Gestionnaire Financier Et Relation Aux Usagers

Il y a 7 mois


Lyon, France La Région Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

**Missions et activités**:

- La Région Auvergne-Rhône-Alpes recrute **un gestionnaire financier et relation aux usagers (F/H)** pour l'antenne régionale des transports interurbains et scolaires de la Loire basée à Saint-Etienne.La Loi portant Nouvelle Organisation Territoriale de la République (NOTRé) du 7 août 2015 a confié à la Région à compter de 2017 l’organisation des transports interurbains et scolaires. Cette mission d’autorité organisatrice des transports est aujourd’hui assurée par la direction des mobilités territoriales interurbaines et scolaires (DMTIS) au sein de la Direction Générale Adjointe des Mobilités, dans un souci constant de continuité de service et de garantie de la sécurité des usagers.L’antenne régionale des transports de la Loire a pour mission principale de mettre en œuvre de manière opérationnelle la compétence transports interurbains et scolaires dans la Loire, en veillant autant que possible à faire converger les pratiques avec les autres antennes et en participant activement à la mise en œuvre localement des autres aspects de la politique Mobilités régionale, par notamment la contribution à la coordination des dessertes ferroviaires et routières, le développement des mobilités douces et partagées, les aménagements des arrêts et gares,.L’antenne de la Loire exerce également la compétence transports scolaires par délégation de Loire Forez Agglomération.- Cette organisation et, conséquemment les fiches de poste, sont susceptibles d’évoluer à l’occasion d’une réorganisation qui pourrait être menée pour accompagner la mise en œuvre de nouveaux objectifs.Sous l’autorité du responsable de service, le gestionnaire financier et relation aux usagers assure la gestion financière et comptable de l’Antenne ainsi que l’accueil des usagers.**[...]**:
**Les activités principales**:

- Exécution financière des contrats de l’antenne : Marchés, DSP, conventions:

- Paiements des dépenses.
- Titrages des recettes.
- Elaboration des révisions de prix et suivi.
- Gestion des outils financiers:

- Grand Angle : opérations, tranches, engagements, rattachements etc..
- Alfresco pour la dématérialisation des recettes.
- NOTES pour les conventions et les subventions avant paiement.
- Suivi financiers des contrats et des conventions partenariales : élaboration et mise à jour des tableaux de suivi.
- Interlocuteur des prestataires sur les aspects comptabilité : accompagnement dans l’élaboration des factures, contrôle des factures, suivi des avenants et bons de commandes, intégration des modifications liées aux perturbations du réseau, suivi des révisions.
- Interlocuteur de la paierie et de la Direction des finances : élaboration des certificats administratifs.

**Les activités complémentaires**:

- Participation aux différentes permanences de l’antenne : permanence téléphonique, réception et rédaction des courriels de la boite dédiée, accueil physique des usagers.
- Prise en charge et traitement des dossiers d’inscription sur les services de transport scolaire et les lignes régulières (dossiers web et papier).

**Compétences et particularités du poste**:
**Savoirs et savoir-faire**:

- Maîtrise de la comptabilité publique : gestion pluriannuelle, AE/CP, gestion des engagements, des tranches, liquidations, ordonnateur/comptable
- Connaissance du domaine des transports.
- Notions de marchés publics, délégations de services publics.
- Maîtrise des outils GDA, NOTES Subventions, ALFRESCO Démat’Recettes.
- Maîtrise de l’outil Pégase.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Aptitudes dans le maniement des chiffres, tableaux, calculs
- Qualité de l’accueil et de la réponse apportée aux usagers.
- Travail en équipe dans le cadre de permanences et de période du pic d’activité.

**Savoir-être **:dynamique et réactif, vous faites preuve d'autonomie et de rigueur. Vous disposez de qualités relationnelles et savez travailler en équipe. Vous savez vous rendre disponible et polyvalent.**Résidence administrative** : Saint-Etienne.**La Région Auvergne Rhône-Alpes, c'est aussi**:

- Plusieurs formules de travail (27 jours de congés payés et jusqu'à 27 jours de RTT...), horaires variables. Télétravail suivant les postes (jusqu'à 2 jours /semaine).
- Une rémunération statutaire associée à des primes (régime indemnitaire).
- Une attribution de tickets restaurant.
- Participation aux frais et abonnements de transports (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage).
- Un accompagnement individualisé des parcours de formation pour vous rendre acteur de votre carrière professionnelle.
- La possibilité d'adhérer à une association du personnel proposant des prestations sociales (chèques vacances, allocations de rentrée scolaire, participation culturell



  • Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps plein

    **Contexte**: Au sein du pôle Marketing de la Direction Marketing, Communication et Développement, rattaché au responsable du pôle et en collaboration avec son binôme polyvalent, le « Chargé Posture Usager » a pour responsabilité la mise en œuvre au quotidien le programme posture usager du réseau TCL. Vous aurez la charge d’analyser les axes...

  • Téléconseiller (F/H)

    Il y a 4 mois


    Lyon, France QUALITÉ RELATIONS AUX USAGERS Temps plein

    La Direction de la Qualité de la Relation Usagers est composée de deux services: Un pôle projet et ingénierie, en charge de déployer la culture relation usagers au sein de la Ville de Lyon, d’assurer la coordination et l’accompagnement des projets relevant de la Relation Usagers, de proposer une ingénierie à Lyon En Direct, aux mairies...


  • Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps plein

    **Contexte**: Au sein du pôle Marketing de la Direction Marketing, Communication et Développement, au sein du service Satisfaction Usagers du pôle Marketing, le « Chargé Expérience Usagers et CRM » a pour responsabilité de suivre et de s’assurer d’une expérience serviciel satisfaisante des usagers des réseaux de transports publics du territoire...


  • Lyon, France Ville de Romans sur Isère Temps plein

    Au cœur de la Drôme et au pied du Vercors, Romans-sur-Isère bénéficie d’un patrimoine exceptionnel. La commune de Romans-sur-Isère compte plus de 500 agents, tous au service de notre territoire. Nous sommes très attachés à la qualité des services rendus à la population. Dans ce cadre, la Direction Satisfaction Usagers recherche un **Conseiller...


  • Lyon, France RESPONSABLE AMDINSTRATIF ET FINANCIER DE LA DDT Temps plein

    L'essence de la Délégation générale jeunesse, éducation, enfance, sports et inclusion est de rendre un service public de qualité et de proximité aux habitants-es, et plus particulièrement aux plus jeunes, aux plus anciens et aux plus fragiles, grâce à 4 500 agents-es œuvrant quotidiennement au service de plus de 650 équipements municipaux. La...


  • Lyon, France ECONOMIE COMMERCE ARTISANAT Temps plein

    Capitale de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, la Ville de Lyon (510 000 habitants-es) est caractérisée par sa qualité de vie et son dynamisme exceptionnels. Pleinement engagée dans une politique de transition écologique et sociale, l’équipe municipale veut faire de Lyon une ville plus respirable, solidaire et à l’écoute de ses habitants-es. Pour...

  • Gestionnaire financier

    Il y a 2 mois


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire financier pour rejoindre son équipe à Lyon, France. En tant que Gestionnaire financier, vous serez responsable de la gestion des opérations financières courantes et de la préparation des documents financiers de l'entreprise.Responsabilités :Saisir les opérations financières courantes (fournisseurs,...


  • Lyon, France Ville de LYON Temps plein

    **Descriptif et missions**: Sous l’autorité du responsable du service Ressources & Gestion Administrative, vous managez le pôle Relation à l’Usager et Gestion Administrative (RUGA) dont les principales missions sont: - l’accueil et le conseil des commerçants sédentaires et non-sédentaires (marchés forains, ambulants, cirques et fêtes foraines...


  • Lyon, France Hôpital Edouard Herriot - HCL Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Chargé des relations usagers (H/F) Hôpital Edouard Herriot **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l'enseignement. Nous formons ensemble une communauté de 24 000 femmes et hommes, soignants et...


  • Lyon, France Chambéry Temps plein

    Au sein d’une petite équipe pluridisciplinaire de la Direction Education et Enfance, le/la gestionnaire des ressources scolaires et extra-scolaires travaille en lien étroit avec la responsable du service pour apporter les réponses les plus adaptées au bon fonctionnement des 9 Maisons de l’enfance et des 36 écoles maternelles et élémentaires. Dans...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Description du poste :Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de recouvrement amiable pour rejoindre notre équipe de recouvrement. Ce professionnel aguerri sera responsable de la gestion effective des relations avec les clients et la négociation de plans de paiement raisonnables et efficaces.Si vous êtes motivé par l'opportunité de...

  • Stage Rémunéré

    Il y a 3 mois


    Lyon, France QUALITÉ RELATIONS AUX USAGERS Temps plein

    Vous êtes à la recherche de territoires inexplorés, d’une véritable opportunité pour découvrir la médiation institutionnelle ? Institutionnalisé par l’article 81 de la loi n° 2019-1461 du 27 décembre 2019 relative à l'engagement dans la vie locale et à la proximité de l'action publique, le médiateur territorial - héritier du Médiateur de...


  • Lyon, France Université Lumière Lyon 2 Temps plein

    **À propos de nous**: Créée en 1973, l’Université Lumière Lyon 2 s’attache à porter une vision forte et exigeante de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche. Elle est animée par un esprit et des valeurs qui font aussi sa marque de fabrique : humaine et humaniste, engagée et solidaire, démocratique et citoyenne. Avec une offre de...

  • Gestionnaire Financier

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Finance Temps plein

    BénéficesL'entreprise Fed Finance offre à ses employés un package de bénéfices attractif, y compris un salaire competitif, des avantages sociaux et des opportunités de développement professionnel.Détails du posteCe poste de Gestionnaire Financier est situé à Lyon et offrira l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et en...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    GRAND LYON HABITATGestionnaire de recouvrement amiable (H/F)Cahier des chargesNous recherchons un Gestionnaire de recouvrement amiable pour accompagner notre équipe financière dans ses missions !Vos responsabilités seront diverses, mais vous serez principalement chargé(e) de :Créer et mettre en œuvre des stratégies de recouvrement adaptées pour nos...

  • Gestionnaire Financier Senior

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 40 000 € - 60 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire Financier Senior pour rejoindre notre équipe à Lyon, France.Détails du PosteNiveau de Salarial : Environs 45 000 € par an (hors bonus et avantages)Description de la FonctionEn tant que Gestionnaire Financier Senior, vous serez responsable de superviser la performance financière de l'entreprise et...

  • Gestionnaire Financier

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Hospices Civils de Lyon - HCL Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Gestionnaire Financier (F/H) - Direction des Affaires Financières **DESCRIPTIF** L'ÉTABLISSEMENT: Les Hospices Civils de Lyon, ce sont 13 hôpitaux publics, tous animés par une triple mission : le soin, la recherche et l'enseignement. Nous formons ensemble une communauté de 24 000 femmes et hommes,...

  • Gestionnaire Financier

    Il y a 7 mois


    Lyon, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Services, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un de ses clients, ONG située dans le 7ème arrondissement de Lyon et œuvrant au niveau international pour la promotion des droits des femmes et contre les discrimination des minorités, un gestionnaire financier H/F. Vos missions Rattaché(e) à la directrice financière, vous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MICHAEL PAGE Temps plein

    A propos de l'entrepriseNotre client est un groupe industriel familial français. Il est présent à l'international et possède une expertise reconnue dans son secteur.Description du posteL'intervenant assumera les responsabilités d'un gestionnaire financier adjoint, travaillant en étroite collaboration avec le Manager Comptable...


  • Lyon, France Université Claude Bernard Lyon 1 Temps plein

    **À propos de nous**: L'Université Claude Bernard Lyon 1 est une université pluridisciplinaire. Elle déploie son activité sur 13 sites. Elle compte près de 46 000 étudiants/étudiantes et emploie 4 900 personnels. L'Université Lyon 1 propose, depuis plus de 50 ans, une formation d'excellence et une recherche de pointe. En tant qu'employeur...