Responsable Réservations

Il y a 7 mois


Paris er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

L’Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Responsable Réservations.

Sous l’autorité de la Direction de l’hôtel et en lien avec les autres services, vous aurez pour principales missions:

- Accompagner l’équipe de réservation et maintenir sa performance dans le respect des procédures de l’hôtel notamment des standards de la Société et Preferred
- Gérer la planification journalière et hebdomadaire du service réservation et l’administration du service (gestion des plannings, des tâches, formation)
- Comptabiliser quotidiennement les réservations, ainsi que les appels téléphoniques entrants et sortants du service réservations
- Vérifier les arrivées à venir et gérer les réservations particulières : VIP, délégations officielles, clients habitués
- Vérifier et contrôler les tarifs, le contenu des packages en collaboration avec la caisse et répondre aux besoins
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la Direction
- Participer à l’utilisation du CRM (paramétrage, formation des utilisateurs, vérification de la conformité des saisies effectuées)
- En lien avec le service Yield contrôler que les ouvertures et fermetures des sites internet aient été réalisées
- Participer au recrutement de l’équipe et à son intégration

Contrat : CDI - Cadre

**PROFIL RECHERCHÉ**
Goût de l’excellence, doté(e) de pragmatisme et d’une capacité à gérer de multiples dossiers
Réelle capacité à travailler en équipe
Sens aigu de la qualité
Bonne expression écrite et verbale
Maîtrise de l’outil Informatique, du pack Office
La connaissance du PMS Opéra est un plus
Français et Anglais courant (Lu, écrit et parlé), une troisième langue est un plus

**EXPERIENCE**

Expérience : Une première expérience significative en réservation en hôtellerie 4 ou 5 étoiles est demandée
Formation : Niveau BAC +2 - Diplôme hôtelier est un plus

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L'hôtel Regina recrute... Pour donner suite à une évolution en interne, nous recherchons un assistant responsable des réservations motivé pour rejoindre notre équipe au sein de l’hôtel Régina. Dans ce rôle clé, vous serez un élément essentiel pour garantir une expérience client exceptionnelle et pour optimiser les opérations de réservation...

  • Agent de Réservations

    Il y a 7 mois


    Paris 1er, France Le Burgundy Paris Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Le Burgundy Paris recherche son/sa Agent de réservation H/F Rattaché(e) au Responsable des réservations, vos principales missions seront: - Gestion des demandes de réservations - Prise des réservations, envoie des devis et des confirmations - Saisie des réservations sur Protel - Vérifications des réservations - Assurer le...


  • Paris 1er, France Agent Carrieres Temps plein

    1900- 2500 **€** / CDI / 40 - 45k€ brut annuel / 75001 Paris, France. 48 Rue du Louvre **Prérequis obligatoires** - **Vous justifiez d'une expérience confirmée de 2 ans minimum sur un poste similaire dans l’hôtellerie 5**: - **Anglais Courant**: - **Maîtrise de l'outil Informatique (PMS Opéra), du pack Office** **Les avantages** - **Mutuelle...

  • Responsable Reservations

    Il y a 4 mois


    Paris, France Lobster Temps plein

    Lobster Hospitality recrute pour l'un de ses clients hôteliers parisiens, un **Responsable Réservations H/F**. En qualité de **Responsable Réservations**, vous serez en charge des points suivants: - ** Réservations**: - Superviser et manager l’équipe de réservation (3 agents des réservations) - Former aux techniques de ventes et au PMS - Prise...

  • Agent de Réservations

    Il y a 4 mois


    Paris 1er, France VENDOM COMPANY Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent de réservation motivé pour participer à la fonction support de notre établissement. Son rôle: L'agent de réservation est responsable de gérer les réservations des clients, de fournir des informations précises et à jour sur les services de l'hôtel et de maximiser les revenus de l'établissement grâce à...

  • Chef de La Réservation

    Il y a 7 mois


    Paris 1er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

    L’Hôtel Régina, établissement 5 étoiles situé face au musée du Louvre, recherche son/sa Chef de la Réservation. Vous aurez pour principales missions: **Superviseur des services de la réservation multisegments** - Superviser l’équipe de réservations directes, B to B et B to C. - Travailler étroitement avec le responsable des réservations pour...


  • Paris 1er, France EMTY CONSULTING Temps plein

    **Description du poste** Nous recherchons pour notre client basé à Paris et spécialisé dans l'hôtellerie de Luxe 1- RESPONSABLE DES RESERVATIONS HOTEL 5* H/F Prérequis - Bonne maitrise de l'anglais Voici vos missions; - Répondre aux demandes de renseignement et traiter les réservations - Accompagner et développer l'équipe de réservations -...

  • Agent de Réservations

    Il y a 2 mois


    Paris 1er, France Le Burgundy Paris Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Le Burgundy Paris recherche son/sa Agent de réservation H/F Rattaché(e) au Superviseur Hébergement des réservations, vos principales missions seront: - Gestion des demandes de réservations - Prise des réservations, envoie des devis et des confirmations - Saisie des réservations sur Protel - Vérifications des...


  • Paris 1er, France L'Amphi Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons un(e) Coordinateur/Preneur de Réservations pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion des réservations pour nos 5 bars à Paris, ainsi que de la création de devis et de factures. Ce poste nécessite une excellente organisation, une grande rigueur et des compétences en...


  • Paris 1er, France Paris City Vision Temps plein

    **Principales missions**: Au sein de notre équipe Réservations et Relations Clients, vous travaillez en binôme avec la responsable du service, vos missions sont les suivantes: - Prise d’appels sur le standard de l’entreprise pour renseigner les touristes et /ou les revendeurs - Traitement des courriels entrants sur logiciel Zendesk - Prise des...


  • Paris 1er, France Paris City Vision Temps plein

    **Principales missions**: Au sein de notre équipe Réservations et Relations Clients, vous travaillez en binôme avec la responsable du service, vos missions sont les suivantes: - Prise d’appels sur le standard de l’entreprise pour renseigner les touristes et /ou les revendeurs - Traitement des courriels entrants sur logiciel Zendesk - Prise des...


  • Paris 1er, France Paris City Vision Temps plein

    **Principales missions**: Au sein de notre équipe Réservations et Relations Clients, vous travaillez en binôme avec la responsable du service, vos missions sont les suivantes: - Prise d’appels sur le standard de l’entreprise pour renseigner les touristes et /ou les revendeurs - Traitement des courriels entrants sur logiciel Zendesk - Prise des...


  • Paris, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    Titre du Rôle : Responsable des Réservations Hôtelières Missions Principales : Assurer un suivi à la fois administratif et de qualité des réservations pour aider léquipe de réception à gérer les opérations de contrôle d'entrée et de facturation.Transformer une demande de renseignements en une proposition de réservations à chaque occasion qui...


  • Paris, Île-de-France IFAE ACCUEIL Temps plein

    Rejoignez IFAE Accueil, un leader dans l'hôtellerie et découvrez une carrière en pleine évolution. Nous recherchons actuellement un(e) responsable de réservations pour l'un de nos établissements à Paris.MissionRépondre aux appels téléphoniques, aux e-mails et aux demandes de réservation en ligne (réservations de chambres, de restaurants, de...


  • Paris, Île-de-France ACCOR Temps plein

    ACCOR, leader mondial dans l'hôtellerie, recherche un(e) Responsable de Réservations Groupes Loisirs pour renforcer son équipe à Paris. Ce poste est idéal pour les passionnés des réservations et du service client !Description du poste :Traitement des demandes de réservations groupes loisirs avec précision et efficacité.Coordination des informations...

  • Agent de réservation

    il y a 22 heures


    Paris, Ile-de-France B Signature Hotels & Resorts Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRELes hôtels de Sers et Vernet ***** recherchent leur futur/e agent de réservation multi sites :Sous la responsabilité de la Responsable Réservations, l'agent de réservation aura pour missions principales de :Prise en charge des réservations téléphoniques et emails tout en ayant le culte de l'accueil du client et...

  • Agent de réservation

    il y a 2 jours


    Paris, France B Signature Hotels & Resorts Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRELes hôtels de Sers et Vernet ***** recherchent leur futur/e agent de réservation multi sites :Sous la responsabilité de la Responsable Réservations, l'agent de réservation aura pour missions principales de :Prise en charge des réservations téléphoniques et emails tout en ayant le culte de l'accueil du client et...

  • Agent de réservation

    il y a 7 heures


    Paris, France B Signature Hotels & Resorts Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRE Les hôtels de Sers et Vernet ***** recherchent leur futur/e agent de réservation multi sites : Sous la responsabilité de la Responsable Réservations, l'agent de réservation aura pour missions principales de : Prise en charge des réservations téléphoniques et emails tout en ayant le culte de l'accueil du client et...

  • Agent de réservation

    il y a 1 heure


    Paris, France B Signature Hotels & Resorts Temps plein

    DESCRIPTIF DE L'OFFRELes hôtels de Sers et Vernet ***** recherchent leur futur/e agent de réservation multi sites :Sous la responsabilité de la Responsable Réservations, l'agent de réservation aura pour missions principales de :Prise en charge des réservations téléphoniques et emails tout en ayant le culte de l'accueil du client et l’optimisation...


  • Paris, France MORRIGHAN Conseil Temps plein

    Nous recrutons pour notre client un.e: **Responsable des réservations H/F** CDI PARIS, FRANCE **Vos principales missions seront**: - Répondre aux demandes de renseignement et traiter les réservations - Accompagner et développer l'équipe de réservations - S’assurer du respect des standards du groupe - Atteindre les objectifs qualitatifs et...