Gestionnaire SAV

il y a 1 mois


SaintOuen, France Trusk France Temps plein

En tant que Gestionnaire SAV, tu seras responsable du traitement des litiges et des problématiques SAV.

**_ Tes missions seront les suivantes ;_**
- Gestion des litiges casse/manquants:

- Constitution des dossiers litige (récolte des informations nécessaires, preuves, etc.).
- Suivi des dossiers jusqu’à leur résolution.
- Facturation des sous-traitants concernés, si applicable.
- Traitement des litiges liés aux dommages causés aux biens des clients finaux:

- Mise en relation des assurances des deux parties impliquées.
- Suivi du processus de résolution en lien avec les parties prenantes.
- Coopération avec l’équipe finance:

- Résolution des problématiques liées aux paiements et à la facturation
- Transmission des informations nécessaires pour garantir un traitement fluide
- Amélioration des processus SAV:

- Analyse des données issues des litiges
- Proposition d’amélioration et d’optimisation des processus existants

Idéalement, tu as une première expérience dans la gestion de litiges ou dans un service après-vente dans le secteur du transport.

Tu fais preuve d'un excellent relationnel, de diplomatie et d'une bonne communication écrite.

Tu es quelqu'un de rigoureux et d'organisé, et tu sais gérer plusieurs dossiers simultanément.

Rejoins-NOUS

Carte Swile

Mutuelle prise en charge à 100% par Trusk

Ambiance de travail startup

Forte culture d'entreprise

Qui sommes nous ?

**Trusk **est l’acteur national INCONTOURNABLE du transport et de la logistique urbaine; leader de la livraison du dernier kilomètre.

Spécialiste du colis volumineux ils assurent - grâce à leurs Truskers (transporteurs professionnels ) - une livraison sans encombres, sous 2h et toujours avec le sourire.

Dernier maillon de la chaîne logistique, ils ont conscience qu’ils sont le dernier point de contact entre le client final et l’enseigne pour valider une excellente expérience d’achat.

Leurs clients ? Les acteurs phares du secteur de l’ameublement, de l’électroménager, du bricolage, du sport, du BTP et bien plus encore
- La clé de leur réussite ?_

Des équipes qui déchirent; Une offre de services complète (Trusk on-demand et Trusk Logistics); Des outils à la pointe de la technologie; Des entrepôts qui tournent à plein régime.

Ce n’est pas pour rien qu’ils sont lauréat de la French Tech 120 pour la seconde année consécutive.

Bref, l’aventure ne fait que commencer et il ne tient qu’à toi de la rejoindre.



  • Saint-Fons, France EPITECH Temps plein

    **Epitech, agence spécialisée dans le recrutement du secteur tertiaire depuis 20 ans, propose différentes offres en intérim et en CDI sur le bassin lyonnais.** **Notre objectif est de vous garantir une écoute personnalisée et de pouvoir vous proposer des offres adaptées à votre profil.** **Epitech recherche pour l’un de ses clients un...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 6 mois


    Saint-Herblain, France FETIS Group Temps plein

    Equipementier, concepteur et fabricant de sous-ensembles pour les machines Off-Road, DINTEC propose à ses clients une large gamme de prestations : de l'ingénierie de projets pluri-techniques, au prototypage à la production en petite série. Nous travaillons avec les constructeurs de machines mobiles off-road en France et à l'international, pour...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 6 mois


    Saint-Herblain, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire SAV (h/f) à 2100€ - 2500€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP). Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 7 mois


    Saint-Herblain, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire SAV à 2100€ - 2500€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP). Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. Notre...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 7 mois


    Saint-Herblain, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire SAV (h/f) à 2100€ - 2500€ brut/mois + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP). Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont acompte 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au...

  • Gestionnaire Litiges SAV

    Il y a 6 mois


    Saint-Quentin-Fallavier, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE LITIGES SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Epitech, expert en recrutement recherche pour le compte d’un de ses clients **_un gestionnaire litige SAV H/F._** Notre client, grand groupe spécialisée dans le transport routier recherche son futur talent. Vous aurez pour...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 7 mois


    Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, France Walters People Temps plein

    Vous recherchez un poste de Gestionnaire SAV H/F ? Au sein d'une société moderne et leader de son marché ? N'hésitez plus et postulez ! L'environnement de travail: Notre client agit sur le territoire national depuis 30 ans. Il conçoit des produits durables fabriqués en France, dans ses ateliers situés dans l'Ouest de la France. Notre client est un...

  • Gestionnaire Matériel

    Il y a 6 mois


    Saint-Ouen, France RH'Venture Temps plein

    **Gestionnaire matériel F/H** Notre client, leader de la livraison hors domicile, dispose d’un réseau international présent dans 28 pays dans le monde. Il recherche un gestionnaire matériel basé à Saint-Ouen, proche du métro. **Mission 1 : Garantir la disponibilité du parc matériel** Activités: - Le gestionnaire matériel détecte et résout...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 6 mois


    Saint-Fons, France aquila RH Temps plein

    Aquila RH Lyon Sud-Est sera votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs dynamiques du transport, de la logistique et du tertiaire. Chrystel recherche pour son fidèle client, spécialisé dans l'étanchéité, recherche un Assistant SAV (H/F) sur le secteur de...

  • Gestionnaire Commandes/sav

    il y a 22 heures


    Saint-Genis-Laval, France Page Personnel Temps plein

    Voici vos missions: Pour le SAV: - Gérer les réclamations clients (litiges liés à : Qualité produit, litiges prix, logistique et transport) ; - Saisir les avoirs ; - Gérer les retraits et rappels produits en lien avec les équipes commerciales et le Service Qualité ; - Être l'interface entre les clients et les différents services internes...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 7 mois


    Saint-Priest, France Toolstation Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Gestionnaire SAV (H/F) pour notre siège situé à Saint-Priest (69). Ce que nous vous proposons: - Un management de proximité accessible et bienveillant - Des horaires de travail alliant équilibre vie professionnelle et vie personnelle. - Une carte tickets restaurant, un régime de mutuelle et prévoyance très avantageux...

  • Technicien SAV

    il y a 4 semaines


    Saint-Malo, France Maisons Demeurance Temps plein

    Chez Maisons Demeurance, notre mission est de réaliser des projets sur mesure en répondant aux attentes de nos clients, de la conception à la livraison et au service après-vente ! C'est pourquoi nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV pour nous rejoindre dès maintenant Vos missions Identifier les raisons d’un dysfonctionnement Procéder aux...

  • Technicien SAV

    il y a 4 semaines


    Saint-Malo, France Maisons Demeurance Temps plein

    Chez Maisons Demeurance, notre mission est de réaliser des projets sur mesure en répondant aux attentes de nos clients, de la conception à la livraison et au service après-vente ! C'est pourquoi nous recherchons un(e) Technicien(ne) SAV pour nous rejoindre dès maintenant Vos missions Identifier les raisons d’un dysfonctionnement Procéder aux...


  • Saint-Jean-de-Braye, France Groupe Trouillet Temps plein

    Dans le cadre de son développement, le Groupe TROUILLET, carrossier constructeur, leader sur son secteur d'activité, recherche son futur Gestionnaire SAV de pièces détachées H/F pour rejoindre son usine située à Saint-Jean-de-Braye (45). Sous la responsabilité du Responsable Relation client, vous aurez pour missions principales: - Réceptionner les...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 6 mois


    Saint-Genis-Laval, France EPITECH Temps plein

    Acteur du recrutement intérim et CDD/CDI depuis 20 ans sur Lyon, Epitech vous propose des diverses offres dans le secteur tertiaire. Nous faire confiance c’est vous garantir une écoute par des professionnels du recrutement et des offres adaptées à votre profil. Notre client spécialisé dans le **secteur de la protection d’incendie** souhaite...

  • Assistant SAV

    Il y a 7 mois


    Saint-Fons, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Lyon Sud-Est **sera** **votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs dynamiques du transport, de la logistique et du tertiaire. **Chrystel recherche pour son fidèle client, spécialisé dans l'étanchéité, recherche un Assistant SAV (H/F) sur le secteur...


  • Saint-Germain-en-Laye, France Icon Healt et Fitness SAS Temps plein

    En tant que créateur de la plate-forme digitale iFIT®, une innovation technologique brevetée et révolutionnaire, nous offrons une expérience unique au monde. Cette plate-forme est connectée à nos équipements et propose des contenus d'entraînement de qualité supérieure, guidés par les meilleurs coachs sportifs. IFIT France recherche actuellement...


  • Saint-Quentin-sur-le-Homme, France Crédit Agricole CIB Temps plein

    Description du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: - Gestionnaire BACK OFFICE SAV H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: - Cadre **Missions**: - La Direction **IT and Operations Services (IOS)** a pour objectif de doter...

  • Gestionnaire SAV

    Il y a 6 mois


    Saint-Denis, France WS Audiology EMEA Temps plein

    Le groupe international **WSAudiology** est présent dans 44 pays et cumule plus de 140 ans d’expérience dans la conception et la distribution d’aides auditives. Leader sur notre marché, nos 12 000 employés se dépassent chaque jour dans le but de trouver des solutions innovantes aux personnes souffrant de pertes auditives. Marque premium du groupe...


  • Saint-Priest, France FED SUPPLY Temps plein

    Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions supply chain (ADV, approvisionnements, achat, logistique et transport), recherche pour son client, spécialisé dans le transport, un Gestionnaire SAV et Litiges H/F dans le cadre d'un CDI.Rattaché au Responsable Exploitation, vôtre rôle est de recevoir, traiter les demandes et...