Teleconseiller Bilingue Anglais

il y a 2 semaines

Orsay, France Comearth Temps plein

**Catégories**
- Relation Client

**Référence**
- TELECONSEILLER BILINGUE ANGLAIS H/F

**Description**

Notre Entreprise

Fondé en 2004, COMEARTH est un centre d’externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs.
Notre expertise : Un modèle unique et sur-mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100% Made in France.
Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés, 90% en CDI, une formation continue, un label RSE exemplaire et des valeurs fortes : Excellence, Innovation, Engagement et Responsabilité.
Notre promesse : Créer un environnement de travail positif et stimulant pour nos collaborateurs, car nous sommes convaincus que leur bonheur se traduit par des clients satisfaits.
Et si vous faisiez équipe avec nous ? COMEARTH renforce ses équipes et recrute pour l’un de nos clients, un musée parisien un:
TELECONSEILLER BILINGUE ANGLAIS H/F
Poste basé à Orsay, à deux minutes de la station Orsay-Ville (RER B)
CDI à partir du 06/01/2025

Prêt pour l’aventure Comearth ?
- Un rôle déterminant
- Au sein du Service Clients, vous êtes en charge de la gestion des interactions avec nos clients : traitement des appels entrants : information, billetterie, réservation
- Votre rôle est déterminant : vous êtes le premier contact et vous contribuez à la satisfaction des clients par la rapidité et la qualité de vos réponses.

Mission clé au service des clients:
Prise en charge des appels entrants des différents publics (Public individuels, adhérents, groupes, administratif et professionnels).
- Demande d’information « Accès / Tarifs / Expos / Cinéma »
- Réservation simple billets individuels « expos/ ateliers/ cinéma/spectacles»
- Réservation de groupes « Scolaires ou Adultes »
- Transferts des appels
- Adhésion pour les adhérents / info date d’adhésion
- Traitements des demandes écrites faites par les publics cités ci-dessus.

Votre objectif est d’avoir un taux minimum à 92 % d’appels pris dans la journée et de traiter les demandes écrites en 24 à 48 h selon les publics.
- Nous vous proposons:

- Une solide formation au démarrage.
- Un CDI à partir du 06/01/2025 du lundi au samedi, amplitude de 9h à 18h, 8 heures par jour.
- Un package salarial mensuel : Fixe : 1 801,80 € Brut + Prime de 100 € brut (75 € brut pendant la période d’essai) + Prime 100 euros brut (Qualité) + Prime de langue : 100€ brut. Soit 2 101.80 € Brut à objectif atteint.
- Télétravail, 2 jours par semaine, après la période d’essai validée (compétence, comportement et assiduité)
- Un espace repas convivial où nos collaborateurs déjeunent sur place offrant les conditions nécessaires à des temps de pause agréable.
- Un cadre de travail sympa et stimulant (salle de détente où s’affrontent nos meilleurs joueurs de pingpong et de babyfoot) situé au cœur de la nature.
- Des animations toute l’année.
- Informations complémentaires:

- Remboursement de votre ticket de transport à hauteur de 50%,
- C.S.E (Comité Social et Economique) actif,
- Mutuelle, Prévoyance.
- Votre profil:

- Maitrise de la langue anglaise
- Idéalement une première expérience dans la Relation Clients
- A l’aise aussi bien à l’oral qu’à l’écrit
- Maîtrise du Pack Office (Word, Internet, Outlook, messagerie )
- Naturellement empathique, à l’écoute, ayant le sens du service
- Pourquoi nous rejoindre ?
- Vous épanouir chez un acteur indépendant et reconnu pour son savoir-faire : Service Client,
- Rejoindre une équipe de collaborateurs sympathiques et à l’écoute,
- Grandir dans une entreprise qui sait valoriser et stimuler l’évolution professionnelle de ses collaborateurs,

Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent. Chez Comearth, nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité.
Nos postes sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Process de recrutement : Premier entretien téléphonique d’une quinzaine de minute, rencontre dans nos locaux, entretien + test (1heure environ), rencontre avec Samira, Responsable de l’activité. Durée du process : 1 semaine maximum.

**Date de démarrage**
- 06 janvier 2025

**Rémunération**
- Entre 1801.80 et 2101.80€ Brut / mois

**Contrat**
- CDI

**Lieu**
- 8 Bd Dubreuil, 91400 Orsay

  • Téléconseiller Bilingue Anglais Cdi

    Il y a 6 mois

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  • Teleconseiller, Bilingue Anglais

    Il y a 3 mois

    Orsay, France COMEARTH Temps plein

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  • Téléconseiller Bilingue Anglais

    Il y a 2 mois

    Orsay, France COMEARTH Temps plein

    Notre Entreprise **Fondé en 2004**, **COMEARTH** est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. **Notre expertise**: Un modèle unique et sur-mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100% Made in France. **Nos atouts**: Plus de 350 collaborateurs...

  • Téléconseiller Bilingue Anglais

    Il y a 4 mois

    Orsay, France COMEARTH Temps plein

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  • Gestionnaire Assistant SAV International Bilingue Anglais

    il y a 3 jours

    Orsay, France Comearth Temps plein

    **Catégories** - Relation Client **Description** Notre Entreprise **Fondé en 2004**, **COMEARTH** est un centre d’externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. **Notre expertise**: Un modèle unique et sur-mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100% Made in...

  • Gestionnaire Assistant SAV International Bilingue Anglais

    il y a 2 semaines

    Orsay, France COMEARTH Temps plein

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  • Télévendeur Back Office Bilingue Anglais

    Il y a 3 mois

    Orsay, France Comearth Temps plein

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  • Gestionnaire Back Office Bilingue Anglais

    Il y a 3 mois

    Orsay, France Comearth Temps plein

    Notre Entreprise **Fondé en 2004**, **COMEARTH** est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs. **Notre expertise**: Un modèle unique et sur-mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100% Made in France. **Nos atouts**: Plus de 350 collaborateurs...

  • Teleconseiller Billeterie Musée

    Il y a 6 mois

    Orsay, France Comearth Temps plein

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  • Planificateur sur Primavera

    Il y a 3 mois

    Orsay, France Profila Temps plein

    A propos de l'entreprise : Profila est une société de conseil en Ingénierie et en Recrutement, spécialisée dans le Bâtiment, le Génie Civil et l'Industrie. Notre société créée en 2009, s'illustre aujourd'hui grâce à sa compréhension et son expérience des métiers du BTP et des technologies fondamentales telles qu'Autocad, Revit, Robot...

  • Charge de Formation Centre D’appels

    Il y a 3 mois

    Orsay, France COMEARTH Temps plein

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  • Project Engineer CND/END

    Il y a 7 mois

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    Souhaitez-vous faire partie d’un Groupe innovant dont la mission principale consiste à fournir des solutions d’énergie propre ? Chez Westinghouse, nous reconnaissons que nos collaborateurs sont notre atout le plus précieux et nous cherchons à identifier, attirer et recruter les talents les plus qualifiés, tout en reconnaissant et en encourageant la...

  • Project Manager CND/END

    Il y a 7 mois

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  • Assistante ingénieur en instrumentation et techniques expérimentales

    il y a 1 mois

    Orsay, France CNRS Temps plein

    Informations générales Intitulé de l'offre : Assistante ingénieur en instrumentation et techniques expérimentales (H/F) Référence : UMR9012-VALPIA-030 Nombre de Postes : 1 Lieu de travail : ORSAY Date de publication : mercredi 9 octobre 2024 Type de contrat : IT en contrat CDD Durée du contrat : 24 mois Date d'embauche prévue : 1 février...