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Chargé D'assistance Clientèle Hotline
il y a 5 jours
**L'entreprise****:
L'équipe de Manpower Lyon Tertiaire recherche pour son client,** leader dans le domaine des solutions de paiement électronique, des Techniciens Hotline (H/F) **dédiés à la satisfaction de clients professionnels.
Si vous avez une **excellente maîtrise des outils informatique **et une **passion pour le service client**, alors vous serez très certainement apprécié dans l'équipe
**Les missions****:
Vous serez responsable des** appels entrants et sortants** de **clients professionnels**, principalement de **commerçants**, pour fournir une** assistance technique de haute qualité.**
Vos principales missions incluront:
- _ Accompagner les clients dans l'installation initiale de leur matériel._
- _ Résoudre les problèmes techniques liés à leur terminal de paiement électronique (TPE)._
- _ Assister les clients dans l'utilisation de leur TPE, garantissant ainsi une expérience client exceptionnelle._
- _ création des missions pour les techniciens_
- _ clôture des dossiers_
- _ mise à jour du parc informatique_
**Problématiques courantes que vous traiterez**:
- Comment procéder à la première installation de mon matériel ?_
- J'ai un problème avec mon terminal de paiement électronique._
- La télécollecte ne fonctionne pas._
=> Formation de deux semaines sur les outils, appels et manipulations des TPE.
**Le profil****:
- **Excellentes compétences en relation client et accompagnement.**:
- ** Excellente élocution et discours professionnel.**:
- ** Bonne maîtrise des outils bureautique.**:
- ** Autonomie dans la résolution de problèmes techniques.**:
- ** Aptitude au travail en équipe.**:
- ** Dynamisme et désir d'apprendre en continu.**
Si vous êtes une personne **proactive**, **orientée client**,** passionnée par la technologie** et que vous cherchez une opportunité, n'attendez plus pour postuler.
Nous avons hâte de découvrir comment vous pouvez apporter votre expertise à l'équipe de notre client
A très vite
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Chargé D'assistance Clientèle Hotline
il y a 3 semaines
Lyon, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Bonjour, L'équipe de Manpower Lyon Tertiaire recherche pour son client, ** leader dans le domaine des solutions de paiement électronique, des Techniciens Hotline (H/F) **dédiés à la satisfaction de clients professionnels. Si vous avez une **excellente maîtrise des outils informatique **et une **passion pour le service...
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Chargé D'assistance Clientèle Hotline
il y a 2 semaines
Lyon 7e, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Bonjour, L'équipe de Manpower Lyon Tertiaire recherche pour son client,** leader dans le domaine des solutions de paiement électronique, des Techniciens Hotline (H/F) **dédiés à la satisfaction de clients professionnels. Si vous avez une **excellente maîtrise des outils informatique **et une **passion pour le service client**,...
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Chargé de Clientèle en Assistance
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AXA Partners Temps plein**Et si votre histoire débutait ici ?**Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?AXA Partners France renforce ses équipes sur ses sites de **Châtillon (92) et Lyon (69)** pour **ses plateaux d'assistance**.**Le métier de Chargé...
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Chargé de Clientèle en Assistance Quadrilingue
Il y a 2 mois
Lyon 3e, France Interaction Temps pleinDans le cadre d'un contrat d'intérim de 12 mois (en vue d'embauche en CDI) à pourvoir en février, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle en assistance quadrilingue (français, anglais, espagnol et portugais niveau C1) Après une formation complète, vos principales missions seront de: - Répondre aux appels entrants des assurés et analyser la...
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Hotliner (H/F)
Il y a 2 mois
Lyon, France Tech-Infor Temps pleinBasé dans nos bureaux de Saint Marcel les Valence, nous vous proposons d’intégrer une équipe dynamique de 30 collaborateurs ou vous apporterez un support hotline téléphonique à nos clients utilisant notre Progiciel de gestion (Gestion commerciale, Gestion des achats, Gestion des stocks, Règlement, Statistique) Prise d'appels...
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Hotliner (H/F)
il y a 2 jours
Lyon, France Tech-Infor Temps pleinBasé dans nos bureaux de Saint Marcel les Valence, nous vous proposons d’intégrer une équipe dynamique de 30 collaborateurs ou vous apporterez un support hotline téléphonique à nos clients utilisant notre Progiciel de gestion (Gestion commerciale, Gestion des achats, Gestion des stocks, Règlement, Statistique) Prise d'appels...
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Hotliner (H/F)
Il y a 2 mois
Lyon, France SiTech Temps plein**Pourquoi nous recrutons ?** Nous sommes une PME basée à Grenoble et nous sommes en pleine croissance. Le besoin d'agrandir notre équipe SAV avec des collaborateurs de confiance est primordial. Nous distribuons des machines d'imagerie médicale, et nous en assurons la maintenance (curatif/préventif et hotline). Pour le poste de Hotliner SAV H/F, nous...
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Hotliner- en Alternance
Il y a 2 mois
Lyon, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein**Ecole : CFA DUCRETET Auvergne-Rhône-Alpes** **Type de contrat**:Apprentissage ou Professionnalisation** **Durée du contrat**: 12 mois **Lieu de la formation**: Vénissieux (69) **Début de la formation**: 25 mars 2024 **Description de l'offre**: **L’école, le CFA Ducretet de Vénissieux**, leader de la formation dans l’univers de...
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Hotliner- en Alternance
il y a 3 semaines
Lyon, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein**Ecole : CFA DUCRETET Auvergne-Rhône-Alpes** **Type de contrat**:Apprentissage ou Professionnalisation** **Durée du contrat**: 12 mois **Lieu de la formation**: Vénissieux (69) **Début de la formation**: 25 mars 2024 **Description de l'offre**: **L’école, le CFA Ducretet de Vénissieux**, leader de la formation dans l’univers de...
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Hotliner- en Alternance
il y a 4 jours
Lyon, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein**Ecole : CFA DUCRETET Auvergne-Rhône-Alpes** **Type de contrat**:Apprentissage ou Professionnalisation** **Durée du contrat**: 12 mois **Lieu de la formation**: Vénissieux (69) **Début de la formation**: 25 mars 2024 **Description de l'offre**: **L’école, le CFA Ducretet de Vénissieux**, leader de la formation dans l’univers de...
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Téléopérateur.trice Hotline
Il y a 2 mois
Lyon, France Prodeval Temps pleinAccueil- Rejoignez-nous - Offres d'emploi - Téléopérateur.trice hotline TÉLÉOPÉRATEUR.TRICE HOTLINE **PUBLIÉ AUJOURD'HUI** **CHÂTEAUNEUF-SUR-ISÈRE** **03/04/2023** **CDI** **SELON EXPÉRIENCE + PRIME DE PARTICIPATION** **SÉDENTAIRE** **35H** *** Le groupe PRODEVAL, fondé il y a un peu plus de 30 ans, est le leader mondial de...
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Alternance: Chargé D'assistance
il y a 1 semaine
Lyon Troisième Arrondissement, France Dynaren Assistance Temps pleinAu sein de la Direction des Opérations - Service Gestion de sinistres, vos missions sont les suivantes:- Vous assurez la qualification des dossiers appelés "flux chaud": réception de la mission des donneurs d'ordre (les compagnies d'assurances)- Vous contacter l'assuré pour qualifier ses dommages, et mettre a jour le dossier administratif- Vous...
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Chargé de Clientèle en Assistance
il y a 3 semaines
Lyon, France AXA Partners Temps plein**Et si votre histoire débutait ici ?** Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ? Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ? AXA Partners France renforce ses équipes sur ses sites de **Châtillon (92) et Lyon (69)** pour **ses plateaux d'assistance**. **Le métier de Chargé...
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Chargé de Clientèle en Assistance Trilingue
il y a 1 semaine
Lyon Troisième Arrondissement, France AXA Partners France Temps plein**Et si votre histoire débutait ici ?**Vous souhaitez développer et partager votre expertise au sein d'une belle entreprise ?Vous aimez travailler dans un environnement international et innovant ?Nous renforçons nos équipes de **Chargé.es de clientèle en Assistance Trilingues**au sein de la BL Truck d'AXA Partners France **à Lyon** pour rejoindre...
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Chargé de Clientèle en Assistance Quadrilingue
il y a 1 semaine
Lyon Troisième Arrondissement, France Interaction Temps pleinDans le cadre d'un contrat d'intérim de 12 mois (en vue d'embauche en CDI) à pourvoir en février, nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle en assistance quadrilingue (français, anglais, espagnol et portugais niveau C1)Après une formation complète, vos principales missions seront de:- Répondre aux appels entrants des assurés et analyser la...
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Téléopé Hotline
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Prodeval Temps pleinAccueil- Rejoignez-nous- Offres d'emploi- Téléopé hotlineTÉLÉOPÉRATEUR.TRICE HOTLINE**PUBLIÉ AUJOURD'HUI****CHÂTEAUNEUF-SUR-ISÈRE****03/04/2023****CDI****SELON EXPÉRIENCE + PRIME DE PARTICIPATION****SÉDENTAIRE****35H*****Le groupe PRODEVAL, fondé il y a un peu plus de 30 ans, est le leader mondial de l'épuration membranaire et de la valorisation...
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Assistant Comptable
il y a 4 semaines
Lyon, France HOTLINE HUISSIERS (10590) Temps pleinDiplômé en comptabilité, vous êtes intéressé par le contact clients ?FIDUCIAL INFORMATIQUE recrute !FIDUCIAL INFORMATIQUE développe, implémente et maintient des solutions applicatives pour les TPE, PME et Professions Libérales. Société en croissance, avec plus de 600 personnes, FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique incontournable qui...
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Assistant Comptable
il y a 4 semaines
Lyon, France HOTLINE HUISSIERS (10590) Temps pleinDiplômé en comptabilité, vous êtes intéressé par le contact clients ?FIDUCIAL INFORMATIQUE recrute !FIDUCIAL INFORMATIQUE développe, implémente et maintient des solutions applicatives pour les TPE, PME et Professions Libérales. Société en croissance, avec plus de 600 personnes, FIDUCIAL INFORMATIQUE est un éditeur informatique incontournable qui...
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Hotliner H/F
il y a 4 semaines
LYON 1ER ARRONDISSEMENT, France Or en cash Temps pleinLe Hotliner a pour principale missions d'assurer la hotline métier interne Il doit aussi assister la négociation, les procédures d'expertise des objets et des métaux, des procédures d'utilisation du logiciel LICORNE, les expertises monnaies, couvrir les achats et les ventes, de gérer la fiscalité et les crises « métier »;Assister les...
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Chargé de Clientèle en Assistance Allemand
il y a 1 semaine
Lyon Troisième Arrondissement, France Interaction Temps pleinDans le cadre d'un contrat d'intérim de 12 mois, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en assistance trilingue,Vous êtes l'interlocuteur qui réceptionne les appels des clients immobilisés sur le bord de la route et qui se charge de leur trouver une solution rapide et efficace pour leur permettre de poursuivre leur trajet.Après une formation...