Responsable Du Service Sav

il y a 2 semaines


Nantes, France timcod Temps plein

Type de contrat:
_CDI _

Lieu:
_Treillières (44) _

Catégorie:
_Technique _

Référence:
_RespSAV/0623_

**Profil recherché**:
De formation Bac +2/3 en électronique - informatique, vous bénéficiez d’une 1ère expérience réussie sur un poste similaire avec du management d’équipe.

Coté technique, vous avez idéalement des connaissances en électronique, en réseaux IP/Vlan, en MDM et sur l’environnement Android.

Vous êtes à l’aise avec le pack office.

Coté savoir être et savoir-faire, vous êtes rigoureux(se), ordonné(e) et proactif(ve).

Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service.

Votre capacité à fédérer et motiver une équipe, mais aussi à prendre des décisions, est reconnue.

**Description de l'offre**:
Dans le cadre de la poursuite de son développement, TIMCOD recrute un(e) Responsable du Service SAV.

**Localisation**:
Poste basé à Treillières - région nantaise.

**Mission**:
Le service SAV est un service transversal, support à l’activité de TIMCOD, qui a pour maitre mot la satisfaction clients.

Rattaché(e) au Directeur d’Agence, vous aurez en charge:

- L’organisation et le pilotage de l’activité SAV de l’Agence:

- Planification des interventions de maintenance préventive et curative en atelier et sur site client.
- Organisation de l’équipe SAV pour prise en charge de la Hotline
- support niveau 1.
- Suivi des incidents.
- Gestion des stocks : suivi / commande.
- Travail sur les prévisions de charge afin de s’assurer du respect des délais de maintenance contractuels.
- Participation à la mise en place d’indicateurs de suivi de l’activité et de la qualité de service.
- Reporting auprès de la Direction.
- Participation aux comités de performance opérationnelle MCO.
- Le management de l’équipe SAV - Equipe de 11 collaborateurs
- Le suivi des process / règles métier
- Force de proposition sur les actions d’amélioration continue du service SAV:

- Proactif sur les évolutions nécessaires à l’activité SAV.

**TIMCOD**:
**140 personnes, CA 40 M€, 7 agences en France, TIMCOD est l'un de leader du marché de l'intégration de solutions informatiques pour la Supply Chain.**

Présent à Paris, Lyon, Lille, Nantes, Toulouse, Strasbourg, Aix-en-Provence, Tunis et Alger, TIMCOD accompagne ses clients dans toutes les étapes de leur projet informatique : conseil avant-vente, intégration, déploiement matériel et logiciel, financement, formation, maintien en condition opérationnelle / SAV, reprise de parc et valorisation.

Porté par des valeurs fortes, une **politique RSE affirmée** et une **stratégie de développement offensive**, TIMCOD connait une forte croissance de ses activités et a su saisir ces dernières années les opportunités techniques et commerciales offertes par les nouvelles technologies digitales.

Vous souhaitez vous impliquer dans un challenge passionnant au sein d'une entreprise réactive qui prône des valeurs humaines de qualité de service, proximité et réactivité ? Postulez, le poste est fait pour vous


  • Responsable Service SAV

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Tech Job Temps plein

    Société dynamique, notre savoir-faire, spécialiste dans le domaine du matériel industriel au service de professionnels. Nous recherchons, pour nous accompagner dans notre évolution, un(e) **Responsable** **service SAV H/F.** **Vos missions seront**: Rattaché au Directeur d’Agence, vous aurez comme missions de: - Manager 4 assistants commerciaux...


  • Nantes, France CETIH Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable SAV pour notre activité “fenêtres” composée de 3 sites de production (aluminium, PVC, bois et mixte). Rattaché(e) au Responsable SAV groupe, vos principales missions seront: **Animation des équipes SAV Fenêtres**: - Management des équipes SAV sédentaires et itinérantes de Saint-Macaire et du leader de...

  • Responsable D'equipe Sav

    il y a 1 mois


    Nantes, France AVLO Temps plein

    INFORMATIONS GÉNÉRALES Intitulé de l'offre: RESPONSABLE D'EQUIPE SAV Domaine d'emploi: Technique Type de contrat: Contrat à durée indéterminée Lieu de travail: BEDEE Temps de travail: Temps complet Rémunération: à négocier selon profil DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE SOMTP, leader de la distribution, assure la distribution, l’entretien, la...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Nantes, France Sarthe Intérim Temps plein

    **L'entreprise** **Description du poste** Nous sommes à la recherche pour l'un de nos client d'un responsable SAV H/F vos principales missions: - Gérer les problèmes après-vente des clients (diagnostiquer la panne) et les enregistrer dans la base de données - Diagnostiquer et résoudre les pannes électriques, électroniques, mécaniques, automatique...


  • Nantes, France SARL ABF35 Temps plein

    _Spécialisée depuis 16 ans dans l’installation, la maintenance et le dépannage de portes automatiques (portes basculantes, portails, portes piétonnes, portes sectionnelles, quais níveleurs,), la société ABF35 met son savoir-faire au service de ses Clients professionnels (Promoteurs, Syndics, Industrie, Tertiaire,) en Ille et Vilaine et...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Nantes, France Dalkia Temps plein

    Ref. 2023-4424 NANTES Loire-Atlantique (44) CDI Publiée le 27/11/2023 Dalkia Froid Solutions Exploitation/maintenance Supérieure à 5 ans Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par...

  • Responsable Administratif SAV

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Viva RH Temps plein

    **La promesse de la société** A la base de l’ADN de notre client, il y a une vision partagée par tous les collaborateurs : placer la satisfaction du client au cœur des préoccupations quotidiennes. Puissant groupe national responsable et engagé, les effectifs de notre client se déploient dans des structures locales en prise directe avec le...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Nantes, France Nextep HR Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons, pour l'un de nos partenaires en Industrie, un Responsable SAV H/F. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI, sur une base horaire de 40h / semaine à Aubigny les Clouzeaux (85). Rattaché-e au responsable technique, vos principales missions seront les suivantes: - Réceptionner les appels clients, - Ouvrir les OR...


  • Nantes, France Lactalis Temps plein

    Notre société SOTEC ELEVAGE (concession Boumatic), activité d'équipements d'élevage au service des éleveurs depuis plus de 50 ans, dont le siège est situé à Martigné Ferchaud (35), est spécialisée dans la vente, l’installation et le suivi service après-vente des équipements conventionnels et automatisés en bâtiment d’élevage : salle et...

  • Responsable D'equipe SAV

    il y a 1 mois


    Nantes, France SOMTP BRETAGNE Temps plein

    Descriptif du poste Sous la direction du directeur technique, Maxime, votre mission en tant que RESPONSABLE D'EQUIPE SAV (H/F) est la suivante: - Encadrer, animer et motiver l'équipe de techniciens - mécaniciens et de votre adjoint - Organiser et planifier les ressources nécessaires aux interventions en apportant un soutien technique aux mécaniciens -...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Nantes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Luçon recherche pour un de ses clients spécialisé en Pose de Menuiserie Un Technicien SAV H/F Vous assurerez le dépannage des menuiseries installées en clientèle, pour cela vous devrez: - Collecter les demandes d’intervention SAV - Planifier les interventions SAV en clientèle - Identifier les dysfonctionnements,...

  • Responsable SAV

    il y a 1 mois


    Nantes, France Dalkia Temps plein

    Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans les...

  • Responsable de Service

    il y a 1 mois


    Nantes, France APF Temps plein

    Publiée le 16.05.2023 - SAVS APF Saint-Barthélemy-d'Anjou- CDI- Temps plein- 49124 Saint-Barthélemy-d'Anjou ,APF France handicap rechercher pour son SAMSAH/SAVS de 62 places un responsable de service avec une formation médicale (infirmière) ou paramédicale. - Vous contribuez à l'encadrement des équipes, en coordonnant les activités du service, en...

  • Responsable D'activité SAV

    il y a 4 semaines


    Nantes, France MADIC Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Directeur d’Agence, vous organisez, managez et développez le pôle « Maintenance - SAV » des stations-service pour notre agence locale de Coueron. Votre mission: **Manager et accompagner** une équipe de techniciens de maintenance itinérants ainsi que de collaborateurs sédentaires (SAV maintenance): - Vous faites...


  • Nantes, France Adéquat Temps plein

    Mission longue durée à Mauléon - Poste à pourvoir en CDI Notre agence Adéquat de Bressuire recrute des nouveaux talents : Chargé de clientèle service SAV (F/H) Vos missions: - Prise en charge des appels clients pour le SAV - Orienter les demandes clients sur les différents services - Etablir des devis - Suivre l'avancée des projets afin de...


  • Nantes, France ADEIS RH CENTRE OUEST Temps plein

    ADEIS RH, Cabinet de Recrutement et d’évaluation, spécialiste du secteur industriel, recrute pour son client ATESIS, un Responsable Atelier de Production et SAV (h/f) sur Nantes (44). ATESIS conçoit, développe, fabrique et déploie des solutions industrielles qui impactent positivement l’environnement, le bien-être humain et la prospérité...

  • Assistant SAV

    il y a 4 semaines


    Nantes, France AVLO Temps plein

    INFORMATIONS GÉNÉRALES Intitulé de l'offre: ASSISTANT SAV (F/H) Domaine d'emploi: Administratif Type de contrat: Contrat à durée indéterminée Lieu de travail: BEDEE Temps de travail: Temps complet Rémunération: à négocier selon profil DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE SOMTP, leader de la distribution, assure la distribution, l’entretien, la...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 7 jours


    Nantes, France Jungheinrich France SAS Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens de maintenance itinérants.Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la...

  • Responsable SAV Bâtiment

    il y a 4 jours


    Nantes, France MTECHSERVICES Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur Général, vous assurez le pilotage et la gestion des interventions de SAV et de maintenance de Bâtiments Vos missions: - Réception des appels et demandes des clients - Réalisation des devis et consultation des fournisseurs - Organisation et coordination des travaux, de l'équipe technique et des sous-traitants -...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 1 semaine


    Nantes, France Jungheinrich France SAS Temps plein

    Rattaché au Responsable Service Régional, le Responsable Services manage une équipe de techniciens de maintenance itinérants.Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de...