Responsable Réservations
Il y a 7 mois
L’Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Responsable Réservations.
Sous l’autorité de la Direction de l’hôtel et en lien avec les autres services, vous aurez pour principales missions:
- Accompagner l’équipe de réservation et maintenir sa performance dans le respect des procédures de l’hôtel notamment des standards de la Société et Preferred
- Gérer la planification journalière et hebdomadaire du service réservation et l’administration du service (gestion des plannings, des tâches, formation)
- Comptabiliser quotidiennement les réservations, ainsi que les appels téléphoniques entrants et sortants du service réservations
- Vérifier les arrivées à venir et gérer les réservations particulières : VIP, délégations officielles, clients habitués
- Vérifier et contrôler les tarifs, le contenu des packages en collaboration avec la caisse et répondre aux besoins
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la Direction
- Participer à l’utilisation du CRM (paramétrage, formation des utilisateurs, vérification de la conformité des saisies effectuées)
- En lien avec le service Yield contrôler que les ouvertures et fermetures des sites internet aient été réalisées
- Participer au recrutement de l’équipe et à son intégration
Contrat : CDI - Cadre
**PROFIL RECHERCHÉ**
Goût de l’excellence, doté(e) de pragmatisme et d’une capacité à gérer de multiples dossiers
Réelle capacité à travailler en équipe
Sens aigu de la qualité
Bonne expression écrite et verbale
Maîtrise de l’outil Informatique, du pack Office
La connaissance du PMS Opéra est un plus
Français et Anglais courant (Lu, écrit et parlé), une troisième langue est un plus
**EXPERIENCE**
Expérience : Une première expérience significative en réservation en hôtellerie 4 ou 5 étoiles est demandée
Formation : Niveau BAC +2 - Diplôme hôtelier est un plus
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Assistant(E) Responsable Des Réservations
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps pleinL'hôtel Regina recrute... Pour donner suite à une évolution en interne, nous recherchons un assistant responsable des réservations motivé pour rejoindre notre équipe au sein de l’hôtel Régina. Dans ce rôle clé, vous serez un élément essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle et pour optimiser les opérations de réservation...
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Agent de Réservations
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Le Burgundy Paris Temps plein**DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Le Burgundy Paris recherche son/sa Agent de réservation H/F Rattaché(e) au Responsable des réservations, vos principales missions seront: - Gestion des demandes de réservations - Prise des réservations, envoie des devis et des confirmations - Saisie des réservations sur Protel - Vérifications des réservations - Assurer le...
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Responsable Des Réservations D'hôtel
il y a 3 jours
Paris 1er, France Agent Carrieres Temps plein1900- 2500 **€** / CDI / 40 - 45k€ brut annuel / 75001 Paris, France. 48 Rue du Louvre **Prérequis obligatoires** - **Vous justifiez d'une expérience confirmée de 2 ans minimum sur un poste similaire dans l’hôtellerie 5**: - **Anglais Courant**: - **Maîtrise de l'outil Informatique (PMS Opéra), du pack Office** **Les avantages** - **Mutuelle...
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Responsable Reservations
Il y a 4 mois
Paris, France Lobster Temps pleinLobster Hospitality recrute pour l'un de ses clients hôteliers parisiens, un **Responsable Réservations H/F**. En qualité de **Responsable Réservations**, vous serez en charge des points suivants: - ** Réservations**: - Superviser et manager l’équipe de réservation (3 agents des réservations) - Former aux techniques de ventes et au PMS - Prise...
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Agent de Réservations
Il y a 4 mois
Paris 1er, France VENDOM COMPANY Temps pleinNous sommes à la recherche d’un(e) Agent de réservation motivé pour participer à la fonction support de notre établissement. Son rôle: L'agent de réservation est responsable de gérer les réservations des clients, de fournir des informations précises et à jour sur les services de l'hôtel et de maximiser les revenus de l'établissement grâce à...
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Chef de La Réservation
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps pleinL’Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Chef de la Réservation. Vous aurez pour principales missions: **Superviseur des services de la réservation multisegments** - Superviser l’équipe de réservations directes, B to B et B to C. - Travailler étroitement avec le responsable des réservations pour...
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Responsable Des Reservations Hotel 5
il y a 4 jours
Paris 1er, France EMTY CONSULTING Temps plein**Description du poste** Nous recherchons pour notre client basé à Paris et spécialisé dans l'hôtellerie de Luxe 1- RESPONSABLE DES RESERVATIONS HOTEL 5* H/F Prérequis - Bonne maitrise de l'anglais Voici vos missions; - Répondre aux demandes de renseignement et traiter les réservations - Accompagner et développer l'équipe de réservations -...
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Agent de Réservations
Il y a 2 mois
Paris 1er, France Le Burgundy Paris Temps plein**DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Le Burgundy Paris recherche son/sa Agent de réservation H/F Rattaché(e) au Superviseur Hébergement des réservations, vos principales missions seront: - Gestion des demandes de réservations - Prise des réservations, envoie des devis et des confirmations - Saisie des réservations sur Protel - Vérifications des...
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Coordinateur / Preneur de Réservations Pour Bar
Il y a 3 mois
Paris 1er, France L'Amphi Temps plein**Description du poste**: Nous recherchons un(e) Coordinateur/Preneur de Réservations pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion des réservations pour nos 5 bars à Paris, ainsi que de la création de devis et de factures. Ce poste nécessite une excellente organisation, une grande rigueur et des compétences en...
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Agent Service Réservations Et Relations Clients
il y a 3 jours
Paris 1er, France Paris City Vision Temps plein**Principales missions**: Au sein de notre équipe Réservations et Relations Clients, vous travaillez en binôme avec la responsable du service, vos missions sont les suivantes: - Prise d’appels sur le standard de l’entreprise pour renseigner les touristes et /ou les revendeurs - Traitement des courriels entrants sur logiciel Zendesk - Prise des...
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Agent Service Réservations Et Relations Clients
il y a 4 jours
Paris 1er, France Paris City Vision Temps plein**Principales missions**: Au sein de notre équipe Réservations et Relations Clients, vous travaillez en binôme avec la responsable du service, vos missions sont les suivantes: - Prise d’appels sur le standard de l’entreprise pour renseigner les touristes et /ou les revendeurs - Traitement des courriels entrants sur logiciel Zendesk - Prise des...
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Agent Service Réservations Et Relations Clients
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Paris City Vision Temps plein**Principales missions**: Au sein de notre équipe Réservations et Relations Clients, vous travaillez en binôme avec la responsable du service, vos missions sont les suivantes: - Prise d’appels sur le standard de l’entreprise pour renseigner les touristes et /ou les revendeurs - Traitement des courriels entrants sur logiciel Zendesk - Prise des...
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Responsable des Réservations Hôtelières
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France AccorHotel Temps pleinTitre du Rôle : Responsable des Réservations Hôtelières Missions Principales : Assurer un suivi à la fois administratif et de qualité des réservations pour aider léquipe de réception à gérer les opérations de contrôle d'entrée et de facturation.Transformer une demande de renseignements en une proposition de réservations à chaque occasion qui...
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Responsable de Réservations Hôtelière à Paris
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps pleinRejoignez IFAE Accueil, un leader dans l'hôtellerie et découvrez une carrière en pleine évolution. Nous recherchons actuellement un(e) responsable de réservations pour l'un de nos établissements à Paris.MissionRépondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes de réservation en ligne (réservations de chambres, de restaurants, de...
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Responsable de Réservations Groupes Loisirs
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ACCOR Temps pleinACCOR, leader mondial dans l'hôtellerie, recherche un(e) Responsable de Réservations Groupes Loisirs pour renforcer son équipe à Paris. Ce poste est idéal pour les passionnés des réservations et du service client !Description du poste :Traitement des demandes de réservations groupes loisirs avec précision et efficacité.Coordination des informations...
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Agent de réservation
il y a 22 heures
Paris, Ile-de-France B Signature Hotels & Resorts Temps pleinDESCRIPTIF DE L'OFFRELes hôtels de Sers et Vernet ***** recherchent leur futur/e agent de réservation multi sites :Sous la responsabilité de la Responsable Réservations, l'agent de réservation aura pour missions principales de :Prise en charge des réservations téléphoniques et emails tout en ayant le culte de l'accueil du client et...
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Agent de réservation
il y a 2 jours
Paris, France B Signature Hotels & Resorts Temps pleinDESCRIPTIF DE L'OFFRELes hôtels de Sers et Vernet ***** recherchent leur futur/e agent de réservation multi sites :Sous la responsabilité de la Responsable Réservations, l'agent de réservation aura pour missions principales de :Prise en charge des réservations téléphoniques et emails tout en ayant le culte de l'accueil du client et...
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Agent de réservation
il y a 7 heures
Paris, France B Signature Hotels & Resorts Temps pleinDESCRIPTIF DE L'OFFRE Les hôtels de Sers et Vernet ***** recherchent leur futur/e agent de réservation multi sites : Sous la responsabilité de la Responsable Réservations, l'agent de réservation aura pour missions principales de : Prise en charge des réservations téléphoniques et emails tout en ayant le culte de l'accueil du client et...
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Agent de réservation
il y a 1 heure
Paris, France B Signature Hotels & Resorts Temps pleinDESCRIPTIF DE L'OFFRELes hôtels de Sers et Vernet ***** recherchent leur futur/e agent de réservation multi sites :Sous la responsabilité de la Responsable Réservations, l'agent de réservation aura pour missions principales de :Prise en charge des réservations téléphoniques et emails tout en ayant le culte de l'accueil du client et l’optimisation...
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Responsable Des Réservations
il y a 3 jours
Paris, France MORRIGHAN Conseil Temps pleinNous recrutons pour notre client un.e: **Responsable des réservations H/F** CDI PARIS, FRANCE **Vos principales missions seront**: - Répondre aux demandes de renseignement et traiter les réservations - Accompagner et développer l'équipe de réservations - S’assurer du respect des standards du groupe - Atteindre les objectifs qualitatifs et...