Responsable Run Et Support

il y a 1 mois

LevalloisPerret, France Healthy Group Temps plein

Créé mi-2016, Healthy Groupest un groupe de Retail en croissance œuvrant dans la consolidation d’un marché à fort potentiel de développement en Pharmacies et Parapharmacies.

Son siège regroupe 70 collaborateurs qui développent et opèrent les services apportés à nos Adhérents Pharmaciens.

Dans le cadre de son développement, Healthy-group renforce ses équipes Informatiques et recherche son Responsable Run et Support H/F.

**MISSIONS**:
Vous êtes le garant du niveau de la qualité du support apporté aux utilisateurs siège et officine, ainsi que de la continuité de service du SI.

Dans le respect du budget, vous êtes le responsable des achats de matériel informatique et de la gestion du parc informatique.

Vous appliquez la politique de sécurité décidée conjointement avec le Responsable des Systèmes d’Information.

Dans le cadre du support aux équipes, vous pouvez être amené à intervenir par script ou requêtes sur les applicatifs, serveurs ou bases de données.

**ACTIVITES**:
Dans le cadre de l’administration, support et maintien en condition opérationnelles:

- En s’appuyant sur un technicien informatique : prise en charge et suivi des demandes et incidents
- Résolution des incidents en niveau 2 ou escalade vers le niveau 3
- Administration Azur AD, Office 365 et Sharepoint
- Administration des bases de comptes applicatives
- En collaboration avec le Responsable SI, définition des stratégies de sécurité et de mise à jour
- Application des stratégies de sécurité et de mise à jour
- Mise en place de KPIs et reporting d’activité
- Estimation et suivi du budget de Run

Dans le cadre de la gestion du parc matériel:

- En s’appuyant sur un technicien informatique : gestion du parc informatique
- Propose les choix de matériel et configuration adaptés
- Pilote la relation avec les fournisseurs de matériel
- Participation au recueil des besoins avec le chef de projet métier
- En collaboration avec le Responsable des Systèmes d’Information, proposition des solutions techniques adaptées
- Réalisation de la recette technique, le cas échéant, validation de la compatibilité des outils avec le poste de travail
- Construction du planning et mode opératoire de déploiement
- En s’appuyant sur les prestataires, déploiement et paramétrages techniques
- Rédaction des procédures d’administration et de support

**PROFIL**:
Compétences métiers
- Connaissances générales d’un système d’information Retail
- Connaissances générales d’outils bureautiques
- Process de support et ticketing

Compétences techniques
- Office 365 et sharepoint
- Azur Active Directory
- Administration Windows
- SQL
- Imprimantes

Savoir-être:

- Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel
- Vous avez une grande capacité d’adaptation et êtes force de proposition, proactif
- Curieux(se), vous avez soif d’apprendre

Formation et experience:

- Issu(e) d’une formation supérieure en Bac +4/5 : formation technique informatique ou générale avec options informatiques
- Vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Participation au transport
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Responsable Run Et Support

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France HEALTHY GROUP Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre du support aux équipes, vous pouvez être amené à intervenir par script ou requêtes sur les applicatifs, serveurs ou bases de données. **ACTIVITES**: **Dans le cadre de l’administration, support et maintien en condition opérationnelles**: - En s’appuyant sur un technicien informatique : prise en charge et suivi...

  • CRM Business

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France GEODIS Temps plein

    **Informations générales**: **Entité de rattachement **:GEODIS est un opérateur de la chaîne logistique se classant parmi les plus grandes entreprises dans son domaine en Europe et dans le monde. Rattaché à SNCF Logistics, qui est elle-même une branche du Groupe SNCF, GEODIS est le leader du Transport et de la Logistique en France et se place au...

  • Responsable Support N2

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France e-QUADRA Temps plein

    **Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 1 Responsable support N2 F/H en Levallois-Perret 92300.*** **Rôle &...

  • Apprentice - Support Commercial Sales F/m

    il y a 1 jour

    Levallois-Perret, France SAP Temps plein

    **What we offer** **Summary & Role Information** The MU France Commercial Sales is a team of business and commercial professionals that operates as a deal desk for the French on premise and cloud business. We support all sales teams in structuring complex deals compliant and competitive. We provide expertise on deal structuring, pricing, basic revenue...

  • Responsable des systèmes applicatifs

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Enterprise Digital Resources Ltd Temps plein

    Nous recherchons un consultant qui intègrera l'équipe projet afin de réaliser la mission suivante :1/ Réaliser la reprise de données (RDD) de plusieurs applications SIRH vers la nouvelle application Saas- Identifier les données cibles à reprendre par typologie et leur séquencement par rapport au démarrage- Identifier et définir la transcodification...

  • Responsable Support Système D’information/ IT

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France Major Job Temps plein

    Notre client, société fondée en 1934 dans la région italienne de Vénétie, le groupe est l’un des principaux acteurs de l’industrie de la lunetterie dans la conception, la fabrication et la distribution de montures optiques, de lunettes de soleil, de lunettes de sport, de lunettes et de casques. Nous recherchons son futur Responsable Support...

  • Technicien Support IT H/F

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Devoteam Temps plein

    Description de l'entreprise Devoteam est un leader du conseil en stratégie numérique et digitale, les plateformes technologiques et la cybersécurité. Fort de plus de 25 ans d’expériences , nous sommes une entreprise de services numériques française présente dans 18 pays d’Europe et du Moyen-Orient . Notre groupe améliore les...

  • Responsable Support Activite Commerciale

    il y a 1 jour

    Levallois-Perret, France Prospectis RH Temps plein

    Notre client est l'un des principaux acteurs de l'industrie de la lunetterie dans la conception, la fabrication et la distribution de montures optiques, de lunettes de soleil, de lunettes de sport, de masques et de casques. Atteignant environ 100 000 points de vente sélectionnés dans le monde entier avec un vaste réseau de filiales en propriété...

  • Responsable Support Commercial

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France KG RESSOURCES Temps plein

    Nous recrutons un responsable commercial pour un groupe à rayonnement international spécialisé en accessoire de mode. Vos missions: Gestion des commandes et des collections Relation avec les équipes commerciales à l'international Coordination des évènements de la marque Gestion du SAV et des litiges Gestion de la facturation et des...

  • Cdi - Responsable de Projets (F/H)

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France Mediametrie Temps plein

    Descriptif du poste Vos missions seront les suivantes: Accompagner les chefs de produit dans la réalisation d'études d'opportunité d'une idée/une initiative pour en identifier la valeur pour les clients de Médiamétrie Réaliser les études de faisabilité en collaboration avec les Directions de Production de Médiamétrie, pour décider du...

  • Responsable / Chargé de support fonctionnel (H/F)

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France Devoteam Temps plein

    Description de l'entreprise  est un acteur majeur du conseil en technologies innovantes et management pour les entreprises. Nos 10 000+ professionnels sont engagés à faire gagner la bataille du digital à nos clients. Présent dans 25 pays d’Europe et du Moyen-Orient et fort de 25 ans d’expérience, nous mettons la "Technologie au service de...

  • Responsable Support Activité Commerciale

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France Agent Carrieres Temps plein

    2700 - 2800 **€** /50 k brut annuel / CDI / Levallois-Perret,92300. 24 Rue Jaques Ibert, France. **Prérequis obligatoires**: - **3 à 5 ans d’expérience en management opérationnel avec formation de gestionnaire service client et/ou assistance commerciale**: - **Connaissances fiscales et douanières**: - **Bonnes connaissances des outils...

  • Responsable Support Activité Commerciale

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France Agent Carrieres Temps plein

    **Les avantages** - **Accord de télétravail 1 à 2 jours par semaine Prime de participation CSE 50% du titre de transport Cadre au forfait jour Véhicule de fonction**: - **Disponibilité dès que possible**: - **Congés additionnels**: - **Participation**: - **Télétravail**: - **Mutuelle d'entreprise**: - **Tickets restaurant**: - **Le poste est...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France Michael Page Temps plein

    ArrayLa Direction T&O recherche un Technicien Support Utilisateurs. Intégré au Département T&O, vous serez rattaché au Responsable IT.En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos missions seront les suivantes :Participer à l'identification et à la résolution des problèmes de façon opportune et précise,Contrôler les stocks de la gestion...

  • Fonctions Supports

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France Axys Consultants Temps plein

    **Alternance - 92300 Levallois-Perret** **Description du poste**: Axys Consultants est un acteur majeur du conseil en management qui compte 220 consultants pour un chiffre d’affaires de 30 millions d’euros. Nous accompagnons les principales entreprises du CAC 40 et du SBF 120 dans la transformation de leur organisation, de leurs modes de fonctionnement...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    Levallois-Perret, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est la filiale d'un grand Groupe bancaire espagnol, ils sont leaders du crédit à la consommation en France. Les locaux sont à Levallois-Perret (92).La Direction T&O recherche un Technicien Support Utilisateurs. Intégré au Département T&O, vous serez rattaché au Responsable IT. En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos missions...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Technicien Support Utilisateurs H/FLa Direction T&O recherche un Technicien Support Utilisateurs. Intégré au Département T&O, vous serez rattaché au Responsable IT.En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos missions seront les suivantes : * Participer à l'identification et à la résolution des problèmes de façon opportune et...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est la filiale d'un grand Groupe bancaire espagnol, ils sont leaders du crédit à la consommation en France.Les locaux sont à Levallois-Perret (92).La Direction T&O recherche un Technicien Support Utilisateurs. Intégré au Département T&O, vous serez rattaché au Responsable IT.En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos missions...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 7 jours

    Levallois-Perret, Nanterre, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est la filiale d'un grand Groupe bancaire espagnol, ils sont leaders du crédit à la consommation en France.Les locaux sont à Levallois-Perret (92).La Direction T&O recherche un Technicien Support Utilisateurs. Intégré au Département T&O, vous serez rattaché au Responsable IT.En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos missions...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 1 mois

    Levallois-Perret, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?La Direction T&O recherche un Technicien Support Utilisateurs. Intégré au Département T&O, vous serez rattaché au Responsable IT.En tant que Technicien Support Utilisateurs, vos missions seront les suivantes : * Participer à l'identification et à la résolution des problèmes de façon opportune et précise, * Contrôler les...