Conseiller en Service Relation Clients

il y a 3 semaines


ClermontFerrand, France Le Groupe La Poste Temps plein

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

**Raison d'être du poste**: Être Conseiller c'est appartenir au Service Relation Clients (SRC) qui a à cœur des ambitions de développement sur : - Un modèle national avec un pilotage unique et 100% à distance - Un esprit d'innovation régulièrement sollicité par les équipes Banque de Détail (ex: visio) Principales missions du poste : Accueil et prise en charge du client : - Assurer un accueil personnalisé de qualité sur l'ensemble des canaux à distance - Identifier le potentiel commercial en effectuant une découverte globale du client en temps réel - Proposer les produits ou services adaptés à la situation du client - Prendre en charge les différentes typologies de clients de façon différenciée et s'adapter à l'environnement particulier (prospects,) Être conseiller(ère) de clientèle c'est aussi : - Participer à l'entraide en fournissant à ses collègues des réponses techniques ou des informations qu'il détient et dont ils ont besoin pour travailler - Respecter la réglementation de l'ensemble de son domaine d'activité - Connaître et appliquer les procédures relevant de son activité

Nous recherchons avant tout une personnalité, un état d'esprit et un engagement
- BAC + 2 minimum de préférence
- Orientation client
- Culture digitale
- Orientation résultats
- Agilité

Une première expérience bancaire et/ou commerciale, (période de stages et d'alternances comprises), sera un atout 
**Rémunération **: 26000€ (Rémunération fixe + variable).

Restaurant d'entreprise à tarif négocié sur place.
Comité d'entreprise accessible dès 1 mois d'ancienneté (offre loisirs, vacances )
Le télétravail (et ticket resto) est possible après une période de montée en compétence et d'autonomie, de 2 jours max par semaine.

Parcours d'évolution professionnelle possible sur les métiers de conseillers bancaires (en agence ou à distance) et transverses au sein du Groupe.

Si votre profil est retenu pour ce poste, nous vous inviterons à passer la première étape de sélection lors d'un entretien téléphonique.

Dans l'idéal, vous disposez d'une première expérience dans la relation clients et d'un diplôme de niveau Bac+2/3 orienté banque, assurance ou commercial.
A La Banque Postale, on a bien conscience que tous les chemins de vie ne se ressemblent pas. Même si vous avez un parcours que vous jugez atypique avec des expériences professionnelles et qualifications proches de celles souhaitées, nous vous invitons à vivre votre carrière avec nous.


  • Conseiller Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France Babymoov Temps plein

    **ALTERNANCE 24 MOIS** **SEPTEMBRE 2024** ON RECRUTE ! CONSEILLER RELATION CLIENTS (H/F) Clermont-Ferrand (63) CONSEILLER RELATION CLIENTS (H/F) M I S S I O N **Au sein de notre équipe Service Relation Clients composée de 6 personnes motivées** **& dynamiques, vous représenterez les marques Babymoov & Badabulle auprès...


  • Clermont-Ferrand, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes **_C’est_** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...


  • Clermont-Ferrand, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes **_ C’est_** - Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique, - Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN, - Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au...


  • Clermont-Ferrand, France Centre France Publicité Temps plein

    L' entreprise **Centre France** est un acteur majeur de la presse en région depuis la création de notre maison mère, La Montagne, en 1919. Notre groupe puise sa force dans un maillage fin du territoire, à travers notre présence éditoriale sur 15 départements et 4 régions. Nous renforçons cette présence familière et quotidienne, avec l'ambition de...


  • Clermont-Ferrand, France Izi Confort Temps plein

    **Présentation** Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l’entretien, le dépannage et l’installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, en accompagnant au quotidien ses clients dans la transition...


  • Clermont-Ferrand, France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller indemnisation et relation client F/H - CDI** **Rejoignez** une équipe de 32 collaborateurs au sein du centre de gestion GMF de **CLERMONT FERRAND 63000** et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients...


  • Clermont-Ferrand, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Clermont-Ferrand, France GROUPE CENTRE FRANCE Temps plein

    Centre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. Proximité, indépendance et engagement sont au cœur de nos activités. Ce qui est important pour nous ? L’engagement ! Et cela passe notamment par: - notre expertise au service des métiers du Groupe - notre lien de confiance et...


  • Clermont-Ferrand, France RH PARTNERS Temps plein

    AGRO SERVICE 2000 distribue depuis 40 ans du matériel agricole non motorisé au travers de ses 24 magasins, et depuis peu, par l'intermédiaire d'une équipe " terrain ". 850 000 références et des équipes très professionnelles permettent de réaliser un CA de 42m€ auprès d'une clientèle d'agriculteurs de 18 départements. **_Nous recherchons notre...


  • Clermont-Ferrand, France RH Partners Temps plein

    **Description du poste **Sous la responsabilité directe de notre PDG, vous prenez en main notre service RELATION CLIENTS. Du suivi des avis clients, incluant les réponses, à l'exploitation de notre base de données pour renforcer la fidélité et optimiser les relances, en passant par l'organisation de nos évènements commerciaux, vous nous apportez...


  • Clermont-Ferrand, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Clermont-Ferrand, France RH PARTNERS AUVERGNE Temps plein

    Professionnel (le) de la Relation Clients, votre expérience d’environ 5 à 7 ans en magasin vous permet de savoir gérer la relation clients dans toutes ses dimensions : analyse des avis, réponses écrites et orales, suivi d’un CRM, fidélisation, reconquête Votre formation (bac +3/4 en marketing vente) vous permet d’accompagner nos équipes dans...


  • Clermont-Ferrand, France ABCIS & CARTEN AUVERGNE BY AUTOSPHERE Temps plein

    La société ABCIS & CARTEN AUVERGNE by autosphère, groupement de concessionnaires automobiles de la marque PEUGOT - CITROEN - OPEL - DS appartiennent au groupe européen EMIL FREY FRANCE. ABCIS Auvergne compte à ce jour près de 250 collaborateurs passionnés répartis sur 5 sites en Auvergne : Clermont-Ferrand, Riom, Vichy et Montluçon et...


  • Clermont-Ferrand, France Centre France Publicité Temps plein

    L' entreprise Centre France est un groupe de médias et de communication porté par les valeurs de son fondateur depuis plus de 100 ans. Proximité, indépendance et engagement sont au cœur de nos activités. Ce qui est important pour nous ? L’engagement ! Et cela passe notamment par: - notre expertise au service des métiers du Groupe - notre lien de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France Capillum Temps plein

    Offre - Chargé(e) de relation client En CDI - Temps plein **Capillum est la première filière de recyclage des cheveux en France.** Elle transforme ce déchet en une ressource aux multiples vertus. Le recyclage des cheveux contribue à: - L’agriculture et au jardin, grâce aux propriétés isolantes du cheveu - La dépollution des eaux et des sols,...


  • Clermont-Ferrand, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Chargée de recrutement au sein du cabinet Manpower, j’accompagne mon client, groupe leader en assurances, dans le recrutement de son/sa futur-e - **Conseiller indemnisation et relations clients H/F.** Le poste est un **CDD de 6 mois** (remplacement congé maternité) à pourvoir **à partir de mi-janvier 2024** sur Clermont-Ferrand...


  • Clermont-Ferrand, France Capillum Temps plein

    Offre d’ALTERNANCE Chargé(e) de relation client **Capillum est la première filière de recyclage des cheveux en France.** Elle transforme ce déchet en une ressource aux multiples vertus. Le recyclage des cheveux contribue à: - L’agriculture et au jardin, grâce aux propriétés isolantes du cheveu - La dépollution des eaux et des sols, grâce...

  • Conseiller Client(F/H)

    il y a 3 jours


    Clermont-Ferrand, France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Clermont Ferrand recrute des nouveaux talents sur le poste de CONSEILLER CLIENT (H/F) Missions: - Accueillir téléphonique des clients. - Découvrir les besoins des clients et les renseigner. - Traiter la demande. - Proposer et promouvoir des produits et services. - Répondre aux attentes du client - Mettre à jour le...

  • Alternance Relation Client

    il y a 4 semaines


    Clermont-Ferrand, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein

    **Description**: Cette opportunité d'alternance concerne notre agence de **Clermont Aéroport.** **Poste de "chargé de clientèle évolutif Manager" en alternance** **Faites de votre alternance un tremplin vers le management !** Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un **contrat d'apprentissage**. **Pourquoi nous rejoindre ?** **Devenez...


  • Clermont, France Le Groupe La Poste Temps plein

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner...