Manager de Service

il y a 1 mois

Nancy, France PRO BTP GROUPE Temps plein

**Contrat**:
CDD

**Nous rejoindre **:
Nous recherchons pour notre Direction Régionale Grand-Est, un(e) Manager de service H/F pour un poste en CDD de 6 mois basé à Nancy.

Rattaché(e) au Responsable Régional du Service au Client de la Direction Régionale Grand-Est, vous avez en charge le management d’une équipe composée d'environ 12 collaborateurs.

Vos missions seront les suivantes:

- Former et assister une équipe de collaborateurs dédiés au marché des Entreprises ;
- Animer, motiver et impulser une dynamique d'équipe;
- Maintenir et développer les compétences des collaborateurs ;
- Organiser et piloter les activités confiées à l’équipe, notamment l'accueil téléphonique ;
- Assurer le contrôle des actes de gestion ;Garantir et gérer les processus RH sur son périmètre ;
- Effectuer les compte rendus et synthèses sur traitements hebdomadaires ;
- Participer à l’élaboration des charges prévisionnelles ;
- Développer la qualité de la relation client dans la cadre de la mise en œuvre de la démarche PRO BTP Service Plus ;
- Développer et impulser auprès de votre équipe les bonnes pratiques du rebond commercial ;
- Coopérer avec le réseau de partenaires internes et externes.

Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours de formation personnalisé au sein de notre Campus de formation interne et en distanciel, afin de découvrir notre culture entreprise, nos activités et votre environnement de travail.

**Votre profil**:

- Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+3, idéalement Management des entreprises ou domaine équivalent.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre leadership, vos capacités d’initiative et d’adaptation.
- Vous êtes rigoureux (se), êtes doté(e) d'une capacité d’analyse et de synthèse.
- Vous avez un bon sens de l’analyse et de synthèse tout en étant orienté résultat et service au client.
- Votre connaissance et pratique des outils, des circuits et des procédures réglementaires relatives au domaine « Entreprises», y compris l'accueil téléphonique.

Votre relationnel, vos aptitudes et votre goût du travail en équipe, vous permettront de vous épanouir dans votre poste et notre Groupe.

**Et après ?**:
Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs.

Nous sommes en mesure de vous offrir des opportunités de mobilité fonctionnelles et/ou géographiques. Doté de notre propre campus de formation, nous vous accompagnons dans l’évolution d’une carrière qui vous ressemble.

et des avantages

Rémunération annuelle brute sur 14 mois (13ème mois et prime de vacances), [tickets restaurant ou restaurant d’entreprise], contrat de santé/prévoyance, 27 jours de congés après un an d’ancienneté + RTT, remboursement de votre abonnement de transport à hauteur de 50%, prestations d’un CSE dynamique.

N’attendez plus pour donner du sens à votre carrière

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Grand-Est, Meurthe et Moselle (54)

**Ville**:
NANCY

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+3 - Licence

**Niveau d'expérience min. requis**:
2-5 ans

**Qui sommes nous ? **:Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.

Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

**Référence **:2024-3227

**Date de parution **:17/04/2024

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