Chargé de Clientèle

il y a 4 jours


IvrysurSeine, France E.Leclerc Temps plein

**Mieux nous connaître**
La SCAMARK (plus de 7000 produits,900 fabricants) est une société du Mouvement E. LECLERC. Notre activité est centrée autour du développement des marques propres de l'Enseigne (Marque Repère, €co+, Nos Régions ont du Talent) sur 4 grandes familles : épicerie, liquides, frais et droguerie-parfumerie-hygiène.

Nous assurons:

- Le développement des produits : de l’étude de marché à la sélection du meilleur couple produit/ fabricant ;
- Le suivi de la performance commerciale et qualitative des produits présents en magasin ;
- La facturation aux centrales d’achats régionales des produits achetés aux fabricants.

**Notre offre**
Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle en CDI pour renforcer notre service consommateurs. Votre principale mission consistera à apporter aux clients et consommateurs, une écoute et des réponses appropriées à leurs réclamations et demandes d'information, dans le but de les satisfaire et de prévenir les litiges et les crises.

A ce titre, vous êtes en charge de:

- Recueillir et traiter les fiches d’anomalies en provenance des centrales, des magasins E. Leclerc et des consommateurs
- D'enregistrer les sollicitations, évaluer leur nature et assurer le suivi de leur traitement selon les procédures définies
- En fonction de la nature de la réclamation, ajuster le niveau d’information des services internes et diriger le cas échéant le consommateur vers des partenaires spécialisés (médecin, dermatologue)
- Recueillir les demandes d’information des consommateurs, leur répondre et les diriger vers des partenaires spécialisés
- D'évaluer le préjudice subi et ajuster en conséquence les dédommagements selon les règles en vigueur
- D'alerter les ingénieurs qualité en cas de problème grave ou de répétition d’anomalies
- Participer aux enquêtes visant à l’évaluation de la qualité du service

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
Contrat : CDI (contrat 39h/semaine)
Statut : Agent de maîtrise
Rémunération : selon profil
Avantages : Intéressement & Plan d'épargne entreprise - Prime équivalent à un 13e mois
Poste basé à Ivry-sur-Seine, à proximité de divers transports en commun (tramway, bus, métro)
Sur place sont à disposition un restaurant d'entreprise, une cafétaria, parking, conciergerie, drive
Télétravail possible à hauteur de 1 jour/semaine à compter de 3 mois d'ancienneté puis à 2 jours à partir de 6 mois.

**Profil recherché**
- Bac+2 minimum avec une première expérience en gestion de clientèle, dans le secteur des biens de consommation.
- Bonne qualité rédactionnelle
- Expérience en qualité et/ou en agroalimentaire appréciée.


  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Ivry-sur-Seine, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé de Clientèle, vous aurez pour missions: - Saisie et suivi des commandes fournisseurs, - Relation client, - Saisie des commandes clients, - Traitement des livraisons. En tant que Chargé de Clientèle, poste basé à Ivry-sur-Seine: - Vous justifiez d'au moins une expérience à un poste similaire en service client, - Vous êtes à...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine


    Ivry-sur-Seine, France R2T Melun Temps plein

    Entreprise :R2T BTP de Melun est une agence de recrutement spécialiste du BTP.Nous mettons en avant de véritables valeurs humaines, et favorisons une ambiance dynamique et positive ! Notre équipe prend le temps de comprendre votre parcours professionnel et vos aspirations afin de vous proposer des missions et des structures qui correspondent...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 4 jours


    Ivry-sur-Seine, France Groupe LEADER Temps plein

    Notre agence **Leader Paris Tertiaire** recherche pour son client, spécialisé dans la construction hydraulique et énergétique, un **chargé de clientèle H/F**. **Vos missions**: - La planification de tournées d'interventions de 4 à 5 techniciens dans un logiciel spécifique - La prise de rendez-vous avec le client final. - Le traitement des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours


    Ivry-sur-Seine, France JOB LINK Temps plein

    Job Link spécialiste du recrutement en intérim, CDD, CDI recrute un Chargé de Clientèle H/F pour intégrer un Groupe spécialisé dans la distribution. Rejoindre ce groupe, c'est intégrer une entreprise dont la culture est fondée sur la confiance et la satisfaction client. C'est aussi saisir de nombreuses opportunités d'évolution professionnelle...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 3 mois


    Ivry-sur-Seine, France La Générale du Livre Temps plein

    Le groupe NOSOLI recherche son.sa nouveau.elle chargé(e) de clientèle F/H pour son enseigne La Générale du livre. Le poste est un CDI à pourvoir en région parisienne à Ivry sur Seine à pourvoir dès que possible. Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des femmes et des hommes pour réussir sa...


  • Bar-sur-Seine, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein

    **Métier**: Banque - Marché pro, agri **Titre du poste**: Chargé de la relation clientèle des professionnels H/F **Description du poste**: **Formé.e au métier de conseiller clientèle auprès des professionnels en Banque/Assurance, vous voulez proposer des solutions adaptées et de qualité à vos clients ?** **Ce que vous propose le Crédit...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: E-COMMERCE **Intitulé du poste (F/H)**: Chargé de clientèle F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Employé **Description et profil**: Missions Principales: Ø Vous serez en relation avec nos clients PRO pour la création et la mise à jour de leur compte client mais aussi avec tous nos magasins de France en répondant...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, France Decitre Temps plein

    Le groupe NOSOLI recherche son.sa nouveau.elle chargé(e) de clientèle F/H pour son enseigne La Générale du livre. Le poste est un CDD 35h jusque fin mars (avec possibilité de CDI) en région parisienne à Ivry sur Seine à pourvoir dès que possible. Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Ivry-sur-Seine, France Decitre Temps plein

    Le groupe NOSOLI recherche son.sa nouveau.elle chargé(e) de clientèle F/H pour son enseigne La Générale du livre. Le poste est un CDD de 6 mois en région parisienne à Ivry sur Seine à pourvoir dès que possible. Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des femmes et des hommes pour réussir sa...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: VENTE - CONSEIL **Intitulé du poste (F/H)**: Chargé(e) de Clientèle F/H **Contrat**: CDD **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: MISSION GLOBALE: En charge de la relation client auprès de nos clients professionnels Saisie de commande, suivi, relationnel, gestion des litiges Garant...


  • Ivry-sur-Seine, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? La Banque Postale se développe et part à la conquête du...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Ivry-sur-Seine, France Decitre Temps plein

    Le groupe NOSOLI recherche son.sa nouveau.elle chargé(e) de clientèle F/H pour son enseigne La Générale du livre. Le poste est un CDD 35h jusque fin mars (avec possibilité de CDI) en région parisienne à Ivry sur Seine à pourvoir dès que possible. Vous recherchez une mission porteuse de sens, au sein d'un groupe qui mise sur le développement des...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Ivry-sur-Seine, France AAF LA PROVIDENCE II Temps plein

    Depuis 1961, La Providence dispose d'outils et des moyens performants ce qui la positionnent comme l’un des leaders nationaux dans le secteur du nettoyage industriel de haut de gamme, avec un CA de 120 millions d'euros, 5000 salariés et une fidélité moyenne de 10 ans de nos clients. Vous souhaitez travailler pour une entreprise engagée et utile, nous...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France TALENANCE Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Responsable Grands Comptes, le Chargé(e) de clientèle affacturation accompagne un portefeuille de clients existants et leur développement.Son périmètre de responsabilités inclut :- Fidéliser et développer la relation avec les clients : exécution des prestations contractuelles, gestion des litiges, négociation des conditions...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 7 mois


    Ivry-sur-Seine, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    E.Leclerc IVRY-SUR-SEINE - L.COMMERCE IVRY-SUR-SEINE Ivry-sur-Seine - 94, CDD Les missions du poste L COMMERCE est composé de 100 collaborateurs repartis en 5 pôles, comme suit: - Pôle Commercial - Pôle Marketing - Pôle Opérations - Pôle Finance - Pôle Technologies Au sein du Pôle Opérations, vous travaillez au sein du pôle Service Client qui...


  • Neuilly-sur-Seine, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Sacem Neuilly-sur-Seine - 92, CDI Détail du poste La musique accompagne nos vies et, depuis 172 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. 210 800 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance...


  • Ivry-sur-Seine, France ABEI Temps plein

    Poste : Nous vous proposons :- Un poste de Chargé(e) de Clientèle au sein de la Direction des Financements Spécialisés du Marché Entreprises basé à Paris.- Une ambiance de travail conviviale dans une équipe composée de 6 personnes- Un stage avec les activités suivantes :1. Rédaction de note de crédits2. Réalisation de...


  • Ivry-sur-Seine, France La Banque Postale Temps plein

    La Banque Postale se développe et part à la conquête du marché des professionnels.Venez rejoindre les 380 responsables clientèle déjà installés et participez à l'aventure ! En conquête active sur votre marché, vous êtes mobile et présent(e) sur votre zone de chalandise. Vous négociez avec tous les professionnels pour développer votre fonds de...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France TALENANCE Temps plein

    Présentation de l'entreprise Notre client, groupe international dans le secteur financier/bancaire, recherche un spécialiste pour accompagner sa croissance. Salaire et avantages Le salaire pour ce poste est estimé à environ 55 000 euros par an. Description du poste Le Chargé(e) de clientèle affacturage assure la gestion d'un portefeuille de clients...


  • Neuilly-sur-Seine, France Adsearch Temps plein

    **Chargé(e) de de relation clientèle (H/F) - CDI** **_En Bref_** **:CDI - Neuilly Sur Seine (92) - Chargé(e) de relation clientèle (H/F) - 30 à 35K - Secteur du bien être et de la spiritualité - Rigueur - Réactivité - Relationnel(le)** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver...