Amoa CRM

Il y a 2 mois


Paris, France Hibyrd Temps plein

Le client est un acteur français de la distribution d’énergie.

Actuellement, la DSI de l’entreprise ne dispose pas d’outil de gestion de la relation client. Elle a élaboré plusieurs solutions en interne qui ne constituent pas un système homogène et performant. Afin de remédier à la multiplicité des outils, la DSI a initié un projet de grande envergure divisé en 3 lots : sécurisation de la Data, choix et mise en place d’un CRM et mise en œuvre d’une stratégie multicanal.
L’équipe DSI dédiée au métier a réalisé des ateliers afin de connaître et comprendre les besoins des équipes.
L’équipe projet cherche à se renforcer en intégrant un/e consultant/e AMOA expert/e CRM. Ainsi, la personne qui intervient réalise les actions suivantes en toute autonomie:
 Être un appui au chef de projet SI
 Analyser et challenger les besoins remontés par le métier sur la partie CRM, traduire les besoins en fonctionnalités
 Être garant/e de la compréhension de l’équipe technique quant aux attentes métier
 Rédiger les user stories
 Rédiger le cahier des charges pour lancer un RFI puis un RFP

**Lieu**: Paris - Gare du Nord (2 jours de télétravail par semaine)

**Durée**: jusqu’à novembre minimum

**Date de démarrage**: ASAP

 MAITRISE OBLIGATOIRE CRM
 Au moins 5 ans d’ancienneté en tant qu’AMOA
 Différence entre besoin et fonctionnalité
 Esprit de synthèse
 Capacité rédactionnelle
 Autonomie



  • Paris, France Almatek Temps plein

    Almatek recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un AMOA CRM Dynamics sur Paris. Notre client recherche une prestation d?AMOA nous permettant la coordination des partenaires (SI et Métier) du programme ainsi que la coordination des travaux menés sur les 3 axes du programme. Le dispositif proposé comprendra un ou plusieurs consultants avec une...


  • Paris, France SERYCE Temps plein

    SERYCE est une jeune ESN basée Paris 13ème créée en janvier 2019 (CA : 7M/55 consultants). Elle accompagne ses clients dans leurs projets de transformation SI et Métier.Nos offres de services (Conseils SI/Métier, Digital, AMOA et IT majoritairement dans le secteur bancaire) et la flexibilité de nos modes d'intervention contribuent au succès des...


  • Paris, France SERYCE Temps plein

    SERYCE est une jeune ESN basée Paris 13ème créée en janvier 2019 (CA : 7M/55 consultants). Elle accompagne ses clients dans leurs projets de transformation SI et Métier. Nos offres de services (Conseils SI/Métier, Digital, AMOA et IT majoritairement dans le secteur bancaire) et la flexibilité de nos modes d'intervention contribuent au succès...


  • Paris, Île-de-France SERYCE Temps plein

    Notre client, acteur incontournable et reconnu du secteur de l'assurance, souhaite renforcer ses équipes en faisant appel à un Consultant AMOA Salesforce CRM - Expert Relation Client (H/F).Vos missions seront : De préparer, d'animer et d'assurer la restitution des interviews, des réunions et des ateliers de cadrage que vous aurez réalisé ; D'analyser...


  • Paris, France SERYCE Temps plein

    Notre client, acteur incontournable et reconnu du secteur de l'assurance, souhaite renforcer ses équipes en faisant appel à un Consultant AMOA Salesforce CRM - Expert Relation Client (H/F).Vos missions seront :De préparer, d'animer et d'assurer la restitution des interviews, des réunions et des ateliers de cadrage que vous aurez réalisé...


  • Greater Paris Metropolitan Region, France SERYCE Temps plein

    SERYCE est une jeune ESN basée Paris 13ème créée en janvier 2019 (CA : 7M/55 consultants). Elle accompagne ses clients dans leurs projets de transformation SI et Métier.Nos offres de services (Conseils SI/Métier, Digital, AMOA et IT majoritairement dans le secteur bancaire) et la flexibilité de nos modes d'intervention contribuent au succès des...


  • Greater Paris Metropolitan Region, FR SERYCE Temps plein

    SERYCE est une jeune ESN basée Paris 13ème créée en janvier 2019 (CA : 7M/55 consultants). Elle accompagne ses clients dans leurs projets de transformation SI et Métier.Nos offres de services (Conseils SI/Métier, Digital, AMOA et IT majoritairement dans le secteur bancaire) et la flexibilité de nos modes d'intervention contribuent au succès des...


  • Paris, France SERYCE Temps plein

    Notre client, acteur incontournable et reconnu du secteur de l'assurance, souhaite renforcer ses équipes en faisant appel à un Consultant AMOA Salesforce CRM - Expert Relation Client (H/F).Vos missions seront :De préparer, d'animer et d'assurer la restitution des interviews, des réunions et des ateliers de cadrage que vous aurez réalisé ;D'analyser les...


  • Paris, France SERYCE Temps plein

    SERYCE est une jeune ESN basée Paris 13ème créée en janvier 2019 (CA : 7M/55 consultants). Elle accompagne ses clients dans leurs projets de transformation SI et Métier. Nos offres de services (Conseils SI/Métier, Digital, AMOA et IT majoritairement dans le secteur bancaire) et la flexibilité de nos modes d'intervention contribuent au succès des...

  • Amoa/business Analyst

    il y a 1 jour


    Paris, France SCALIAN Temps plein

    AMOA / Business analyst (H/F) **Contexte**: métier marketing / paramétrage des offres entreprise via un CRM interne **Missions principales**: liste non exhaustive plus de détails par téléphone Recueil du besoin auprès du métier Rédaction des spécifications fonctionnelles Rédaction des cas de test Réalisation de la recette Organisation des...

  • Chef de Porjet Amoa

    il y a 1 mois


    Paris 1er, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chef de projet AMOA (F/H) afin d’accompagner l’un de nos clients grands compte situé à Niort (79). Démarrage ASAP Possibilité de télétravailler Dans ce cadre, vous aurez pour mission: Assistance métier sur les campagnes marketing et gestion des comptes...

  • AMOA/business analyst

    il y a 1 jour


    Paris, France SCALIAN Temps plein

    AMOA / Business analyst (H/F)Contexte : métier marketing / paramétrage des offres entreprise via un CRM interneMissions principales : liste non exhaustive plus de détails par téléphoneRecueil du besoin auprès du métierRédaction des spécifications fonctionnellesRédaction des cas de testRéalisation de la recetteOrganisation des ateliers avec le...


  • PARIS 1ER ARRONDISSEMENT, France Scalian Temps plein

    AMOA / Business analyst (H/F)Contexte : métier marketing / paramétrage des offres entreprise via un CRM interneMissions principales : liste non exhaustive plus de détails par téléphone- Recueil du besoin auprès du métier- Rédaction des spécifications fonctionnelles- Rédaction des cas de test- Réalisation de la recette- Organisation des ateliers...


  • Paris, France LeHibou Temps plein

    Contexte :Le client est un acteur majeur du secteur du marketing digital. Des solutions ERP et CRM avaient été développées en interne mais sont désormais vieillissantes. Un programme de transformation est lancé pour migrer ces solutions vers Oracle Netsuite et Salesforce afin de gagner en compétitivité. Dans ce cadre, le DSI du...

  • Amoa Si Finance

    il y a 1 mois


    Paris 10e, France OPCO des Entreprises de Proximité Temps plein

    Vous êtes un professionnel de la finance ou de la comptabilité (minimum 3 ans d’expérience) et vous cherchez un tremplin pour évoluer et donnez un nouvel élan à votre carrière ? Ou alors, vous êtes passionné(e) par l’AMOA et les projets dans le domaine de la Finance ? Vous êtes à la recherche de missions polyvalentes et d'une grande...


  • Paris, France NOVENCIA Groupe Temps plein

    Carnet de route Diplômé(e) BAC dune Grande École dingénieur, de commerce, ou dune université de premier plan, tu as acquis une première expérience significative sur des projets daccompagnement au déploiement de solutions CRM . Tu as une bonne maitrise de langlais et, idéalement, des compétences sur une solution CRM du marché (Microsoft...


  • Paris, France Talan Temps plein

    Company Description Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002. Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l’audace d’innover, le goût de l’excellence, et l’envie de relever les défis les plus complexes. Nous accompagnons les entreprises dans des...


  • Paris, France Talan Temps plein

    Description de l'entreprise Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002. Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l’audace d’innover, le goût de l’excellence, et l’envie de relever les défis les plus complexes. Nous accompagnons les entreprises...


  • Paris, France Talan Temps plein

    Company Description Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002. Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l’audace d’innover, le goût de l’excellence, et l’envie de relever les défis les plus complexes. Nous accompagnons les entreprises dans des...


  • Paris, France Almavia CX Temps plein

    Poste En tant que Consultant AMOA Relation Client (F/H)  : Vous rejoindrez notre pôle Conseil CX composé de plus de 40 consultant(e)s et reconnu dans la transformation digitale de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises :  Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service...