Responsable Qualité Et Service Clients
Il y a 6 mois
PME industrielle, reconnue pour la qualité de ses produits (30 ans d’expérience), CIRRUS COMPRESSEURS conçoit, fabrique et entretient des équipements de moyenne et haute pression (170 à 350 bars) pour les gaz (air, carburant GNV, azote, hélium, SF6...). Notre savoir-faire se distingue par la maîtrise d'une offre modulaire fondée sur une gamme étendue de compresseurs et d'appareils périphériques intégrés dans des équipements fiables, pratiques et performants.
Nous répondons en direct ou via des équipementiers partenaires, aux besoins suivants:
- Compression, stockage et distribution de carburant GNV,
- Servitudes des aéronefs civils et militaires mettant en œuvre l'azote et l'air comprimé,
- Procédés de contrôle d'étanchéité à l'hélium dans l'industrie,
- Maintenance d'appareils électriques à haute tension mettant en œuvre le SF6,
- Production pour les navires militaires, d'air comprimé de haute qualité pour environnements difficiles...
Dans le cadre de notre progression, nous recherchons un responsable Qualité et Service Clients H/F.
Description du poste:
Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l’entreprise, selon les missions suivantes:
Qualité
- Traiter les anomalies et les non-conformités. Animer et piloter le traitement des FNC.
- Assurer la libération des produits/composants ayant fait l’objet d’une FNC.
- Assurer la gestion des moyens de contrôle
- Assurer le suivi des essais finaux et des réceptions avec les clients
- Valider les déclarations de conformité aux directives européennes
- Participer à la rédaction des plans de qualité
- Gérer le système de management de la qualité.
- Être le pilote du processus Qualité ISO 9001 : « Gérer l’amélioration ».
- Approuver et faire appliquer le programme d'assurance de la qualité
- Participer à l'amélioration du fonctionnement de l'entreprise
- Participer au plan d’amélioration produit en faisant un suivi statistique des retours clients.
- Coordonner le pôle qualité
- Être le correspondant qualité dans l'entreprise
- Assurer le lien avec les organismes notifiés dans le cadre des directives CE
- Organiser et piloter la revue de direction
Service Clients
- Planifier les activités du service clients
- Manager l’équipe
- Assurer le suivi des retours d'expérience : proposition d'évolution.
- Analyser l’activité : CA généré, nombre d’interventions, nombre de contrats de maintenance remportés, remontée des non-conformités à l’usine, proposition d’améliorations.
- Gérer la flotte des véhicules du service
- Rédiger les contrats de maintenance
- Être le pilote du processus Services clients ISO 9001 : « Installer, Maintenir et supporter les clients ».
Qualifications:
De formation Bac + 2 à Bac + 5 dans les domaines qualité, mécanique, électrotechnique, génie électrique ou maintenance, vous bénéficiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans une fonction de Responsable Qualité ou dans une fonction de Responsable SAV/production avec une compétence qualité produits.
Compétences requises:
- Technique de la compression des gaz
- Système qualité ISO 9001 v2015
- Directives européennes (Directive machine, ATEX, DESP, UKCA)
- La connaissance des machines Cirrus est un plus
Qualités Humaines:
- Forte autonomie
- Organisation et précision
- Bon relationnel
- Pédagogue
Conditions:
- CDI à pourvoir dès que possible
- Cadre au forfait 218 jours avec RTT sur 12 mois
- Rémunération : entre 42 et 46k€
- Mutuelle d’entreprise et tickets-restaurant
- Indemnités de transport domicile/travail
- Vous bénéficierez d'une période de formation sur nos machines
- Vous serez davantage accompagné sur une 2 activités dans le cas où votre expérience est moindre.
Vous recherchez un nouveau challenge professionnel ? Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors, envoyez-nous votre CV et lettre de motivation.
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Responsable Qualité Et Service Clients
Il y a 5 mois
Lyon, France OPEN EMPLOI 74 - BA Temps pleinVotre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous ! Nous sommes à la recherche pour l'un de nos clients d'un **Responsable Qualité et Service Clients H/F.** Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l’entreprise. **A ce titre, vous aurez pour...
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Il y a 6 mois
Lyon, France OPEN EMPLOI 74 - BA Temps pleinVous recherchez un poste de **Responsable Qualité et Service Clients H/F** ? Votre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous ! Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l’entreprise. A ce titre, vous serez notamment en charge de: **Qualité**: -...
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Responsable Qualité Et Service Clients
Il y a 6 mois
Lyon, France OPEN EMPLOI 74 - BA Temps pleinVous recherchez un poste de **Responsable Qualité et Service Clients H/F **? Votre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous ! Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l’entreprise. **A ce titre, vous serez notamment en charge de**: **Qualité**: -...
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Responsable Qualité Et Service Clients
Il y a 6 mois
Lyon, France OPEN EMPLOI 74 - BA Temps pleinVotre agence d'intérim et de recrutement Open Emploi a une mission pour vous ! Nous recherchons pour un de nos clients un(e) **Responsable Qualité et Service Clients H/F.** Sous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l’entreprise. **A ce titre, vous aurez pour principales...
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Responsable Qualité Et Service Clients
Il y a 6 mois
Lyon, France Cirrus Temps pleinSous la responsabilité du Directeur Général, vous êtes responsable du service Qualité et du Service Clients de l’entreprise, selon les missions suivantes: **Qualité** - Traiter les anomalies et les non-conformités. Animer et piloter le traitement des FNC. - Assurer la libération des produits/composants ayant fait l’objet d’une FNC. - Assurer la...
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Il y a 5 mois
Lyon, France Conseil recrutement Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA HAUTE-SAVOIE recherche pour son client, une entreprise qui conçoit, fabrique et entretient des équipements de moyenne et haute pression pour les gaz, un **Responsable qualité et Service clients (H/F)** Intégré au comité de direction, vous chapotez le service qualité (2 personnes) et le service clients SAV (3...
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Responsable Qualité Et Service Clients
Il y a 5 mois
Lyon, France CIRRUS COMPRESSEURS Temps pleinPME industrielle, reconnue pour la qualité de ses produits (30 ans d’expérience), CIRRUS COMPRESSEURS conçoit, fabrique et entretient des équipements de moyenne et haute pression (40 à 350 bars) pour les gaz (air, carburant GNV, azote, hélium, SF6...). Notre savoir-faire se distingue par la maîtrise d'une offre modulaire fondée sur une gamme...
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Il y a 6 mois
Lyon, France CIRRUS COMPRESSEURS Temps pleinPME industrielle, reconnue pour la qualité de ses produits (30 ans d’expérience), CIRRUS COMPRESSEURS conçoit, fabrique et entretient des équipements de moyenne et haute pression (40 à 350 bars) pour les gaz (air, carburant GNV, azote, hélium, SF6...). Notre savoir-faire se distingue par la maîtrise d'une offre modulaire fondée sur une gamme...
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Il y a 6 mois
Lyon, France Conseil recrutement Temps pleinManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA HAUTE-SAVOIE recherche pour son client, une entreprise qui conçoit, fabrique et entretient des équipements de moyenne et haute pression (40 à 350 bars) pour les gaz (air, carburant GNV, azote, hélium, SF6...), un **Responsable qualité et Service clients (H/F)** Intégré au comité de direction, vous chapotez le...
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Responsable Qualité Service
Il y a 2 mois
Lyon, France SHIVA Temps pleinVous recherchez un poste avec de la prise d'initiative, du travail en équipe, de la mobilité, de l'autonomie ? Devenez Responsable Qualité chez Shiva, référence premium du ménage et repassage à domicile. Vous êtes l'interlocuteur principal des clients et des intervenants sur les sujets qualité. Vous coordonnez les opérations avec une équipe de...
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Responsable Client
Il y a 6 mois
Lyon, France SGI Service & Conseil Temps pleinDepuis 12 ans SGI. Services et Conseils audite, guide, forme, assiste des clients et des équipes en restauration collective, commerciale et dans les Métiers de Bouche. Les interventions de SGI. Services et Conseils, toutes construites sur l’obtention de résultats positifs, s’articulent sur des savoir-faire et des vraies valeurs de qualités...
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Responsable Service Clients
Il y a 6 mois
Lyon, France Boulanger Electroménager et Multimédia Temps pleinNous sommes à la recherche d'un ou d'une Responsable Service Client sur le magasin de Villefranche sur Saône. Rattaché au directeur du magasin, tu optimises la qualité d’accueil et de service offert au client dans l’ensemble des tâches du pôle services. Tu es responsable de: - garantir la rentabilité de ton activité, - organiser tes équipes...
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Responsable Du Service Qualité
Il y a 6 mois
Lyon, France Saint Gobain Temps plein**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Le titulaire du poste est responsable du service Qualité produit du site. A ce titre il doit pour la société, en liaison fonctionnelle avec la Direction Qualité Gypse et France: - Être le garant de la conformité de la politique et du système Qualité, et répondre aux exigences des normes en vigueur - S’assurer...
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Responsable Exploitation et Service Client
il y a 4 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps pleinMBway recrute un Responsable d'Exploitation et Service Client en contrat d'apprentissage dans le cadre de son partenariat avec le Groupe La Poste. Ambérieu (01)Romans-sur-Isère (26)Riorges/Roanne (42)Saint Chamond (42)Saint Just Saint Rambert (42)Villefranche (69)Le Responsable d'Exploitation et Service Client pilote l'activité de collecte et de...
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Responsable Qualité Clients Et Qualité Production
Il y a 6 mois
Lyon, France CONTITECH VIBRATION CONTROL France Temps plein**Description de l'entreprise** CONTITECH VIBRATION CONTROL France est une entreprise industrielle basée à Andrézieux-Bouthéon. Notre entreprise emplois 192 personnes dont environ 130 sont directement rattachés à la production. Le site est spécialisé dans la fabrication de pièces de sécurité et de précision en élastomères destinées aux...
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Responsable Qualité Clients
il y a 4 semaines
Sainte-Foy-lès-Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Lactalis Temps pleinDécouvrez notre offre de qualité clientLe Groupe Lactalis, leader mondial de l'industrie laitière, recherche un professionnel qualifié pour rejoindre son équipe de qualité client. En tant que chef de projet qualité, vous serez responsable de garantir la satisfaction des clients et la qualité de nos produits.Piloter la qualité client et garantir...
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Hôte Service Clients
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Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France JOB LINK LYON Temps pleinRetrouvez votre épanouissement professionnel dans un environnement dynamique !A propos de l'entrepriseJob Link est un groupe de recrutement spécialisé en CDD/CDI et intérim, implanté sur 16 bureaux à travers la France.Poste offertNous recherchons un Hôte Service Clients pour rejoindre notre équipe lyonnaise. Vous serez responsable de l'accueil et de...
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Responsable Service Clients
Il y a 6 mois
Lyon, France SAMSE Temps pleinDescriptif du poste Tu mets le client au centre de chacune de tes actions, tu animes au quotidien ton équipe autour de la stratégie commerciale de l'entreprise, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Responsable Service Clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Gilly sur Isère (73 - Savoie) est fait pour toi...
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Responsable Service Relation Client
Il y a 6 mois
Lyon, France Alliade Habitat Temps plein**Intitulé du poste**: Responsable Service Relation Client H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de près de 58 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements...
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Responsable ADV Service Client
il y a 4 semaines
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