Responsable Administratif SAV

Il y a 2 mois


Nantes, France VIVA RH FRANCE Temps plein

Descriptif du poste

**La promesse de la société**

A la base de l'ADN de notre client, il y a une vision partagée par tous les collaborateurs : placer la satisfaction du client au cœur des préoccupations quotidiennes.

Puissant groupe national responsable et engagé, les effectifs de notre client se déploient dans des structures locales en prise directe avec le territoire.

L'objectif : proposer des solutions performantes d installation et de maintenance de cuisines professionnelles pour les acteurs des métiers de bouche.

C'est avec la fierté de travailler pour la référence n°1 du secteur que chacun travaille au quotidien.

**Pourquoi nous avons besoin de vous**

Après 16 ans d investissement au cœur de la société, Annick prend prochainement sa retraite et recherche activement son/sa remplaçante.

Parce que le SAV est au cœur des enjeux de la société, une passation d un mois et une semaine d'intégration au siège et auprès du référent d une autre région est prévue pour la meilleure prise de poste possible.

**Ce que vous ferez**

Véritable référent pour les équipes et les clients sur le suivi des interventions des techniciens, vous vous inscrivez dans un projet de pérennisation des acquis et de modernisation de l'activité.

Vous aimez planifier, organiser et savez toutefois vous montrer souple pour vous adapter aux contraintes du quotidien.

Vous serez ainsi responsabilisé(e) sur les missions suivantes:
Missions principales:

- Encadrer et gérer l'équipe SAV de Rennes (4 personnes)
- Participer à la planification des interventions et l'optimisation des tournées.
- Prendre en charge les appels complexes des clients pour la partie SAV
- Etablir la facturation du SAV

En soutien aux équipes:

- Faire la saisie des devis SAV et des contrats de maintenance.
- Relancer les devis et les règlements clients.
- Rédiger les contrats de maintenance
- Assurer la saisie des rapports de contrats.

Votre objectif : assurer le meilleur service client possible tout en gardant toujours en tête une cohérence sur la performance et le respect de l'humain.

Profil recherché

**Votre profil**

Orienté service clients, votre goût du contact vous permet de maîtriser les échanges par téléphone et vous faites naturellement preuve d un tempérament positif avec les équipes.

Vous savez organiser le travail pour que chacun se sente entendu dans une énergie positive de groupe. Vous aimez partager et progresser en équipe parce que cela vous donne des ailes.

Vous avez pour ambition que chacun, client comme salarié, se sente aussi bien que possible dans son quotidien.

Vous maîtrisez Excel et la planification, à l'idéal vous en avez déjà fait.

Vous appréciez les environnements techniques, la mentalité PME et vous y épanouissez. Plus globalement, vous souhaitez vous inscrire dans un projet global d entreprise de service qui valorise l'équipe et la rigueur.

**Ce que l'on attend de vous**

Vous travaillez en collaboration avec les autres responsables administratifs SAV du groupe et êtes directement rattaché au Directeur de la région Grand Ouest.

**La suite des événements**

Puis vous serez contacté(e) par Sylvaine pour un entretien et si tout est au vert de son côté (et du vôtre ), vous rencontrerez pour un second entretien Annick et le Directeur de région directement dans les locaux de l entreprise.

Nous avons très hâte de vous rencontrer : à bientôt
- LANGUESSAVOIR-ÊTRE
- Ambition- Capacité d'adaptation**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Microsoft Excel
Planification

**Voir plus**

Entreprise

Cabinet de recrutement indépendant basé à Rennes, nous accompagnons nos clients dans leur recherche de talents sur les métiers du bureau d'études, de la maîtrise d'oeuvres et du second oeuvre.

Notre philosophie : simplicité, transparence et efficacité.
- A bientôt
- Autres offres de l'entreprise**Personne en charge du recrutement**
Sylvaine GOMBERT
- _Consultante en recrutement_

Salaire

40 - 42 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Aucune expérience exigée

Métier

Responsable service après vente

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

INSTALLATION DE MACHINES ET ÉQUIPEMENTS MÉCANIQUES

Télétravail

Ponctuel autorisé


  • Responsable Administratif SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Tech Job Temps plein

    Société dynamique, notre savoir-faire, spécialiste dans le domaine du matériel industriel au service de professionnels. Nous recherchons, pour nous accompagner dans notre évolution, un(e) **Responsable** **administratif SAV H/F.** **Vos missions seront**: Rattaché au Directeur d’Agence, vous aurez comme missions de: - Manager 5 assistants...


  • Nantes, France Tech Job Temps plein

    Société dynamique, notre savoir-faire, spécialiste dans le domaine du matériel industriel au service de professionnels. Nous recherchons, pour nous accompagner dans notre évolution, un(e) **Responsable** **administratif commercial SAV H/F.** **Vos missions seront**: Rattaché au Directeur d’Agence, vous aurez comme missions de: - Manager 5...


  • Nantes, France Viva RH Temps plein

    **La promesse de la société** A la base de l’ADN de notre client, il y a une vision partagée par tous les collaborateurs : placer la satisfaction du client au cœur des préoccupations quotidiennes. Puissant groupe national responsable et engagé, les effectifs de notre client se déploient dans des structures locales en prise directe avec le...


  • Nantes, France Viva RH Temps plein

    **La promesse de la société** A la base de l’ADN de notre client, il y a une vision partagée par tous les collaborateurs : placer la satisfaction du client au cœur des préoccupations quotidiennes. Puissant groupe national responsable et engagé, les effectifs de notre client se déploient dans des structures locales en prise directe avec le...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 1 semaine


    Nantes, France VIM Temps plein

    Filiale française d’un groupe international, leader européen de la ventilation, notre société, située entre Niort (79) et Poitiers (86) connait depuis plusieurs années une forte croissance. Nous recherchons un : Assistant.e administratif SAV H/F **Poste en CDI basé au siège social à Soudan (Saint Maixent L’Ecole 79)** **Directement...

  • Assistant Administratif SAV

    il y a 1 semaine


    Nantes, France VIM Temps plein

    Spécialiste du traitement de l'air, de la ventilation et du désenfumage des bâtiments d'habitation collectifs, tertiaires, industriels et de restauration, VIM commercialise auprès des professionnels du génie climatique et du BTP, une large gamme de produits et solutions. Ces produits sont développés, fabriqués et expédiés à partir de son siège...

  • Responsable Service SAV

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Tech Job Temps plein

    Société dynamique, notre savoir-faire, spécialiste dans le domaine du matériel industriel au service de professionnels. Nous recherchons, pour nous accompagner dans notre évolution, un(e) **Responsable** **service SAV H/F.** **Vos missions seront**: Rattaché au Directeur d’Agence, vous aurez comme missions de: - Manager 4 assistants administratifs...

  • Responsable Sav

    il y a 1 mois


    Nantes, France MORILLON SAS Temps plein

    Rattaché à la Direction générale de l’entreprise, le Responsable SAV aura pour missions de: Définir avec la Direction la stratégie du service à moyen et long terme afin de développer le Chiffre d’Affaires. Mettre en place les indicateurs de suivi de l’activité, proposer des axes d’amélioration et faire un reporting hebdomadaire auprès de...


  • Nantes, France MORILLON Temps plein

    MORILLON SAS, acteur mondial reconnu dans la conception et la fabrication de systèmes d’extraction de silos et de vis balayeuses pour céréales, graines oléagineuses et pellets ! Dans le cadre du développement de notre service après-vente, nous recherchons un assistant administratif SAV (H/F). Vos principales missions: Assurer l’expédition des...

  • Responsable SAV

    il y a 1 semaine


    Nantes, France JUNGHEINRICH Temps plein

    Rattaché au Responsable Régional SAV, le Responsable Services manage une équipe de Il est le garant de la réalisation des interventions de maintenance sur le parc client, tout en veillant à l'optimisation des couts et des délais d'exécution. Il s'assure en permanence du maintien du niveau de qualité et de la satisfaction client sur son...


  • Nantes, France GEN79 Emploi Temps plein

    **Secteur**: Saint Maixent l'Ecole (79) **Type de contrat**: - CDD de 6 mois ou CDI - Temps plein **Activités principales**: - Répondre au téléphone aux clients et équipes commerciales en complément des techniciens - Établir les devis de pièces détachées à partir des sélections des techniciens - Transmettre les informations pour les commandes...


  • Nantes, France SODEM Temps plein

    **SODEM MANUTENTION ( Groupe TPM ) concessionnaire exclusif des marques Manitou & Mitsubichi Forklift recherche un(e) assistant€ SAV/ATELIER.** **Rattaché au responsable SAV et ATELIER, vous aurez pour missions**: - **Suivi des ordres interventions en collaboration avec les responsables jusqu’à la facturation.** - **Suivi des heures techniciens,...

  • Responsable Sav

    Il y a 2 mois


    Nantes, France Macoretz Scop Temps plein

    Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur privilégié du client, des assurances, des experts. Il a pour mission principale de prendre en considération le besoin du client et de lui proposer les...


  • Nantes, France MORILLON Temps plein

    MORILLON SAS, acteur mondial reconnu dans la conception et la fabrication de systèmes d’extraction de silos et de vis balayeuses pour céréales, graines oléagineuses et pellets ! Dans le cadre du développement de notre service après-vente, nous recherchons un assistant administratif SAV (H/F). Vos principales missions: Assurer l’expédition des...


  • Nantes, France Dalkia Temps plein

    Ref. 2024-5855 NANTES Loire-Atlantique (44) CDI Publiée le 04/04/2024 Dalkia Froid Solutions Administration Supérieure à 1 an Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit...


  • Nantes, France timcod Temps plein

    Type de contrat: _CDI _ Lieu: _Treillières (44) _ Catégorie: _Technique _ Référence: _RespSAV/0623_ **Profil recherché**: De formation Bac +2/3 en électronique - informatique, vous bénéficiez d’une 1ère expérience réussie sur un poste similaire avec du management d’équipe. Coté technique, vous avez idéalement des connaissances en...

  • Responsable Sav

    il y a 1 semaine


    Nantes, France TIMCOD Temps plein

    Le service SAV est un service transversal, support à l’activité de TIMCOD, qui a pour maitre mot la satisfaction clients. Rattaché au Directeur d’Agence, vous aurez en charge: - L’organisation et le pilotage de l’activité SAV de l’Agence - Planification des interventions de maintenance préventive et curative en atelier et sur site client -...


  • Nantes, France SYSKALE Temps plein

    **Nous connaître**: Acteurs majeurs du groupage en denrées périssables et produits secs compatibles, les entités transport du Pôle températures dirigées du Groupe MOUSSET se composent des Transports SALESKY, JETFREEZE et SIMONNEAU réparties sur le territoire national. Nous proposons un poste d**’Agent administratif SAV F/H** au sein des fonctions...

  • Responsable Service SAV

    il y a 2 jours


    Nantes, France Tech Job Temps plein

    Société dynamique, notre savoir-faire, spécialiste dans le domaine du matériel industriel au service de professionnels. Nous recherchons, pour nous accompagner dans notre évolution, un(e) **Responsable** **service SAV H/F.** **Vos missions seront**: Rattaché au Directeur d’Agence, vous aurez comme missions de: - Manager 4 assistants commerciaux...

  • Responsable SAV

    Il y a 2 mois


    Nantes, France MACORETZ SCOP Temps plein

    **MACORETZ SCOP RECRUTE** **UN RESPONSABLE SAV F/H** **CDC / Temps plein / 44320 Saint Père en Retz / à pourvoir dès que possible** **Vos missions** Le responsable SAV pilote et coordonne le processus SAV depuis l’appel qualifié du client jusqu’à la résolution de la demande. Il est le garant de son bon déroulement et est l’interlocuteur...