Responsable Services Et Relations Clients
il y a 3 jours
**DESCRIPTION DU POSTE**:
Vos challenges:
- Au sein de votre point de vente, le/la Responsable Service participe à l’élaboration de la stratégie service et relation client et la décline en actions opérationnelles. Il/Elle est garant(e) du développement du Chiffre d’Affaire du Pôle Service, et contribue ainsi au développement de l’offre. Vos missions seront les suivantes ;
- Participer à la définition de la stratégie service et relation client : Concevoir et mettre en œuvre les plans d’action opérationnel, avec le(s) Manager de Rayon.
- Optimiser la performance du Pôle Service et contribuer ainsi à la prise des parts de marché, en garantissant notamment le développement du chiffre d’affaire.
- Comprendre et identifier rapidement le besoin du client en vue d'opter pour la meilleure solution permettant de répondre à sa demande.
- Garantir le développement des compétences des équipes et s’assurer de la mise en œuvre par les Manager de Rayon d’une transversalité des missions.
- Manager et responsabiliser le (les) Manager de Rayon et l’ensemble de l’Equipe Service en favorisant l’expression des collaborateurs, propice à l'engagement, au bien-être et à la performance.
**CANDIDAT**:
Votre Profil:
- Idéalement diplômé d’une licence, vous justifiez d’une expérience réussie significative dans le management d’une équipe accueil, caisse ou service dans le secteur de la grande distribution. Vous aimez relever des défis et vous cherchez toujours à vous améliorer. Vous êtes organisé(e), et vous savez gérer les priorités. Enfin vos qualités relationnelles, votre leadership et votre excellente communication vous permettent de travailler sereinement face à tous types de situations.
**DÉTAILS**:
Informations complémentaires:
- Statut Cadre.
- Rémunération sur 13 mois + variable + Intéressement + participation.
- Remise sur les achats.
- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.
- Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez Metrorecrut.fr.
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Responsable de Relations Client
Il y a 2 mois
Marseille, France beBee Professionals Temps plein 30 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Responsable de Relations Client pour renforcer son équipe de vente à Marseille. En tant que Responsable de Relations Client, vous serez responsable de développer le portefeuille clients et de garantir la satisfaction de nos clients existants.Responsabilités :Prospecter de nouveaux clients pour développer le chiffre...
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Responsable de Relations Clients
Il y a 3 mois
Marseille, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Clients à Marseille 11, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...
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Responsable de Relation Client
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AUTO1 Group Temps pleinDécouvrez le posteVous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle ? Nous vous proposons un rôle clé dans la fidélisation de nos clients en tant que Responsable de Relation Client. En tant qu'intermédiaire privilégié de nos clients professionnels, vous serez garant de leur satisfaction.Vos missionsInteragir avec nos clients par...
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Responsable de La Relation Clients
Il y a 7 mois
Marseille 1er, France 2WORK AGENCY LLP Temps pleinDescriptif du poste - Dans le cadre de vos fonctions, vous serez rattaché au Directeur Général et aurez pour principale attribution de: - S'assurer de la qualité des services, du suivi et de la satisfaction client (grands comptes), - Accompagner les engagements définis auprès des clients et les processus de communication, - Assurer une relation...
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Responsable Services Et Relations Clients
il y a 4 jours
Marseille 11e, France METRO France Temps plein**Connaissez-vous METRO ?** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...
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Responsable de Relations Clients
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ressources UP Temps pleinRetrouvez votre avenir chez Ressources UP en rejoignant notre équipe comme Responsable de Relations Clients.A propos de l'entrepriseNous sommes un acteur global reconnu dans l'industrie, bénéficiant d'un solide ancrage local et d'un réseau international pour accompagner nos clients dans divers secteurs. Salaire Le salaire est fixé selon...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin Nîmes
il y a 4 jours
Marseille, France Leroy Merlin Temps pleinCe poste est un temps partiel à 12h ! Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin 15h
Il y a 7 mois
Marseille, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Charge Relation Client Transport
Il y a 7 mois
Marseille, France Qualis Transport et Logistique Temps plein**Qualis**, expert en recrutement, recherche pour son client un **chargé relation client transport** (H/F) pour un poste basé à **Marseille**. Dans le cadre de ce poste et sous la responsabilité du Responsable Service Client, le chargé relation client transport (H/F) aura comme but principal d’œuvrer à la satisfaction de ses clients et à la bonne...
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Responsable relations clients opérationnelles
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France COLIS PRIVE Temps pleinL'objectif de notre entreprise est de proposer des solutions innovantes dans le domaine du colis privé. Nous sommes en recherche d'un responsable relations clients opérationnelles pour rejoindre notre équipe à Marseille.Présentation de l'entrepriseNous sommes une entreprise leader dans le domaine du colis privé, avec une équipe...
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Responsable Marché Individuel
Il y a 6 mois
Marseille, France ENGIE Temps pleinIdentifiant de la demande: 25689- Lieu de travail: MARSEILLE CEDEX 11, FR, 13368**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), ENGIE Home Services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans la mise en service...
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Alternance - Responsable de Service Relation
Il y a 7 mois
Marseille, France IKEA Temps pleinSi tu te reconnais Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais une expédition à chaque ré-emménagement. Pour nous IKEA c'est une culture et des valeurs fortes, plein de métiers dans un...
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Hôte Service Et Relation Client Magasin
il y a 14 heures
Marseille, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...
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Responsable Relations Clients
Il y a 2 mois
Marseille 14e, France Groupe FPS Temps plein**Overview** **Responsable Relation client** Rattaché à la Direction, vous assurez le lien entre l'exploitation et le siège afin de gérer et optimiser la relation client pour garantir la satisfaction. Vos missions sont: - Gérer des devis, - Organiser les plannings d'exploitation : Informer les équipes et les clients des dates d'intervention et...
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Responsable de la Relation Client H/F
Il y a 2 mois
Marseille, France Page Personnel Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Responsable Equipe Relation Clients
Il y a 3 mois
Marseille, France Apave Temps plein**Intitulé de l'offre**: Responsable Equipe Relation Clients H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de...
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Responsable Relation Client
Il y a 2 mois
Marseille 14e, France FPS Temps plein**Responsable de la Relation Client** **Poste et responsabilités**: Rattaché(e) à la Direction, vous jouerez un rôle clé en tant qu’intermédiaire entre les opérations et le siège pour gérer et optimiser la relation client, avec pour objectif principal de garantir une satisfaction client élevée. Vos principales missions seront les suivantes: -...
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Responsable Relation Client
Il y a 7 mois
Marseille, France Page Personnel Temps pleinRattaché à la Directrice, vous assurez le lien entre l'exploitation et le siège. Vos missions sont: - Gérer des devis, - Organiser les planning d'exploitation : Informer les équipes et les clients des dates d'intervention et s'assurer de la mise à disposition du matériel pour les travaux spéciaux, - Participer au chiffrage avec l'aide des...
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Responsable Relation Clients
il y a 6 jours
Marseille, France Cooptens Temps pleinCooptens recherche un **Responsable Relation Clients H/F**, pour l'un de ses clients spécialisé en promotion immobilière. **Poste basé en Ile-de-France**. Rattaché(e) directement au Directeur de programmes, vos missions sont les suivantes: - **Administration des Ventes **:_ Suivi des réservations, des financements, des signatures notaires et des...
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Conseiller en Service Relation Clients
Il y a 2 mois
Marseille, France Le Groupe La Poste Temps pleinLE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Vous voulez faire de la finance autrement, dans une banque jeune...