Chargé de Relation Client

il y a 4 semaines


ClermontFerrand, France Dansnoscoeurs Temps plein

Forte d’une expérience de plus de 13 ans dans le domaine de l'hommage et du souvenir, et partenaire de grands groupes de Presse Quotidienne Régionale (Ouest France, Groupe Centre France, Le Figaro ), la société Dans Nos Cœurs, basée à Clermont Ferrand, est en évolution constante depuis plusieurs années.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons alternant **Chargé de Relation Client H/F**.

**Vos missions**:
Vous viendrez renforcer une équipe communication / marketing digital de 4 personnes qui vous accompagnera quotidiennement dans vos différentes missions.
- Assurer la relation client via nos différents leviers (mail, téléphone, livechat, réseaux sociaux) ;
- Accompagner les clients dans leur processus de commande ;
- Renseigner le client concernant toutes questions de niveau 1 ;
- Qualifier les demandes et les réorienter aux différents membres de l’équipe ;
- Administrer et modérer le site ;
- Gérer des tâches administratives.

La liste des missions est à construire ensemble selon vos affinités et motivations

**Votre profil**:

- Vous êtes en BAC+2/3 ;
- Vous possédez une bonne élocution et une orthographe irréprochable ;
- Savez analyser et comprendre une demande ou un besoin ;
- Savez expliquer et faire preuve de pédagogie ;
- Vous êtes méthodique et rigoureux

**Notre proposition**:

- Ce poste en **alternance** (contrat de professionnalisation ou d'apprentissage), est à pourvoir dès **septembre 2023**.
- Des tickets restaurant à 9 €/jour
- 1 jour de télétravail
- Une équipe jeune et dynamique, bienveillante et attachée aux valeurs humaines
- Cohésion d’équipe forte renforcée par des sorties d’équipe régulières : Escape Game, Paintball, Bowling



  • Clermont-Ferrand, France Enedis Temps plein

    **Alternance - chargé de relation client raccordement F/H**: - Relations clients et partenaires réseau elec - Alternance - clermont ferrand (63) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- - De 795,11€ à 1 766,92€ par mois- Début de contrat: - 02/09/2024- Contribuer à la satisfaction clients- Accompagner et conseiller les...


  • Clermont-Ferrand, France Enedis Temps plein

    **Alternance - chargé chargée de relation client F/H**: - Interventions Réseau élec - Alternance - clermont ferrand (63) - BAC +2 / BAC +3 - Expérience souhaitée: - Débutants acceptés- - De 795,11€ à 1 766,92€ par mois- Début de contrat: - 02/09/2024- Entretenir, dépanner et moderniser le réseau- Contribuer à la fiabilisation du réseau...


  • Clermont-Ferrand, France ENEDIS Temps plein

    Diplôme préparé : BTS NDRC ou SAM Cette alternance est proposée au sein de l’agence Raccordement de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de l’accompagnement des clients dans toutes les étapes de leur projet de raccordement. Vos missions principales: Gestion des demandes de raccordement des clients de la région Auvergne. Gestion de...


  • Clermont-Ferrand, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du...


  • Clermont-Ferrand, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du...


  • Clermont-Ferrand, France KobOO Temps plein

    **Chargé de relation Client** KobOO souhaite renforcer son équipe afin d’accélérer son développement, améliorer son service et répondre rapidement aux demandes de ses clients et utilisateurs. Rejoignez l’aventure ! Pour soutenir notre croissance, nous recherchons un profil spécialisé dans la relation client. Sous la responsabilité de notre...


  • Clermont-Ferrand, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ? La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au cœur...


  • Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ? La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enedis Temps plein

    Diplôme préparé : BTS NDRC ou SAMCette alternance est proposée au sein de l'agence Raccordement de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de l'accompagnement des clients dans toutes les étapes de leur projet de raccordement.Vos missions principales :Gestion des demandes de raccordement des clients de la région Auvergne.Gestion de l'instruction...


  • Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? **Raison d'être du poste**: Être Conseiller c'est appartenir...


  • Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enedis Temps plein

    Diplôme : BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ou BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Description du poste :Cette alternance est proposée au sein de l'équipe ARGP (Agence Raccordement Grands Producteurs) de la DR Auvergne. Cette agence reçoit les demandes de raccordement au réseau électriques des Producteurs dans le...


  • Clermont-Ferrand, France Enedis Temps plein

    Diplôme : BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ou BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Description du poste :Cette alternance est proposée au sein de l'équipe ARGP (Agence Raccordement Grands Producteurs) de la DR Auvergne. Cette agence reçoit les demandes de raccordement au réseau électriques des Producteurs dans...


  • Clermont-Ferrand, France Socotec Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre SOCOTEC, c’est faire partie d’une communauté de 11 300 experts basés dans 26 pays, tous prêts à relever les challenges dans le domaine du Testing, de l’Inspection et de la Certification (TIC) dans la construction, les infrastructures et l'industrie. SOCOTEC soutient et accélère la transformation du secteur...


  • Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergnes Rhône Alpes Temps plein

    **La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes** **C’est ** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition écologique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses...


  • Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Et s'il était temps de relever un nouveau défi professionnel en devenant conseiller de clientèle ?** Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, le conseiller de clientèle a une approche globale sur les besoins de ses clients. De l’ouverture d’un compte à l’achat d’une nouvelle voiture, vous...


  • Clermont-Ferrand, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller Relation Client F/H - Alternance** **Rejoignez **une équipe de 15 collaborateurs au sein de la Direction Indemnisation de Covéa, située sur CLERMONT FERRAND. Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses...


  • Clermont-Ferrand, France Foundever Temps plein

    Fort de plus de 40 ans d’expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l’expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l’humain, pour améliorer l’expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste...


  • Clermont-Ferrand, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner...


  • Clermont-Ferrand, France Irec Emploi Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Chargé de relation entreprise F/H à Clermont-Ferrand. Nous recherchons pour notre client, un...

  • Assistant relation clients H/F

    il y a 3 semaines


    Clermont-Ferrand, France ISCOD Temps plein

    Poste : Etablir des devis / enregistrer des commandesSuivre et fidéliser le portefeuille clientsRecouvrement - retraitement des factures impayées - cause erreur avant vente Profil : Avec ou sans expériencePack office Avantages :6 semaines de congés payés (1 semaine de plus que dans le privé...