Instructeur de Dossiers Pa
il y a 4 semaines
Type d'offre:
- Emploi
- Cadre(s) d'emplois:
- REDACTEURS TERRITORIAUX
- Référence:
- 2023-9605
- Service:
- Délégation solidarités, habitat et éducation,Territoire de Ouest Nord et Val d'Yseron, maison de la Métropole de Tassin, service aide à la personne
- 05/07/2023
La Métropole de Lyon est la seule collectivité territoriale en France à réunir autant de missions et de compétences différentes. En s'appuyant sur ses 9 200 collaborateurs, elle porte des politiques publiques ambitieuses pour le territoire de l'agglomération lyonnaise et ses 1,4 million d'habitants dans de très nombreux domaines : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport.
Sous la responsabilité du responsable de service, l'instructeur de dossiers personnes âgées (PA) apporte une assistance administrative auprès du chef de service et est garant du respect des procédures d'instruction des dossiers relatifs aux dispositifs personnes âgées.
Il assure ponctuellement l'accueil physique et téléphonique, dans les MDML du territoire, dans le cadre de l'accueil tournant, organisé pour suppléer les agents d'accueil absents.
**Vos missions**:
- réaliser l'instruction de dossiers de prestations PA : instruire les dossiers APA en établissement et à domicile, apporter assistance aux usagers dans la complétude des dossiers, répertorier les pièces indispensables, renseigner les éléments, procéder à l'élaboration des documents nécessaires à la constitution de dossiers (synthèses, notes, fiches de procédure ), conduire des entretiens administratifs, procéder à l'analyse des éléments des dossiers et élaborer les propositions de réponse, assurer le suivi de dossiers : respect des procédures, vérification, contrôle, respect des délais et échéanciers, communication des réponses aux usagers..., effectuer le contrôle d'effectivité des dossiers APA,
- assurer une assistance auprès du chef de service : aide et assistance pour les dossiers difficiles auprès du chef de service et des collègues ; répartir les dossiers et les courriers auprès de l'équipe PA si besoin ; traiter des urgences en cas d'absence ; organiser des réunions et séances de travail avec l'équipe, gérer les comptes rendus ; effectuer régulièrement le compte-rendu de son activité et de la mission auprès du chef de service ; élaborer des courriers, notes, synthèses, documents et outils de gestion divers en relative autonomie,
- assurer une assistance à la réalisation de dossiers, de projets, d'études:
en matière de prestation d'ADPA : coordonner les informations autour des dossiers ;
- participer à la création ou à l'amélioration des outils de gestion, logiciels : conceptualiser et mettre en place des outils de suivi et de mesure de l'activité (tableaux de bord, check list ), mettre à jour des états, requêtes et tableaux de bord,
- assurer un soutien technique à l'équipe administrative du territoire si nécessaire sur les dispositifs personnes âgées,
- renseigner, orienter, diriger : apporter des renseignements sur le contenu des prestations fournies ; participer à des événements institutionnels et/ou de communication ; diffuser ou contribuer à la diffusion d'informations ou de documents de présentation ,
- accueillir : assurer l'accueil téléphonique et physique des MDML du territoire, avec déplacement sur plusieurs sites, assurer l'accueil tournant si besoin sur le Territoire,
- participer aux réunions EMSA et instances gérontologiques.
**Vos connaissances et compétences**:
- diplôme de niveau IV (baccalauréat),
- capacité à utiliser des logiciels bureautiques et métiers, internet, intranet, messagerie, IODAS, file active, GED,
- capacité à s'adapter à son public,
- capacité à gérer des conflits,
- capacité d'organisation,
- capacité rédactionnelle,
- capacité de synthèse,
- connaître et avoir la capacité de mettre en pratique la théorie, la réglementation, les techniques, les procédures en matière de dispositifs d'aide à la personne,
- permis B souhaité.
**Vos aptitudes et qualités**:
- esprit d'initiative, autonomie,
- force de proposition,
- capacité à collaborer,
- capacité à faire face aux difficultés ponctuelles,
- rigueur et méthode,
- capacité de distanciation,
- sens de l'écoute,
- sens du travail en équipe.
**Conditions de travail**:
Lieu : MDML, 119/121 avenue Charles de Gaulle, 69160 Tassin-la-Demi-Lune
Temps de travail : 3 cycles de travail hebdomadaires sur 5 jours travaillés sont possibles après accord du manager : 35h (7h/jour), 37h30 (7h30/jour + 15 jours d'ARTT) ou 38h45 (7h45/jour + 22 jours d'ARTT)
Déplacements : sur l'ensemble du territoire pour assurer les instances, assister aux réunions et assurer l'accueil tournant dans les MDML
Condit
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Instructeur de Dossiers Pa
il y a 1 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France Grand Lyon Métropole Temps pleinType d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - ADJOINTS ADMINISTRATIFS - Référence: - 2023-8510 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation,Territoire Ouest Nord Val d'Yzeron, Maison de la Métropole de Lyon de Tassin-la-demi-Lune, service aide à la personne - 06/03/2023 La délégation solidarités, habitat et éducation place les...
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1 Instructeur de Dossiers Pa
il y a 1 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** *** **METROPOLE LYON** DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES - 69003 Lyon **Lieu de travail** - Tassin la Demi Lune **Poste à pourvoir le** - 08/05/2023 - 08/03/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une disponibilité supérieure à 6...
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1 Instructeur de Dossiers Ph
il y a 4 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** *** **METROPOLE LYON** DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES - 69003 Lyon **Lieu de travail** - Tassin-la-Demi-Lune **Poste à pourvoir le** - 13/04/2023 - 13/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une radiation des cadres (retraite,...
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Instructeur de Dossiers Paph
il y a 4 semaines
Rillieux-la-Pape, France Grand Lyon Métropole Temps pleinType d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - ADJOINTS ADMINISTRATIFS - Référence: - 2023-8512 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation,Territoire plateau Nord Val de Saône, maison de la Métropole de Rillieux, service aide à la personne - 16/02/2023 La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au cœur...
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Instructeur de Dossiers Personnes Agées
il y a 1 mois
Rillieux-la-Pape, France Métropole de Lyon Temps pleinType d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - REDACTEURS TERRITORIAUX - Référence: - 2024-11239 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Plateau Nord Val de Saone, Maison de la Métropole de Lyon de Rillieux, service aide à la personne - 01/03/2024 Riche de ses 9200 collaborateurs et de ses 250 métiers, la...
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Instructeur de Dossiers Personnes Agées
il y a 4 semaines
Rillieux-la-Pape, France Métropole de Lyon Temps pleinType d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - REDACTEURS TERRITORIAUX - Référence: - 2024-11636 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Plateau Nord Val de Saone, Maison de la Métropole de Lyon de Rillieux, service aide à la personne - 10/05/2024 Rejoignez la Métropole de Lyon ! Ses 9 600 collaborateurs...
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Instructeur Droit Des Sols
il y a 1 mois
La Rochelle, France Ville de Guérande Temps plein**Instructeur droit des sols** **CDD de 9 mois, renouvelable** **Catégorie B, filière administrative **Créative, festive, dynamique et dotée** **d’un patrimoine naturel et patrimonial** **exceptionnel,** **Guérande fait partie de ces villes** **attractives où il fait bon vivre.** **Étendue sur 8144 hectares et avec près** **de 17000 habitants,...
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Instructeur (H/F) (H/F)
il y a 1 mois
La Roche-sur-Yon, France DEPARTEMENT DE VENDEE Temps pleinLe Pôle Solidarités et Famille développe les actions sociales pour accompagner les Vendéens à tous les âges de la vie. L'accompagnement des personnes âgées ou handicapées dans la dignité, la protection des plus vulnérables, notamment les enfants, le logement, l'emploi sont des questions quotidiennes auxquelles ce Pôle s'attache à apporter des...
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Instructeur Dalo
Il y a 2 mois
La Courneuve, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 9 mois Avoir un logement ou un hébergement décent et indépendant est un droit ouvert à tout citoyen. Notre client a besoin de vos talents d'Instructeur de droit (H/F) pour faire respecter au mieux ce principe. Pour cela vos missions seront: - Instruire les recours amiables et les recours gracieux dans le respect de la réglementation en...
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Responsable Du Service Aide a La Personne
il y a 1 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France Grand Lyon Métropole Temps pleinType d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - ATTACHES TERRITORIAUX - Référence: - 2023-10020 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation,Territoire Ouest Nord - Val d'Yzeron, service aide à la personne - 15/09/2023 Riche de ses 9200 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très...
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Instructeur Dalo
Il y a 2 mois
La Courneuve, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 6 mois Avoir un logement ou un hébergement décent et indépendant est un droit ouvert à tout citoyen. Notre client a besoin de vos talents d'Instructeur de droit (H/F) pour faire respecter au mieux ce principe. Le poste situé à La Courneuve démarre avec une mission d'intérim qui sera suivi d'un CDI. Pour cela vos missions seront: -...
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Assistant(E) Ressources Humaines en Alternance
il y a 1 mois
Tassin-la-Demi-Lune, France ASSOCIATION RAYON DE SOLEIL DE L'ENFANCE DU LYONNAIS Temps pleinL’Association Rayon de Soleil de l'enfance du Lyonnais accueille au sein de ses 4 maisons à caractère sociale, des enfants et adolescents relevant du service Départemental de l’Enfance et de la Famille, en difficulté sociale ou en danger moral dont le retrait du milieu familial s’impose. Sa mission est d’accompagner et de maintenir l’autonomie...
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Assistant Médico-social
il y a 4 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, France Métropole de Lyon Temps pleinType d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - AGENTS SOCIAUX TERRITORIAUX - Référence: - 2024-11282 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation, Territoire Ouest Nord Val d'Yzeron, Maison de la Métropole de Lyon de Tassin, service ressources et moyens - 11/03/2024 Vous souhaitez mettre vos compétences d'accueil et de gestion au...
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Responsable Administratif Des Services Techniques
il y a 4 semaines
La Ravoire, France Ville de La Ravoire Temps plein**FINALITES DU POSTE**: **Au sein de la Direction des Services Techniques, sous l’autorité du Directeur des services techniques, le responsable administratif des services techniques a pour missions**: - **d’animer le pôle administratif dans les domaines des marchés publics, de l’urbanisme, du foncier, et des ERP ;** - **d’encadrer les trois...
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Instructeur Des Autorisations Du Droit Des Sols
il y a 1 mois
Gignac-la-Nerthe, France MAIRIE DE GIGNAC-LA-NERTHE Temps plein**LA VILLE DE GIGNAC-LA-NERTHE** **10000 habitants - Bouches-du-Rhône** **Recrute** **Son INSTRUCTEUR DES AUTORISATIONS DU DROIT DES SOLS** **Cat : B** **FONCTIONNAIRE (REDACTEUR OU TECHNICIEN) OU CONTRACTUEL** Sous l’autorité du responsable du service Urbanisme, vous serez chargé d’effectuer: **MISSIONS PRINCIPALES**: ® l’instruction des...
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Vendeur.se en Magasin Bio
il y a 2 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, France Ecole Supérieure de la Bio Temps pleinLes missions du poste: - Accueillir et conseiller les clients avec professionnalisme, en répondant à leurs besoins et en leur fournissant des informations sur nos produits. - Assurer la présentation attrayante des produits en rayon et veiller à leur approvisionnement. - Participer aux opérations de caisse et assurer un service rapide et efficace. -...
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Hôte(Sse) D'accueil/assistant(E) Administratif(Ive)
il y a 4 semaines
Tassin-la-Demi-Lune, France SAS OVELIA BALCONS DE L'HORLOGE Temps pleinFiliale de VINCI Immobilier, OVELIA est spécialisée dans l'exploitation de résidences services pour seniors autonomes. Créée en 2010, elle pense et développe de véritables lieux de vie en phase avec les attentes et les besoins des seniors d'aujourd'hui. En privilégiant la qualité des implantations, à proximité des commerces et des transports en...
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Assistant Juridique
il y a 1 mois
La Courneuve, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Adecco Pantin recherche pour son client des instructeurs - assistants juridique H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim. Rattaché au responsable de service Droit Aux Logements Opposables (DALO), l'Instructeur H/F instruit les dossiers DALO et participe aux commissions de médiation. Il/elle est également en charge du traitement des...
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Gestionnaire de Dossiers de Surendettement
il y a 1 mois
La Courneuve, France Banque de France Temps plein**Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les...
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Responsable Administratif Des Services Techniques
il y a 4 semaines
La Ravoire, France cdg69 Temps pleinSynthèse de l'offre **Employeur** **COMMUNE DE LA RAVOIRE** pl de l hotel de ville bp 72 - 73490 La ravoire **Site web de l'employeur** **Lieu de travail** - La ravoire **Poste à pourvoir le** - 01/03/2023 - 14/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une mutation vers...
