Agent Administratif Bureau Des Entrées Hce
Il y a 5 mois
**Description entreprise**:
Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est le 12e hôpital de France. Il emploie plus de 11 500 professionnels dont 1 700 médecins sur 3 sites : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins hautement spécialisés.
Plus de 100 corps de métiers se côtoient chaque jour pour contribuer directement ou indirectement à sa vocation de soin, d’enseignement, de recherche et de prévention.
**Les 3 missions essentielles du CHUGA sont**:
Soigner
Former
Chercher
Environnement de la direction de la clientèle
La direction de la clientèle est en charge, à travers le bureau des entrées (BDE), de l’accueil des patients, de la constitution des dossiers administratifs dans le respect des critères d’identification et de la facturation dans un souci d’amélioration de la qualité, de la valorisation et du niveau de recouvrement des produits hospitaliers.
L’encadrement se compose d’un directeur et de deux cadres supérieurs. La direction est composée de 125 ETP.
**Description du poste**:
DEFINITION ET ACTIVITES RELATIVES AU POSTE
L’agent connaît les règles de fonctionnement de son service, notamment l’obligation de réserve et de discrétion professionnelle à observer vis-à-vis des patients, mais également à tout moment dans son métier. Il assure l’accueil des patients ainsi que des accompagnants. Il enregistre des informations sur poste informatisé et peut se référer à son cadre de proximité en cas de difficultés. L’agent connait les enchainements du système sur lequel il travaille et sait se situer dans l’organisation et le traitement des informations. Il saisit les informations, les contrôle et sait alerter en cas d’anomalie (voir référentiels documentaires).
Accueil des hospitalisés, des consultants, des familles et des ambulanciers privés et sapeurs
Constitution du dossier administratif (identification du malade : recueil et scan des pièces justificatives ; couverture santé : recueil et scan de pièces justificatives)
**Gestion du dossier pour facturation**: se conformer aux règles particulières de prise en charge en s’assurant d’une saisie exhaustive des informations sur le logiciel Pastel.
La technicité sera particulièrement sollicitée pour les tâches suivantes:
Accueil
Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et / ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature, des filières des soins et des horaires.
Contrôle d’identité des visiteurs et information sur les autorisations de
**Saisie des informations**: maîtrise du logiciel d’admission des patients, rapidité d’exécution et qualité du
Recueil /collecte / vérification/ enregistrement dans les systèmes informatiques hospitaliers SIH des données:
Identité complète patient
Médecin traitant
Personnes de contact à prévenir
Numéros de tél
E-mail
etc
Connaissance du schéma de facturation et de recouvrement pour les soins externes et les hospitalisations et des règles de financement des établissements de santé.
**Connaissance du circuit de l’information**: du Bureau des Entrées vers les partenaires (services de soins, CPAM, Mutuelles, Trésorerie Principale)
Connaissance de l’environnement
**Profil recherché**:
Discrétion.
Disponibilité professionnelle et volonté de
Compréhension empathique du patient, considération
Bonne gestion du stress et des priorités.
**Missions de l’établissement**: Accueil, diagnostic, soins et prise en charge 7 jours sur 7 des personnes présentant des problèmes de santé.
**Mission du bureau des entrées**: Accueil administratif des patients. Accueil des familles et des accompagnants. Constitution du dossier administratif du patient nécessaire à la bonne prise en charge du patient et à la facturation des soins.
**Exigences institutionnelles**:
Chaque agent est tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion professionnelle et au respect des règles de confidentialité. Il peut être mobilisé en cas de déclenchement du plan blanc ou d’afflux massif de victimes.
**Les relations fonctionnelles**:
L’agent administratif est rattaché directement à l’adjoint des cadres de son secteur et au responsable du Bureau des entrées.
**Relations professionnelles**:
Relations avec les services de soins de l’ensemble du CHU Grenoble-Alpes. Relation avec la direction de la clientèle. Relation avec les directeurs de gardes
Amplitude horaire comprise entre 07h30 et 16h45.
Pas de travail dimanches et jours fériés
**Avantages**:
parking, transports en commun, restauration sur place
P0ste vacant, CDD renouvelable, pérennisation possible
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Agent Administratif Bureau Des Entrées
Il y a 5 mois
La Tronche, France CHU de Grenoble Temps plein**Conditions pratiques**: - CDD - 3 Mois - Contractuel - Catégorie C - Administratif - Temps plein **Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté **Niveau d'étude requis**: Bac **Permis requis**: - Permis non obligatoire **Prise de poste**: Dès que possible **Type de salaire**: A définir selon profil **Localisations**: - 38700 La Tronche,...
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Agent Administratif
Il y a 5 mois
La Tronche, France CHU de Grenoble Temps plein**Conditions pratiques**: - CDD - 3 Mois - Contractuel - Catégorie C - Administratif - Temps plein - Samedi - Dimanche **Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté **Niveau d'étude requis**: Bac **Permis requis**: - Permis non obligatoire **Prise de poste**: Dès que possible **Type de salaire**: Tranche **Montant**: 25 - 25 K/€ brut...
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Agent Administratif Bureau Des Entrées Hôpital
il y a 1 mois
La Tronche, France CHU de Grenoble Temps plein**Conditions pratiques**: - CDD - 3 Mois - Contractuel - Catégorie C - Administratif - Temps plein **Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté **Niveau d'étude requis**: Bac **Permis requis**: - Permis non obligatoire **Prise de poste**: Dès que possible **Type de salaire**: A définir selon profil **Localisations**: - 38700 La Tronche,...
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La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinCentre Hospitalier Universitaire de GrenobleRejoignez notre équipe dynamique et passionnée !Poste : Agent administratif bureau des entrées Hôpital Couple enfantDescription du poste :L'agent administratif est chargé de l'accueil des patients, des familles et des accompagnants. Il enregistre les informations sur le poste informatisé et assure la...
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Adjoint Administratif Bureau Des Entrées
Il y a 5 mois
La Tronche, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps plein**Description entreprise**: Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est **le 12e hôpital de France.** Il emploie plus de **11 500 professionnels **dont **1 700 médecins **sur** 3 sites** : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins...
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La Tronche, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinDescription entreprise : Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est le 12e hôpital de France. Il emploie plus de 11 500 professionnels dont 1 700 médecins sur 3 sites : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins hautement...
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AMA Référente
Il y a 6 mois
La Tronche, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinLe poste proposé recouvre deux missions : d’une part le management et la coordination de l’équipe des secrétaires des services d’obstétrique et de gynécologie de l’HCE et d’autre part la prise en charge du secrétariat de pôle. La gestion des secrétariats des services de médecine de la reproduction et de gynécologie-obstétrique de...
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Gestionnaire de Secteur du Bureau des Entrées
il y a 2 semaines
La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinPrésentation du PosteL'adjoint des cadres du bureau des entrées est un poste clé au Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble. Il est responsable de la gestion de l'équipe et de l'encadrement des agents.Missions PrincipalesRéférent technique : Produire et analyser de manière hebdomadaire le reporting sur la situation de facturation des...
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Adjoint Administratif
Il y a 6 mois
La Tronche, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps plein**Description entreprise**: Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est **le 12e hôpital de France.** Il emploie plus de **11 500 professionnels **dont **1 700 médecins **sur** 3 sites** : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins...
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Adjoint Des Cadres Administratifs Bureau Des
Il y a 6 mois
La Tronche, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps plein**Description entreprise**: Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est le 12e hôpital de France. Il emploie plus de 11 500 professionnels dont 1 700 médecins sur 3 sites : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins hautement...
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Adjoint Des Cadres Administratifs
Il y a 6 mois
La Tronche, France CHU de Grenoble Temps plein**Conditions pratiques**: - CDI - Contractuel - Catégorie B - Administratif - Temps plein - Télétravail **Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté **Niveau d'étude requis**: Bac **Permis requis**: - Permis non obligatoire **Prise de poste**: Dès que possible **Type de salaire**: Tranche **Montant**: 26 - 40 K/€ brut...
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AMA Référente
il y a 4 semaines
La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinLe poste proposé recouvre deux missions : d'une part le management et la coordination de l'équipe des secrétaires des services d'obstétrique et de gynécologie de l'HCE et d'autre part la prise en charge du secrétariat de pôle. La gestion des secrétariats des services de médecine de la reproduction et de gynécologie-obstétrique de Voiron ne fait...
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Responsable du Bureau des Entrées Hospitalisation Nord
il y a 4 semaines
La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinPrésentation du posteL'adjoint des cadres du bureau des entrées hospitalisation Nord est un poste clé au Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble. Ce responsable est chargé de veiller au bon fonctionnement de l'équipe et de garantir la dynamique collective.MissionsRésoudre rapidement et positivement les conflits et instaurer une bonne organisation...
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La Tronche, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinLe poste I. Missions Travaillant en équipe, l’adjoint des cadres bureau des entrées (BDE) Secteur site de Michallon - hospitalisation veille au bon fonctionnement de l’équipe. Il est le référent technique et le garant de la dynamique collective. A ce titre, la résolution rapide et positive d’éventuels conflits et l’instauration...
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Adjoint des cadres du bureau des entrées Hospitalisation Nord
il y a 4 semaines
La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinPrésentation du posteL'adjoint des cadres du bureau des entrées Hospitalisation Nord est un poste clé au sein du Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble. Ce professionnel est chargé de veiller au bon fonctionnement de l'équipe et de garantir la dynamique collective.MissionsRéférent technique : Produire et analyser de manière hebdomadaire le...
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Responsable de la gestion des entrées Hospitalisation Nord
il y a 4 semaines
La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinPrésentation du posteL'adjoint des cadres du bureau des entrées Hospitalisation Nord est un poste clé au Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble. Il est responsable de la gestion des entrées de patients dans le secteur de l'hôpitalisation.MissionsLe responsable de la gestion des entrées Hospitalisation Nord travaille en équipe avec les cadres...
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Administrateur de Bureau
il y a 3 semaines
La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinDescription du Poste :L'administrateur de bureau recherché par le Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble occupera un rôle essentiel dans le fonctionnement quotidien du service. En tant que membre de l'équipe, il/elle sera chargé(e) de l'accueil des familles, des personnels médicaux et paramédicaux, ainsi que de la réception, du traitement et de...
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Référente de Secteur
il y a 4 semaines
La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinPrésentation du PosteLe Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble recherche une personne motivée et compétente pour occuper le poste de Référente de Secteur. Cette personne sera chargée de la gestion et de la coordination de l'équipe des secrétaires des services d'obstétrique et de gynécologie de l'HCE.Compétences et...
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Administrateur de Bureau
il y a 1 mois
La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinPosteExigence institutionnelleChaque agent est tenu au secret professionnel, au devoir de discrétion professionnelle et au respect des règles de confidentialité.Lieu d'exercice : Site Nord Hôpital Couple Enfant – Tranche I - 2ème étageMissions du serviceLe service de Médecine Physique et de Réadaptation (MPR) pédiatrique regroupe l'ensemble des...
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Responsable de la gestion des entrées hospitalières
il y a 4 semaines
La Tronche, Auvergne-Rhône-Alpes, France Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble Temps pleinPrésentation du posteL'adjoint des cadres du bureau des entrées hospitalières est un professionnel expérimenté qui assure la gestion des entrées hospitalières dans le secteur de Michallon. Il travaille en équipe pour veiller au bon fonctionnement de l'équipe et est le référent technique et le garant de la dynamique collective.MissionsProduire et...
