Customer Success Junior

Il y a 6 mois

Marseille, France Troov Temps plein

**Qui est Troov ?**

Troov est une start-up lancée il y a 4 ans, qui s’est donné pour objectif d’être le partenaire d’innovation des lieux accueillants du public et a déjà développé deux logiciels qui cartonnent:

- **Une plateforme qui révolutionne les objets perdus**en France et permet aux lieux qui retrouvent des objets trouvés de les rendre facilement, comme la ville de Marseille ou le musée du Louvre.
- **Une solution de rendez-vous**qui explose pour son ergonomie et qui a déjà convaincu l’ensemble des consulats et ambassades de France dans le monde ou même les calanques de Marseille

L’équipe est portée par Aurélie (Co-Founder & CEO), Grégoire (Co-Founder & CCO) et Ibrahim (Co-founder & CTO) et compte aujourd’hui plus de 15 collaborateurs.

**Descriptif du poste**

En tant que Gestion Relation Client, tu seras avec l’équipe de projet pour notre logiciel de RDV.

Les missions confiées seront extrêmement variées
- Gestion de projet:

- Suivre les projets de la signature à la mise en place, participer et aider à préparer toutes les réunions
- Analyser les feedbacks clients et les remonter aux différentes équipes (commerciale / marketing / produit), pour qu’on trouve ensemble des solutions, pour améliorer la satisfaction des clients et de notre service
- Construire et enrichir la base de connaissances, pour rendre nos clients toujours + autonomes
- Accompagner les lancements de nouveaux clients
- Assistance au paramétrage des nouveaux comptes clients:

- Formation: Faciliter et organiser les formations
- Suivi:

- Prendre contact avec nos clients pour s’assurer que tout se passe au mieux, répondre à leurs questions et besoins
- Amélioration continue : participer activement à l’amélioration continue des process Relation clients

**Profil recherché**
- Tu ne connais pas les problèmes, tu n’as que des solutions
- Tu es **enthousiaste **à l'idée de contribuer au lancement et au développement d'une nouvelle solution SAAS qui va changer la vie des services publics et citoyens Français
- Grande école de commerce, d’ingénieur ou diplôme universitaire de très bon niveau
- Autonome et rigoureux, tu as un grand sens des priorités et tu sais gérer les périodes de rush
- Passionné par les start-ups et le digital
- Excellent relationnel et sens du service client
- Proactif et force de proposition pour optimiser nos process opérationnels
- A l’aise avec les outils digitaux, capable de faire une démo de notre logiciel
- Tu es à l’aise avec tous les outils bureautiques (Excel/PowerPoint)

**Avantages**
- Un stage ou alternance disponible dès que possible
- Une équipe qui déchire
- Télétravail et 1 journée en coworking / semaine à Marseille + réunions clients

Type d'emploi : Temps plein, Stage, Alternance

Salaire : à partir de 10 000,00€ par an

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Question(s) de présélection:

- Précisez si vous recherchez un stage ou une alternance, la durée et à partir de quelle date vous êtes disponible ?
- Si vous recherchez une alternance, quel est le rythme école / entreprise (exemple : 3 semaines entreprise puis 1 semaine école)

Lieu du poste : En présentiel

  • Junior Customer Success Engineer

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Searoutes Temps plein

    We at Searoutes help stakeholders from the logistics industry compute maritime routings, compute their CO2e emissions and help them reduce through choice of better vessels, freight modes, carriers or supply chain network. Our state-of-the-art algorithms are made available to our customers primarily through APIs, but also through web app or custom...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois

    Marseille, France StaffMe Academy Temps plein

    Customer Success ManagerTon rôle sera d’accompagner nos prospects jusqu’au bout de leur inscription, de leur garantir la meilleure expérience client et les aider à résoudre leurs éventuels problèmes.Stage / AlternancePostulez

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Ibex Medical Analytics Temps plein

    **About Ibex** IBEX develops state-of-the-art artificial intelligence solutions for cancer diagnostics. Our cutting-edge technology is transforming the diagnosis of cancer, leading to rapid and accurate decision making and providing new diagnostic insight to enable precision medicine. IBEX is a well-funded start-up with global presence and headquarters in...

  • Deviens Customer Success Manager en Te Formant Sur

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Kare School Temps plein

    Tu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30 K € bruts...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Clémentine Temps plein

    **SOCIÉTÉ** **—****: **MISSION** **—**: Rattaché(e) au Responsable du Pôle Client, notre client recherche un(e) Customer Success Manager qui saura veiller au bon fonctionnement de l’ensemble des solutions mise à disposition du client par la société ! Vous devrez: - Engager et anticiper la mise en production du client et être en mesure de...

  • French-Speaking Customer Success Expert in Lisbon

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cross Border Talents Temps plein

    Exciting Career Opportunity: Become a Customer Success Specialist in Lisbon, PortugalJob Title: French-Speaking Customer Success Specialist Location: Lisbon, PortugalWork Arrangement: On-site Overview:Are you dedicated to providing top-tier customer service? We are seeking a French-Speaking Customer Success Specialist to become part of our team in Lisbon,...

  • French-Speaking Customer Success Expert in Lisbon

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cross Border Talents Temps plein

    Customer Success Specialist Opportunity in LisbonWe are seeking a highly skilled French-Speaking Customer Success Specialist to join our team in Lisbon, Portugal. This role involves delivering exceptional support to French-speaking clients through various communication channels, ensuring their concerns are addressed and issues are resolved efficiently.Key...

  • Customer success manager en alternance H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, France L’ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+2 à Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance. L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire un(e) alternant(e) Customer success manager en contrat d'apprentissage, pour préparer une...

  • French-Speaking Customer Success Specialist In Lisbon Portugal

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Cross Border Talents Temps plein

    Exciting Career Opportunity: Become a Customer Success Specialist in Lisbon Portugal!Job Title: FrenchSpeaking Customer Success Specialist Location: Lisbon PortugalWork Arrangement: Onsite Overview:Are you dedicated to providing toptier customer service We are seeking a FrenchSpeaking Customer Success Specialist to become part of our team in Lisbon Portugal....

  • French-Speaking Customer Success Specialist in Lisbon, Portugal

    Il y a 3 mois

    Marseille, France Cross Border Talents Temps plein

    Exciting Career Opportunity: Become a Customer Success Specialist in Lisbon, Portugal!Job Title: French-Speaking Customer Success Specialist Location: Lisbon, PortugalWork Arrangement: On-site Overview:Are you dedicated to providing top-tier customer service? We are seeking a French-Speaking Customer Success Specialist to become part of our team in Lisbon,...

  • Customer Success Manager

    Il y a 5 mois

    Marseille 8e, France ABSYS CYBORG Temps plein

    Depuis 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...

  • Customer Success

    Il y a 5 mois

    Marseille 8e, France Erevo Formation Temps plein

    Erevo, avec un taux de satisfaction globale s'élevant à 95%, se positionne en tant que leader du marché de la formation médicale en ligne. Pour les accompagner dans sa croissance, l'organisme recherche des Customer Success souriants et motivés capable de renseigner et d'orienter les professionnels de santé dans leur parcours de formation...

  • Développeur Commercial Junior

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps plein

    Développeur Commercial JuniorISCOD recherche un Développeur Commercial Junior pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 (Mastère/Bac+5).Vous serez chargé de la préparation de terrain, de la prospection digitale, du traitement des leads entrants et du suivi de la relation clientèle.Vous devrez également être...

  • Customer Success Specialist

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Walter Learning Temps plein

    **L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Alternance Customer Success Manager Staffme Academy

    Il y a 5 mois

    Marseille 1er, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste Descriptif du poste ‍ ‍ ‍ Ton environnement de travail: Le pôle Customer Service fait partie du Pôle Client qui regroupe tous les Business Developer (qui s’occupent de l’acquisition de nouveaux clients) ainsi que les Customer Sucess Managers (pour clôturer la vente et assurer l’accompagnement des clients dans leur...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Ecole Gustave Temps plein

    L'École Gustave forme les profils en reconversion professionnelle aux métiers du bâtiment en tension. En 3 ans, nous avons formé des demandeurs d’emploi sur Paris, Marseille, Lille, Lyon ou encore Bordeaux et bien d’autres à venir. Notre formation est un boot-camp de 3 mois très orienté pratique suivi d’une alternance de 12 mois en entreprise....

  • Customer Success Specialist en Stage

    Il y a 5 mois

    Marseille, France Walter Learning Temps plein

    **L'entreprise** Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous deux marques: - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes,...

  • Consultant(e) Customer Success spé. Grands Comptes

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lucca Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe Customer Success de Lucca, dédiée à l'accompagnement de nos clients grands comptes. Votre mission principale sera d'accompagner les clients dans l'implémentation et l'utilisation de nos solutions au sein de leur société, en France comme à l'étranger.Les missionsAdapte nos solutions à la réalité du...

  • Customer Service Representative

    il y a 1 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Cross Border Talents Temps plein

    We are seeking a talented and motivated individual to join our team at Cross Border Talents. As a Customer Service, Sales, IT and Marketing professional, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.Key Responsibilities:Providing support and assistance to customers over the phoneMaintaining positive...

  • Customs Specialist for Airbus Helicopters

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France airbus Temps plein

    About the Job:We are seeking a highly skilled Customs Specialist to join our team at Airbus Helicopters. As a key member of our customs department, you will play a crucial role in ensuring the smooth import and export of goods and services in accordance with customs regulations.Your Responsibilities:Manage daily customs activities for Spares, Repair and...