Responsable Qualité Et Service Clients

Il y a 7 mois


Lyon, France Conseil recrutement Temps plein

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA HAUTE-SAVOIE recherche pour son client, une entreprise qui conçoit, fabrique et entretient des équipements de moyenne et haute pression pour les gaz, un **Responsable qualité et Service clients (H/F)**

Intégré au comité de direction, vous chapotez le service qualité (2 personnes) et le service clients SAV (3 personnes).

**Les missions**

**Sur la qualité, (80% de votre temps), votre rôle est d'intervenir sur le traitement des anomalies et de piloter le process qualité**:
Traiter les anomalies et les non-conformités.
Assurer la libération des produits et des composants
Assurer la gestion des moyens de contrôle
Assurer le suivi des essais finaux et des réceptions avec les clients
Valider les déclarations de conformité aux directives européennes
Piloter le processus Qualité ISO 9001
Participer au plan d’amélioration produit en faisant un suivi statistique des retours clients.
Être le correspondant qualité dans l'entreprise

**Sur le pôle Service Clients (20% de votre temps), vous analysez et apportez votre expertise**:
Planifier les activités du service clients
Assurer le suivi des retours d'expérience : proposition d'évolution.
Analyser l’activité : CA généré, nombre d’interventions, nombre de contrats de maintenance remportés, remontée des non-conformités à l’usine, proposition d’améliorations.
Gérer la flotte des véhicules du service
Rédiger les contrats de maintenance

**Le profil**

De formation Bac + 2 à Bac + 5 dans les domaines qualité, mécanique, électrotechnique, génie électrique ou maintenance, vous bénéficiez d’**une expérience d’au moins 2 ans dans une fonction de Responsable Qualité**,
Vous possédez une forte autonomie et êtes reconnu pour votre sens de l’organisation,
Vous êtes pédagogue et possédez un bon relationnel,
Vous êtes à l’aise à l’oral pour piloter les réunions qualité

**Conditions**:

- Cadre au forfait 218 jours avec RTT sur 12 mois
- Mutuelle d’entreprise et tickets-restaurant
- Indemnités de transport domicile/travail
- Vous bénéficierez d'une période de formation sur nos machines

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable Du Service

    il y a 4 jours


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    Votre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous ! Nous sommes à la recherche pour l'un de nos clients d'un **Responsable Qualité et Service Clients H/F.** Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l’entreprise. **A ce titre, vous aurez pour...


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    Votre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous ! Nous recherchons pour un de nos clients un(e) **Responsable Qualité et Service Clients H/F.** Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l’entreprise. **A ce titre, vous aurez pour principales...


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  • Lyon, France CIRRUS COMPRESSEURS Temps plein

    PME industrielle, reconnue pour la qualité de ses produits (30 ans d’expérience), CIRRUS COMPRESSEURS conçoit, fabrique et entretient des équipements de moyenne et haute pression (40 à 350 bars) pour les gaz (air, carburant GNV, azote, hélium, SF6...). Notre savoir-faire se distingue par la maîtrise d'une offre modulaire fondée sur une gamme...


  • Lyon, France CIRRUS COMPRESSEURS Temps plein

    PME industrielle, reconnue pour la qualité de ses produits (30 ans d’expérience), CIRRUS COMPRESSEURS conçoit, fabrique et entretient des équipements de moyenne et haute pression (40 à 350 bars) pour les gaz (air, carburant GNV, azote, hélium, SF6...). Notre savoir-faire se distingue par la maîtrise d'une offre modulaire fondée sur une gamme...


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    Il y a 7 mois


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