Stage -chargé Service Client & Customer Success

il y a 2 semaines

Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein

**Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique.** En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H. L'an dernier, Monsieur TSHIRT a su conquérir plus de 500 000 clients.

Puisqu’aucun challenge ne résiste à Monsieur TSHIRT, une équipe de 60 personnes travaille chaque jour dans la bonne humeur, entre Paris et Bordeaux pour réussir sa mission.

**Travailler pour Monsieur TSHIRT, c’est du taff, mais c’est du kiff **

**Lieu **:Bordeaux (Lormont)
**Début **:Mi novembre 2024 pour une durée de 3 mois
**Formation**: École de commerce / Formation Logistique (Supply chain)
- Gestion de la relation client (téléphone et mail) : conseil client et service après-vente, résolution des litiges pour rendre le client Monsieur TSHIRT toujours satisfait.
- Gestion des retours, des renvois et des souffrance (commandes problématiques dans l’atelier de production Monsieur TSHIRT).
- Amélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique )
- Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client, et analyse
- Gestion et compréhension des blocages concernant les commandes BtoC sur la chaîne de production
- Améliorer la remontée d’informations entre l’atelier et le SAV, et vice versa
- Force de proposition pour créer une expérience client toujours plus exceptionnelle

**FORMATION**
- École de commerce, IAE / Formation Logistique

**PROFIL ET COMPETENCES**:
Profil polyvalent, curieux, ambitieux et dynamique.
De nature rigoureuse et autonome.
Maîtrise parfaite de l’orthographe et de la grammaire.
On entend ton sourire quand tu parles au téléphone.
Avoir des bases en Anglais
Bonne élocution.

**LES MUST-HAVE**:
En plus d’avoir de bonnes connaissances Excel et une expérience similaire à ton actif, tu es la crème de la crème des Chargés de Supply chain & Customer Success car tu es:
100% de **bonne élocution et bonne maitrise de l’orthographe et grammaire.**
100% **responsable et professionnel**
80% **de bonne humeur, qui s’entend au téléphone.**
50% **chargé d’humour : on a déjà hâte de rire à tes blagues.**

On ne s’est pas arrêté à 100% ? C’est normal, ici on s’engage à 800%.

**INFOS IMPORTANTES**

En plus de garantir un cadre de travail fabuleux, Monsieur TSHIRT prend soin de ses collaborateurs. Si tu intègres la fabuleuse team Monsieur TSHIRT, tu auras la chance de bénéficier:

- Des tickets restaurant d'une valeur de 7 euros financés à 50%
- Du remboursement de 50% des abonnements de titres de transport
- D'un bon d'achat de 150 euros sur le site au bout de 6 mois de présence
- D'une réduction de -30% sur tous les articles du site
- De quoi grignoter pour le petit déjeuner
- De fruits frais, en provenance de producteurs locaux
- D’une bibliothèque d'entreprise
- De cours de sport
- De cours de guitare
- D’Afterworks organisés
- Mise en place d'un forfait mobilité durable

Nous te laissons jeter un coup d'oeil à ces vidéos afin que tu puisses avoir un aperçu de notre cadre et ambiance de travail, de notre soif d'apprendre et de relever toujours pleins de nouveaux challenges:

- La qualité Monsieur TSHIRT - Imprimé & Brodé en France sur du coton bio:

- **Monsieur TSHIRT est un lieu de travail équitable, diversifié et inclusif où tous les collaborateurs, quels que soient leur sexe, leur origine, leur âge, leur orientation ou identité sexuelle, leur éducation ou leur handicap, se sentent valorisés et respectés. Nous nous engageons à adopter une approche non discriminatoire et à offrir des chances égales d'emploi et d'avancement dans toutes nos équipes.**_

Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 2 100,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (33310 Lormont)

  • Stage -chargé Service Client & Customer Success

    il y a 5 jours

    Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein

    **Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique.** En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....

  • Chargé Customer Success

    il y a 3 semaines

    Lormont, Nouvelle-Aquitaine, France Monsieur TSHIRT Temps plein

    MissionMonsieur TSHIRT recherche un Chargé Customer Success pour rejoindre son équipe à Bordeaux. Vous serez chargé de la gestion de la relation client, de la résolution des litiges et de l'amélioration continue de la satisfaction client.Compétences requisesMaîtrise de l'orthographe et de la grammaireBonne élocutionConnaissances ExcelExpérience...

  • Chargé de Supply Chain et Customer Success

    il y a 3 semaines

    Lormont, Nouvelle-Aquitaine, France Monsieur T-SHIRT Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Monsieur T-SHIRT recherche un professionnel pour occuper le poste de Chargé de Supply Chain et Customer Success. Ce rôle consiste à gérer la relation client, à résoudre les litiges et à améliorer la satisfaction client.MissionsGestion de la relation client : conseil client et service après-venteGestion des...

  • Chargé de Supply Chain et Customer Success

    il y a 2 semaines

    Lormont, Nouvelle-Aquitaine, France Monsieur T-SHIRT Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Monsieur T-SHIRT recherche un professionnel pour occuper le poste de Chargé de Supply Chain et Customer Success. Ce rôle consiste à gérer la relation client, à résoudre les litiges et à améliorer la satisfaction client.MissionsGestion de la relation client : conseil client et service après-vente, résolution...

  • Chargé de Supply Chain et Customer Success

    il y a 3 semaines

    Lormont, Nouvelle-Aquitaine, France Monsieur T-SHIRT Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Monsieur T-SHIRT recherche un professionnel pour occuper le poste de Chargé de Supply Chain et Customer Success. Ce rôle consiste à gérer la relation client, la logistique et la satisfaction client.MissionsGestion de la relation client : conseil client et service après-vente, résolution des litiges pour rendre le...

  • Chargé de Supply Chain et Customer Success

    il y a 2 semaines

    Lormont, Nouvelle-Aquitaine, France Monsieur T-SHIRT Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Monsieur T-SHIRT recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Supply Chain et Customer Success. Ce rôle consiste à gérer la relation client, à résoudre les litiges et à améliorer la satisfaction client.MissionsGestion de la relation client : conseil client et service après-vente,...

  • Chargé de Supply Chain et Customer Success

    il y a 1 mois

    Lormont, Nouvelle-Aquitaine, France Monsieur T-SHIRT Temps plein

    Présentation du PosteMonsieur T-SHIRT recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Supply Chain et Customer Success. Ce rôle consiste à gérer la relation client, à résoudre les litiges et à améliorer la satisfaction client.Missions PrincipalesGestion de la relation client : conseil client, service après-vente et...

  • Chargé de Supply Chain et Customer Success

    Il y a 2 mois

    Lormont, Nouvelle-Aquitaine, France Monsieur T-SHIRT Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Monsieur T-SHIRT recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Supply Chain et Customer Success. Ce rôle consiste à gérer la relation client, à résoudre les problèmes de logistique et à améliorer la satisfaction client.MissionsGestion de la relation client : conseil, service...

  • Chargé de Supply Chain et Customer Success

    il y a 4 semaines

    Lormont, Nouvelle-Aquitaine, France Monsieur T-SHIRT Temps plein

    Présentation du PosteMonsieur T-SHIRT recherche un Chargé de Supply Chain et Customer Success pour renforcer son équipe.Missions PrincipalesGestion de la Relation Client : Conseiller les clients, résoudre les litiges et améliorer la satisfaction client.Gestion des Retours et des Renvois : Gérer les commandes problématiques et améliorer la qualité de...

  • Chargé de Supply Chain et Customer Success

    il y a 3 semaines

    Lormont, Nouvelle-Aquitaine, France Monsieur T-SHIRT Temps plein

    Présentation du posteMonsieur T-SHIRT recherche un Chargé de Supply Chain et Customer Success pour renforcer son équipe de gestion de la relation client.MissionsGestion de la relation client pour conseiller et servir les clients, résoudre les litiges et améliorer la satisfaction client.Gestion des retours, des renvois et des souffrances pour résoudre...

  • Chargé de Supply Chain et Customer Success H/F

    il y a 3 semaines

    Lormont, Nouvelle-Aquitaine, France Monsieur T-SHIRT Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise Monsieur T-SHIRT recherche un professionnel pour occuper le poste de Chargé de Supply Chain et Customer Success H/F. Ce rôle consiste à gérer la relation client, à résoudre les litiges et à améliorer la satisfaction client.MissionsGestion de la relation client : conseil client et service après-vente,...

  • Chargé Customer Success

    Il y a 5 mois

    Lormont, France Simpliciti Temps plein

    Simpliciti est un acteur historique et reconnu de technologies embarquées « Made in France » déjà actif en France, en Belgique, et en Afrique grâce à sa succursale au Maroc (Sabatier Géolocalisation). Plus de 1500 acteurs du secteur privé et publics font appel au quotidien au savoir-faire des 130 collaborateurs composant une équipe engagée et...

  • Chargé Customer Success

    Il y a 2 mois

    Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein

    **Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique**. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....

  • Stage - Chargé de Supply Chain et Customer Success H/F

    Il y a 2 mois

    Lormont, France Monsieur T-SHIRT Temps plein

    Descriptif du poste LIEU, DATE ET DURÉE Lieu : Bordeaux (Lormont) Début : Novembre 2024 Rémunération : Selon profil ​ FORMATION École de commerce / Formation Logistique (Supply chain) ​ TES MISSIONS Gestion de la relation client (téléphone et mail) : conseil client et service après-vente , résolution des litiges pour...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 5 mois

    Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein

    **Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique**. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....

  • Chargé Relation Client

    Il y a 5 mois

    Lormont, France Monsieur TSHIRT Temps plein

    **Monsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe grâce à une technologie de personnalisation unique**. En parallèle, 100% des produits sont transformés par nos soins dans notre propre atelier de Bordeaux pour réinventer la façon de produire en circuit court et être en mesure de livrer nos clients en 24H....

  • Responsable de la chaîne d'approvisionnement

    il y a 4 semaines

    Lormont, Nouvelle-Aquitaine, France Monsieur TSHIRT Temps plein

    MissionMonsieur TSHIRT est une marque e-commerce de cadeaux personnalisés en France et en Europe. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de supply chain et customer success.ResponsabilitésGestion de la relation client : conseil client et service après-vente, résolution des litiges pour rendre le client...

  • Chargé de Développement Commercial

    Il y a 5 mois

    Lormont, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Renault Group Lormont - 33, CDI Détail du poste JC Conseil commercialise GPS Manager, logiciel de management (BI) et de pilotage destiné aux Groupes Automobiles s'appuyant sur les données des progiciels dit DMS (Dealer Management system). JC Conseil, holding du Groupe, réalise des missions de conseil auprès des Grands Groupes Automobiles. C'est dans...

  • As Amp Ehpad

    Il y a 5 mois

    Lormont, France UGECAM AQUITAINE Temps plein

    **Contexte**: L’UGECAM Aquitaine, organisme gestionnaire de 14 structures sanitaires et médico-sociales en Aquitaine, recherche pour son pôle SSR Les Lauriers/EHPAD Les Coteaux, un aide-soignant ou aides-medico-psychologiques de jour (H/F), en CDI à temps plein. **Mission/Activités**: Dans la limite de son champ d'intervention, dans le respect de...

  • Développeur Commercial

    il y a 3 semaines

    Lormont, Nouvelle-Aquitaine, France Monsieur T-SHIRT Temps plein

    Présentation du posteMissionsProspection et gestion d'un portefeuille clients pour développer les ventes en B2B.Analyser les collections vendues et à vendre pour proposer des recommandations commerciales.Assurer le suivi des expéditions et la création des bons de commande pour les envoyer dans l'atelier de production.Saisir les commandes B2B dans le...