Responsable Administratif SAV
il y a 1 mois
**La promesse de la société**
A la base de l’ADN de notre client, il y a une vision partagée par tous les collaborateurs : placer la satisfaction du client au cœur des préoccupations quotidiennes.
Puissant groupe national responsable et engagé, les effectifs de notre client se déploient dans des structures locales en prise directe avec le territoire.
L’objectif : proposer des solutions performantes d’installation et de maintenance de cuisines professionnelles pour les acteurs des métiers de bouche.
C’est avec la fierté de travailler pour la référence n°1 du secteur que chacun travaille au quotidien.
**Pourquoi nous avons besoin de vous**
Après 16 ans d’investissement au cœur de la société, Annick prend prochainement sa retraite et recherche activement son/sa remplaçante.
Parce que le SAV est au cœur des enjeux de la société, une passation d’un mois et une semaine d’intégration au siège et auprès du référent d’une autre région est prévue pour la meilleure prise de poste possible.
**Ce que vous ferez**
Véritable référent pour les équipes et les clients sur le suivi des interventions des techniciens, vous vous inscrivez dans un projet de pérennisation des acquis et de modernisation de l’activité.
Vous aimez planifier, organiser et savez toutefois vous montrer souple pour vous adapter aux contraintes du quotidien.
Vous serez ainsi responsabilisé(e) sur les missions suivantes:
Missions principales:
- Encadrer et gérer l’équipe SAV de Rennes (4 personnes)
- Participer à la planification des interventions et l’optimisation des tournées.
- Prendre en charge les appels complexes des clients pour la partie SAV
- Etablir la facturation du SAV
En soutien aux équipes:
- Faire la saisie des devis SAV et des contrats de maintenance.
- Relancer les devis et les règlements clients.
- Rédiger les contrats de maintenance
- Assurer la saisie des rapports de contrats.
Votre objectif : assurer le meilleur service client possible tout en gardant toujours en tête une cohérence sur la performance et le respect de l’humain.
**Votre profil**
Orienté service clients, votre goût du contact vous permet de maîtriser les échanges par téléphone et vous faites naturellement preuve d’un tempérament positif avec les équipes.
Vous savez organiser le travail pour que chacun se sente entendu dans une énergie positive de groupe. Vous aimez partager et progresser en équipe parce que cela vous donne des ailes.
Vous avez pour ambition que chacun, client comme salarié, se sente aussi bien que possible dans son quotidien.
Vous maîtrisez Excel et la planification, à l’idéal vous en avez déjà fait.
Vous appréciez les environnements techniques, la mentalité PME et vous y épanouissez. Plus globalement, vous souhaitez vous inscrire dans un projet global d’entreprise de service qui valorise l’équipe et la rigueur.
**Ce que l’on attend de vous**
Vous travaillez en collaboration avec les autres responsables administratifs SAV du groupe et êtes directement rattaché au Directeur de la région Grand Ouest.
**La suite des événements (process de recrutement)**
Puis vous serez contacté(e) par Sylvaine pour un entretien et si tout est au vert de son côté (et du vôtre ), vous rencontrerez pour un second entretien Annick et le Directeur de région directement dans les locaux de l’entreprise.
Nous avons très hâte de vous rencontrer : à bientôt
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Salaire : 40 000,00€ à 42 000,00€ par an
Avantages:
- Participation au transport
- Réductions tarifaires
- Titre-restaurant
- Travail à domicile
- Véhicule de fonction
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Horaires aménageables
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes
Lieu du poste : En présentiel
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Responsable Administratif SAV
il y a 1 mois
Nantes, France VIVA RH FRANCE Temps pleinDescriptif du poste **La promesse de la société** A la base de l'ADN de notre client, il y a une vision partagée par tous les collaborateurs : placer la satisfaction du client au cœur des préoccupations quotidiennes. Puissant groupe national responsable et engagé, les effectifs de notre client se déploient dans des structures locales en prise...
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Responsable Administratif SAV
il y a 4 semaines
Nantes, France Viva RH Temps plein**La promesse de la société** A la base de l’ADN de notre client, il y a une vision partagée par tous les collaborateurs : placer la satisfaction du client au cœur des préoccupations quotidiennes. Puissant groupe national responsable et engagé, les effectifs de notre client se déploient dans des structures locales en prise directe avec le...
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Assistant Administratif SAV
il y a 1 mois
Nantes, France MORILLON Temps pleinMORILLON SAS, acteur mondial reconnu dans la conception et la fabrication de systèmes d’extraction de silos et de vis balayeuses pour céréales, graines oléagineuses et pellets ! Dans le cadre du développement de notre service après-vente, nous recherchons un assistant administratif SAV (H/F). Vos principales missions: Assurer l’expédition des...
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Assistant(E) Administratif(E) Sav/atelier
il y a 4 semaines
Nantes, France SODEM Temps plein**SODEM MANUTENTION ( Groupe TPM ) concessionnaire exclusif des marques Manitou & Mitsubichi Forklift recherche un(e) assistant€ SAV/ATELIER.** **Rattaché au responsable SAV et ATELIER, vous aurez pour missions**: - **Suivi des ordres interventions en collaboration avec les responsables jusqu’à la facturation.** - **Suivi des heures techniciens,...
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Responsable Sav
il y a 1 mois
Nantes, France Macoretz Scop Temps pleinLe responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur privilégié du client, des assurances, des experts. Il a pour mission principale de prendre en considération le besoin du client et de lui proposer les...
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Assistant Sav/ Assistante SAV
il y a 4 semaines
Nantes, France Dalkia Temps pleinRef. 2024-5855 NANTES Loire-Atlantique (44) CDI Publiée le 04/04/2024 Dalkia Froid Solutions Administration Supérieure à 1 an Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit...
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Stage Agent Administratif SAV
il y a 4 semaines
Nantes, France SYSKALE Temps plein**Nous connaître**: Acteurs majeurs du groupage en denrées périssables et produits secs compatibles, les entités transport du Pôle températures dirigées du Groupe MOUSSET se composent des Transports SALESKY, JETFREEZE et SIMONNEAU réparties sur le territoire national. Nous proposons un poste d**’Agent administratif SAV F/H** au sein des fonctions...
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Responsable SAV
il y a 1 mois
Nantes, France MACORETZ SCOP Temps plein**MACORETZ SCOP RECRUTE** **UN RESPONSABLE SAV F/H** **CDC / Temps plein / 44320 Saint Père en Retz / à pourvoir dès que possible** **Vos missions** Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur...
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Responsable SAV
il y a 1 mois
Nantes, France Macoretz Temps plein**Vos missions**: Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur privilégié du client, des assurances, des experts. Il a pour mission principale de prendre en considération le besoin du client et de lui...
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Coordinateur SAV
il y a 1 mois
Nantes, France MTECHSERVICES Temps pleinEn véritable chef d'orchestre, sous la responsabilité du Directeur Général, vous assurez le pilotage de la gestion des interventions de SAV et de maintenance. Vos missions: - réception des appels et réalisation de diagnostic technique - réalisation des devis et consultation du fournisseur - organisation et coordination des travaux, de l'équipe...
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Responsable SAV
il y a 4 semaines
Nantes, France AUBINEAU CONSTRUCTEUR Temps plein**À propos de nous** **AUBINEAU CONSTRUCTEUR** est spécialisé dans le transport frigorifique et le transport d'animaux vivants depuis 1959. C**'**est une entreprise à taille humaine, située à La Petite-Boissière (5 minutes de Mauléon). Nous recherchons un Responsable SAV (h/f) pour rejoindre notre équipe. En étroite collaboration avec la...
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Responsable SAV
il y a 1 mois
Nantes, France Groupe Partnaire Temps pleinVotre Agence Partnaire de Cholet recrute pour son client de la région Choletaise, acteur majeur de la menuiserie, un Responsable SAV Groupe H/F en CDI Dans ce cadre, vos missions principales sont les suivantes: - Être l’interlocuteur technique auprès des Responsables techniques, des Technico-commerciaux, des services de production - Analyser la...
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Responsable SAV
il y a 4 semaines
Nantes, France Dalkia Temps pleinRef. 2023-3700 NANTES Loire-Atlantique (44) CDI Publiée le 24/08/2023 Dalkia Froid Solutions Exploitation/maintenance Supérieure à 5 ans Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par...
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Responsable SAV
il y a 4 semaines
Nantes, France MACORETZ SCOP Temps plein**MACORETZ SCOP RECRUTE** **UN RESPONSABLE SAV F/H** **CDI / Temps plein / 44320 Saint Père en Retz / à pourvoir dès que possible** **Entreprise Générale du Bâtiment** spécialisée depuis 36 ans dans la construction de maisons individuelles, de maisons individuelles groupées, de collectifs et l’aménagement d’espaces intérieurs, Macoretz SCOP...
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Assistant SAV
il y a 1 mois
Nantes, France Groupe Jarny Temps pleinVous aimez faire des choses qui ont du sens ? Nous aussi ! Concessionnaire en matériels agricoles et viticoles, le groupe Jarny comprend 11 agences réparties sur les départements 44, 49 et 85. **5 RAISONS D’INTÉGRER L’ÉQUIPE JARNY** - Un cadre de travail qui place L’HUMAIN au coeur de son management - Un mode de travail participatif et...
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Assistant SAV
Il y a 2 mois
Nantes, France Groupe Partnaire Temps pleinPARTNAIRE Cholet recrute pour son client de la Région de Beaupréau-en-Mauges (49), un Assistant Administratif SAV H/F en CDI. A quoi ressemble votre entreprise ? Une entreprise familiale spécialisée dans la fabrication de systèmes d'extraction Au sein du service après-vente, vous avez pour missions: - Assurer l’expédition des pièces détachées...
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Responsable Administratif
il y a 1 mois
Nantes, France But Rezé Temps pleinMISSIONS BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Vous êtes la personne référente et garante du respect des procédures administrative au sein magasin. Et à ce poste, vous aurez en charge le suivi et contrôle administratif de la caisse, la logistique, la vente, le SAV, la...
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Responsable SAV
il y a 1 mois
Nantes, France DOMINO CONSULTING Temps plein**Votre Mission**: Nous recherchons, pour l'un de nos partenaires en Industrie, un Responsable SAV H/F. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI, sur une base horaire de 40h / semaine à Aubigny les Clouzeaux (85). Rattaché-e au responsable technique, vos principales missions seront les suivantes: - Réceptionner les appels clients, - Ouvrir les OR...
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Assistant SAV
il y a 4 semaines
Nantes, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...
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Assistant Administratif SAV
il y a 1 mois
Nantes, France aquila RH Temps pleinL'agence AQUILA RH à Rezé, acteur du recrutement intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients, **un assistant administratif SAV (H/F)** Notre client est un concessionnaire automobile situé à Rezé (44). Vos missions Au sein de l'entreprise vos missions seront les suivantes: - Gérer le service après vente - Accueillir la clientèle et...