Support Client

Il y a 6 mois


Paris e, France OfficeRiders Temps plein

**Missions**:
Le Support Client - Chargé(e) de clientèle occupe une place stratégique chez OfficeRiders. Votre but ? Accompagner tous les clients sur le site et assurer une expérience à succès:

- Support de l'ensemble de l'équipe commerciale : Vous participez grandement à la conversion des clients online et etes garant de la qualité de l'expérience délivrée
- Vous êtes en relations avec les hôtes et riders de la Marketplace
- Vous participez au développement commercial via les outils mis en place, et vous participez à la stratégie d'acquisition de Grands Comptes, en synergie avec l'équipe d'Account Managers.
- Participation à la mesure de la performance et reporting régulier
- Vous participez à l'optimisation de fonctionnalités (outils, marketplace etc) et de process dans le but d'améliorer et fluidifier le parcours et l'expérience client avec nos services et sur le site
- SAV : vous êtes en charge des réclamations et de la gestion des services supplémentaires après ride.
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec la booking manager et le CSM senior qui vous guideront tout au long de votre stage

**Les petits +**
- Tickets Restaurant - Une équipe jeune, créative et dynamique Un peu folle sur les bords. - Une start-up en plein développement avec de nombreuses opportunités - Un espace de travail dans un loft d’exception, ré-inventé au centre de Paris, sans place assignée et avec télétravail possible (la piscine à balle est souvent prise). - Travailler aux côtés de la start-up LittleBigCity et profiter de leurs bons plans soirées tous les weekends

**Profils recherché**
- Vous êtes sensible à l’économie collaborative et à l’aise avec la technologie
- Vous êtes PROACTIF & REACTIF et savez travailler de manière autonome
- Vous êtes à l’aise au téléphone et savez convaincre
- Vous avez une bonne maitrise du stress et prenez des initiatives
- On dit de vous que vous êtes sociable et avez le sens de l’humour
- Ce rôle exigeant à responsabilités s’adresse à une personne dynamique et passionnée qui est prête à s’investir dans un environnement start-up, doté d’un goût prononcé pour les nouvelles technologies et les médias sociaux.
- Vous êtes le 1er contact entre les utilisateurs et OfficeRiders. De ce fait vous devez respecter des horaires strictes tout en étant flexible.

Type d'emploi : CDI, Indépendant / freelance

Salaire : 21 000,00€ à 25 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (75011 Paris 11e)



  • Paris, France toutechniciens intérim Temps plein

    **Vos missions**: Notre client acteur de l'aéronautique recherche un Gestionnaire Support Client H/F, vous aurez pour missions: Au sein du plateau engineering de traitement des réparations, le/la gestionnaire support client est en charge du suivi des dossiers de demande de réparations et des relations avec les différents clients. Votre mission...

  • Spécialiste Support Clients

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France INFODIS Temps plein

    MissionNotre société Infodis recherche un Spécialiste Support Clients pour rejoindre son équipe de soutien technique. Le poste consiste à fournir un support technique exceptionnel aux clients VIP en résolvant les problèmes liés à leurs équipements informatiques.Vos tâches incluent l'assistance et la maintenance des systèmes, ainsi que...


  • Paris, France Connect&Go Temps plein

    Nous sommes Connect&GO, une plateforme intégrée qui alimente des parcs attractions du monde entier, en permettant à nos clients de simplifier leurs opérations, d'augmenter leurs revenus et de se concentrer sur leurs clients. Cependant, notre mission va au-delà du succès commercial. Au sein de notre équipe, nous valorisons et célébrons...


  • Paris 11e, France Page Personnel Temps plein

    Au sein de la DSI, afin de renforcer l'équipe support, vous aurez comme principales missions: - Appuyer l'équipe en place, - Assurer la réception et la gestion des appels, - Assurer la réception et le suivi des tickets incidents, - Assister les utilisateurs métiers et clients en niveau 1, - Escalader les demandes en niveau 2, - Tenir informé le client...


  • Paris, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    La Stime, DSI du Groupement Les Mousquetaires, est partenaire des points de vente des différentes enseignes et de ses activités transverses. Elle est le moteur de la transformation informatique du Groupement Les Mousquetaires. Rejoindre la Stime c’est contribuer à des projets à fort enjeu et être challengé dans ses missions au sein d'un...


  • Paris 11e, France IELO Temps plein

    **_Accueillir les clients au téléphone, gérer les mails support._** Assurer le reporting quotidien des différentes actions effectuées et du temps passé. Être garant de la satisfaction et des bonnes relations avec les clients. Représenter l’entreprise auprès des clients, des sous-traitants, des fournisseurs et des partenaires. - Concernant la...


  • Paris 11e, France MATELEX Temps plein

    **RESPONSABLE TECHNIQUE H/F** La Responsabilité / Finalité Hiérarchiquement rattaché au Directeur d’Activité - Matelex, le ou la Responsable technique sera responsable de la définition et du pilotage de la mise en œuvre de la stratégie Recherche et Développement, ainsi que du support technique client, en animant une équipe d’une personne et...


  • Paris 11e, France IELO Temps plein

    **_L'ENTREPRISE_** IELO est une entreprise en pleine croissance qui construit son réseau privé de fibre optique depuis maintenant 10 ans. Au départ start-up entre amis, IELO est devenue une PME qui cultive son esprit bienveillant et ouvert sur des méthodes de travail innovantes et soucieuses du bien-être de ses collaborateurs(trices). Vous intégrerez...

  • Assistant Dépannage

    il y a 4 semaines


    Paris 11e, France Up Skills Paris Support Temps plein

    **Votre Mission**: Rejoignez notre équipe en tant qu'Assistant(e) Technique Dépannages H/F ! Vous avez un excellent sens du contact, êtes organisé(e) et avez le goût du challenge ? Nous cherchons un(e) Assistant(e) Technique Dépannages H/F pour intégrer une équipe dynamique et en pleine croissance ! Si vous aimez le contact client et la gestion de...


  • Paris, France ARPP Temps plein

    Vous rejoindrez le service Support Client de l’ARPP. Dans le cadre des procédures certifiées ISO 9001, vos missions principales seront: - La gestion des demandes entrantes (mél., téléphone) - La saisie des dossiers pour l’ensemble des processus métiers : conseils tous médias, avis systématiques TV, enregistrement des plaintes et des...


  • Paris, France ARPP Temps plein

    L’ARPP s’engage pour l’égalité des chances et œuvre contre toutes _form_es de discrimination._ Vous rejoindrez le service Support Client de l’ARPP. Dans le cadre des procédures certifiées ISO 9001, vos missions principales seront: - La gestion des demandes entrantes (mél., téléphone) - La saisie des dossiers pour l’ensemble des processus...


  • Paris, France Careium Temps plein

    Sista ansökningsdag: 2024-10-26 **Pourquoi Careium ?** Imaginez une carrière où chaque jour apporte la joie d’offrir un quotidien plus serein à nos ainés. Chez Careium, c'est notre réalité. Ici, votre travail soutient directement les personnes âgées. C’est l'occasion de montrer votre gratitude, de partager vos compétences et d'illuminer leur...

  • Support Client

    il y a 5 jours


    Paris, France Agorapulse Temps plein

    Il s’agira: - d’accompagner les prospects et les clients dans leur compréhension du fonctionnement du produit. (conduite d'entretien pour comprendre les besoins du client, rédaction des réponses dédiées à ces besoins spécifiques) - d’être à l’écoute du client et dans la réactivité et, en cas de problème ou de bug, vous serez en charge...


  • Paris, Île-de-France OVHcloud Temps plein

    Description du posteNous recherchons un technicien support client pour rejoindre notre équipe de Customer Services à OVHcloud. Ce poste vous permettra de travailler en binôme avec nos clients pour les aider à résoudre leurs problèmes techniques et améliorer leur expérience avec nos produits.

  • Client Success Manager

    il y a 3 jours


    Paris 11e, France CitrusAd Temps plein

    Company Description **Who we are (or a little bit about us)**: CitrusAd is powering retail media, with a personalized sponsored product and display ad technology platform for some of the world's biggest retailers across 25 countries. Our tech paired with a world class services division is driving retailer media sales and enhanced Ad Serving for retailers of...


  • Paris, France Wifirst Temps plein

    **QUI SOMMES-NOUS ?** Wifirst est un opérateur télécom spécialisé dans la connectivité WiFi dédiée aux professionnels. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous développons des solutions innovantes pour répondre aux besoins croissants et spécifiques de nos clients. Notre objectif : déployer des réseaux capables d’absorber...


  • Marseille 11e, France NEOPLUG Temps plein

    Descriptif du poste Au sein de l’équipe Support, vous participerez au Support Informatique de nos clients : installation, intégration, résolution d’incidents, assistance et conseils, administration systèmes et réseaux, cybersécurité, virtualisation. - Installation, maintenance, intégration, migrations, planification, déploiements, - Analyser et...


  • Paris, France Menway Emploi Compiègne Support Temps plein

    Vous prenez en charge les activités suivantes: - Assurer le suivi SAV et l'interface entre les clients, les magasins européens, les usines et ressources techniques (production ou ateliers de réparations) - Réaliser le suivi, faire le lien entre les demandes/commandes clients et les interventions - Suivre et coordonner les plannings des interventions -...


  • Paris, France Insights Learning & Development Ltd Temps plein

    **Company Description** Insights is a Learning and Development company which aims to change the world through the power of self-awareness. Our core purpose is to create a world where people truly understand themselves and others and are inspired to make a positive difference in everything they do. Like any brilliant team we’re made up of different people....


  • Paris, Île-de-France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Econocom Info Gestion et Système recherche un spécialiste en TI et support client expérimenté pour rejoindre notre équipe technique.Objectifs du PosteRésoudre les problèmes techniques et fournir un excellent service client aux utilisateurs VIP.Analyser les demandes des utilisateurs, identifier les problèmes et trouver des solutions...