Chargé de Support Applicatif Supplychain

il y a 1 mois


Wattrelos, France Saint Maclou Temps plein

Chez **Saint Maclou**, nous ne faisons pas que vendre des revêtements de sols : nous transformons les rêves de nos clients en réalité Avec **140 magasins** et plus de **1 500 collaborateurs**, nous nous engageons chaque jour à accompagner nos clients dans leurs projets de vie.

Et si vous aussi, vous changiez de décor ? Nous vous proposons de nous rejoindre en tant que **Chargé de Support applicatif Supplychain Niveau 2 **H/F **pour contribuer activement à la performance de notre entreprise

**Votre mission ?**:
Sous la responsabilité d’un **Responsable de domaines IT/métier**, et en étroite collaboration avec le **Helpdesk**, les équipes **IT** et **métier**, vous jouerez un rôle central dans la gestion des incidents techniques et fonctionnels sur un périmètre applicatif varié. Vous serez un véritable **pilier** dans l’optimisation et le bon fonctionnement de nos systèmes.

Vous aurez pour missions de:

- ** Analyser, documenter, corriger ou escalader** les incidents qui vous seront remontés.
- ** Gérer les rejets techniques et fonctionnels** des différents applicatifs de votre périmètre.
- ** Produire et analyser** des reportings associés, tout en les communiquant aux équipes concernées.
- ** Alerter en cas de dérive** et être force de proposition pour identifier et corriger les causes racines des incidents.

**Votre périmètre d’action ?**:
En tant que Chargé de Support applicatif Supplychain, vous serez un **interlocuteur clé** pour les Chefs de projet, les Responsables de pôle applicatif, le HelpDesk, et l’équipe exploitation. Vous interviendrez sur plusieurs aspects:

- ** Analyse des cas remontés** par le niveau 1.
- ** Escalade **au niveau 3 en fonction de la complexité ou de la criticité.
- ** Diagnostic approfondi** des anomalies, avec proposition de corrections durables.
- ** Analyse des logs applicatifs** pour identifier et corriger les anomalies.
- Collaboration avec les équipes métiers pour établir un **diagnostic précis** ou apporter un support ciblé.
- Intervention directe sur les données (après validation du Responsable de pôle applicatif).
- Participation active à toutes les phases de projets applicatifs **:recette, mise en production, etc.**:

- ** Pilotez **des petites évolutions sur votre périmètre applicatifs.

**À propos du profil recherché**:
**‍ Le profil que nous recherchons**:
Nous recherchons une personne curieuse, **rigoureuse**, avec un fort sens de l’analyse et de la **résolution de problèmes**. Si vous aimez travailler en équipe, que vous êtes à l’aise dans un environnement en perpétuelle évolution, et que vous êtes capable de **communiquer clairement** tout en prenant des initiatives, vous avez les atouts nécessaires pour ce poste

Un bon **esprit d’équipe**, la capacité à être **force de proposition** et un **excellent relationnel** seront des atouts indispensables pour réussir.

**Vos compétences**:

- ** Expérience en support niveau 2**, analyse des incidents et gestion de rejets applicatifs.
- Maîtrise des outils de gestion d’incidents et des logiciels de **gestion de gamme**.
- Solides compétences en **analyse de logs** et capacité à produire des reportings précis.
- ** Autonomie**, capacité à **escalader** quand nécessaire et à collaborer avec des équipes pluridisciplinaires.

**Ce que nous vous offrons**:
Chez Saint Maclou, nous vous proposons de rejoindre une **entreprise dynamique**, où vous aurez l’opportunité de participer à des projets innovants et stimulants. Vous bénéficierez d’un cadre de travail bienveillant, et d’un esprit d’équipe fort. Mais pas que

Alors, prêt(e) à transformer aussi votre carrière ?

**Postulez dès maintenant** et devenez acteur de la transformation chez **Saint Maclou**



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    Chez **Saint Maclou**, acteur majeur de la vente de solutions personnalisées en revêtement de sols, nous avons une mission claire : réaliser **abSOLument** tous les souhaits de nos clients, toujours avec passion et engagement. Avec plus de 140 magasins et 1 500 collaborateurs, nous accompagnons nos clients de la conception à la réalisation de leurs...


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  • Wattrelos, Hauts-de-France ASSIFEP Temps plein

    Depuis plus de 30 ans, les centres professionnels Assifep vous accueillent dans nos 3 centres.Nous sommes spécialistes de la formation dans les domaines du transport de marchandises ou de voyageurs, de la logistique et du BTP.Nous souhaitons vous accompagner dans vos projets professionnels : une formation, un emploi.Postulez à ce poste de préparateur de...

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    Description du poste :La STAD et la REVEL sont 2 sociétés de la métallurgie réputées de la région depuis 1939 pour la première et depuis 1980 pour la seconde. Les sociétés ont développé des savoir faire uniques qui nous permettent de répondre à une clientèle nationale mais aussi internationale dans les domaines de la rectification centerless et...


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    Description du posteLa STAD et la REVEL sont 2 sociétés de la métallurgie réputées de la région depuis 1939 pour la première et depuis 1980 pour la seconde. Les sociétés ont développé des savoir faire uniques qui nous permettent de répondre à une clientèle nationale mais aussi internationale dans les domaines de la rectification centerless et...


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    Mission clé : En tant qu'infirmier préleveur, vous serez chargé de garantir la bonne prise en charge du patient, de son accueil à sa sortie du laboratoire. Vous réaliserez également les activités de prélèvement et maintiendrez les hauts standards de qualité de nos analyses à chaque action.Vos missions Vous serez responsable de :Garantir la...

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    Wattrelos, Hauts-de-France SYNLAB HAUTS DE FRANCE Temps plein

    Mission clé : garantir la qualité des analysesSYNLAB HAUTS DE FRANCE recrute un(e) infirmier(e) pour rejoindre son équipe de laboratoire à Wattrelos. Vous serez chargé(e) de réaliser les activités de prélèvement et de maintenir les hauts standards de qualité de nos analyses.Vos missionsGarantir la bonne prise en charge du patient, de son accueil à...

  • Infirmier préleveur H/F

    il y a 4 semaines


    Wattrelos, Hauts-de-France SYNLAB HAUTS DE FRANCE Temps plein

    Mission cléEn tant qu'infirmier de prélèvement, vous serez chargé de garantir la bonne prise en charge du patient, de son accueil à sa sortie du laboratoire. Vous réaliserez les activités de prélèvement et maintiendrez les hauts standards de qualité de nos analyses à chaque action.Professionnalisme et qualités humainesNous recherchons un...