEZ Temps plein

    **Type de contrat** **Regular / Permanent*** **QUI SOMMES-NOUS** Avec 90 000 collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l'eau et des déchets qui permettent aux villes et aux industries d’optimiser la gestion de leurs...

  • Administrateur CRM

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 23/03/2023 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - cdi - Niveau de formation: - BAC +4 / BAC +5 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Informatique / Système d'informations - Pays / Région: - France - Ville: - 8-10 Av. de l Arche, 92400 Courbevoie **Description de l'offre**: **Qui sont-ils...

  • Conseiller/conseillère Technique H/F

    il y a 3 semaines

    Courbevoie, 92400, France Eudonet CRM Temps plein

    Eudonet, éditeur SaaS recherche son prochain talent Hotliner(euse)/Conseiller(ère) CRM #niveau 1 &##Intégré(e) au sein de la super Team du service clients, vous accompagnez et conseillez les administrateurs d’Eudonet, utilisateurs de notre solution CRM. Après une période d’apprentissage à nos méthodes et solutions, vous prenez en charge...

  • PO Salesforce Service Cloud H/F

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France Michael Page Temps plein

    ArrayAu sein de la DSI Gestion de la Relation Clients, rattaché à l'équipe Salesforce Service Cloud (plus de 20 personnes en interne), vos responsabilités sont les suivantes :En étroite relation avec les métiers concernés, contribuer à la stratégie produits autour de Salesforce Service Cloud,Animer les étapes de cadrage et challenger les demandes...

  • PM Salesforce Marketing Cloud H/F

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France Michael Page Temps plein

    ArrayAu sein de la DSI Gestion de la Relation Clients, rattaché à l'équipe Salesforce, vos responsabilités sont les suivantes :En étroite relation avec les métiers concernés, contribuer à la stratégie produits autour de PM Salesforce Marketing Cloud,Animer les étapes de cadrage et challenger les demandes entrantes,Veiller à la bonne compréhension...

  • CHEF(FE) DE PROJETS CRM INTERNATIONAL

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Laboratoires Expanscience Temps plein

    À propos Chez nous, le potentiel de chacun fait la réussite de tous ! On ne se donne pas à fond depuis plus de 70 ans sans une bonne raison… Chez Expanscience, nous sommes une société à mission, et notre raison d’être est d’aider chacun à façonner son bien-être, de l’enfance à la séniorité. C’est ce qui fait avancer, chercher...

  • PO Salesforce Service Cloud H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est un acteur incontournable du secteur de l'énergie. Dans un contexte de transformation majeure de son SI, liée à l'intégration de technologies innovantes ainsi qu'à de forts enjeux de transition énergétique, notre client ambitionne de doubler les effectifs de sa DSI dans les prochaines années, il recherche donc un PO Salesforce Service...

  • PM Salesforce Marketing Cloud H/F

    il y a 6 jours

    Courbevoie, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est un acteur incontournable du secteur de l'énergie. Dans un contexte de transformation majeure de son SI, liée à l'intégration de technologies innovantes ainsi qu'à de forts enjeux de transition énergétique, notre client ambitionne de doubler les effectifs de sa DSI dans les prochaines années, il recherche donc un PM...

  • PM Salesforce Marketing Cloud H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Michael Page Temps plein

    Le poste de PM Salesforce Marketing Cloud H/FAu sein de la DSI Gestion de la Relation Clients, rattaché à l'équipe Salesforce, vos responsabilités sont les suivantes : * En étroite relation avec les métiers concernés, contribuer à la stratégie produits autour de PM Salesforce Marketing Cloud, * Animer les étapes de cadrage et challenger les...

  • PM Salesforce Marketing Cloud H/F

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France Michael Page Temps plein

    Le poste de PM Salesforce Marketing Cloud H/FAu sein de la DSI Gestion de la Relation Clients, rattaché à l'équipe Salesforce, vos responsabilités sont les suivantes : * En étroite relation avec les métiers concernés, contribuer à la stratégie produits autour de PM Salesforce Marketing Cloud, * Animer les étapes de cadrage et challenger les...

  • PO Salesforce Service Cloud H/F

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un acteur incontournable du secteur de l'énergie.Dans un contexte de transformation majeure de son SI, liée à l'intégration de technologies innovantes ainsi qu'à de forts enjeux de transition énergétique, notre client ambitionne de doubler les effectifs de sa DSI dans les prochaines années, il recherche donc un PO Salesforce Service...

  • PO Salesforce Service Cloud H/F

    il y a 4 jours

    Courbevoie, France Michael Page Temps plein

    Notre client est un acteur incontournable du secteur de l'énergie.Dans un contexte de transformation majeure de son SI, liée à l'intégration de technologies innovantes ainsi qu'à de forts enjeux de transition énergétique, notre client ambitionne de doubler les effectifs de sa DSI dans les prochaines années, il recherche donc un PO Salesforce Service...

  • PO Salesforce Service Cloud H/F

    il y a 1 mois

    Courbevoie, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de la DSI Gestion de la Relation Clients, rattaché à l'équipe Salesforce Service Cloud (plus de 20 personnes en interne), vos responsabilités sont les suivantes : * En étroite relation avec les métiers concernés, contribuer à la stratégie produits autour de Salesforce Service Cloud, * Animer les étapes de cadrage...

  • STAGE - Assistant(e) Chef de projet Développement Commercial (H/F)

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France Saint-Gobain Temps plein

    Pourquoi on a besoin de vous ? En tant quAssistant(e) chef de projet en stage, vous intégrerez léquipe marketing « Développement Commercial ». Vos missions seront les suivantes : Gestion du CRM Accompagner les équipes terrain dans lutilisation de loutil C4C Garantir le lien entre le terrain et les équipes techniques/support Créer des...

  • Stage - Chargé(E) de Projet Technique (F/H)

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France TotalEnergies Temps plein

    **Pays** France **Lieu** 92 - Hauts-de-Seine **Lieu de travail** COURBEVOIE(PLD)-COUPOLE(FRA) **Domaine** Projets Industriels **Type de contrat** Stage conventionné **Durée du contrat** 6 **Expérience** Moins de 3 ans Vous êtes actuellement en **école d'ingénieur** et recherchez un stage à partir de **Mars 2024.** **Compétences**: -...

  • PO Salesforce Service Cloud H/F

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Michael Page Temps plein

    Le poste de PO Salesforce Service Cloud H/FAu sein de la DSI Gestion de la Relation Clients, rattaché à l'équipe Salesforce Service Cloud (plus de 20 personnes en interne), vos responsabilités sont les suivantes : * En étroite relation avec les métiers concernés, contribuer à la stratégie produits autour de Salesforce Service Cloud, * Animer les...

  • PO Salesforce Service Cloud H/F

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France Michael Page Temps plein

    Le poste de PO Salesforce Service Cloud H/FAu sein de la DSI Gestion de la Relation Clients, rattaché à l'équipe Salesforce Service Cloud (plus de 20 personnes en interne), vos responsabilités sont les suivantes : * En étroite relation avec les métiers concernés, contribuer à la stratégie produits autour de Salesforce Service Cloud, * Animer les...

  • Chef de Projets Digital et CRM Clientèle F/H

    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France Keolis Temps plein

    Chef de Projets Digital et CRM Clientèle F/H Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque...

  • STAGE - Assistant(e) Chef de projet Développement Commercial (H/F)

    il y a 7 jours

    Courbevoie, Nanterre, France Saint-Gobain Temps plein

    En tant qu'Assistant(e) chef de projet en stage, vous intégrerez l'équipe marketing « Développement Commercial ».Vos missions seront les suivantes :Gestion du CRM* Accompagner les équipes terrain dans l'utilisation de l'outil C4C* Garantir le lien entre le terrain et les équipes techniques/support* Créer des supports d'aide à la...