Gestionnaire Relation Client-

il y a 4 semaines


Lyon, France Société Générale Temps plein

**Vos missions au quotidien**:
Au sein du marché Entreprises, en collaboration avec les Chargés d’Affaires des portefeuilles de clients qu’il gère, et en polyvalence sur l’ensemble des
portefeuilles, le Gestionnaire de la Relation Client (GRC) assure un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en charge
personnalisée des demandes et une haute qualité de service. Il est le relais entre les clients, les chargés d’affaires et les back offices, assure le suivi des opérations (respect des délais et de la qualité de service). Il fait preuve de proactivité et identifie les opportunités détectées sur le portefeuille. Sur le périmètre des opérations sous sa responsabilité, il s’assure de la conformité des opérations et de la maîtrise du risque opérationnel.

COMMERCIAL
Participer à la relation commerciale et équiper de produits les clients
Rencontrerles clients particulièrementlorsde l’EER (entrée en relation)
Veiller à être identifié par les clientsdu portefeuille comme un interlocuteurdu quotidien et de proximité : flux, signature acte de crédit,
Contribuer au processus d’entrée en relation (collecte, contrôle des pièces à valider par le Back-Office )
Participer à l’élaboration desplans d’actions commerciaux lors des revuesde portefeuille
Accompagner les clients dans leurs demandes : utilisation des outils digitaux (signature électronique, dématérialisation des demandes de flux ), évolutions réglementaires de la banque
Prendre et aider à la préparation des rendez-vous
Effectuerles recherches simples etfaire le suivi des recherches complexes (effectuées par le back office)
Saisir et renouvelerles comptes à termes
En lien avec le conseiller collecter les conditions tarifaires, saisir les conditions dérogatoires et procéder au calcul et à la perception des conditions non
automatisées
Collectertous lesmandats et pouvoirsdes clients etles saisir dans les outils
Traiter des opérations surles espèces et chèques : commandes des bordereaux,oppositions chèques,recherches
Gérer les alertes fluxpar délégation du chargé d’affaires (embargo, cartes ou virements en anomalie )
Préparerles contrats et avenants « monétique et digital », implémentationet gestion surle périmètre ne relevant pas des back-offices concernés
Participer à la digitalisation et à l’autonomisation des clients (signature électronique,dématérialisationdes demandesde flux )

CONFORMITÉ
Prendre en charge ettraiter les demandesde crédit relevant de sa responsabilité dans le respect des réglementations
Concernantlesdemandes de crédit ne rentrant pas dans sonpérimètre : compléter,transmettre et suivre les dossiers via l’outil
Prendre en charge ettraiter les demandes client surles événements de crédit relevant de son périmètre

**Et si c’était vous ?**:
Une 1ère expérience bancaire soit en commercial soit en back-office est indispensable.

Le régime d'ouverture de l'entité d'affectation est du lundi au vendredi.

Nous vous proposons de rejoindre le Centre d'Affaires Régional CAR AUVERGNE LOIRE et plus précisément le CAL de Clermont Ferrand (63000) situé15 Rue Jean Claret en tant que Gestionnaire Relation Client.

**Plus qu’un poste, un tremplin**:
Venez vivre une expérience enrichissante au service d'une clientèle stratégique, ayant un rôle clé dans l'économie locale et nationale.

**Pourquoi nous choisir ?**:
Les équipes Société Générale sont présentes aux côtés des 8 millions de clients particuliers et 466 000 clients professionnels, associations et entreprises pour les accompagner, dans la durée, avec des solutions adaptées à leurs besoins.

Nous vous proposons de rejoindre le Centre d'Affaires Régional CAR AUVERGNE LOIRE et plus précisément le CAL de Vichy situé 22 Rue Pd Wilson VICHY en tant que Gestionnaire Relation Client.

Vous gérez la relation au quotidien avec des Petites et Moyennes Entreprises rattachées au portefeuille de plusieurs Conseillers Clientèle Entreprises

Nous sommes un **employeur garantissant l'égalité des chances** et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à **promouvoir tous les talents**, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.
- Référence:

- **23000VMK**
- Entité:

- **Banque de détail France**
- Date de début:

- **04/12/2023**
- Date de publication:

- **23/11/2023


  • Gestionnaire Relation Client-

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:Au sein du marché Entreprises, en collaboration avec les Chargés d'Affaires des portefeuilles de clients qu'il gère, et en polyvalence sur l'ensemble desportefeuilles, le Gestionnaire de la Relation Client (GRC) assure un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en chargepersonnalisée...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon 1er Arrondissement, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Objectifs du stage :Au sein du marché Entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client ( GRC ) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises. Vous travaillerez également en étroite...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KERIA LUMINAIRES Temps plein

    Le Groupe Keria n'a cessé de se développer au fil des années avec des marques expertes dans leurs domaines comme Keria Laurie Lumière, Montéléone le linge de maison ou Luminaire on line.Bien plus qu'un groupe, c'est avant tout une aventure familiale et humaine dont l'objectif premier reste inchangé : la satisfaction de nos clients.Comme chacun de nos...


  • Lyon, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du transport, un(e) « Gestionnaire de Relation Clients + Anglais et/ou Espagnol » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim pour une durée de 3 mois au minimum, ainsi qu’un démarrage immédiat et de belles perspectives d'avenir. La rémunération sera calculée selon profil, entre 24 000 et...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 4 semaines


    Lyon 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Contribuer au processus d'entrée en relation (collecte, contrôle des pièces, etc....), et rencontrer les clients, particulièrement à cette occasion. Participer à l'élaboration des plans d'action commerciaux, lors des revues de portefeuille. - Gestion des comptes à terme, des conditions tarifaires, des contrats et avenants "monétique et digital"-...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Toshiba Temps plein

    Notre mission ? Accompagner nos clients, qu'ils soient TPE, PME ou grands groupes dans leur quotidien pourfaciliter les processus métiers pour l'impression et plus largement la gestion numérique des documents. Nous aimons avant tout penser solutions, avec agilité et proximité pour mieux communiquer et gagner en performance. Nous sommes des #archiTECHtes...


  • Lyon, France Groupe UBC Temps plein

    Notre Groupe UBC dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire. En tant que gestionnaire de la relation client en alternance, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle de l'entreprise. Vous travaillerez à renforcer la...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Willis Towers Watson Temps plein

    Gestionnaire Relations Clients - Lyon, FR February 13, 2023 L’entreprise Depuis plus de 100 ans, WTW en France est le partenaire de ses clients PME, ETI ou Grandes Entreprises privées et publiques. Acteur majeur du courtage, nous privilégions comme principe de développement la création de valeur ajoutée pour nos clients en les plaçant au cœur de...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Objectifs du stage: Au sein du marché Entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client ( GRC ) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises. Vous travaillerez également en étroite...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe UBC Temps plein

    Notre Groupe UBC dans le cadre de son développement et de sa structuration, recherche son commercial en alternance pour son entreprise partenaire.En tant que gestionnaire de la relation client en alternance, vous serez responsable de la gestion et du développement des relations avec la clientèle de l'entreprise. Vous travaillerez à renforcer la...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Objectifs du stage :Au sein du marché Entreprises et rattaché à la Responsable Gestionnaire Relation Client, vous contribuerez, en collaboration avec les Gestionnaires Relation Client ( GRC ) en place, à assurer le suivi et la gestion des opérations clients Entreprises. Vous travaillerez également en étroite...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Administration Temps plein

    Gestionnaire du Centre de Relation d'Appels ClientsDate de prise de poste : 12 juin 2023Quatre-vingts ans au service des entrepreneurs, artisans et salariés du bâtiment et des travaux publics. Le réseau Congés Intempéries BTP s'est fondé dans la continuité des lois sur les congés payés. La raison d'être du réseau Congés Intempéries BTP est de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PerkinElmer Temps plein

    PerkinElmer est leader mondial de l'analyse et des solutions instrumentales pour l'amélioration de la santé, de la sécurité des personnes et de leur environnement. L'offre OneSource Enterprise de PerkinElmer est une solution complète de services aux laboratoires. PerkinElmer est le premier fournisseur de maintenance, multimarques, gestion de parc,...


  • Lyon 3e, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du transport, un(e) « Gestionnaire de Relation Clients + Anglais et/ou Espagnol » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim jusqu'à la fin de l'année au minimum, ainsi qu’un démarrage dès le mois de Septembre 2023. La rémunération sera calculée selon profil, entre 24 000 et 26 000€...


  • Lyon, France KERIA LUMINAIRES Temps plein

    Le Groupe Keria n'a cessé de se développer au fil des années avec des marques expertes dans leurs domaines comme Keria Laurie Lumière, Montéléone le linge de maison ou Luminaire on line. Bien plus qu'un groupe, c'est avant tout une aventure familiale et humaine dont l'objectif premier reste inchangé : la satisfaction de nos clients. Comme chacun de...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines


    Lyon Neuvième Arrondissement, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:" Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?"ADECCO TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients basé à Lyon 9:- UN GESTIONNAIRE RELATION CLIENT H/FVos missions:Assurer un accueil et une écoute privilégié du client en tant que point d'entrée. Fidéliser le client dans le suivi et la gestion de son portefeuille. réaliser l'interface...


  • Lyon Troisième Arrondissement, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur du transport, un(e) « Gestionnaire de Relation Clients + Anglais et/ou Espagnol » H/F. Nous vous proposons un poste en intérim jusqu'à la fin de l'année au minimum, ainsi qu'un démarrage dès le mois de Septembre 2023. La rémunération sera calculée selon profil, entre et 26 000€ brut par an...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 7 jours


    Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre pole force de vente recrute pour son client spécialisé dans la pose de cuisine...

  • Gestionnaire Relation Client-

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Dans le cadre de votre CDD, vous serez amené à réaliser les missions suivantes: - Gestion administrative d’ouverture de compte de capital - Réception et vérification des documents clients - Suivi du bon déroulement des procédures **Et si c’était vous ?**: Vous avez une experience en back-office, administratif ou...

  • Gestionnaire SAV

    il y a 1 semaine


    Lyon, France LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre pole force de ventre, recrute pour un de ses client un gestionnaire SAV Vos...