Responsable SAV

Il y a 4 mois

SaintJeand'Illac, France KIMEX INTERNATIONAL Temps plein

**Découvrez des opportunités motivantes dans le secteur de l’équipement audiovisuel et rejoignez une équipe inspirante et stimulante qui valorise votre expertise métier. Nous recrutons des professionnels.lles passionnés.es et enthousiastes pour rejoindre notre entreprise et contribuer à notre succès commun **

**Kimex International**, spécialiste en équipements et accessoires audiovisuels, recrute en **cdi **dans le cadre de son développement, **un Responsable SAV F/H sur St Jean d'Illac (33127)** proche Bordeaux.

Rejoindre **Kimex,** c’est intégrer une entreprise à taille humaine, implantée en France et en Espagne. Notre équipe œuvre au quotidien au travers des valeurs **Kimex, l’Humain, la qualité, la proximité et l’innovation**. Grâce à notre implication et notre autonomie, nous nous appliquons chaque jour à donner le meilleur pour nos clients. Leur satisfaction et la qualité de service sont notre priorité absolue.

En tant que Responsable SAV, vous êtes l'unique interlocuteur dédié aux problématiques du service-après-vente pour nos clients en B to B et en B to C, ainsi que pour nos services en interne.

Vous êtes autonome dans vos actions et garantissez la satisfaction de nos clients en leur assurant un service après-vente professionnel, technique et de grande qualité.

**En détail...**
- Gérer des retours clients : Contrôle logistique et technique du matériel audiovisuel
- Mettre en œuvre des procédures et des politiques pour améliorer l'efficacité du service et optimiser la satisfaction client.
- Assurer une communication fluide et efficace entre le Service Après-Vente et les autres services de l'entreprise.
- Examiner les réclamations et les problèmes des clients de manière professionnelle et courtoise, en veillant à ce qu'ils soient résolus de manière rapide et satisfaisante.
- Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale pour identifier les opportunités de vente additionnelle ou de fidélisation des clients.
- Suivre les indicateurs de performance clés du Service Après-Vente (délais de gestion, rentabilité), analyser les données et proposer des améliorations pour garantir une prestation de service optimale.

**Vous êtes...**

Un professionnel expérimenté dans le domaine du service après-vente, démontrant ainsi une compréhension approfondie des exigences et des défis propres à ce secteur.

Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale, une capacité essentielle pour assurer une interaction fluide avec les clients, les membres de l'équipe, et les partenaires externes.

Vous avez une forte capacité à résoudre efficacement les problèmes et à prendre des décisions rapides dans des situations parfois complexes, garantissant ainsi des solutions optimales pour nos clients.

Orienté vers le service client, vous êtes animé par le désir de dépasser les attentes des clients et de maintenir une satisfaction élevée à long terme.

Vous avez la capacité à travailler de manière autonome tout en gérant simultanément plusieurs tâches, soulignant ainsi la polyvalence et la gestion efficace de vos responsabilités.

**Votre formation**: Diplôme Bac + 2 ou BTS Audiovisuel Option Technique ou Supérieur ou Expérience similaire de 5 ans sur un poste identique.

Si vous êtes une personne dynamique, proactive et passionnée par la satisfaction client, nous vous encourageons à postuler pour ce poste. Vous rejoindrez une équipe motivée et bénéficierez d'un environnement de travail stimulant.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 500,00€ par mois

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Saint-Jean-d'Illac: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable SAV

    Il y a 3 mois

    Saint-Jean-d'Illac, France Axelle du Repaire Temps plein

    Descriptif du poste **Vos missions**: - Gérer des retours clients : Contrôle logistique et technique du matériel audiovisuel. - Mettre en œuvre des procédures et des politiques pour améliorer l'efficacité du service et optimiser la satisfaction client. - Assurer une communication fluide et efficace entre le Service Après-Vente et les autres...

  • Responsable Sav

    Il y a 4 mois

    Saint-Jean-Bonnefonds, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Responsable SAV H/F en CDI sur Saint-Jean-Bonnefonds. LE RESPONSABLE DU SERVICE EST GARANT DE: L'assistance téléphonique auprès des...

  • Gestionnaire Administration Des Ventes

    Il y a 3 mois

    Saint-Jean-d'Illac, France Etude et Conception Polyester Temps plein

    **ECP (Etude et Conception Polyester) entreprise familiale à taille humaine, est le leader Français de la fabrication des piscines en coque polyester Premium commercialisées sous la marque Aboral.** **Nous recherchons un Gestionnaire Administration des Ventes - SAV (H/F).** Vous avez pour missions principales de réaliser la gestion des devis, des...

  • Responsable Hotline

    Il y a 3 mois

    Saint-Jean-Bonnefonds, France PROVELIS Temps plein

    PROVELIS, spécialiste de la fermeture, conçoit, fabrique et commercialise auprès des professionnels des volets roulants. Appartenant au Groupe Estémi (550 collaborateurs répartis sur 6 sites, plus de 100 M€ de CA), fabricant français de menuiseries bois-Aluminium-PVC, volets roulants et battants, PROVELIS poursuit sa croissance grâce à la qualité...

  • Assistant(E) (H/F)

    Il y a 3 mois

    Saint-Jean-d'Illac, France AQUANOV Temps plein

    Aquanov est spécialisée dans la construction, la rénovation et l'entretien de piscines en Gironde. Afin d'accompagner notre activité technique et SAV, nous recherchons un(e) assistant(e). En étroite collaboration avec le responsable technique, le responsable services et SAV et notre responsable administrative, la personne aura pour mission: - La...

  • Assistant(E) Technique Piscine

    Il y a 3 mois

    Saint-Jean-d'Illac, France AQUANOV Temps plein

    Aquanov est spécialisée dans la construction, la rénovation et l'entretien de piscines en Gironde. Afin d'accompagner notre activité technique et SAV, nous recherchons un(e) assistant(e). En étroite collaboration avec le responsable technique, le responsable services et SAV et notre responsable administrative, la personne aura pour mission: - La...

  • Responsable SAV

    Il y a 4 mois

    Saint-Jean-de-Thurigneux, France Talents Industrie Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Industrie, La Division spécialisée sur les métiers techniques en Industrie, accompagne de manière personnalisée ses confidentialité sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels. Dans le cadre de son développement,...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Jean-de-Thurigneux, France Talents Industrie Temps plein

    Le poste de Responsable SAV H/FTalents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers techniques, vous propose des offres d'emploi dansl'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.    * FIDÉLISATION CLIENTÈLE ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL :    * Garantit la qualité de la relation client.    * Optimise la gestion des stocks et des...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Jean-de-Thurigneux, France Talents Industrie Temps plein

    Le poste de Responsable SAV H/FTalents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers techniques, vous propose des offres d'emploi dansl'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.    * FIDÉLISATION CLIENTÈLE ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL :    * Garantit la qualité de la relation client.    * Optimise la gestion des stocks et des...

  • Responsable SAV H/F

    Il y a 2 mois

    Saint-Jean-de-Thurigneux, France Talents Industrie Temps plein

    Le poste de Responsable SAV H/FTalents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers techniques, vous propose des offres d'emploi dansl'Industrie, en CDI / CDD ou intérim.    * FIDÉLISATION CLIENTÈLE ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL :    * Garantit la qualité de la relation client.    * Optimise la gestion des stocks et des...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Jean-de-Thurigneux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Industrie Temps plein

    A propos de l'entreprise :Talents Industrie est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques et scientifiques liés à l'industrie. Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de recrutement et d'intérim.A propos du poste :Le Responsable SAV H/F est chargé de garantir la qualité de la...

  • Responsable SAV Régional

    Il y a 4 mois

    Bussy-Saint-Georges, France FED Ingénierie Temps plein

    **Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Responsable SAV Régional dans le 77** **Votre fonction**: Sous la responsabilité de la Direction Nationale Réseau SAV, vous pilotez et développez l’activité de l’agence dans le respect et le...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine

    Saint-Ouen, Île-de-France Alstom Temps plein

    Alstom, un leader dans le secteur ferroviaire, recherche un Responsable SAV pour rejoindre son équipe de maintenance.En tant que Responsable SAV, vous serez chargé de superviser les activités de maintenance corrective et de dépannage sur les rames de métro de notre client situé au Caire (Egypte).Vos responsabilités incluront :Superviser le dépannage...

  • Responsable SAV

    il y a 18 heures

    Saint-Lô, Normandie, France PROAVENIR RECRUTEMENT Temps plein

    Description du posteL'entreprise PROAVENIR RECRUTEMENT recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable SAV. Cette fonction est essentielle pour garantir la satisfaction des clients et la qualité des prestations.MissionsGérer les appels des clients et répondre à leurs besoinsPrévoir le planning hebdomadaire pour les...

  • Responsable SAV

    Il y a 3 mois

    Saint-Priest, France DALKIA Temps plein

    Descriptif du poste Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération, spécialisé dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recherche un ou une Responsable SAV afin d'accompagner le développement du pôle Commerce, industrie et Tertiaire. Vous serez rattaché à l'agence de Lyon (Saint-Priest - 69). Au sein de...

  • Responsable SAV Intervention

    il y a 2 heures

    Lamonzie-Saint-Martin, Nouvelle-Aquitaine, France BIO INOX Temps plein

    Description du posteBIO-INOX, une chaudronnerie spécialisée dans la conception et la fabrication de cuves de stockage et process, recherche un Responsable SAV Intervention pour développer son service SAV.En tant que Responsable SAV Intervention, vous serez chargé de gérer les réclamations et demandes d'intervention, établir des devis et des offres...

  • Responsable SAV

    il y a 3 jours

    Lamonzie-Saint-Martin, Nouvelle-Aquitaine, France UIMM Ironjob Temps plein

    La société BIO-INOX est une entreprise innovante basée en Nouvelle Aquitaine. Nous sommes une chaudronnerie spécialisée dans la conception et la fabrication de cuves de stockage et process. Notre équipe compte une cinquantaine de personnes passionnées par leur travail. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour développer notre service SAV....

  • Responsable de Stock et SAV

    il y a 3 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Image vidéo Services Temps plein

    MissionsL'entreprise Image Vidéo Services, spécialisée dans la location de matériel audiovisuel, recherche un Responsable de Stock et SAV pour gérer et superviser le stock audiovisuel de l'entreprise.Vous serez chargé de la réception, du contrôle et de la mise en place des produits entrants dans le stock, ainsi que de l'organisation et de...

  • Responsable de Stock et SAV

    il y a 20 heures

    Saint-Denis, Île-de-France Image vidéo Services Temps plein

    Poste de Responsable de Stock et SAVImage Vidéo Services, une société prestataire audiovisuelle de renom, recherche un Responsable de Stock et SAV pour renforcer son équipe.MissionsGérer et superviser le stock audiovisuel de l'entreprise, comprenant les équipements, les accessoires et les ressources nécessaires aux projets.Assurer la réception, le...

  • Responsable SAV

    il y a 2 semaines

    Lamonzie-Saint-Martin, Nouvelle-Aquitaine, France BIO INOX Temps plein

    Offre de poste : Responsable SAV - InterventionDescription du posteBIO-INOX, une entreprise de chaudronnerie spécialisée dans la conception et la fabrication de cuves de stockage et process, recherche un Responsable SAV - Intervention pour développer son service d'intervention.Compétences requisesExpérience préalable dans un rôle similaireExcellentes...