Chargé de Relation Client

Il y a 2 mois

ClermontFerrand, France Capillum Temps plein

Offre - Chargé(e) de relation client

En CDI - Temps plein

**Capillum est la première filière de recyclage des cheveux en France.**

Elle transforme ce déchet en une ressource aux multiples vertus.

Le recyclage des cheveux contribue à:

- L’agriculture et au jardin, grâce aux propriétés isolantes du cheveu
- La dépollution des eaux et des sols, grâce aux propriétés absorbantes du cheveu
- La recherche médicale grâce à la Kératine extraite du cheveu

Créé en 2019, Capillum est une StartUp innovante et, par essence, engagée en faveur de l’environnement. Elle compte aujourd’hui 9 collaborateurs, plus de 4000 salons inscrits dans la démarche et de nombreux partenariats avec des acteurs clé du monde de la coiffure et du jardin. Son objectif est de renforcer son équipe et de développer de nouveaux marchés.

Dans le cadre de sa structuration et afin de soutenir le développement commercial de Capillum, nous recherchons un ou une Chargé(e) de la relation client en CDI, qui jouera un rôle décisif dans la relation que nous nouons avec les salons de coiffure engagés.

**Début : dès que possible.**

Rattaché(e) à notre Responsable des Partenariats, et en binôme avec un ou une alternant(e), votre rôle sera de contribuer directement à la satisfaction des clients, partenaires coiffeurs pour la plupart, grâce à votre aisance relationnelle et le contact que vous instaurez avec vos interlocuteurs.

**Votre quotidien s’articule autour de ces différentes missions**:

- Assurer tous les contacts entrants, en back-office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné.
- Être la voix de nos clients en faisant remonter leurs remarques pour nous aider à améliorer notre service et toujours mieux répondre à leurs attentes.
- Écouter, conseiller et accompagner les coiffeurs dans la démarche d’adhésion
- Résoudre des problématiques variées en apportant des solutions rassurantes et personnalisées.
- Réaliser et suivre des opérations commerciales avec la possibilité d’effectuer de la gestion de projet et du suivi de partenariats.
- Aider à la gestion des flux logistiques.

**Vous correspondez au profil recherché car**:

- Vous saurez faire rayonner la démarche Capillum par votre agilité et votre gentillesse.
- Vous avez déjà une première expérience réussie sur ce type de poste, vous êtes à l’aise au téléphone, la rédaction de mails ne vous effraie pas et vous appréciez particulièrement la relation clientèle.
- Votre sens développé du relationnel et vos qualités d’écoute vous permettent aussi bien de conseiller ou de fidéliser vos clients que de travailler en collaboration avec l’équipe.
- Vous êtes curieux(se), apprenez vite et êtes habile avec l’utilisation des outils informatiques
- Vous maitrisez la langue française et l’orthographe.
- Vous êtes d’un naturel positif et êtes reconnu(e) pour votre capacité à résoudre des problèmes avec calme et empathie.

Vous serez accueilli par une équipe dynamique et bienveillante dans un cadre particulièrement moderne et propice au travail collaboratif : Turing 22, un lieu clé et emblématique de l’écosystème clermontois.

**Les avantages sociaux **:Titres Restaurant

**Salaire **:2000€ Brut mensuel

Vous hésitez encore ? Découvrez-nous un peu plus en allant voir notre Instagram Capillum_France

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 26/06/2023

  • Alternance - Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Enedis Temps plein

    **Alternance - chargé de relation client raccordement F/H**: - Relations clients et partenaires réseau elec - Alternance - clermont ferrand (63) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- - De 795,11€ à 1 766,92€ par mois- Début de contrat: - 02/09/2024- Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et conseiller les...

  • Alternance - Chargé Chargée de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Enedis Temps plein

    **Alternance - chargé chargée de relation client F/H**: - Interventions Réseau élec - Alternance - clermont ferrand (63) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- - De 795,11€ à 1 766,92€ par mois- Début de contrat: - 02/09/2024- Entretenir, dépanner et moderniser le réseau- Contribuer à la fiabilisation du réseau...

  • Alternance - Chargé Chargée de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France ENEDIS Temps plein

    Diplôme préparé : BTS NDRC ou SAM Cette alternance est proposée au sein de l’agence Raccordement de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de l’accompagnement des clients dans toutes les étapes de leur projet de raccordement. Vos missions principales: Gestion des demandes de raccordement des clients de la région Auvergne. Gestion de...

  • Alternance - Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du...

  • Alternance - Chargé Chargée de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France KobOO Temps plein

    **Chargé de relation Client** KobOO souhaite renforcer son équipe afin d’accélérer son développement, améliorer son service et répondre rapidement aux demandes de ses clients et utilisateurs. Rejoignez l’aventure ! Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un profil spécialisé dans la relation client. Sous la responsabilité de notre...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France KobOO Temps plein

    **Chargé de relation Client** KobOO souhaite renforcer son équipe afin d’accélérer son développement, améliorer son service et répondre rapidement aux demandes de ses clients et utilisateurs. Rejoignez l’aventure ! Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un profil spécialisé dans la relation client. Sous la responsabilité de notre...

  • Chargé de Relations Client

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France KobOO Temps plein

    **Chargé de relation Client** KobOO souhaite renforcer son équipe afin d’accélérer son développement, améliorer son service et répondre rapidement aux demandes de ses clients et utilisateurs. Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un profil spécialisé dans la relation client. Sous la responsabilité de notre responsable d'exploitation,...

  • Chargé de La Relation Client

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un poste dans le domaine de la relation clientèle Continuez votre lecture, ce poste est fait pour vous ! **Description du poste**: Mission : Rattaché au sein du service commercial, le salarié aura pour mission la gestion commerciale et administrative en appui aux collaborateurs terrain. - Gestion du parc...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France Dansnoscoeurs Temps plein

    Forte d’une expérience de plus de 13 ans dans le domaine de l'hommage et du souvenir, et partenaire de grands groupes de Presse Quotidienne Régionale (Ouest France, Groupe Centre France, Le Figaro ), la société Dans Nos Cœurs, basée à Clermont Ferrand, est en évolution constante depuis plusieurs années. Dans le cadre de notre développement, nous...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France Additi Temps plein

    **Dansnoscoeurs** **Contrat à Clermont-Ferrand 63100** **Vos missions**: Vous viendrez renforcer une équipe communication / marketing digital de 4 personnes qui vous accompagnera quotidiennement dans vos différentes missions. - Assurer la relation client via nos différents leviers (mail, téléphone, livechat, réseaux sociaux) ; - Accompagner les...

  • Chargé D'accueil Centre de Relation Client

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ? La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au cœur...

  • Chargé D'accueil Centre de Relation Client

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ? La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au...

  • Alternance - Chargé Chargée de Relation Client (F/H)

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enedis Temps plein

    Diplôme préparé : BTS NDRC ou SAMCette alternance est proposée au sein de l'agence Raccordement de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de l'accompagnement des clients dans toutes les étapes de leur projet de raccordement.Vos missions principales :Gestion des demandes de raccordement des clients de la région Auvergne.Gestion de l'instruction...

  • Conseiller en Service Relation Clients

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? **Raison d'être du poste**: Être Conseiller c'est appartenir...

  • Alternance - Chargé de Relation Client Raccordement (F/H)

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, France Enedis Temps plein

    Diplôme : BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ou BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Description du poste :Cette alternance est proposée au sein de l'équipe ARGP (Agence Raccordement Grands Producteurs) de la DR Auvergne. Cette agence reçoit les demandes de raccordement au réseau électriques des Producteurs dans...

  • Alternance - Chargé de Relation Client Raccordement (F/H)

    il y a 2 semaines

    Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enedis Temps plein

    Diplôme : BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ou BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Description du poste :Cette alternance est proposée au sein de l'équipe ARGP (Agence Raccordement Grands Producteurs) de la DR Auvergne. Cette agence reçoit les demandes de raccordement au réseau électriques des Producteurs dans le...

  • Responsable Logistique Et Relation Client

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France Conseil Recrutement Temps plein

    Mon cabinet de recrutement recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Environnement et de la Gestion des Déchets, un.e **Responsable Logistique et Relation Clients (H/F) - **poste en CDI basé à Clermont-Ferrand**.** Cet acteur de la gestion et du recyclage gère le parc de conteneurs pour le compte de collectivités locales et d'entreprises,...

  • Gestionnaire Relations Clients

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d’expert.e.s. cadres et dirigeant.e.s. recherche pour son client, un** **Gestionnaire Relation Client** (F/H) en CDI à Clermont-Ferrand. En tant que Gestionnaire Relation Clients, vous serez chargé(e) de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Clermont-Ferrand, France Socotec Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre SOCOTEC, c’est faire partie d’une communauté de 11 300 experts basés dans 26 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie. SOCOTEC soutient et accélère la transformation du secteur...