Télé-expert à Distance

Il y a 5 mois

Villeurbanne, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la santé et du médical.

Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients, recherche pour une entreprise dans le domaine de l'assurance, un télé-expert en CDI (H/F).

Au sein du service client d'un groupe mutualiste, vous jouez un rôle essentiel en accompagnant les clients dans leur parcours en assurance.

Voici un aperçu de vos missions:
Vous aurez pour mission principale de réaliser, par téléphone ou en visio avec l'assuré, une évaluation des causes, circonstances, et dommages consécutifs aux sinistres (dégâts des eaux, incendie, vol...). Cette évaluation vous permettra d'établir un rapport d'expertise.

Dans le cadre de cette mission, vous serez ainsi amené(e) à:

- Évaluer le montant des dommages et les réparations nécessaires,
- Contacter l'assuré dans les délais impartis,
- Proposer une solution de réparation conforme aux exigences et procédures clients,
- Assurer le suivi du dossier,
- Tenir informés les assurés et les compagnies quand cela est nécessaire, répondre à leurs interrogations et s'assurer de leur bonne compréhension du dossier,
- Respecter les exigences compagnies (délais, coût moyen...),
- Être garant(e) de la qualité de la prestation de service
- Élaborer un rapport d'expertise,

1. Échange téléphonique pour apprendre à mieux se connaître et le cas échéant convenir d’une date pour passer un premier entretien de recrutement.

2. Entretien en présentiel avec réalisation d’un test de personnalité en amont du 1er entretien physique et réalisation d’un test de compétences à l’issue de l’entretien.

Le poste est basé à Villeurbanne

Profil recherché:

- Vous êtes à l’écoute et avez une bonne élocution et un relationnel hors pair,
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et avec l’échange à distance (visio, téléphonie ),
- On dit de vous que vous êtes précis(e) et pointu(e) ,
- Vous êtes curieux(se) et vous faites même preuve d’un besoin permanent d’apprendre et de comprendre,
- Vous avez des bonnes aptitudes rédactionnelles et un esprit synthétique,
- Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et aimez travailler en équipe. Une appétence et/ou des connaissances dans le domaine du bâtiment / de l'assurance sont un plus.

1. Échange téléphonique pour apprendre à mieux se connaître et le cas échéant convenir d’une date pour passer un premier entretien de recrutement.

2. Entretien en présentiel avec réalisation d’un test de personnalité en amont du 1er entretien physique et réalisation d’un test de compétences à l’issue de l’entretien.

Rémunération:
1950€ bruts + prime variable (de 100€ à 3000€ selon atteinte des objectifs) + Tickets restaurants 9€ par jour + Mutuelle + Intéressement et Participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) + TCL remboursé à 50%

  • Expert en assurance construction à distance

    il y a 1 mois

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe ADENES Temps plein

    MissionDans le cadre du développement de son activité, le Groupe ADENES recherche un Expert sédentaire sinistre construction F/H.En qualité d'Expert Sédentaire Dommage Bâtiment, vous êtes l'interlocuteur principal entre les sinistrés et nos mandants : les compagnies d'assurance.ObjectifsGérer à distance par téléphone ou en Visio les dossiers...

  • Expert Construction à Distance

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France 3C Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises Centre-Est recherche un Expert construction à distance F/H. Votre goût de la relation client et de l’échange humain sont des atouts qui porteront votre réussite. Vous avez à cœur d’accompagner les assurés dans la résolution de leur sinistre, tout en maintenant des relations...

  • Expert en sinistre construction à distance F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADENES Temps plein

    Dans le cadre de son développement, 3C Expertises Centre-Est recherche un expert sédentaire sinistre construction F/H.MissionEn qualité d'expert sédentaire dommage bâtiment, vous êtes l'interlocuteur principal entre les sinistrés et nos mandants : les compagnies d'assurance.Votre rôle est de gérer à distance par téléphone ou en Visio...

  • Expert en dommage construction à distance

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe ADENES Temps plein

    MissionGroupe international d'expertise après sinistre, nous recherchons des téléexperts talentueux pour rejoindre notre direction expertise à distance.En qualité de téléexpert dommage bâtiment, vous êtes l'interlocuteur principal entre les sinistrés et nos mandants : les compagnies d'assurance.Votre rôle est de gérer à distance par téléphone...

  • Expert en assurance construction à distance F/H

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe ADENES Temps plein

    MissionDans le cadre du développement de son activité, le Groupe ADENES recherche un Expert sédentaire sinistre construction F/H.En qualité d'Expert Sédentaire Dommage Bâtiment, vous êtes l'interlocuteur principal entre les sinistrés et nos mandants : les compagnies d'assurance.Votre rôle est de gérer à distance par téléphone ou en...

  • Expert en dommage construction à distance

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe ADENES Temps plein

    MissionLe Groupe ADENES, un groupe international d'expertise après sinistre, recherche des téléexperts talentueux pour rejoindre sa Direction expertise à distance.En tant que téléexpert dommage bâtiment, vous serez l'interlocuteur principal entre les sinistrés et nos mandants, les compagnies d'assurance.Votre rôle consiste à gérer à...

  • Développeur de solutions de réalité augmentée pour la conduite à distance de train

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alstom Temps plein

    Rejoignez l'équipe Innovation d'Alstom pour développer des solutions de télé-conduite de train innovantes.Vous serez chargé de prendre en main une des pistes d'amélioration identifiées pour améliorer l'ergonomie et l'immersion du conducteur distant. Vous travaillerez sur la restitution vidéo et la réalité augmentée pour...

  • Téléconseiller () (H/F)

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 8 **Téléconseiller (H/F) H/F**.** **Rôle & Mission**: - Chez Epitech, experts renommés dans le domaine tertiaire, notre mission va bien au-delà du simple recrutement. Notre but ? Sculpter votre futur professionnel dans le dynamisme de la région lyonnaise. Nous nous dédions à...

  • Expert Assurance Construction à Distance

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France 3C Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises Centre-Est recherche un Expert sédentaire sinistre construction F/H. En qualité Expert Sédentaire Dommage Bâtiment vous êtes l’interlocuteur principal entre les sinistrés et nos mandants : les compagnies d'assurance. Votre rôle est de gérer à distance par téléphone ou en Visio...

  • Expert assurance construction à distance F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, France ADENES Temps plein

    Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises Centre-Est recherche un Expert sédentaire sinistre construction F/H. En qualité Expert Sédentaire Dommage Bâtiment vous êtes l'interlocuteur principal entre les sinistrés et nos mandants : les compagnies d'assurance.Votre rôle est de gérer à distance par téléphone ou en Visio...

  • Teleconseiller (H/F)

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 8 **TELECONSEILLER H/F**.** **Rôle & Mission**: - Pendant_ _les_ _vingt_ _dernières_ _années,_ _Epitech_ _s'est_ _positionnée_ _comme_ _une_ _agence_ _spécialisée_ _dans_ _le_ _recrutement_ _pour_ _le_ _secteur_ _tertiaire._ _Nous_ _vous_ _proposons_ _une_ _variété_...

  • Expert en dommage construction à distance F/H

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe ADENES Temps plein

    MissionGroupe international d'expertise après sinistre, nous recherchons des téléexperts talentueux F/H pour rejoindre notre direction expertise à distance.En qualité de téléexpert dommage bâtiment, vous êtes l'interlocuteur principal entre les sinistrés et nos mandants : les compagnies d'assurance.Votre rôle consiste à gérer à...

  • Expert en dommage construction à distance F/H

    il y a 4 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe ADENES Temps plein

    MissionGroupe international d'expertise après sinistre, nous recherchons des téléexperts talentueux F/H pour rejoindre notre direction expertise à distance.En qualité de téléexpert dommage bâtiment, vous êtes l'interlocuteur principal entre les sinistrés et nos mandants : les compagnies d'assurance.Votre rôle est de gérer à distance par...

  • Expert assurance construction à distance F/H

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France Groupe ADENES Temps plein

    Mission Dans le cadre du développement de son activité, 3C Expertises Centre-Est recherche un Expert sédentaire sinistre construction F/H.  En qualité Expert Sédentaire Dommage Bâtiment vous êtes l’interlocuteur principal entre les sinistrés et nos mandants : les compagnies d'assurance. Votre rôle est de gérer à distance par...

  • Chef de pôle opérationnel

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Polytel Temps plein

    Présentation du posteLe poste de Directeur des opérations est un rôle clé au sein de Polytel, spécialisé dans l'expertise, le diagnostic et l'évaluation à distance des dommages consécutifs aux sinistres survenus aux assurés.Vous serez chargé de l'encadrement des pôles expertise et formation, qualité, outils, et de la gestion des 8 responsables...

  • Formateur Logiciel de Gestion

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France ADSEARCH Temps plein

    En bref: Formateur logiciel de gestion (H/F) - Grenoble La division IT & Digital du cabinet de recrutement Adsearch recherche pour son client un formateur logiciel de gestion. Dans ce cadre vous aurez pour missions le déploiement des solutions et la réalisation de télé-prestations techniques et des télé-formations sur les logiciels internes. Les...

  • Stage F/H_6M_Développement solution réalité augmentée de conduite à distance de train

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, France ALSTOM Gruppe Temps plein

    Stage F/H_6M_Développement solution réalité augmentée de conduite à distance de trainChez Alstom, nous avons une connaissance pointue des réseaux de transport et comprenons ce qui conduit les individus à les emprunter. Des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways aux systèmes intégrés, services, infrastructures, et solutions de...

  • Gestionnaire Clients

    Il y a 5 mois

    Villeurbanne, France Polytel Temps plein

    **Vous êtes étudiant(e) et vous souhaitez travailler en parallèle de vos études ?** **Polytel recherche des Gestionnaires clients (H/F) en contrat étudiant CDI ou CDD.** Véritable facilitateur, le rôle de chargé de relation client en expertise sinistre est prépondérant. Pour une gestion de qualité des dossiers d’expertise, le chargé de...

  • Chef de pôle opérations

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Polytel Temps plein

    A propos de l'entreprise :Polytel, groupe de 2200 salariés, est un leader en France de l'expertise de dommage aux biens pour le compte des compagnies d'assurances. Fondée en 2007, l'entreprise Polytel est spécialisée dans l'expertise, le diagnostic et l'évaluation à distance des dommages consécutifs aux sinistres survenus aux...

  • Développeur de solutions de conduite à distance de train

    il y a 3 semaines

    Villeurbanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alstom Temps plein

    Rejoignez l'équipe Innovation d'Alstom pour contribuer à la création de solutions de mobilité plus vertes et plus intelligentes.L'objectif de ce stage est de développer une solution de télé-conduite de train en intégrant les dernières avancées technologiques en termes d'ergonomie et de perception d'environnement.Vous serez...