Gestionnaire Financier Et Relation Aux Usagers
Il y a 6 mois
**Missions et activités**:
- La Région Auvergne-Rhône-Alpes recrute **un gestionnaire financier et relation aux usagers (F/H)** pour l'antenne régionale des transports interurbains et scolaires de la Loire basée à Saint-Etienne.La Loi portant Nouvelle Organisation Territoriale de la République (NOTRé) du 7 août 2015 a confié à la Région à compter de 2017 l’organisation des transports interurbains et scolaires. Cette mission d’autorité organisatrice des transports est aujourd’hui assurée par la direction des mobilités territoriales interurbaines et scolaires (DMTIS) au sein de la Direction Générale Adjointe des Mobilités, dans un souci constant de continuité de service et de garantie de la sécurité des usagers.L’antenne régionale des transports de la Loire a pour mission principale de mettre en œuvre de manière opérationnelle la compétence transports interurbains et scolaires dans la Loire, en veillant autant que possible à faire converger les pratiques avec les autres antennes et en participant activement à la mise en œuvre localement des autres aspects de la politique Mobilités régionale, par notamment la contribution à la coordination des dessertes ferroviaires et routières, le développement des mobilités douces et partagées, les aménagements des arrêts et gares,.L’antenne de la Loire exerce également la compétence transports scolaires par délégation de Loire Forez Agglomération.- Cette organisation et, conséquemment les fiches de poste, sont susceptibles d’évoluer à l’occasion d’une réorganisation qui pourrait être menée pour accompagner la mise en œuvre de nouveaux objectifs.Sous l’autorité du responsable de service, le gestionnaire financier et relation aux usagers assure la gestion financière et comptable de l’Antenne ainsi que l’accueil des usagers.**[...]**:
**Les activités principales**:
- Exécution financière des contrats de l’antenne : Marchés, DSP, conventions:
- Paiements des dépenses.
- Titrages des recettes.
- Elaboration des révisions de prix et suivi.
- Gestion des outils financiers:
- Grand Angle : opérations, tranches, engagements, rattachements etc..
- Alfresco pour la dématérialisation des recettes.
- NOTES pour les conventions et les subventions avant paiement.
- Suivi financiers des contrats et des conventions partenariales : élaboration et mise à jour des tableaux de suivi.
- Interlocuteur des prestataires sur les aspects comptabilité : accompagnement dans l’élaboration des factures, contrôle des factures, suivi des avenants et bons de commandes, intégration des modifications liées aux perturbations du réseau, suivi des révisions.
- Interlocuteur de la paierie et de la Direction des finances : élaboration des certificats administratifs.
**Les activités complémentaires**:
- Participation aux différentes permanences de l’antenne : permanence téléphonique, réception et rédaction des courriels de la boite dédiée, accueil physique des usagers.
- Prise en charge et traitement des dossiers d’inscription sur les services de transport scolaire et les lignes régulières (dossiers web et papier).
**Compétences et particularités du poste**:
**Savoirs et savoir-faire**:
- Maîtrise de la comptabilité publique : gestion pluriannuelle, AE/CP, gestion des engagements, des tranches, liquidations, ordonnateur/comptable
- Connaissance du domaine des transports.
- Notions de marchés publics, délégations de services publics.
- Maîtrise des outils GDA, NOTES Subventions, ALFRESCO Démat’Recettes.
- Maîtrise de l’outil Pégase.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Aptitudes dans le maniement des chiffres, tableaux, calculs
- Qualité de l’accueil et de la réponse apportée aux usagers.
- Travail en équipe dans le cadre de permanences et de période du pic d’activité.
**Savoir-être **:dynamique et réactif, vous faites preuve d'autonomie et de rigueur. Vous disposez de qualités relationnelles et savez travailler en équipe. Vous savez vous rendre disponible et polyvalent.**Résidence administrative** : Saint-Etienne.**La Région Auvergne Rhône-Alpes, c'est aussi**:
- Plusieurs formules de travail (27 jours de congés payés et jusqu'à 27 jours de RTT...), horaires variables. Télétravail suivant les postes (jusqu'à 2 jours /semaine).
- Une rémunération statutaire associée à des primes (régime indemnitaire).
- Une attribution de tickets restaurant.
- Participation aux frais et abonnements de transports (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage).
- Un accompagnement individualisé des parcours de formation pour vous rendre acteur de votre carrière professionnelle.
- La possibilité d'adhérer à une association du personnel proposant des prestations sociales (chèques vacances, allocations de rentrée scolaire, participation culturell
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Chargé de Posture Usagers
Il y a 5 mois
Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps plein**Contexte**: Au sein du pôle Marketing de la Direction Marketing, Communication et Développement, rattaché au responsable du pôle et en collaboration avec son binôme polyvalent, le « Chargé Posture Usager » a pour responsabilité la mise en œuvre au quotidien le programme posture usager du réseau TCL. Vous aurez la charge d’analyser les axes...
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Téléconseiller (F/H)
Il y a 3 mois
Lyon, France QUALITÉ RELATIONS AUX USAGERS Temps pleinLa Direction de la Qualité de la Relation Usagers est composée de deux services: Un pôle projet et ingénierie, en charge de déployer la culture relation usagers au sein de la Ville de Lyon, d’assurer la coordination et l’accompagnement des projets relevant de la Relation Usagers, de proposer une ingénierie à Lyon En Direct, aux mairies...
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Chargé Expérience Usagers Et CRM
Il y a 5 mois
Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps plein**Contexte**: Au sein du pôle Marketing de la Direction Marketing, Communication et Développement, au sein du service Satisfaction Usagers du pôle Marketing, le « Chargé Expérience Usagers et CRM » a pour responsabilité de suivre et de s’assurer d’une expérience serviciel satisfaisante des usagers des réseaux de transports publics du territoire...
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Gestionnaire Financier en Déplacement
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Handicap International Temps pleinMission du Gestionnaire Financier en DéplacementContexte : Handicap International/Humanité & Inclusion est une organisation de solidarité internationale indépendante et impartiale qui intervient dans les situations de pauvreté et d'exclusion, de conflits et de catastrophes.Le Gestionnaire Financier en Déplacement est responsable de la mise en place ou...
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Conseiller Relation Usagers
Il y a 5 mois
Lyon, France Ville de Romans sur Isère Temps pleinAu cœur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d’un patrimoine exceptionnel. La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 500 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population. Dans ce cadre, la Direction Satisfaction Usagers recherche un **Conseiller...
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Responsable Administratif Et Financier
Il y a 2 mois
Lyon, France RESPONSABLE AMDINSTRATIF ET FINANCIER DE LA DDT Temps pleinL'essence de la Délégation générale jeunesse, éducation, enfance, sports et inclusion est de rendre un service public de qualité et de proximité aux habitants-es, et plus particulièrement aux plus jeunes, aux plus anciens et aux plus fragiles, grâce à 4 500 agents-es œuvrant quotidiennement au service de plus de 650 équipements municipaux. La...
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Gestionnaire financier
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinMBway Lyon, une école internationale de management, recherche un Gestionnaire financier pour un de ses grands groupes partenaires. Le poste est basé en contrat de professionnalisation, à temps plein, pour une durée de 12 à 24 mois.Missions :Le Gestionnaire financier sera chargé de :Soutenir à la réalisation du budget du pôle Suivre le budget :...
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Responsable de Pôle Relation Aux Usagers Et
il y a 2 semaines
Lyon, France ECONOMIE COMMERCE ARTISANAT Temps pleinCapitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants-es. Pour...
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Gestionnaire financier
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire financier pour rejoindre son équipe à Lyon, France. En tant que Gestionnaire financier, vous serez responsable de la gestion des opérations financières courantes et de la préparation des documents financiers de l'entreprise.Responsabilités :Saisir les opérations financières courantes (fournisseurs,...
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Responsable de Pôle Relation Aux Usagers Et
il y a 1 semaine
Lyon, France Ville de LYON Temps plein**Descriptif et missions**: Sous l’autorité du responsable du service Ressources & Gestion Administrative, vous managez le pôle Relation à l’Usager et Gestion Administrative (RUGA) dont les principales missions sont: - l’accueil et le conseil des commerçants sédentaires et non-sédentaires (marchés forains, ambulants, cirques et fêtes foraines...
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Gestionnaire Administratif Et Financier Des
Il y a 5 mois
Lyon, France Chambéry Temps pleinAu sein d’une petite équipe pluridisciplinaire de la Direction Education et Enfance, le/la gestionnaire des ressources scolaires et extra-scolaires travaille en lien étroit avec la responsable du service pour apporter les réponses les plus adaptées au bon fonctionnement des 9 Maisons de l’enfance et des 36 écoles maternelles et élémentaires. Dans...
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Chargé Des Relations Usagers
Il y a 6 mois
Lyon, France Hôpital Edouard Herriot - HCL Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Chargé des relations usagers (H/F) Hôpital Edouard Herriot **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l'enseignement. Nous formons ensemble une communauté de 24 000 femmes et hommes, soignants et...
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Stage Rémunéré
Il y a 2 mois
Lyon, France QUALITÉ RELATIONS AUX USAGERS Temps pleinVous êtes à la recherche de territoires inexplorés, d’une véritable opportunité pour découvrir la médiation institutionnelle ? Institutionnalisé par l’article 81 de la loi n° 2019-1461 du 27 décembre 2019 relative à l'engagement dans la vie locale et à la proximité de l'action publique, le médiateur territorial - héritier du Médiateur de...
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Gestionnaire financier volant
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Handicap International Temps pleinMissionLe Gestionnaire financier volant contribue à la mission de la Direction des Finances de Handicap International en soutenant les programmes sur le terrain en cas de surcroit d'activités, de gap filling et en formant les équipes locales.Il/elle travaille en étroite collaboration avec les directions géographiques et est rattaché(e) au Responsable...
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Gestionnaire de Relation Client
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Valeur et Capital Temps pleinVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant ?Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Relation Client pour rejoindre notre équipe de marketing à Lyon.Qui sommes-nous ?Valeur et Capital est une entreprise innovante qui mise sur la relation client pour développer ses activités. Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le)...
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Gestionnaire Financier
Il y a 6 mois
Lyon, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire Financier (F/H) - Direction des Affaires Financières **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l'enseignement. Nous formons ensemble une communauté de 24 000 femmes et hommes,...
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Gestionnaire Administratif et Financier
il y a 1 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinPosteMBway recherche un Gestionnaire Administratif et Financier pour l'un de ses partenaires, en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage dans la région lyonnaise.MissionsLe candidat sélectionné sera rattaché au Responsable Administratif et Financier de l'entreprise et aura pour missions :Établir, suivre et relancer les factures, cotisations...
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Gestionnaire financier international spécialisé
il y a 1 semaine
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gerflor Temps pleinL'entreprise GERFLOR, pionnière dans le domaine de la conception et de la fabrication de revêtements de sol, recherche un Gestionnaire financier international spécialisé pour renforcer son équipe financière.Salaire estimé: 55 000 € par anEn tant que Gestionnaire financier international spécialisé, vous serez responsable du suivi de la...
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Gestionnaire Financier
Il y a 5 mois
Lyon, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Services, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un de ses clients, ONG située dans le 7ème arrondissement de Lyon et œuvrant au niveau international pour la promotion des droits des femmes et contre les discrimination des minorités, un gestionnaire financier H/F. Vos missions Rattaché(e) à la directrice financière, vous...
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Administrateur financier et gestionnaire
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinOffre de professionnalisationMBway recherche un administrateur financier et gestionnaire pour l'un de ses partenaires dans la région lyonnaise.Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d'un contrat en alternance pour vous former et acquérir une expérience professionnelle au sein...