Emplois actuels liés à Chargé(E) Réclamations Clients - Versailles - DENTSPLY SIRONA FRANCE


  • Versailles, France Dentsply Sirona Temps plein

    Dentsply Sirona est le fournisseur principal de produits dentaires professionnels dans le monde. Nos solutions innovantes permettent aux professionnels de la santé bucco-dentaire de prodiguer des soins plus rapides, plus sûrs et plus efficaces dans tous les domaines de la médecine dentaire. Nous sommes fiers d'être le partenaire privilégié des...


  • Versailles, France S'COURS Temps plein

    **Description offre**: **À propos de S’COURS** S’COURS est une agence de soutien scolaire à domicile créée il y a 6 ans. Nous accompagnons plus des centaines d’élèves à se réconcilier avec le système scolaire. Nos professeurs pédagogues et compétents, se rendent de manière hebdomadaire au domicile de leurs élèves afin de...


  • Versailles, France Bluelinea Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et...


  • Versailles, France Bluelinea Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et...


  • Versailles, France Bluelinea Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et...


  • Versailles, France Bluelinea Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Bluelinea est une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de maintien à domicile et de téléassistance pour les personnes âgées et les personnes en situation de dépendance. En combinant les avancées technologiques avec une approche humaine, Bluelinea s'engage à offrir un accompagnement de qualité et...


  • Versailles, France Dentsply Sirona Temps plein

    Dentsply Sirona est le fournisseur principal de produits dentaires professionnels dans le monde. Nos solutions innovantes permettent aux professionnels de la santé bucco-dentaire de prodiguer des soins plus rapides, plus sûrs et plus efficaces dans tous les domaines de la médecine dentaire. Nous sommes fiers d'être le partenaire privilégié des...

  • Chargé Support Client

    il y a 5 jours


    Versailles, Yvelines, France IMMO DE FRANCE PARIS ILE DE FRANCE Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable comptable mandant, vos missions principales sont : - La reprise comptable des nouveaux immeubles - La vérification et le règlement des factures fournisseurs - Suivi de la trésorerie et en garantir sa fiabilité - La préparation des arrêtés de comptes et établissements des annexes SRU - Les appels de charges des...

  • Chargé Support Client

    il y a 5 jours


    Versailles, Yvelines, France IMMO DE FRANCE PARIS ILE DE FRANCE Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable comptable mandant, vos missions principales sont : - La reprise comptable des nouveaux immeubles - La vérification et le règlement des factures fournisseurs - Suivi de la trésorerie et en garantir sa fiabilité - La préparation des arrêtés de comptes et établissements des annexes SRU - Les appels de charges des...


  • Versailles, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste Type de métier Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Intitulé du poste GESTIONNAIRE CLIENT SERVICES INSTITUTIONS FINANCIERES - CDI H/F Type de contrat CDI Poste avec management Non Cadre / Non Cadre Cadre Missions Au sein de CACIB France, vous serez responsable du traitement...


  • Versailles, Île-de-France Elis Temps plein

    Description de l'offre Sous la responsabilité de votre tuteur, le Chef de centre, vous prenez en charge une partie du portefeuille de clients B to B existants (commerces de proximités, PME...), à ce titre : · Vous développez le chiffre d'affaires du portefeuille qui vous est confié en proposant des services supplémentaires, négociez et...

  • Chargé(e) de clientèle F/H

    il y a 2 semaines


    Versailles, Île-de-France AGEFO Temps plein

    Mission et responsabilitésL'AGEFO recherche un(e) Chargé(e) de clientèle F/H pour renforcer son équipe de gestion des résidences. Ce poste est chargé de la commercialisation des logements, de la gestion locative et administrative courante de plusieurs résidences.Activités principalesCommercialisation des logementsRecherche de prospects et suivi du...


  • Versailles, Île-de-France Nature & Découvertes Temps plein

    MissionNous recherchons un.e Responsable Service et Expérience Client pour rejoindre notre équipe à Nature & Découvertes. Vous serez chargé.e de piloter la productivité et la qualité du travail de vos équipes afin d'optimiser la satisfaction et l'expérience Client sur tous les points de contact physiques et online.ResponsabilitésPiloter le Service...


  • Versailles, France AGEFO Temps plein

    Association AGEFOL’AGEFO (Association de gestion de foyers) est une association à but non lucratif qui s’engage, depuis 1989, pour faciliter la vie de ses résidents étudiants, jeunes actifs ou seniors, en Île-de-France. Notre projet reste empreint de l’esprit de nos fondateurs plaçant l’humain, la convivialité, l’accompagnement et la...


  • Versailles, France SNCF Voyageurs - Transilien lignes N&U Temps plein

    **Missions générales** **- Accueil, Orientation et Prise en Charge**: Aider les clients à s’orienter dans la gare, assister le client sur les différents équipements, prendre en charge les personnes en situation de handicap suivant l’accessibilité de la gare ou les personnes accidentées, alerter en cas d’acte de malveillance ou de danger, gérer...


  • Versailles, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


  • Versailles, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    Description du PosteL'Hôtel Le Louis MGallery Versailles Château, membre de l'AccorHotel, est à la recherche d'un/une Chargé(e) de Clientèle H/F en stage pour renforcer son équipe de professionnels de l'hôtellerie.Objectifs du PosteGarantir le bon déroulement et la qualité des événementsAssurer la pleine satisfaction des clients de...


  • Versailles, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Gestionnaire middle office (Client Service) (H/F) **Les missions****: **Prendre en charge la relation quotidienne et la communication client (Informations, réclamation, régularisation)**: - Analyser les demandes et les relances clients - Répondre...


  • Versailles, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply Versailles recrute pour une société industrielle internationale leader dans le secteur de l’emballage basée à Versailles de 23 personnes un ou une Gestionnaire Service Clients Anglais Courant / Bilingue (l’allemand ou l’espagnol est un plus) dans le cadre d’un CDI.** **Votre fonction**: Rattaché à la Responsable du Service Client...


  • Versailles, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply Versailles recrute pour une société industrielle internationale leader dans le secteur de l’emballage basée à Versailles de 23 personnes un ou une Gestionnaire Service Clients Anglais Courant / Bilingue (l’allemand ou l’espagnol est un plus) dans le cadre d’un CDD de 7 mois de remplacement.** **Votre fonction**: Rattaché à la...

Chargé(E) Réclamations Clients

Il y a 5 mois


Versailles, France DENTSPLY SIRONA FRANCE Temps plein

Dentsply Sirona est le fournisseur principal de produits dentaires professionnels dans le monde. Nos solutions innovantes permettent aux professionnels de la santé bucco-dentaire de prodiguer des soins plus rapides, plus sûrs et plus efficaces dans tous les domaines de la médecine dentaire. Nous sommes fiers d'être le partenaire privilégié des professionnels, praticiens et chercheurs du secteur dentaire dans le monde entier.

**Chargé vigilance et qualité**

**Tâches principales**:
Missions suivantes

GESTION DES RECLAMATIONS CLIENTS:

- Réception et évaluation de la classification des cas
- Enregistrement dans le logiciel et le tableau de suivi, et suivi auprès des clients et des fabricants
- Clôture des cas, en particulier rédaction des courriers de réponse aux clients suite aux résultats des investigations

SUIVI ADMINISTRATIF DES RECLAMATIONS:

- Classement et archivage des cas
- Rédaction des courriers
- Liaison avec le Service Opérations pour le traitement commercial des cas
- Participation à la rédaction de procédures en lien avec son activité
- Tenue du tableau de suivi

SUPPORT ADMINISTRATIF DU SERVICE:

- Procédures : mise en forme des documents. Diffusion des procédures aux destinataires concernés. Suivi des prises de connaissance
- Gestion du classement et de l’archivage de la documentation
- Rédaction de courriers. Tenue du chrono des courriers reçus et expédiés
- Soutien administratif divers aux personnes du service

**Qualifications**:

- Expérience dans la gestion des réclamations clients
- Connaissances informatiques : Word, Excel, messagerie électronique, logiciels de gestion des réclamations
- Maitrise de l’anglais
- Organisation
- Rigueur
- Réactivité
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Capacité à travailler en équipe
- Sens du service

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 28 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Participation au transport
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Flextime