Télé-expert à Distance

Il y a 7 mois


Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients, recherche pour une entreprise dans le domaine de l'assurance, un télé-expert en CDI (H/F).

Au sein du service client d'un groupe mutualiste, vous jouez un rôle essentiel en accompagnant les clients dans leur parcours en assurance.

Voici un aperçu de vos missions:
Vous aurez pour mission principale de réaliser, par téléphone ou en visio avec l'assuré, une évaluation des causes, circonstances, et dommages consécutifs aux sinistres (dégâts des eaux, incendie, vol...). Cette évaluation vous permettra d'établir un rapport d'expertise.

Dans le cadre de cette mission, vous serez ainsi amené(e) à:

- Évaluer le montant des dommages et les réparations nécessaires,
- Contacter l'assuré dans les délais impartis,
- Proposer une solution de réparation conforme aux exigences et procédures clients,
- Assurer le suivi du dossier,
- Tenir informés les assurés et les compagnies quand cela est nécessaire, répondre à leurs interrogations et s'assurer de leur bonne compréhension du dossier,
- Respecter les exigences compagnies (délais, coût moyen...),
- Être garant(e) de la qualité de la prestation de service
- Élaborer un rapport d'expertise,

1. Échange téléphonique pour apprendre à mieux se connaître et le cas échéant convenir d’une date pour passer un premier entretien de recrutement.

2. Entretien en présentiel avec réalisation d’un test de personnalité en amont du 1er entretien physique et réalisation d’un test de compétences à l’issue de l’entretien.

Le poste est basé à Villeurbanne

Profil recherché:

- Vous êtes à l’écoute et avez une bonne élocution et un relationnel hors pair,
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et avec l’échange à distance (visio, téléphonie ),
- On dit de vous que vous êtes précis(e) et pointu(e) ,
- Vous êtes curieux(se) et vous faites même preuve d’un besoin permanent d’apprendre et de comprendre,
- Vous avez des bonnes aptitudes rédactionnelles et un esprit synthétique,
- Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et aimez travailler en équipe. Une appétence et/ou des connaissances dans le domaine du bâtiment / de l'assurance sont un plus.

1. Échange téléphonique pour apprendre à mieux se connaître et le cas échéant convenir d’une date pour passer un premier entretien de recrutement.

2. Entretien en présentiel avec réalisation d’un test de personnalité en amont du 1er entretien physique et réalisation d’un test de compétences à l’issue de l’entretien.

Rémunération:
1950€ bruts + prime variable (de 100€ à 3000€ selon atteinte des objectifs) + Tickets restaurants 9€ par jour + Mutuelle + Intéressement et Participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) + TCL remboursé à 50%



  • Villeurbanne, France FAB TALENTS Temps plein

    Fab Talents est le spécialiste du recrutement en Banque et Assurance. Nous recherchons pour notre client un Télé-expert en sinistre IARD H/F dans le cadre d'un CDI à Lyon. Réaliser à distance, par téléphone ou en visio avec l’assuré, une évaluation des causes, circonstances, et dommages consécutifs aux sinistres dégâts des eaux, incendie,...


  • Villeurbanne, France 3C Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises Centre-Est recherche un Expert construction à distance F/H. Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations...


  • Villeurbanne, France 3C Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises Centre-Est recherche un Expert sédentaire sinistre construction F/H. En qualité Expert Sédentaire Dommage Bâtiment vous êtes l’interlocuteur principal entre les sinistrés et nos mandants : les compagnies d'assurance. Votre rôle est de gérer à distance par téléphone ou en Visio...


  • Villeurbanne, France ADENES Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises Centre-Est recherche un Expert sédentaire sinistre construction F/H. En qualité Expert Sédentaire Dommage Bâtiment vous êtes l'interlocuteur principal entre les sinistrés et nos mandants : les compagnies d'assurance.Votre rôle est de gérer à distance par téléphone ou en Visio...


  • Villeurbanne, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 8 **Téléconseiller (H/F) H/F**.** **Rôle & Mission**: - Chez Epitech, experts renommés dans le domaine tertiaire, notre mission va bien au-delà du simple recrutement. Notre but ? Sculpter votre futur professionnel dans le dynamisme de la région lyonnaise. Nous nous dédions à...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 8 **TELECONSEILLER H/F**.** **Rôle & Mission**: - Pendant_ _les_ _vingt_ _dernières_ _années,_ _Epitech_ _s'est_ _positionnée_ _comme_ _une_ _agence_ _spécialisée_ _dans_ _le_ _recrutement_ _pour_ _le_ _secteur_ _tertiaire._ _Nous_ _vous_ _proposons_ _une_ _variété_...


  • Villeurbanne, France ADSEARCH Temps plein

    En bref: Formateur logiciel de gestion (H/F) - Grenoble La division IT & Digital du cabinet de recrutement Adsearch recherche pour son client un formateur logiciel de gestion. Dans ce cadre vous aurez pour missions le déploiement des solutions et la réalisation de télé-prestations techniques et des télé-formations sur les logiciels internes. Les...

  • Gestionnaire Clients

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France Polytel Temps plein

    **Vous êtes étudiant(e) et vous souhaitez travailler en parallèle de vos études ?** **Polytel recherche des Gestionnaires clients (H/F) en contrat étudiant CDI ou CDD.** Véritable facilitateur, le rôle de chargé de relation client en expertise sinistre est prépondérant. Pour une gestion de qualité des dossiers d’expertise, le chargé de...


  • Villeurbanne, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance. Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la...


  • Villeurbanne, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance. Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la...

  • Data Analyst

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, France Ciril GROUP Temps plein

    Ciril GROUP, éditeur de logiciels et hébergeur Cloud, attire chaque année de nouveaux talents. Nous souhaitons mettre les compétences et savoir-faire de nos 400 collaborateurs au service d’une vision d’entreprise engagée : innover pour les hommes, en pensant la technologie comme un levier de transformation, d’accompagnement et de...

  • Responsable D'équipe

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France Polytel Temps plein

    C’est dans le cadre d’un remplacement que nous recherchons un **Responsable d’équipe (H/F)**. Au sein d’une équipe encadrante de 10 personnes, votre rôle est de planifier, organiser et coordonner, au quotidien, l’activité d’une équipe d’environ 11 télé-experts dans le but d'atteindre les objectifs de production, de performance et de...

  • Responsable D'équipe

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France Polytel Temps plein

    Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un **Responsable d’équipe (H/F)**. Au sein d’une équipe encadrante de 10 personnes, votre rôle est de planifier, organiser et coordonner, au quotidien, l’activité d’une équipe d’environ 11 télé-experts dans le but d'atteindre les objectifs de production, de performance et de qualité dont...

  • Data Analyst

    il y a 1 semaine


    Villeurbanne, France Ciril GROUP Temps plein

    Ciril GROUP, éditeur de logiciels et hébergeur Cloud sur le marché public et privé, attire chaque année de nouveaux talents. Nous souhaitons mettre les compétences et savoir-faire de nos 400 collaborateurs au service d’une vision d’entreprise engagée : innover pour les hommes, en pensant la technologie comme un levier de transformation,...

  • Expert(E) en Automobile

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France BCA Expertise Temps plein

    **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Description de la mission**: L'entreprise: Numéro 1 français de l'expertise automobile, BCA Expertise est fière de compter 1500 salariés répartis sur plus de 80 sites en France (métropole et DOM COM). Chaque année, nos collaborateurs contribuent à la réalisation de près d'1 million de...

  • Expert(E) en Automobile

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France BCA Expertise Temps plein

    **L’ENTREPRISE** Numéro 1 français de l'expertise automobile, BCA Expertise emploie 1500 salariés pour expertiser les véhicules sinistrés et assurer le suivi des dossiers, sur l’ensemble du territoire français, pour le compte de sociétés d'assurance, courtiers, loueurs et constructeurs. L’expertise automobileconsiste à évaluer les causes et...

  • Responsable D'équipe

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France ALKERA Temps plein

    **Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Entité de rattachement **:Au sein d'Alkera, groupe de 2200 salariés, leader en France de l'expertise de dommage aux biens pour le compte des compagnies d'assurances, Polytel, voit le jour en Janvier 2007. - L'entreprise Polytel est spécialisée dans l'expertise, le diagnostic et l'évaluation à...


  • Villeurbanne, France Polytel Temps plein

    Animé(e) par la relation clients et à la recherche d’un nouveau défi ? Nous avons le poste qu'il vous faut ! Rattaché(e) au responsable d’équipe qui vous accompagnera tout au long de votre intégration, vous rejoignez une équipe d’environ 15 collaborateurs. Nous recherchons 8 gestionnaires clients qui auront pour mission principale la prise en...

  • Responsable D'équipe

    Il y a 7 mois


    Villeurbanne, France Polytel Temps plein

    Descriptif du poste - Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Responsable d'équipe (H/F). Au sein d'une équipe encadrante de 10 personnes, votre rôle est de planifier, organiser et coordonner, au quotidien, l'activité d'une équipe d'environ 11 télé-experts dans le but d'atteindre les objectifs de production, de performance et de qualité...

  • Alternance Expert en IA

    il y a 4 semaines


    Villeurbanne, France ISCOD Temps plein

    Alternance Expert en IA - Villeurbanne (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une ESN, un expert en IA F/H sur VILLEURBANNE en contrat d'apprentissage, pour...