Responsable Relation Client
Il y a 2 mois
**Responsable de la Relation Client**
**Poste et responsabilités**:
Rattaché(e) à la Direction, vous jouerez un rôle clé en tant qu’intermédiaire entre les opérations et le siège pour gérer et optimiser la relation client, avec pour objectif principal de garantir une satisfaction client élevée.
Vos principales missions seront les suivantes:
- Collaborer avec les Responsables de Secteur pour participer au chiffrage des projets,
- Rédiger les devis en fonction des chiffrages réalisés, les transmettre rapidement aux clients et en assurer le suivi,
- Organiser les plannings d’intervention : communiquer les dates aux équipes et aux clients, et veiller à la disponibilité du matériel pour les travaux spécifiques,
- Rédiger les contrats via le logiciel ACE et en assurer le suivi ainsi que la gestion des demandes diverses des clients,
- Identifier les attentes et besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées,
- Effectuer des déplacements occasionnels sur les sites pour superviser la mise en place de chantiers ou participer aux visites d’ouverture,
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour garantir un service de qualité.
**Profil recherché**:
Vous êtes titulaire d’un Bac+2 et justifiez d’une expérience significative sur un poste similaire dans le secteur des services, idéalement dans le domaine du nettoyage.
Compétences requises:
- Excellente capacité d’écoute et sens aigu du service,
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client,
- Réactivité et goût pour les environnements de travail dynamiques.
**Conditions de travail**:
- Horaires : du lundi au vendredi de 8h à 17h
- Statut : agent de maîtrise ou cadre, selon profil
- Rémunération : entre 28-35 k€ brut annuel, selon profil
Ce poste vous offre l’opportunité d’intégrer une équipe dynamique et de contribuer activement à l’amélioration continue de la satisfaction client.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre
Rémunération : 2 050,00€ à 2 200,00€ par mois
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Formation:
- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)
Langue:
- Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 07/11/2024
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Responsable Relations Clients
Il y a 2 mois
Marseille 14e, France Groupe FPS Temps plein**Overview** **Responsable Relation client** Rattaché à la Direction, vous assurez le lien entre l'exploitation et le siège afin de gérer et optimiser la relation client pour garantir la satisfaction. Vos missions sont: - Gérer des devis, - Organiser les plannings d'exploitation : Informer les équipes et les clients des dates d'intervention et...
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Assistant RH
Il y a 6 mois
Marseille 14e, France Institut de la Relation Client SUD Temps plein**Rejoins l’Aventure avec IRC Sud : Poste d’Assistant.e RH en Alternance** Pour renforcer notre équipe, le CFA Institut de la Relation Client Sud (IRC Sud) recherche son nouvel assistant.e.s RH en alternance ! - **Qui sommes-nous ?**_ Créé en 2020 par le Club des Centres de Contacts, IRC Sud est un acteur clé de la relation client en région PACA....
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Responsable de Relations Clients
Il y a 2 mois
Marseille, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Clients à Marseille 11, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des...
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Responsable de Relations Client
Il y a 2 mois
Marseille, France beBee Professionals Temps plein 30 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Responsable de Relations Client pour renforcer son équipe de vente à Marseille. En tant que Responsable de Relations Client, vous serez responsable de développer le portefeuille clients et de garantir la satisfaction de nos clients existants.Responsabilités :Prospecter de nouveaux clients pour développer le chiffre...
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Chargé de Relation Client
Il y a 4 mois
Marseille 14e, France Sonergia Temps plein**L’entreprise**: Implantée à Marseille depuis 2009, SONERGIA s’est fixée pour objectif de rendre les économies d’énergie possibles. Notre rôle est de conseiller les consommateurs d’énergie (ménages, entreprises, agriculteurs, collectivités etc.) et de participer au financement de leurs travaux de rénovation énergétique. **Le poste**: La...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 6 mois
Marseille 14e, France Sonergia Temps pleinImplantée à Marseille depuis 2009, SONERGIA s’est fixée pour objectif de rendre les économies d’énergie possibles. Notre rôle est de conseiller les consommateurs d’énergie (ménages, entreprises, agriculteurs, collectivités etc.) et de participer au financement de leurs travaux de rénovation énergétique. **Missions **: La Business Line to...
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Responsable de Relation Client
il y a 6 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AUTO1 Group Temps pleinDécouvrez le posteVous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle ? Nous vous proposons un rôle clé dans la fidélisation de nos clients en tant que Responsable de Relation Client. En tant qu'intermédiaire privilégié de nos clients professionnels, vous serez garant de leur satisfaction.Vos missionsInteragir avec nos clients par...
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Chargé de Relation Client
Il y a 7 mois
Marseille 14e, France Page Personnel Temps pleinAu sein de l'équipe marketing, vos missions principales sont les suivantes: - Gestion de toutes les interactions clients (mail, téléphone, réseaux sociaux) ; - Gestion des retours colis ; - Gestion des réclamations et litiges ; - Reporting mensuel de l'activité ; - Organisation des visites de Groupe. Diplômé d'un Bac +2 minimum dans le domaine...
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Responsable de La Relation Clients
Il y a 7 mois
Marseille 1er, France 2WORK AGENCY LLP Temps pleinDescriptif du poste - Dans le cadre de vos fonctions, vous serez rattaché au Directeur Général et aurez pour principale attribution de: - S'assurer de la qualité des services, du suivi et de la satisfaction client (grands comptes), - Accompagner les engagements définis auprès des clients et les processus de communication, - Assurer une relation...
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Chargé de Relation Client
Il y a 2 mois
Marseille 14e, France RENOVADMIN Temps pleinRenovadmin assiste les entreprises de la rénovation énergétique dans l’obtention des aides financières pour leurs clients. Nous sommes une jeune entreprise basée à Marseille en très forte croissance, travaillant avec des acteurs majeurs de la rénovation énergétique et avons besoin de renforcer notre équipe par le recrutement d’un Assistant...
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Responsable de relation client Particuliers
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL S.A. Temps pleinDescription du posteDans le cadre de notre équipe, nous recherchons un responsable de relation client Particuliers qui partagerait nos valeurs et contribuerait à l'excellence de nos services.FonctionVotre rôle consiste à être l'interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance. Vous devez...
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Alternance Chargé(E) de Relation Clients Hf
Il y a 6 mois
Marseille 14e, France WENO IES Temps pleinWenoIES, L'Institut de l'Enseignement Supérieur, recherche pour une entreprise partenaire de logistique et du transport, un Chargé(e) de Relation Clients, dans le cadre d’un Diplôme en Technico-Commercial. → Dans le cadre de l'Alternance, votre formation est prise en charge à 100% par l’entreprise. → Vous obtenez un diplôme niveau Bac+2 au...
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Responsable Marché Individuel
Il y a 6 mois
Marseille, France ENGIE Temps pleinIdentifiant de la demande: 25689- Lieu de travail: MARSEILLE CEDEX 11, FR, 13368**Qui sommes-nous ?** Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de gaz naturel et d’électricité verte en France), ENGIE Home Services est aujourd’hui **leader sur le marché de la maintenance et de l’efficacité énergétique.** Spécialisée dans la mise en service...
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Gestionnaire de Relations Clients
Il y a 2 mois
Marseille, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Marseille 14. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...
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Gestionnaire de Relations Clients
Il y a 2 mois
Marseille, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Marseille 13, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...
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Spécialiste des Relations Clients
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Crédit Agricole Personal Finance & Mobility Temps pleinDescription du postePour le développement du chiffre d'affaire de notre unité, nous recherchons un spécialiste des relations clients chargé de commercialiser les produits SOFINCO auprès de nos clients B to C et d'assurer le traitement des actes SAV simples au sein de notre réseau Proximité Clients.Ce spécialiste sera garant du respect de nos...
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Responsable de la Relation Client H/F
il y a 1 mois
Marseille, France Page Personnel Temps pleinFiliale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...
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Responsable de Litiges et de Relations Client
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Crédit Agricole Assurances Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Juriste Gestionnaire Protection Juridique pour intégrer notre équipe de relation client. Vous serez chargé de l'accueil et de l'information des assurés, ainsi que de la gestion de leurs dossiers.Compétences requisesExpérience dans le domaine du droit ou de la gestion de relations client.Bonne connaissance des outils...
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Responsable Equipe Relation Clients
Il y a 3 mois
Marseille, France Apave Temps plein**Intitulé de l'offre**: Responsable Equipe Relation Clients H/F **Métier / Spécialité**: Management - Responsable d'équipe **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de...
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Responsable Relation Client
Il y a 7 mois
Marseille, France Page Personnel Temps pleinRattaché à la Directrice, vous assurez le lien entre l'exploitation et le siège. Vos missions sont: - Gérer des devis, - Organiser les planning d'exploitation : Informer les équipes et les clients des dates d'intervention et s'assurer de la mise à disposition du matériel pour les travaux spéciaux, - Participer au chiffrage avec l'aide des...