Stage -chargé Service Client & Customer Success
Il y a 2 mois
**Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique.** En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H. L'an dernier, Monsieur TSHIRT a su conquérir plus de 500 000 clients.
Puisqu’aucun challenge ne résiste à Monsieur TSHIRT, une équipe de 60 personnes travaille chaque jour dans la bonne humeur, entre Paris et Bordeaux pour réussir sa mission.
**Travailler pour Monsieur TSHIRT, c’est du taff, mais c’est du kiff **
**Lieu **:Bordeaux (Lormont)
**Début **:Décembre 2024 pour une durée de 3 mois
**Formation**: École de commerce / Formation Logistique (Supply chain)
- Gestion de la relation client (téléphone et mail) : conseil client et service après-vente, résolution des litiges pour rendre le client Monsieur TSHIRT toujours satisfait.
- Gestion des retours, des renvois et des souffrance (commandes problématiques dans l’atelier de production Monsieur TSHIRT).
- Amélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique )
- Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client, et analyse
- Force de proposition pour créer une expérience client toujours plus exceptionnelle
**FORMATION**
- École de commerce, IAE / Formation Logistique
**PROFIL ET COMPETENCES**:
Profil polyvalent, curieux, ambitieux et dynamique.
De nature rigoureuse et autonome.
Maîtrise parfaite de l’orthographe et de la grammaire.
On entend ton sourire quand tu parles au téléphone.
Avoir des bases en Anglais
Bonne élocution.
**LES MUST-HAVE**:
En plus d’avoir de bonnes connaissances Excel et une expérience similaire à ton actif, tu es la crème de la crème des Chargés de Supply chain & Customer Success car tu es:
100% de **bonne élocution et bonne maitrise de l’orthographe et grammaire.**
100% **responsable et professionnel**
80% **de bonne humeur, qui s’entend au téléphone.**
50% **chargé d’humour : on a déjà hâte de rire à tes blagues.**
On ne s’est pas arrêté à 100% ? C’est normal, ici on s’engage à 800%.
**INFOS IMPORTANTES**
En plus de garantir un cadre de travail fabuleux, Monsieur TSHIRT prend soin de ses collaborateurs. Si tu intègres la fabuleuse team Monsieur TSHIRT, tu auras la chance de bénéficier:
- Des tickets restaurant d'une valeur de 7 euros financés à 50%
- Du remboursement de 50% des abonnements de titres de transport
- D'un bon d'achat de 150 euros sur le site au bout de 6 mois de présence
- D'une réduction de -30% sur tous les articles du site
- De quoi grignoter pour le petit déjeuner
- De fruits frais, en provenance de producteurs locaux
- D’une bibliothèque d'entreprise
- De cours de sport
- De cours de guitare
- D’Afterworks organisés
- Mise en place d'un forfait mobilité durable
Nous te laissons jeter un coup d'oeil à ces vidéos afin que tu puisses avoir un aperçu de notre cadre et ambiance de travail, de notre soif d'apprendre et de relever toujours pleins de nouveaux challenges:
- La qualité Monsieur TSHIRT - Imprimé & Brodé en France sur du coton bio:
- **Monsieur TSHIRT est un lieu de travail équitable, diversifié et inclusif où tous les collaborateurs, quels que soient leur sexe, leur origine, leur âge, leur orientation ou identité sexuelle, leur éducation ou leur handicap, se sentent valorisés et respectés. Nous nous engageons à adopter une approche non discriminatoire et à offrir des chances égales d'emploi et d'avancement dans toutes nos équipes.**_
Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 3 mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Travail en journée
Lieu du poste : Télétravail hybride (33310 Lormont)
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Stage -chargé Service Client & Customer Success
Il y a 3 mois
Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein**Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique.** En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....
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Chargé Customer Success
Il y a 7 mois
Lormont, France Simpliciti Temps pleinSimpliciti est un acteur historique et reconnu de technologies embarquées « Made in France » déjà actif en France, en Belgique, et en Afrique grâce à sa succursale au Maroc (Sabatier Géolocalisation). Plus de 1500 acteurs du secteur privé et publics font appel au quotidien au savoir-faire des 130 collaborateurs composant une équipe engagée et...
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Chargé Customer Success
Il y a 4 mois
Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein**Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique**. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....
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Chargé Relation Client
Il y a 7 mois
Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein**Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique**. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....
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Chargé Relation Client
Il y a 7 mois
Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein**Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique**. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....
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Chargé de Développement Commercial
Il y a 7 mois
Lormont, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRenault Group Lormont - 33, CDI Détail du poste JC Conseil commercialise GPS Manager, logiciel de management (BI) et de pilotage destiné aux Groupes Automobiles s'appuyant sur les données des progiciels dit DMS (Dealer Management system). JC Conseil, holding du Groupe, réalise des missions de conseil auprès des Grands Groupes Automobiles. C'est dans...
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As Amp Ehpad Temps Partiel
il y a 2 semaines
Lormont, France UGECAM AQUITAINE Temps plein**Contexte**: L’UGECAM Aquitaine, organisme gestionnaire de 14 structures sanitaires et médico-sociales en Aquitaine, recherche pour l'EHPAD Les Coteaux, un aide-soignant ou aides-médico-psychologique de jour (H/F), en CDI à temps partiel. **Mission/Activités**: Dans la limite de son champ d'intervention, dans le respect de pratiques de bientraitance...
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As Amp Ehpad Temps Plein
il y a 3 semaines
Lormont, France UGECAM AQUITAINE Temps plein**Contexte**: L’UGECAM Aquitaine, organisme gestionnaire de 14 structures sanitaires et médico-sociales en Aquitaine, recherche pour l'EHPAD Les Coteaux, quatre aide-soignants ou aides-medico-psychologiques de jour (H/F), en CDI à temps plein. **Mission/Activités**: Dans la limite de son champ d'intervention, dans le respect de pratiques de...
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Assistant(E) Commercial(E)
Il y a 4 mois
Lormont, France ADL&PROCHILAB Temps pleinPour notre site de Bordeaux, ancré dans le monde du laboratoire depuis plusieurs décennies, nous recherchons un(e)Assistant(e) commercial(e) sédentaire avec des notions scientifiques (chimie et/ou biologie...) et un esprit curieux pour intégrer notre service «actions commerciales et relations clients». Poste multi-facettes : administratif - commercial...
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Chargé de Support Client
il y a 2 semaines
Lormont, France Consoneo Temps plein**Présentation de la société**: Référence dans le domaine de l’efficacité énergétique depuis 10 ans, Consoneo propose à ses partenaires des solutions d’excellence dans la réalisation de Certificats d’Economie d’Energie. Depuis notre création, notre logiciel a permis de financer près de 350 millions d’euros de primes permettant à des...
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Stagiaire Réceptionniste
Il y a 7 mois
Lormont, France Holiday Inn Express Lormont Temps pleinEn tant **que Stagiaire Réceptionniste **, vous êtes le garant du bon déroulement du séjour du client et vous optimisez sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des standards et des directives du service, de l’hôtel. Ce poste est polyvalent, et vous pourrez être sollicité pour participer au service des...
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Stagiaire Réceptionniste
Il y a 7 mois
Lormont, France Holiday Inn Express Lormont Temps pleinEn tant **que Stagiaire Réceptionniste**, vous êtes le garant du bon déroulement du séjour du client et vous optimisez sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des standards et des directives du service, de l’hôtel. Vos missions principales seront: - **Accueillir** les clients (tant au téléphone qu’à...
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Stagiaire Réceptionniste/étages
Il y a 7 mois
Lormont, France Holiday Inn Express Lormont Temps pleinEn tant **que Stagiaire Réceptionniste/ étages **, vous êtes le garant du bon déroulement du séjour du client et vous optimisez sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des standards et des directives du service, de l’hôtel. Vos missions principales seront: - **Accueillir** les clients (tant au téléphone...
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Stagiaire Réceptionniste/étages
Il y a 4 mois
Lormont, France Holiday Inn Express Lormont Temps pleinEn tant **que Stagiaire Réceptionniste/ étages **, vous êtes le garant du bon déroulement du séjour du client et vous optimisez sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois dans le respect des standards et des directives du service, de l’hôtel. Vos missions principales seront: - **Accueillir** les clients (tant au téléphone...
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Commercial Sédentaire Cdd
Il y a 7 mois
Lormont, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRentokil Initial Holdings(France) Lormont - 33, CDD Détail du poste Description du poste Votre mission: Initial Hygiène Services, expert de l'hygiène pour les professionnels, recherche un Commercial Sédentaire H/F en CDD durée 9 mois à Lormont (33) Dans le cadre de votre fonction, vous êtes en charge du suivi et du développement commercial de votre...
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Conseiller Clientèle Livraison
Il y a 7 mois
Lormont, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinRenault Group Lormont - 33, CDI Détail du poste Rattaché au service préparation-livraison de véhicules, vos missions principales seront les suivantes: Commerce: - Organiser l'activité selon le planning de livraison, - Préparer les livraisons : consulter le dossier client, réceptionner les véhicules auprès du service préparation, contrôler la...
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Chargé(E) Des RH
il y a 4 semaines
Lormont, France Polyclinique Bordeaux Rive Droite Temps pleinAu sein de notre établissement, nous recherchons un(e) Gestionnaire des RH pour rejoindre notre équipe et assurer la continuité des soins et des services en garantissant la présence du personnel nécessaire en cas d’absence (maladie, congés, etc.) ou de besoin temporaire de renfort. Missions principales: 1. Gestion des absences et des remplacements...
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Chargé D'exploitation
il y a 3 semaines
Lormont, France Sécurité Solutions Services Temps pleinSociété de sécurité privée recherche un(e) chargé(e) d'exploitation. Votre rôle est d'optimiser les résultats du service exploitation par l'organisation, la planification et le suivi de votre portefeuille client dans le respect des procédures et normes en place. Vous avez notamment en charge: - Garant de la qualité de la prestation et du respect...
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Conseiller Client AprÈs-vente
Il y a 7 mois
Lormont, France VGF Academy Temps pleinVivez votre passion de l’automobile en rejoignant JRA 33 en alternance avec l’école VGF Academy. **Ce que nous vous offrons**: En alternance pendant 12 mois dans notre concession Volkswagen de _LORMONT_ et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise en charge pour...
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Responsable Comptabilité Clients NEXTEP HR
il y a 2 semaines
Lormont, Nouvelle-Aquitaine, France NEXTEP HR Temps pleinPrésentation de l'entreprise">NEXTEP HR est un cabinet de recrutement et d'approche directe spécialisé sur les recrutements en CDD, CDI et Travail Temporaire. Nous mettons notre expertise aux services de tout type d'entreprise.Salaire">35 000 €/anDescription du poste">L'entreprise recherche un Responsable Comptabilité Clients...