Gestionnaire SAV
il y a 1 mois
En tant que Gestionnaire SAV, tu seras responsable du traitement des litiges et des problématiques SAV.
**_ Tes missions seront les suivantes ;_**
- Gestion des litiges casse/manquants:
- Constitution des dossiers litige (récolte des informations nécessaires, preuves, etc.).
- Suivi des dossiers jusqu’à leur résolution.
- Facturation des sous-traitants concernés, si applicable.
- Traitement des litiges liés aux dommages causés aux biens des clients finaux:
- Mise en relation des assurances des deux parties impliquées.
- Suivi du processus de résolution en lien avec les parties prenantes.
- Coopération avec l’équipe finance:
- Résolution des problématiques liées aux paiements et à la facturation
- Transmission des informations nécessaires pour garantir un traitement fluide
- Amélioration des processus SAV:
- Analyse des données issues des litiges
- Proposition d’amélioration et d’optimisation des processus existants
Idéalement, tu as une première expérience dans la gestion de litiges ou dans un service après-vente dans le secteur du transport.
Tu fais preuve d'un excellent relationnel, de diplomatie et d'une bonne communication écrite.
Tu es quelqu'un de rigoureux et d'organisé, et tu sais gérer plusieurs dossiers simultanément.
Rejoins-NOUS
Carte Swile
Mutuelle prise en charge à 100% par Trusk
Ambiance de travail startup
Forte culture d'entreprise
Qui sommes nous ?
**Trusk **est l’acteur national INCONTOURNABLE du transport et de la logistique urbaine; leader de la livraison du dernier kilomètre.
Spécialiste du colis volumineux ils assurent - grâce à leurs Truskers (transporteurs professionnels ) - une livraison sans encombres, sous 2h et toujours avec le sourire.
Dernier maillon de la chaîne logistique, ils ont conscience qu’ils sont le dernier point de contact entre le client final et l’enseigne pour valider une excellente expérience d’achat.
Leurs clients ? Les acteurs phares du secteur de l’ameublement, de l’électroménager, du bricolage, du sport, du BTP et bien plus encore
- La clé de leur réussite ?_
Des équipes qui déchirent; Une offre de services complète (Trusk on-demand et Trusk Logistics); Des outils à la pointe de la technologie; Des entrepôts qui tournent à plein régime.
Ce n’est pas pour rien qu’ils sont lauréat de la French Tech 120 pour la seconde année consécutive.
Bref, l’aventure ne fait que commencer et il ne tient qu’à toi de la rejoindre.
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Gestionnaire Sinistres/sav
Il y a 6 mois
Saint-Fons, France EPITECH Temps plein**Epitech, agence spécialisée dans le recrutement du secteur tertiaire depuis 20 ans, propose différentes offres en intérim et en CDI sur le bassin lyonnais.** **Notre objectif est de vous garantir une écoute personnalisée et de pouvoir vous proposer des offres adaptées à votre profil.** **Epitech recherche pour l’un de ses clients un...
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Gestionnaire SAV
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France FETIS Group Temps pleinEquipementier, concepteur et fabricant de sous-ensembles pour les machines Off-Road, DINTEC propose à ses clients une large gamme de prestations : de l'ingénierie de projets pluri-techniques, au prototypage à la production en petite série. Nous travaillons avec les constructeurs de machines mobiles off-road en France et à l'international, pour...
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Gestionnaire SAV
Il y a 6 mois
Saint-Herblain, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire SAV (h/f) à 2100€ - 2500€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP). Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au...
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Gestionnaire SAV
Il y a 7 mois
Saint-Herblain, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire SAV à 2100€ - 2500€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP). Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Notre...
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Gestionnaire SAV
Il y a 7 mois
Saint-Herblain, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire SAV (h/f) à 2100€ - 2500€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP). Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au...
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Gestionnaire Litiges SAV
Il y a 6 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE LITIGES SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Epitech, expert en recrutement recherche pour le compte d’un de ses clients **_un gestionnaire litige SAV H/F._** Notre client, grand groupe spécialisée dans le transport routier recherche son futur talent. Vous aurez pour...
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Gestionnaire SAV
Il y a 7 mois
Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, France Walters People Temps pleinVous recherchez un poste de Gestionnaire SAV H/F ? Au sein d'une société moderne et leader de son marché ? N'hésitez plus et postulez ! L'environnement de travail: Notre client agit sur le territoire national depuis 30 ans. Il conçoit des produits durables fabriqués en France, dans ses ateliers situés dans l'Ouest de la France. Notre client est un...
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Gestionnaire Matériel
Il y a 6 mois
Saint-Ouen, France RH'Venture Temps plein**Gestionnaire matériel F/H** Notre client, leader de la livraison hors domicile, dispose d’un réseau international présent dans 28 pays dans le monde. Il recherche un gestionnaire matériel basé à Saint-Ouen, proche du métro. **Mission 1 : Garantir la disponibilité du parc matériel** Activités: - Le gestionnaire matériel détecte et résout...
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Gestionnaire SAV
Il y a 6 mois
Saint-Fons, France aquila RH Temps pleinAquila RH Lyon Sud-Est sera votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs dynamiques du transport, de la logistique et du tertiaire. Chrystel recherche pour son fidèle client, spécialisé dans l'étanchéité, recherche un Assistant SAV (H/F) sur le secteur de...
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Gestionnaire Commandes/sav
il y a 22 heures
Saint-Genis-Laval, France Page Personnel Temps pleinVoici vos missions: Pour le SAV: - Gérer les réclamations clients (litiges liés à : Qualité produit, litiges prix, logistique et transport) ; - Saisir les avoirs ; - Gérer les retraits et rappels produits en lien avec les équipes commerciales et le Service Qualité ; - Être l'interface entre les clients et les différents services internes...
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Gestionnaire SAV
Il y a 7 mois
Saint-Priest, France Toolstation Temps pleinNous recherchons notre futur(e) Gestionnaire SAV (H/F) pour notre siège situé à Saint-Priest (69). Ce que nous vous proposons: - Un management de proximité accessible et bienveillant - Des horaires de travail alliant équilibre vie professionnelle et vie personnelle. - Une carte tickets restaurant, un régime de mutuelle et prévoyance très avantageux...
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Technicien SAV
il y a 4 semaines
Saint-Malo, France Maisons Demeurance Temps pleinChez Maisons Demeurance, notre mission est de réaliser des projets sur mesure en répondant aux attentes de nos clients, de la conception à la livraison et au service après-vente ! C'est pourquoi nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV pour nous rejoindre dès maintenant Vos missions Identifier les raisons d’un dysfonctionnement Procéder aux...
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Technicien SAV
il y a 4 semaines
Saint-Malo, France Maisons Demeurance Temps pleinChez Maisons Demeurance, notre mission est de réaliser des projets sur mesure en répondant aux attentes de nos clients, de la conception à la livraison et au service après-vente ! C'est pourquoi nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV pour nous rejoindre dès maintenant Vos missions Identifier les raisons d’un dysfonctionnement Procéder aux...
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Gestionnaire SAV Et Piéces de Rechanges
Il y a 7 mois
Saint-Jean-de-Braye, France Groupe Trouillet Temps pleinDans le cadre de son développement, le Groupe TROUILLET, carrossier constructeur, leader sur son secteur d'activité, recherche son futur Gestionnaire SAV de pièces détachées H/F pour rejoindre son usine située à Saint-Jean-de-Braye (45). Sous la responsabilité du Responsable Relation client, vous aurez pour missions principales: - Réceptionner les...
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Gestionnaire SAV
Il y a 6 mois
Saint-Genis-Laval, France EPITECH Temps pleinActeur du recrutement intérim et CDD/CDI depuis 20 ans sur Lyon, Epitech vous propose des diverses offres dans le secteur tertiaire. Nous faire confiance c’est vous garantir une écoute par des professionnels du recrutement et des offres adaptées à votre profil. Notre client spécialisé dans le **secteur de la protection d’incendie** souhaite...
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Assistant SAV
Il y a 7 mois
Saint-Fons, France aquila RH Temps plein**Aquila RH Lyon Sud-Est **sera** **votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs dynamiques du transport, de la logistique et du tertiaire. **Chrystel recherche pour son fidèle client, spécialisé dans l'étanchéité, recherche un Assistant SAV (H/F) sur le secteur...
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Gestionnaire Clientèle Bilingue Sav
Il y a 6 mois
Saint-Germain-en-Laye, France Icon Healt et Fitness SAS Temps pleinEn tant que créateur de la plate-forme digitale iFIT®, une innovation technologique brevetée et révolutionnaire, nous offrons une expérience unique au monde. Cette plate-forme est connectée à nos équipements et propose des contenus d'entraînement de qualité supérieure, guidés par les meilleurs coachs sportifs. IFIT France recherche actuellement...
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Gestionnaire Back Office SAV
Il y a 6 mois
Saint-Quentin-sur-le-Homme, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: - Gestionnaire BACK OFFICE SAV H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: - La Direction **IT and Operations Services (IOS)** a pour objectif de doter...
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Gestionnaire SAV
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France WS Audiology EMEA Temps pleinLe groupe international **WSAudiology** est présent dans 44 pays et cumule plus de 140 ans d’expérience dans la conception et la distribution d’aides auditives. Leader sur notre marché, nos 12 000 employés se dépassent chaque jour dans le but de trouver des solutions innovantes aux personnes souffrant de pertes auditives. Marque premium du groupe...
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Gestionnaire SAV et Litiges H/F
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France FED SUPPLY Temps pleinFed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supply chain (ADV, approvisionnements, achat, logistique et transport), recherche pour son client, spécialisé dans le transport, un Gestionnaire SAV et Litiges H/F dans le cadre d'un CDI.Rattaché au Responsable Exploitation, vôtre rôle est de recevoir, traiter les demandes et...