Superviseur Centre D'appels

Présentation du PosteNous recherchons un Chef de Centre d'Appels pour rejoindre notre équipe à Viry-Châtillon, en région Île-de-France.Description du TravailVous serez responsable de la gestion d'une équipe dynamique et motivée. Vos missions seront les suivantes :Gérer les performances de l'équipe et proposer des solutions pour...

PosteNous recherchons un Responsable du centre d'appels pour notre client qui intervient dans la solution multi-expertise de l'habitation. Vous serez chargé(e) de gérer les relations avec les clients, en analysant leurs besoins et en leur offrant des solutions personnalisées.Compétences requisesExpérience solide dans la gestion de centres de...

**Descriptif de l'entreprise** Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon...

Le Groupe ISERBA avec 1450 Collaborateurs, 90 points de présence en France réalise un CA de 137 M d'euros et est en constante évolution depuis plus de 40 ans. Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l’environnement de l’habitat social, notre groupe familial est fier de...

Le posteL'entreprise Abalone Tertiaire recrute un Chef de plateau téléphonique pour l'un de ses clients spécialisé dans la solution multi-expertise de l'habitation.Missions clésManager et motiver les équipesAnalyser les performances et proposer des solutionsPiloter les résultats du centre d'appels via des reportings réguliersSalaireLe...

Au sein de la Stime, vous intègrerez la Direction du Support en charge de la gestion de tous les contacts « front » avec le point de vente : depuis le parcours d’achat de matériel IT, jusqu’à la réclamation, en passant par l’assistance technique au quotidien et l’accompagnement dans ses projets d’ouverture, d’agrandissement ou de...

Le poste de Responsable de plateau telephonique H/FL'agence Abalone Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la solution multi-expertise de l'habitation (Plomberie, Chauffage, Sanitaire,), recrute un-e Responsable de plateau téléphonique sur le site de Viry-Châtillon ( PARIS).Vos missions seront les suivantes : Manager,...

Au sein de la Stime, vous intègrerez la Direction du Support en charge de la gestion de tous les contacts « front » avec le point de vente : depuis le parcours d’achat de matériel IT, jusqu’à la réclamation, en passant par l’assistance technique au quotidien et l’accompagnement dans ses projets d’ouverture, d’agrandissement ou de...

 Au sein de la Stime, vous intègrerez la Direction du Support en charge de la gestion de tous les contacts « front » avec le point de vente : depuis le parcours d’achat de matériel IT, jusqu’à la réclamation, en passant par l’assistance technique au quotidien et l’accompagnement dans ses projets d’ouverture, d’agrandissement ou de...

 Au sein de la Stime, vous intègrerez la Direction du Support en charge de la gestion de tous les contacts « front » avec le point de vente : depuis le parcours d’achat de matériel IT, jusqu’à la réclamation, en passant par l’assistance technique au quotidien et l’accompagnement dans ses projets d’ouverture, d’agrandissement ou de...

Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l’immobilier, en passant par l’industrie agroalimentaire ou l’informatique, nos équipes...

Le poste de Responsable de plateau telephonique H/FL'agence Abalone Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la solution multi-expertise de l'habitation (Plomberie, Chauffage, Sanitaire,), recrute un-e Responsable de plateau téléphonique sur le site de Viry-Châtillon ( PARIS).Vos missions seront les suivantes : Manager,...

Le poste de Responsable de plateau telephonique H/FL'agence Abalone Tertiaire recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la solution multi-expertise de l'habitation (Plomberie, Chauffage, Sanitaire,...), recrute un-e Responsable de plateau téléphonique sur le site de Viry-Châtillon ( PARIS).Vos missions seront les suivantes : Manager, motiver et...

Description de l'entrepriseLe Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de...

Description de l'entrepriseLe Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de...

Contexte du posteAu sein de la Stime, vous intégrerez la Direction du Support en charge de la gestion de tous les contacts "front" avec le point de vente.MissionsPiloter l'activité et garantir la productivité et la qualité de service par le suivi et le contrôle de l'activité du plateau.Maîtriser, suivre et analyser ses indicateurs d'activité (suivi...

--------------------------------------------------------------------------------- - **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de...

Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au...

**Descriptif de l'entreprise** Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 180 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon...

Poste de Chef de chantier d'insertionCe poste est offert par la Maison des Jeunes et de la Culture (MJC) Les Passerelles.Département : Accompagnement à l'InsertionNiveau du poste : ResponsableBesoin métier :L'équipe accueille, accompagne et anime les jeunes issus de milieux difficiles. Elle travaille sur leur formation professionnelle, leur...