Coordinateur Relation Clients Concessionnaires

il y a 1 mois

Nanterre, France ALD Automotive Temps plein

**Vos missions au quotidien**:
**Coordinateur Relation Clients Concessionnaires H/F**

**CDD - NANTERRE (92)**

En tant que coordinateur relation clients concessionnaires H/F, vous assurez, fidélisez et développez un portefeuille composé de clients partenaires. Vous vous assurez de la satisfaction des partenaires et du réseau concessionnaires. **Point d’entrée des demandes de nos clients locataires, vous véhiculez l’image de l’entreprise ainsi que celle de notre partenaire**. **La satisfaction client est au cœur de vos missions.**

**Les activités principales**:

- Entretient les relations avec les Zone Managers et les vendeurs des concessionnaires de son secteur en assurant un reporting régulier à sa hiérarchie
- Etablit les offres de location et de fleet management, en veillant au taux d’équipement de prestations, en collaboration avec les Zone Managers
- Conseille et oriente les clients avec des offres alternatives et les opérations promotionnelles en cours
- Prépare, constitue, suit les demandes d’encours, et annonce les décisions aux interlocuteurs concernés
- Assure la gestion globale des dossiers apportés par le réseau
- Etablit les fiches de décision au regard de la validation du service Analyse Financière
- Optimise la gestion et le développement du parc concessionnaire dont il a la charge (renouvellements, restitutions,)
- Assure la coordination avec les services opérationnels : Risques, PVT, Service production, Base fournisseurs,
- Alimente l’outil de CRM pour améliorer la connaissance clients en fonction du retour des concessionnaires
- Est amené à gérer un portefeuille Grands Comptes du partenaire
- Contribue au développement commercial et remonte les faits marquant à sa hiérarchie
- Répond aux critères quantitatifs et qualitatifs du service
- Apporte une réponse fiable et de qualité tout en respectant les engagements pris auprès du partenaire et les contrats des clients

**Et si c’était vous ?**:
- Issu d'une formation du type Bac+2/3, vous possédez une première expérience comparable
- Vous maitrisez les principaux outils bureautiques et de communication
- Vous faite preuve d'initiative et de réactivité
- Vous savez vous adapter en permanence aux nouveaux clients, nouveaux modèles, nouvelles offres, etc...
- Vous êtes organisé et rigoureux
- Vous êtes à l’aise pour échanger à l’écrit ou à l’oral, par téléphone ou par mail

Nous vous proposons de rejoindre une équipe investie et une société en pleine croissance sur un poste polyvalent et central dans le fonctionnement de nos services.

Vous aurez, à terme, la possibilité d‘évoluer ou de profiter de mobilités internes.

Périphériques de rémunération : Salaire fixe + P/I

2 jours de télétravail par semaine, après formation

19 jours de RTT par an, monétisables

Durée du process : 8 à 10 jours

**Pourquoi nous choisir ?**:
ALD Automotive | LeasePlan est un acteur mondial majeur de la mobilité durable, qui propose des services de location longue durée, d'abonnement flexibles, de gestion de flotte et des solutions multimodales à une clientèle de grandes entreprises, de PME, de professionnels et de particuliers. Avec la plus large couverture géographique grâce à sa présence directe dans 44 pays, ALD Automotive | LeasePlan tire parti de sa position unique pour ouvrir la voie vers la neutralité carbone et continuer à façonner la transformation digitale du marché grâce à l'innovation et à des services basés sur la technologie, afin de favoriser l'adoption à grande échelle de la mobilité durable. Avec 15 700 salariés dans le monde, ALD Automotive | LeasePlan gère 3,3 millions de véhicules.

Nous sommes un **employeur garantissant l'égalité des chances** et nous sommes fiers de faire de la diversité une force pour notre entreprise. Le groupe s’engage à reconnaître et à **promouvoir tous les talents**, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.
- Référence:

- **23000TTE**
- Entité:

- **ALD Automotive**
- Date de début:

- **06/11/2023**
- Date de publication:

- **31/10/2023

  • Coordinateur Relations Clients Et Concessionnaires

    il y a 1 mois

    Nanterre, France ALD Automotive Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Au sein de la Direction des Partenariats, vous intégrez le pôle service clients en charge de distribuer les services de Location Longue Durée aux concessionnaires automobiles Ford (vente indirecte) en étroite collaboration avec les zones managers et vendeurs Ford vous avez en charge la gestion, la fidélisation et le...

  • Coordinateur Relation Clients Concessions-

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France ALD Automotive Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: En tant que coordinateur relation clients concessionnaires H/F, vous assurez, fidélisez et développez un portefeuille composé de clients partenaires. Vous vous assurez de la satisfaction des partenaires et du réseau concessionnaires. Point d’entrée des demandes de nos clients locataires, vous véhiculez l’image de...

  • Chef de Région Concessionnaire

    il y a 1 mois

    Nanterre, France FCR PARTNERS Temps plein

    FCR Partners recrute pour l’un de ses partenaires un Chef de région concessionnaires H/F en CDI. Rattaché.e à la direction des ventes PV (Passenger vehicle), vous serez l’interlocuteur privilégié pour les résultats commerciaux de votre zone. Vous serez amené au cours de vos missions à être mobile sur votre secteur. **Vous aurez notamment la...

  • Coordinateur Développement Réseau

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France MSX International Temps plein

    Au sein de la direction commerciale d'un constructeur automobile, et en collaboration avec le manager 'Location courte durée', vous participez au lancement d’un programme de Location Courte Durée pour le réseau de concessionnaires. Vous suivez la performance et le développement de cette activité pour en faire un centre de profit pour le constructeur...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 mois

    Nanterre, France ONE lease Temps plein

    **ONE lease,** nouvel acteur sur le marché de la location longue durée de véhicules aux entreprises a besoin de nouveaux talents pour accompagner sa croissance ! (Top 10 Classement Les Échos 2022&2023) La société créée fin 2016 connaît depuis 7 ans un développement rapide. ONE lease est à la tête d'un parc automobile de plus de 2900 véhicules...

  • Coordinateur Logistique

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France MSX INTERNATIONAL Temps plein

    Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine...

  • Alternant Coordinateur de Projet

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France MSX International Temps plein

    **Pour un contrat en alternance à compter d'Octobre 2023**, vous intégrez le département Back-Office après-vente d'un constructeur automobile, vous assurez la mise en place et/ou l’amélioration de tableau de bord ainsi que la réalisation de tâches opérationnelles (traitement des réclamations, communication aux réseaux,) et...

  • Coordinateur Logistique

    il y a 1 mois

    Nanterre, France MSX International Temps plein

    Au sein du département _Sales Planning & Distribution_, vous assurez la définition et la mise en place du dispositif de transport des véhicules neufs. **Missions principales**: - Assister le réseau de concessionnaires (Hotline; suivi des véhicules en retard; affectations de véhicules; avaries de transport ). - Gérer les flux de véhicules neufs sur...

  • Stagiaire Communication Corporate Et Relations

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France VINCI Concessions Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction de la Communication de VINCI Concessions, votre mission sera de participer aux activités courantes de l'entreprise en matière de communication sur un périmètre multiculturel, France et International. Vous développerez une vision d’ensemble des aspects de la communication corporate, institutionnelle et des relations...

  • Alternant(E) Communication Corporate Et Relations

    il y a 1 mois

    Nanterre, France VINCI Concessions Temps plein

    Localisation : Ile de France - Nanterre VINCI Concessions est un acteur international des infrastructures de transport. Grâce à son modèle intégré, VINCI Concessions conçoit, finance, construit, opère et maintient plus de 90 aéroports, autoroutes et projets ferroviaires dans 23 pays, à travers ses filiales VINCI Airports, VINCI Highways et VINCI...

  • Coordinateur Formation Bilingue Neerlandais

    il y a 1 mois

    Nanterre, France MSX International Temps plein

    Au sein du département formation pour la partie Belgique, Pays bas et Luxembourg d’un constructeur, votre mission principale est de coordonner le LMS (Learning management system) et mettre en œuvre la formation pour le réseau de concessionnaires. Pour cela, vous êtes amené à: - Coordonner la mise en œuvre du plan de formation du réseau. -...

  • Stagiaire Communication corporate et relations médias F/H

    il y a 1 mois

    Nanterre, France VINCI CONCESSIONS Holding Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction de la Communication de VINCI Concessions, votre mission sera de participer aux activités courantes de l'entreprise en matière de communication sur un périmètre multiculturel, France et International. Vous développerez une vision d’ensemble des aspects de la communication corporate, institutionnelle et des relations...

  • charge(e) relation client

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France SCC France SAS Temps plein

    Nous recherchons un Chargé(e)s de Relation Client H/F pour notre site de Nanterre. Au sein de la Direction des Opérations, et rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous avez pour mission dassurer la satisfaction client de votre portefeuille au travers du traitement des bons de commande clientVos missions principales :·Saisir les commandes clients...

  • Chargé(E) Relations Clients

    il y a 1 mois

    Nanterre, France 67870 - LEXUS CHAMBOURCY - SIVAM Temps plein

    Notre concession TOYOTA à **NANTERRE** déménage **Avenue Georges Clémenceau** pour s’agrandir et continuer son développement sur un site qui va devenir une référence pour la marque en région parisienne. Pour accompagner ce développement, nous recherchons pour notre concession **Toyota Lexus** de Nanterre un(e) **Chargé(e) de Relations Clients...

  • Animateur réseau automobile

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France MSX International Temps plein

    Avec ses 4700 collaborateurs dans le monde dont 400 en France, MSX International est un acteur incontournable dans la prestation de services externalisée pour l’industrie automotive. Partenaire des constructeurs automobile et de leurs réseaux de distribution depuis plus de 25 ans en France, ainsi que de tous les acteurs de la mobilité, une cinquantaine...

  • Gestionnaire Administration Et Relation Client

    il y a 1 mois

    Nanterre, France BNP Paribas Temps plein

    **Gestionnaire Administration et Relation Client H/F - Alternance 24 mois - Nanterre** **Ce poste basé à Nanterre est à pourvoir à partir de Août/ Septembre 2023 pour une durée de 24 mois.** **CONCRÈTEMENT VOTRE QUOTIDIEN ?**: Au sein de BNP Paribas, BNP Paribas 3 STEP IT est la filiale spécialisée dans les solutions de crédit-bail et les...

  • Responsable technique et qualité

    il y a 2 semaines

    Nanterre, France MAJOR CONSULTING Temps plein

    EntrepriseMajor Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de la mobilité (Automobile, Poids Lourd, Motocycle...). Notre cabinet vous accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines en leur apportant son expertise en matière de recrutement et en les accompagnant dans la formation de leurs équipes.Tous...

  • Alternant(e) Communication corporate et relations médias F/H

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France VINCI CONCESSIONS Holding Temps plein

    Localisation : Ile de France – Nanterre VINCI Concessions est un acteur international des infrastructures de transport. Grâce à son modèle intégré, VINCI Concessions conçoit, finance, construit, opère et maintient plus de 90 aéroports, autoroutes et projets ferroviaires dans 23 pays, à travers ses filiales VINCI Airports, VINCI Highways et VINCI...

  • Gestion Et Relation Client

    il y a 1 mois

    Nanterre, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour filiale d'un grand groupe bancaire : un/une gestionnaire relation client.** **Votre fonction**: Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients professionnels et entreprises ainsi que des partenaires (réseaux bancaires / apporteurs d’affaires) et à ce titre, vous êtes en...

  • Alternance Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Vous assurez les missions suivantes :Assurer la gestion et la commercialisation locative en centrale de réservationProspection et accueil téléphonique Relance téléphonique et emailMontage et vérification de dossiersRéalisation des contrats de gestion et de locationSuivi des outils de gestion (logiciels internes, et tableaux de bord)Suivi et pilotage...