Cdi - Chargé D'opérations CRM (F/H)
il y a 1 mois
**CDI - Chargé d'opérations CRM (F/H)**
Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et l’enthousiasme, notre passion est contagieuse. Nous sommes liés par une même ambition : réimaginer le futur de la beauté. Réimaginer votre futur, avec Sephora.
Au sein de l’équipe Marketing clients, le poste est intégré à l’équipe Gestion de Campagnes qui a pour mission d’accompagner les pays dans la définition, la mise en œuvre et l’analyse de leur plan CRM avec 3 objectifs:
- Augmenter l’engagement et la valeur de nos clients
- Booster le chiffres d’affaires de Sephora
- Augmenter la rentabilité de notre plan d’animation
Le Chargé d’opérations CRM est responsable de la mise en place et de l’analyse des campagnes de marketing direct sur un groupe de pays et œuvre pour maximiser la pertinence et la performance du plan d’animation.
L’équipe participe également à différents projets liés à la transformation digitale de Sephora, qui vise à révolutionner l’expérience clients: personnalisation du parcours clients, conception et mise en œuvre de nouvelles campagnes automatiques, lancement de nouveaux canaux de communications, de nouveaux outils etc
**_
Vous excellerez et vous épanouirez dans ce poste si vous êtes prêt à _**
- **Mettre en œuvre les campagnes liées au plan d’animation Sephora**
- Paramétrage de la campagne: création des ciblages et des diffusions
- Routage (intégration des HTMLs, des textes SMS/PUSH, envoi des BATs)
- Exécution et monitoring de l’envoi de la campagne avec suivi de la délivrabilité
- **
Analyser les résultats de ces campagnes et proposer des recommandations adaptées**
- Produire les bilans des opérations CRM
- Analyser les performances de ces campagnes en exploitant l’ensemble des KPIs à disposition : response metrics, conversion, chiffre d’affaires additionnel, rentabilité
- Proposer aux pays des recommandations pertinentes pour améliorer la performance du plan CRM (mécanique, ciblage, canaux de communication, offres etc..)
- **
Accompagner les pays dans l’amélioration de leur performance CRM**
- Accompagner les pays dans le suivi des principaux KPIs CRM pour identifier des problématiques locales et proposer des plans d’actions
- Contribuer à développer les piliers CRM de Sephora: booster l’omnicanalité, travailler le recrutement et la rétention, développer la valeur client, lutter contre l’inactivité.
**N’hésitez plus à postuler si vous avez ou si vous êtes**
De formation Bac+3/Bac+5 en Marketing, informatique ou statistiques:
- Vous disposez d’une expérience de **2 à 4 ans en gestion de campagnes** (stages compris), sur base de données de taille importante, idéalement dans le secteur du Retail
- ** Vous maîtrisez Adobe Campaign V7, **idéalement sur les aspects ciblage et routage
- Connaissances en codage HTML appréciée
- Vous êtes organisé, rigoureux et autonome
- Vous avez de très bonnes capacités analytiques
- Vous disposez d’une importante sensibilité marketing et le sens de la relation client
- Une très bonne maitrise de l’anglais (oral et écrit) est un prérequis
- La connaissance d’un outil de datamining serait un plus
**_
Lors de votre expérience chez Sephora, vous apprécierez..._**
**« Évoluer »**
Entouré de talents passionnés, enthousiastes et créatifs.
Vous intégrerez des équipes disruptives avec qui vous serez fier de collaborer.
« **Vous développer** »
Nous investissons dans la formation, le suivi de nos collaborateurs et nous les accompagnons tout au long de leur parcours chez Sephora.
Vous pourrez ainsi apprendre et grandir sans cesse dans un environnement stimulant.
**« Notre culture »**
Leader global de la beauté et soutenu par la marque de luxe LVMH, nous avons toujours quelque chose à explorer. C’est dans notre ADN d’innover, d’expérimenter et d’avoir une vision colorée et disruptive. Et c’est cette attitude audacieuse qui exprime notre différence et notre passion.
Vous pourrez ainsi libérer et exprimer votre créativité. Nos talents font la différence
**Notre objectif commun est de réinventer l’avenir de la beauté.**
- SEPHORA recrute et reconnaît tous les talents_
- ____
**CRM CAMPAIGN SPECIALIST**
At Sephora, we reimagine beauty, discover new brands, and influence positive change every day. Get ready to think creatively, work strategically, and make your mark at a leading global retailer. Together, we’re evolving, innovating, and reimagining the future of beauty and retail.
Within the Client Marketing team, the position is part of the Campaign Management team which is responsible for supporting countries in the definition, implementation, and
-
Cdi - Chargé D'opérations CRM (F/H)
il y a 12 heures
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein**CDI - Chargé d'opérations CRM (F/H)** Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et l’enthousiasme,...
-
Alternance - Assistant Chargé D'opérations CRM
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein**Cette alternance d’un an est à pourvoir pour septembre 2023.** **Emplacement : Neuilly-sur-Seine** Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès...
-
Chargé de CRM H/F
il y a 7 jours
NEUILLY-SUR-SEINE, France Groupe M6 Temps pleinAu sein de la direction Marketing Streaming, dans l'équipe marketing client, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes streaming M6+ (marketing, data, contenu) pour activer, animer et fidéliser les audiences M6+, utilisateurs et clients.Vous participez à la compréhension de nos audiences sur tous les supports et accompagnez les...
-
Chargé de CRM
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Groupe M6 Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement **:M6 Distribution Digital est l'entité du Groupe M6 qui regroupe les métiers de la distribution et du digital et notamment les activités streaming. 6play est la plateforme de streaming vidéo du Groupe M6 qui propose un vaste catalogue de programmes issus des chaînes M6, W9, 6ter, Gulli, Paris...
-
Chargé de CRM H/F
il y a 7 jours
NEUILLY-SUR-SEINE, 92200, Nanterre, France Groupe M6 Temps pleinAu sein de la direction Marketing Streaming, dans l'équipe marketing client, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes streaming M6+ (marketing, data, contenu) pour activer, animer et fidéliser les audiences M6+, utilisateurs et clients.Vous participez à la compréhension de nos audiences sur tous les supports et accompagnez les...
-
Cdi - Responsable CRM
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Sephora France Temps plein**Position**: CDI - Responsable CRM **Profile**: Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et...
-
Cdi - Responsable CRM
il y a 12 heures
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinChez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et l’enthousiasme, notre passion est contagieuse. Nous sommes...
-
Cdd - Responsable Campagnes CRM (F/H)
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinChez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du...
-
Cdd - Chargé de Campagnes CRM (F/H)
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinChez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre raison d’être : changer le regard du...
-
Alternance - Assistant.e Chargé.e d'Opérations CRM F/H
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps pleinRejoignez l'équipe Animation CRM du groupe Fnac-Darty au sein de la direction Client. Vous participerez à la gestion opérationnelle des campagnes commerciales & relationnelles, et assisterez l'équipe CRM dans la réflexion de la stratégie CRM et son développement.Vos missions principales :Vous travaillerez sur la conception et la mise en œuvre...
-
Alternance - Assistant.e Chargé.e d'Opérations CRM F/H
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps pleinRejoignez l'équipe Animation CRM du groupe Fnac-Darty au sein de la direction Client. Vous participerez à la gestion opérationnelle des campagnes commerciales & relationnelles, et assisterez l'équipe CRM dans la réflexion de la stratégie CRM et son développement.Vos missions principales :Vous travaillerez sur la conception et la mise en œuvre...
-
Chef de Projet CRM Retail H/F
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France PAGE PERSONNEL IDF Temps pleinNotre client est spécialisé dans les cosmétiques et basé à Neuilly sur Seine.À ce titre, les principales responsabilités du Chef de Projet CRM seront les suivantes : - Mise en oeuvre opérationnelle des campagnes CRM email, SMS, push et print, - Segmentation et ciblable des campagnes (8 campagnes), - Brief création en lien avec les Graphistes. ...
-
Stage - Chargé.e d'Opérations CRM F/H
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps pleinAu sein de la Direction Client et Développement Commercial, l'équipe Cycle de vie, Data Clients et Fidélité a pour mission de porter l'ambition du « plan d'action relationnel » et sa mise en œuvre concrète, pour activer et développer la valeur client.Au sein de cette équipe, a été créé un pôle portant, pour l'enseigne DARTY,...
-
Stage - Chargé.e d'Opérations CRM F/H
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, Créteil, France Groupe Fnac Darty Temps pleinAu sein de la Direction Client et Développement Commercial, l'équipe Cycle de vie, Data Clients et Fidélité a pour mission de porter l'ambition du « plan d'action relationnel » et sa mise en œuvre concrète, pour activer et développer la valeur client.Au sein de cette équipe, a été créé un pôle portant, pour l'enseigne DARTY,...
-
Cdi - Brand CRM Project Manager (F/H)
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein**CDI - Brand CRM Project Manager (F/H)** Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent vie à notre...
-
CDI - CRM Campaign Manager (F/H)
Il y a 2 mois
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinCRM Campaign Manager (M/F) At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the EXTRAORDINARY...
-
CDI - CRM Campaign Manager (F/H)
il y a 3 jours
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinCRM Campaign Manager (M/F) At Sephora we inspire our customers, empower our teams, and help them become the best versions of themselves. We create an environment where people are valued, and differences are celebrated. Every day, our teams across the world bring to life our purpose: to expand the way the world sees beauty by empowering the EXTRAORDINARY...
-
Alternance - Administrateur de Données CRM H/F
il y a 7 jours
NEUILLY SUR SEINE, France JCDecaux Temps pleinAu sein de la DGCMD (Direction Générale Commerce Marketing Développement) - Direction Performance et Ressources, sous la double responsabilité du Directeur ADV et Systèmes d'information et de la Responsable CRM, vos principales missions en tant qu'Alternant(e) Administrateur de données CRM seront les suivantes :- Coordonner et piloter les...
-
Chef de Projet CRM Animation et Fidélisation Clients H/F
il y a 7 jours
NEUILLY-SUR-SEINE, France Christian Dior Temps pleinVOTRE MISSIONRattaché(e) à la Responsable CRM France et au sein de la Direction Marketing France, vous serez en charge du déploiement de la stratégie d'acquisition, d'activation, de réactivation et de fidélisation des prospects et clients.Assisté(e) d'un(e) assistant(e) de Chef de projet CRM, vous exercez vos missions en plaçant...
-
CDD - Chargé de Campagnes CRM (F/H)
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps pleinDate: Apr 25, 2024 Location: NEUILLY SUR SEINE, FR Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le monde donnent...
