Conseiller Service Clients

il y a 3 semaines


Bordeaux, France EXPERT COM Temps plein

Le **Groupe NVL **est une PME familiale composée de plusieurs sociétés aux activités complémentaires implantées sur différents sites (Angoulême, Bordeaux, La Rochelle, Limoges, Brives et Toulouse), où se côtoient et collaborent près de 220 salariés, toutes sociétés et métiers confondus.

Le Groupe NVL accompagne ses clients dans la transformation digitale.

Les valeurs que nous partageons sont l’agilité intellectuelle, la culture clients et le dynamisme.

Nos activités en forte croissance nécessitent de recruter de nouveaux talents dans de nombreux domaines. Avec un chiffre d’affaires de 40 M€, près de 220 collaborateurs et des activités en pleine expansion, venez nous rejoindre et contribuer à la réussite d’une entreprise dynamique qui vous proposera de nombreux challenges.

**EXPERT COM est l’entité Telecom du Groupe NVL**, qui propose des solutions en Gestion Télécom, Sécurité Informatique, Téléphonie IP, et Intégration Google Suit pour plus de 1500 sites en Europe.

**Poste**:
La société **EXPERT COM** renforce son équipe de Conseillers relation clients pour son agence de **Mérignac (33)** en créant un poste de **CONSEILLER SERVICE CLIENTS H/F** pour ses activités d’opérateur.

Rattaché(e) au Responsable support, vos attributions sont les suivantes:

- **La gestion des incidents**:

- Ouverture d’un incident relatif à la demande (quelle qu’elle soit)
- Réalisation de tests (prédéfinis et à suivre avec rigueur) ou recherche d’informations et saisie dans l’incident
- Détection finale du problème
- Mise en œuvre d’une solution avec accord de l’adhérent
- Relance fournisseurs concernés par la résolution de l’incident
- **Clôture de l’incident**
- **Mise à jour de la documentation**:

- Saisie d’informations nouvelles (source interne ou externe) dans l’outil à disposition
- Diffusion des informations en sa possession aux bons interlocuteurs (internes ou externes)

**Profil**:
**Profil recherché**:

- BAC minimum
- Vous souhaitez découvrir le monde informatique
- Profil débutant accepté si motivé(e), formation en interne
- Être à l'aise avec le relationnel client

**Autres informations**:
**Pourquoi rejoindre notre groupe**:

- Rémunération : 20147 à 22800 € brut par an selon profil
- Mutuelle
- Prévoyance
- Tickets restaurant
- Participation transport en commun
- 3 jours supplémentaires de congés offerts par an après 6 mois d'ancienneté
- CDI temps plein

**Prise de poste **:dès que possible à** Mérignac** (33)

**_
- Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap._


  • Conseiller(E) Service Client

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France myposter Temps plein

    Salut toi ! Tes amis t’apprécient pour ton ouverture d’esprit et pour le fait que tu trouves toujours une solution à chaque problème ? Tu es de nature communicative et sociable ? Si c’est le cas, postule chez nous ! Fais partie de notre équipe service client et mets un sourire sur le visage de nos clients grâce à ta positive attitude. Nous...


  • Bordeaux, France THIERRY-ASTIER CARE MOTORS Temps plein

    Thierry Astier recruteur pour les métiers de l'automobile recherche pour un de ses clients grand groupe automobile de forte notoriété un(e) conseiller service mécanique en concession automobile.Vous pouvez justifier d'une expérience sur un poste identique et vous souhaitez changer d'environnement,vous aimez travailler en équipe,vous êtes organisé et...


  • Bordeaux, France Elwing Temps plein

    **À propos de nous** Nous sommes passionnés par les sports de glisse et la liberté. Nous cherchons constamment à supprimer les contraintes et les frictions de nos trajets quotidiens pour les rendre exceptionnels. Tous nos produits (skates et vélos électriques) sont conçus pour accroître le sentiment de liberté ressenti lors des...


  • Bordeaux, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché à la Direction Commerciale, au sein d'une équipe de 4 Collaborateurs, vous participez activement aux missions suivantes: - Traitement des commandes dans l'ERP, - Suivi des expéditions avec les transports, - Suivi des retours et litiges clients, - Suivi de statistiques sur le logiciel (Efficy) et saisie sur Excel, - Accueil téléphonique et...

  • Chargé de Service Client

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France CASH PISCINES Temps plein

    **Cash Piscines **est une enseigne spécialisée depuis 1999 dans la vente de piscines en kit, ainsi que d’accessoires et d’équipements pour l’entretien et l’utilisation de la piscine. Elle distribue des produits à travers un réseau de plus de 150 enseignes répartis sur tout le territoire français (Métropole et DOM-TOM), en Espagne et en...

  • Conseiller Service Client

    il y a 7 jours


    Bordeaux, France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps plein

    **Au sein du magasin, votre objectif sera d’assurer la fidélité du client à travers les tâches riches et diversifiées que présente le poste.** **En contact avec les clients, vos missions consisteront à**: **Détecter si le produit du client présente une panne ou problème d’usage, pour ainsi l’aider à une meilleure utilisation de son produit...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps plein

    **Au sein du magasin, votre objectif sera d’assurer la fidélité du client à travers les tâches riches et diversifiées que présente le poste.** **En contact avec les clients, vos missions consisteront à**: **Détecter si le produit du client présente une panne ou problème d’usage, pour ainsi l’aider à une meilleure utilisation de son produit...


  • Bordeaux, France SFR Temps plein

    Intitulé du poste Alternant(e) - Conseiller(ère) Service Client expérimenté(e) - Développement de la Relation Client Description de la mission Passionné(e) par la relation client, autonome et à l'aise en communication orale et écrite, vous aimez découvrir de nouveaux produits et services dans les nouvelles technologies, vous recherchez...


  • Bordeaux, France ManpowerGroup Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, expert maintenance multi-marques de la cuisine professionnelle , un Technicien frigoriste Itinérant secteur Bordeaux (H/F) Poste 35h du lundi au vendredi (possibles astreintes semaines, nuit et week-end) En itinérance Bordeaux sans découchés à prévoir Véhicule de service...


  • Bordeaux, France ManpowerGroup Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, expert maintenance multi-marques de la cuisine professionnelle, un Technicien frigoriste Itinérant secteur Bordeaux (H/F)Poste 35h du lundi au vendredi (possibles astreintes semaines, nuit et week-end)En itinérance Bordeaux sans découchés à prévoirVéhicule de service mis à...


  • Bordeaux, France ORANGE ADSO Temps plein

    **Tu es en reconversion professionnelle et tu recherches l’expérience dans la vente des télécoms en tant que Conseiller Client boutique (F/H) ?** Qui sommes-nous ? _Bien plus qu'un opérateur de Télécoms..._ Orange c'est le N°1 sur la qualité des services mobiles depuis 7 ans, pas mal non ? Ce sont également, plus de 140 000 salariés,...

  • Conseillers Client

    il y a 3 jours


    Bordeaux, France IDLINE Temps plein

    Le** Groupe NVL **est une PME familiale composée de plusieurs sociétés aux activités complémentaires implantées sur différents sites (Angoulême, Bordeaux, La Rochelle, Limoges, Brives et Toulouse), où se côtoient et collaborent près de 220 salariés, toutes sociétés et métiers confondus. Le Groupe NVL accompagne ses clients dans la...

  • Service Clients

    il y a 2 jours


    Bordeaux, France COMPTASTAR Temps plein

    Offre disponible dès que possible à Bordeaux. **Comptastar vient de gagner le concours du Tech 500 : nous sommes l'entreprise ayant connu la plus grosse croissance en France sur 2023 :)** Nos merveilleux bureaux de plus de **500M2** se trouvent dans les Chartrons à Bordeaux. Il y a un **Rooftop** également, pratique pour les Afterworks :) Après une...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France La Poste Groupe Temps plein

    Se former au TITRE PROFESSIONNEL DU NÉGOCIATEUR TECHNICO-COMMERCIAL c'est :Intégrer NOSchool à Bordeaux (33) et obtenir un diplôme reconnu Intégrer La Poste et bénéficier d'une rémunération pendant 12 mois Trouver un lieu d'Alternance au plus proche de chez vous.Profiter des nombreux avantages sociaux de La Poste.Votre formationCette formation a...

  • Conseiller Client Automobile

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession** JEAN LAGARDE**_ _**recrute un** Conseiller Client Automobile H/F,** en CDI. Durée : 39h, du lundi au vendredi Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + variables Avantages : mutuelle, participation, CSE, primes, **Ce que nous vous offrons** Doté d’un fort esprit commercial et de...


  • Bordeaux, France Dassault Aviation Temps plein

    Architecte du futur, Dassault Aviation est un groupe français qui conçoit et fabrique des avions militaires, des avions d'affaires et des systèmes spatiaux. Leader de l'avion de combat de nouvelle génération (NGF) dans le cadre du Système de combat aérien futur (SCAF) en coopération européenne. Concepteur et fabricant de l'avion de combat Rafale,...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France ORANGE ADSO Temps plein

    **Tu recherches le poste idéal en tant que Conseiller Client (F/H) ?** Qui sommes-nous ? _Bien plus qu'un opérateur de Télécoms..._ Orange c'est le N°1 sur la qualité des services mobiles depuis 7 ans, pas mal non ? Ce sont également, plus de 140 000 salariés, contribuant dans 26 pays au service de 259 millions de clients, avec plus de 5000...

  • Conseiller Client

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Vous souhaitez grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à la fois sens du collectif et de l'innovation ? Vous souhaitez relever des défis dans un secteur en mouvement permanent ? Devenez conseillère ou conseiller de clientèle pour construire une relation de qualité et d'excellence avec les clients de cette...

  • Conseiller(-ère) Client

    il y a 2 semaines


    Bordeaux, France Eagle Rocket Temps plein

    L’entreprise Teletech International, spécialiste de la Relation Client multi-canal, est la branche centres de Contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 40 M€ de CA - 900 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses Clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, France ORANGE ADSO Temps plein

    **Tu recherches le poste idéal en tant que Conseiller Client (F/H) ?** Qui sommes-nous ? _Bien plus qu'un opérateur de Télécoms..._ Orange c'est le N°1 sur la qualité des services mobiles depuis 7 ans, pas mal non ? Ce sont également, plus de 140 000 salariés, contribuant dans 26 pays au service de 259 millions de clients, avec plus de 5000...