Service Delivery Manager Bordeaux

il y a 5 jours


Bordeaux, France JILITI SAS Temps plein

Vous êtes rattaché au Directeur des Ventes Sud-Ouest, vous êtes en charge du pilotage contractuel des comptes qui vous sont confiés et vous pilotez l’ensemble des parties prenantes:
Pre-Sales:
Contribuer aux réponses à appels d’offre : analyser des enjeux liés au(x) cahier(s) des charges, venir en support aux équipes AVV sur le(s) contexte(s) client(s), participer à la construction de la Matrice de Risques

Participer à la construction budgétaire des dossiers

Participer aux revues internes : revue de solution / proposition / revue P&L

Delivery:
S’assurer de la qualité de services et du respect des engagements contractuels sur les comptes dont vous avez la responsabilité

Animer les comités clients (ex COPIL), rédiger les comptes-rendus et maintenir les tableaux de bord sur vos comptes

Être le garant du suivi financier (Budget / Forecast) et du niveau de rentabilité de vos dossiers

Être l’interlocuteur privilégié des clients et prendre en charge la gestion de crises

Travailler en forte collaboration avec l’équipe commerciale afin d’identifier les axes de foisonnement (Ex: Projets).

Se montrer force de proposition, piloter la boucle d’amélioration continue, et assurer le suivi, le reporting et les escalades envers votre hiérarchie.

Build To Run:
Participer aux réunions de lancements avec le Bid Manager

Prendre en charge le transfert de responsabilité AVV => RUN
- Titulaire d’un bac +4/5, vous justifiez d’au minimum 3 années d’expérience sur des fonctions similaires en environnement IT.
- Connaissance du secteur d’activité fortement appréciée.
- Fort sens du relationnel, proactivité, orienté(e) services clients, autonome, rigoureux et force de proposition.
- Anglais professionnel, une expérience en environnement international sera un atout supplémentaire.
- Vous êtes mobile et vous connaissez la région Sud-Ouest

**Jiliti **est votre partenaire de confiance pour manager efficacement vos équipements et vos budgets IT.

Notre approche multi-constructeurs et multi-technologies vous permet de bénéficier d’un guichet unique et de solutions compétitives pour optimiser le cycle de vie de vos infrastructures et réduire vos coûts.

Chez Jiliti, nos experts sont guidés par le service client, pour prendre soin de la performance de vos infrastructures IT.


  • Delivery Manager

    il y a 5 jours


    Bordeaux, France Nexton Consulting FR Temps plein

    Description de l'offre NEXTON recrute un Delivery Manager H/F, en CDI, à BORDEAUX ! Qui sommes-nous ? NEXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital aussi bien...

  • Service Delivery Manager

    il y a 18 heures


    Bordeaux, France Thales Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** L’activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. Sur le Campus Thales Bordeaux, nous concevons, développons et livrons des systèmes, des...

  • Pilote Delivery Manager

    il y a 1 mois


    Bordeaux, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...


  • Bordeaux, France Insitoo Freelances Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s?imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l?IT et ses valeurs de transparence et de proximité....

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Bordeaux, France Clémentine Temps plein

    **SOCIÉTÉ** **—****: **Clémentine**, cabinet de conseil en recrutement depuis 2000 et spécialiste des métiers du digital et de l'IT, recherche pour son **client final **un(e) Service Delivery Manager** (Bordeaux / CDI)** Ce dernier existe depuis 80 ans et fut créé lors de l’obtention des congés payés et plus particulièrement pour le secteur du...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France Clémentine Temps plein

    **SOCIÉTÉ** **—****: **Clémentine**, cabinet de conseil en recrutement depuis 2000 et spécialiste des métiers du digital et de l'IT, recherche pour son **client final **un(e) Service Delivery Manager** (Bordeaux / CDI)** Ce dernier existe depuis 80 ans et fut créé lors de l’obtention des congés payés et plus particulièrement pour le secteur du...

  • Engineering Manager

    il y a 1 semaine


    Bordeaux, France Econocom Temps plein

    **Libellé du poste**: - Engineering Manager - Bordeaux H/F **Type de contrat**: - CDI **Expérience**: - Plus de 5 ans d'expérience **Mission**: - Nous recherchons actuellement pour notre entité Services Nouvelle Aquitaine, un - **Engineering Manager H/F** pour intervenir chez un de nos clients du domaine de la grande distribution important du...


  • Bordeaux, France luxit Temps plein

    **Nous recherchons un SDM pour une mission urgente** **Localisation : Proche Bordeaux mais possible en Full Remote** **Contrat Freelance ou Portage.** **Activités**: **1) Run management**: gestion des incidents / demandes / changements / problèmes - Vérification de la météo du matin - Animation du daily meeting et assignation des tickets - Suivi des...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France MBway Bordeaux Temps plein

    Offre de stage de développement commercial"> ">L'entreprise MBway, école internationale de management à Bordeaux, recherche un développeur commercial en contrat alternance."> ">Ce poste vous offrira la possibilité d'acquérir une expérience professionnelle et de former simultanément votre compétence en management. Vous serez intégré au...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France Koesio Corporate Technologies Temps plein

    Descriptif du poste **Que ferez-vous à nos côtés ?** Rattaché à l'équipe SDM - Gouvernance, vous êtes le garant, au quotidien, du suivi de la satisfaction des clients dont vous avez la charge. Vous produisez les supports et anime auprès de ses clients les réunions périodiques pour le suivi des engagements et des services récurrents.- Garant du...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Bordeaux, France Maincare Solutions Temps plein

    Maincare, filiale de Docaposte, est un véritable créateur de logiciel santé. Notre objectif ? Bâtir ensemble un leader technologique souverain au service de la transformation numérique des acteurs de la santé Notre mission ? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation...

  • Service Delivery Manager

    Il y a 7 mois


    Bordeaux, France Maincare Solutions Temps plein

    Maincare est un véritable créateur de logiciel santé. Notre mission ? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation digitale. Comment ? En développant une offre complète de logiciels et de services à destination de tous les acteurs de santé et en associant nos utilisateurs...

  • Service Delivery Manager

    il y a 3 jours


    Bordeaux, France Maincare Solutions Temps plein

    Notre mission ? Accompagner tous les acteurs de santé (établissements hospitaliers, GHT, ARS, assureurs, etc.) dans leur transformation digitale. Comment ? En développant une offre complète de logiciels et de services à destination de tous les acteurs de santé et en associant nos utilisateurs à la conception de nos solutions. Notre crédo ? «...

  • Delivery Manager

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France ALEXY RH Temps plein

    Notre client, ESN française leader européenne, recherche, dans le cadre d’un départ à la retraite, un **Delivery Manager / Chef de site - H/F.** Sous la responsabilité du Directeur, vous êtes le responsable et le point de contact opérationnel auprès du client sur un contrat (responsable d’une ligne de service : proximité, exploitation ou...

  • Delivery Advisor

    Il y a 7 mois


    Bordeaux, France Tesla Temps plein

    What to Expect - En tant que conseiller à la livraison chez Tesla, vous serez chargé de guider les clients tout au long du processus de livraison et de vous assurer qu'ils vivent une expérience fluide et exceptionnelle lors de la livraison de leur véhicule Tesla. Vous serez un expert de la livraison qui ajoutera vos propres conseils à la solution de...

  • Bar Manager

    Il y a 7 mois


    Bordeaux, France Jost HOTEL BORDEAUX Temps plein

    **LA DESTINATION** JOST Bordeaux c’est le premier rooftop avec piscine extérieure et cabane à huîtres de Bordeaux auquel Beyoncé a déjà ses accès. C’est aussi une salle de Cabaret pour organiser des Events de folies et danser jusqu’au bout de la nuit. Un restaurant de 100 couverts, + 100 couverts l’été sur notre terrasse digne des plus...


  • Bordeaux, France EXTERNATIC Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE - Notre moteur : vous accompagner sur du long terme pour trouver le poste qui correspond à votre projet professionnel, et surtout vous proposer un accès privilégié à des opportunités CDI au sein de clients finaux uniquement (startup / éditeur / DSI / PME...). - Chez nous, le côté humain prime et nous sommes transparents sur...


  • Bordeaux, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Bordeaux et au sein de l'école ESG Sport Bordeaux.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par l'école ESG Sport Bordeaux et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une...

  • Service Delivery Manager

    il y a 7 jours


    Bordeaux, France Maincare Solutions Temps plein

    Identifiant du poste : req771 Type de poste : CDI Localisation : France Véritable créateur de logiciels, Maincare est un partenaire de confiance qui accompagne depuis 20 ans tous les acteurs de la santé dans leur transformation digitale. Notre crédo ? « Simplifier le quotidien des professionnels de santé et améliorer la prise en charge des patients...