Responsable SAV
Il y a 7 mois
**Découvrez des opportunités motivantes dans le secteur de l’équipement audiovisuel et rejoignez une équipe inspirante et stimulante qui valorise votre expertise métier. Nous recrutons des professionnels.lles passionnés.es et enthousiastes pour rejoindre notre entreprise et contribuer à notre succès commun **
**Kimex International**, spécialiste en équipements et accessoires audiovisuels, recrute en **cdi **dans le cadre de son développement, **un Responsable SAV F/H sur St Jean d'Illac (33127)** proche Bordeaux.
Rejoindre **Kimex,** c’est intégrer une entreprise à taille humaine, implantée en France et en Espagne. Notre équipe œuvre au quotidien au travers des valeurs **Kimex, l’Humain, la qualité, la proximité et l’innovation**. Grâce à notre implication et notre autonomie, nous nous appliquons chaque jour à donner le meilleur pour nos clients. Leur satisfaction et la qualité de service sont notre priorité absolue.
En tant que Responsable SAV, vous êtes l'unique interlocuteur dédié aux problématiques du service-après-vente pour nos clients en B to B et en B to C, ainsi que pour nos services en interne.
Vous êtes autonome dans vos actions et garantissez la satisfaction de nos clients en leur assurant un service après-vente professionnel, technique et de grande qualité.
**En détail...**
- Gérer des retours clients : Contrôle logistique et technique du matériel audiovisuel
- Mettre en œuvre des procédures et des politiques pour améliorer l'efficacité du service et optimiser la satisfaction client.
- Assurer une communication fluide et efficace entre le Service Après-Vente et les autres services de l'entreprise.
- Examiner les réclamations et les problèmes des clients de manière professionnelle et courtoise, en veillant à ce qu'ils soient résolus de manière rapide et satisfaisante.
- Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale pour identifier les opportunités de vente additionnelle ou de fidélisation des clients.
- Suivre les indicateurs de performance clés du Service Après-Vente (délais de gestion, rentabilité), analyser les données et proposer des améliorations pour garantir une prestation de service optimale.
**Vous êtes...**
Un professionnel expérimenté dans le domaine du service après-vente, démontrant ainsi une compréhension approfondie des exigences et des défis propres à ce secteur.
Vous possédez d'excellentes compétences en communication écrite et orale, une capacité essentielle pour assurer une interaction fluide avec les clients, les membres de l'équipe, et les partenaires externes.
Vous avez une forte capacité à résoudre efficacement les problèmes et à prendre des décisions rapides dans des situations parfois complexes, garantissant ainsi des solutions optimales pour nos clients.
Orienté vers le service client, vous êtes animé par le désir de dépasser les attentes des clients et de maintenir une satisfaction élevée à long terme.
Vous avez la capacité à travailler de manière autonome tout en gérant simultanément plusieurs tâches, soulignant ainsi la polyvalence et la gestion efficace de vos responsabilités.
**Votre formation**: Diplôme Bac + 2 ou BTS Audiovisuel Option Technique ou Supérieur ou Expérience similaire de 5 ans sur un poste identique.
Si vous êtes une personne dynamique, proactive et passionnée par la satisfaction client, nous vous encourageons à postuler pour ce poste. Vous rejoindrez une équipe motivée et bénéficierez d'un environnement de travail stimulant.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 500,00€ par mois
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes
Capacité à faire le trajet ou à déménager:
- Saint-Jean-d'Illac: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable SAV
Il y a 6 mois
Saint-Jean-d'Illac, France Axelle du Repaire Temps pleinDescriptif du poste **Vos missions**: - Gérer des retours clients : Contrôle logistique et technique du matériel audiovisuel. - Mettre en œuvre des procédures et des politiques pour améliorer l'efficacité du service et optimiser la satisfaction client. - Assurer une communication fluide et efficace entre le Service Après-Vente et les autres...
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Responsable Sav
Il y a 7 mois
Saint-Jean-Bonnefonds, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Responsable SAV H/F en CDI sur Saint-Jean-Bonnefonds. LE RESPONSABLE DU SERVICE EST GARANT DE: L'assistance téléphonique auprès des...
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Responsable Hotline
Il y a 6 mois
Saint-Jean-Bonnefonds, France PROVELIS Temps pleinPROVELIS, spécialiste de la fermeture, conçoit, fabrique et commercialise auprès des professionnels des volets roulants. Appartenant au Groupe Estémi (550 collaborateurs répartis sur 6 sites, plus de 100 M€ de CA), fabricant français de menuiseries bois-Aluminium-PVC, volets roulants et battants, PROVELIS poursuit sa croissance grâce à la qualité...
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Assistant(E) (H/F)
Il y a 7 mois
Saint-Jean-d'Illac, France AQUANOV Temps pleinAquanov est spécialisée dans la construction, la rénovation et l'entretien de piscines en Gironde. Afin d'accompagner notre activité technique et SAV, nous recherchons un(e) assistant(e). En étroite collaboration avec le responsable technique, le responsable services et SAV et notre responsable administrative, la personne aura pour mission: - La...
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Assistant(E) Technique Piscine
Il y a 7 mois
Saint-Jean-d'Illac, France AQUANOV Temps pleinAquanov est spécialisée dans la construction, la rénovation et l'entretien de piscines en Gironde. Afin d'accompagner notre activité technique et SAV, nous recherchons un(e) assistant(e). En étroite collaboration avec le responsable technique, le responsable services et SAV et notre responsable administrative, la personne aura pour mission: - La...
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Responsable SAV
Il y a 7 mois
Saint-Jean-de-Thurigneux, France Talents Industrie Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Industrie, La Division spécialisée sur les métiers techniques en Industrie, accompagne de manière personnalisée ses confidentialité sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels. Dans le cadre de son développement,...
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Responsable service SAV
Il y a 2 mois
Saint-Jean de Braye, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client industriel un Responsable Service SAV (h/f) CDI. Poste basé à proximité
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Responsable SAV H/F
Il y a 4 mois
Saint-Jean-de-Thurigneux, France Talents Industrie Temps pleinLe poste de Responsable SAV H/FTalents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers techniques, vous propose des offres d'emploi dansl'Industrie, en CDI / CDD ou intérim. * FIDÉLISATION CLIENTÈLE ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL : * Garantit la qualité de la relation client. * Optimise la gestion des stocks et des...
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Responsable SAV H/F
Il y a 6 mois
Saint-Jean-de-Thurigneux, France Talents Industrie Temps pleinLe poste de Responsable SAV H/FTalents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers techniques, vous propose des offres d'emploi dansl'Industrie, en CDI / CDD ou intérim. * FIDÉLISATION CLIENTÈLE ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL : * Garantit la qualité de la relation client. * Optimise la gestion des stocks et des moyens. ...
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Responsable SAV H/F
Il y a 5 mois
Saint-Jean-de-Thurigneux, France Talents Industrie Temps pleinLe poste de Responsable SAV H/FTalents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers techniques, vous propose des offres d'emploi dansl'Industrie, en CDI / CDD ou intérim. * FIDÉLISATION CLIENTÈLE ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL : * Garantit la qualité de la relation client. * Optimise la gestion des stocks et des...
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Responsable service SAV
Il y a 2 mois
Saint-Jean de Braye, 45800, Orléans, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client industriel un Responsable Service SAV (h/f) CDI. Poste basé à proximité
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Responsable SAV Régional
Il y a 7 mois
Bussy-Saint-Georges, France FED Ingénierie Temps plein**Bounabassa, consultant au sein de la marque Fed ingénierie, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, un industriel de machines, un Responsable SAV Régional dans le 77** **Votre fonction**: Sous la responsabilité de la Direction Nationale Réseau SAV, vous pilotez et développez l’activité de l’agence dans le respect et le...
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Responsable service SAV
il y a 3 semaines
Saint-Jean-de-Braye, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client industriel un Responsable Service SAV (h/f) CDI. Poste basé à proximité d’Orléans (45/ Loiret ). Au sein du site industriel en lien avec le...
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Responsable SAV
Il y a 6 mois
Saint-Priest, France DALKIA Temps pleinDescriptif du poste Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération, spécialisé dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recherche un ou une Responsable SAV afin d'accompagner le développement du pôle Commerce, industrie et Tertiaire. Vous serez rattaché à l'agence de Lyon (Saint-Priest - 69). Au sein de...
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Responsable SAV Poids Lourds
Il y a 6 mois
Le Mesnil-Saint-Denis, France Talents Locaux Temps pleinNotre client est spécialiste de l'installation de matériel de levage (grues, bras articulés, nacelles ) sur des poids lourds. Il est reconnu pour la qualité de son matériel et de ses prestations. Nous les accompagnons actuellement sur leur recrutement d'un(e) responsable SAV pour leur site à Le Mesnil Saint Denis. Vous serez en charge d’organiser...
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Assistant Service Sav
Il y a 6 mois
Saint-Fons, France PCM Recrutement Temps pleinPCM, cabinet de conseil en recrutement recherche un(e): Assistant(e) technique F/H L’employeur est une entreprise spécialisée dans le secteur d'activité des travaux de batiment les clients sont des professionnels **Poste** Vous serez intégré au service Assistance SAV, en liaison direct avec le Responsable SAV. Vos principales missions sont...
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Responsable SAV
Il y a 4 mois
Saint-Jean-de-Thurigneux, France Talents Industrie Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim. - FIDÉLISATION CLIENTÈLE ET DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL: - Garantit la qualité de la relation client. - Optimise la gestion des stocks...
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Gestionnaire SAV Et Piéces de Rechanges
Il y a 7 mois
Saint-Jean-de-Braye, France Groupe Trouillet Temps pleinDans le cadre de son développement, le Groupe TROUILLET, carrossier constructeur, leader sur son secteur d'activité, recherche son futur Gestionnaire SAV de pièces détachées H/F pour rejoindre son usine située à Saint-Jean-de-Braye (45). Sous la responsabilité du Responsable Relation client, vous aurez pour missions principales: - Réceptionner les...
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Responsable Equipe Technique Terrain Sav
il y a 3 semaines
Saint-Cloud, France Iagona Temps plein**RESPONSABLE EQUIPE TECHNIQUE TERRAIN SAV (H/F)** Nous recherchons **un(e) Responsable Equipe Technique Terrain SAV **avec trois principaux challenges: - Manager au quotidien notre équipe de 25 techniciens de maintenance itinérants réparti sur toute la France. - Être le garant de la satisfaction de nos clients sur toutes les prestations effectuées...
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Responsable SAV en Industrie
Il y a 7 mois
Saint-Vigor-d'Ymonville, France LE CABRH Temps pleinLe CabRH, cabinet de recrutement et d'approche directe, recrute pour son client, Groupe international, un Responsable SAV H/F pour une embauche en CDI sur la zone industrielle du Havre. **Le poste**: Vous encadrez et accompagnez une équipe à taille humaine sur les missions suivantes: Encadrer une équipe d'une vingtaine de personnes et accompagner les...
