Responsable Pôle Relation Client

Il y a 3 mois


Bondoufle, France Adsearch Temps plein

Dans le secteur de la logistique, notre client recherche un Gestionnaire Relation Client passionné. Entreprise en pleine croissance, elle se distingue par son engagement envers un service client exceptionnel.

Intégré(e) à une équipe dynamique, le Responsable pôle Relation Client prend en charge plusieurs dossiers clients et gère lactivité de ses conseillers clientèle.

Ses missions incluent:

- Actualisation du référentiel clients
- Management des conseillers clientèle
- Réunions en anglais avec les responsables de pôle et les clients
- Remonter et redescente dinformations auprès des équipes
- Gestion quotidienne des conseillers clientèle : réunions, congés,
- Gestion des commandes clients selon les cahiers des charges
- Coordination des opérations et des échanges avec le 3PL pour assurer un service client de qualité
- Gestion de la relation client : alertes, suivi des livraisons, dépannages, traitement des réclamations
- Création, traitement et validation des avoirs et litiges quotidiens
- Suivi et reporting dactivité
- Expérience solide en gestion de la relation client
- Maîtrise impérative de l'anglais ; une seconde langue européenne serait un atout (néerlandais, espagnol, allemand, portugais )
- Capacité à travailler en équipe et à gérer la flexibilité des horaires
- Excellentes compétences en communication
- Rigueur et réactivité dans le traitement des dossiers

**Les Avantages**:

- Rémunération compétitive
- Environnement de travail stimulant
- Possibilités d'évolution professionnelle
- Ambiance collaborative
- Formations régulières

**Le Process**:

- Entretien téléphonique avec Penda (Adsearch)
- Entretien en présentiel avec la responsable RH et le responsable de pôle
- Intégration dans l'équipe dès que possible

Rejoignez-les pour une aventure professionnelle enrichissante



  • Bondoufle, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !Vos missions en...


  • Bondoufle, Île-de-France Adsearch Temps plein

    **About the Role**Adsearch is seeking a highly skilled and experienced Superviseur pôle Relation Client to join our team. As a key member of our client-facing team, you will be responsible for managing and optimizing our relationships with clients.Key Responsibilities:Gestion de l'équipe: Encadrer, former et motiver les conseillers clientèle ; assurer...

  • Responsable Client

    il y a 3 semaines


    Bondoufle, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Carrière chez Page PersonnelPage Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisé, recherche un Responsable Client pour rejoindre son équipe en France.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Page Personnel en France rassemble plus de 450 consultants...


  • Bondoufle, Île-de-France Intermarché Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Achats Pôle Vins pour notre Direction Achats Marques Distributeurs. Vous serez responsable du Pôle Achats Vins, composé de 8 collaborateurs. **Mission** Accompagner votre équipe composée d'acheteurs/chefs de produits et gestionnaires achats, de niveau junior à sénior. **Compétences requises** - Définition de la...


  • Bondoufle, Île-de-France Intermarché Temps plein

    Nous recherchons un Responsable Achats Pôle Vins pour notre Direction Achats Marques Distributeurs. Vous serez responsable du Pôle Achats Vins, composé de 8 collaborateurs. **Mission** Accompagner votre équipe composée d'acheteurs/chefs de produits et gestionnaires achats, de niveau junior à sénior. **Compétences requises** - Définition de la...

  • Responsable de Pôle

    Il y a 4 mois


    Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...


  • Bondoufle, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Pilote de Pôle Service Client/ADV H/FRattaché au Service Client, vous êtes le point d'entrée entre le client et l'entreprise, vous devez assurer la qualité et la satisfaction du service, en gérant intégralement les dossiers clients.Pour cela, vos principales missions s'articulent entre 3 pôles, qui sont les suivants :Gérer la relation...


  • Bondoufle, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Pilote de Pôle Service Client/ADV H/FRattaché au Service Client, vous êtes le point d'entrée entre le client et l'entreprise, vous devez assurer la qualité et la satisfaction du service, en gérant intégralement les dossiers clients.Pour cela, vos principales missions s'articulent entre 3 pôles, qui sont les suivants :Gérer la relation...


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  • Bondoufle, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Adsearch, un cabinet de recrutement spécialisé, vous propose un poste de Chef de pôle approvisionnement pour l'un de ses clients, une entreprise leader sur son marché, internationale et dynamique.MissionsGestion de l'approvisionnement : vous serez responsable de la gestion de la chaîne d'approvisionnement de notre client, en veillant à ce que les...


  • Bondoufle, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...


  • Bondoufle, Île-de-France SUPPLAY EVRY Temps plein

    A propos de l'entreprise :SUPPLAY est un acteur incontournable dans le domaine de l'intérim et du recrutement. Nous continuons à croître tout en préservant une culture d'entreprise axée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous nous efforçons de concilier les attentes de nos clients avec celles de nos collaborateurs intérimaires, en les...

  • Responsable Achats Vins H/F

    il y a 2 semaines


    Bondoufle, Île-de-France Intermarché Temps plein

    MissionNous recherchons un Responsable Achats Pôle Vins H/F pour rejoindre notre Direction Achats Marques Distributeurs. Vous serez rattaché au Directeur Achats MDD et responsable du Pôle Achats Vins composé de 8 collaborateurs.Compétences requisesAccompagner une équipe d'acheteurs/chefs de produits et gestionnaires achats de niveau junior à...


  • Bondoufle, France Laponie Ice Driving - Groupe HOLDEC Temps plein

    De septembre à décembre puis d’avril à septembre - (Bondoufle): Préparation de la saison - Mise en place des prestations voyage et séjour en Laponie (billets d’avion, envoi des informations, suivi du planning instructeur, pointage des factures fournisseurs, réservation d’hôtel, etc.) De janvier à mars (Suède): Aide à l'opérationnel en...

  • Responsable Achats Vins H/F

    il y a 2 semaines


    Bondoufle, Île-de-France Intermarché Temps plein

    MissionsVous serez responsable de l'accomplissement des missions suivantes :Accompagner votre équipe composée d'acheteurs/chefs de produits et gestionnaires achats, de niveau junior à sénior.Contribuer à la définition de la stratégie achat et piloter sa déclinaison.Animer les négociations du Pôle Vins et participer aux négociations à forts...


  • Bondoufle, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Poste : Utilisation des outils numériques dans les processus (Helios, formulaires, statistiques...).Assurer la relation client : Communication téléphonique et en face à face.Gestion de la prospection : Identification et suivi des opportunités commerciales.Prise de commande : Traitement des demandes clients.Appels entrants et sortants : Gestion des...

  • Chargé de clientèle bilingue

    il y a 3 semaines


    Bondoufle, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Adsearch, un cabinet de recrutement spécialisé, vous accompagne dans votre carrière pour trouver le poste idéal. Nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialisé dans la supply-chain alimentaire, un Chargé de clientèle bilingue en CDI sur Evry.Missions clés :Gestion de la relation clientConseil et vente de produits ou servicesFidélisation et...

  • Chargé de clientèle bilingue

    il y a 2 semaines


    Bondoufle, Île-de-France Adsearch Temps plein

    Adsearch, un cabinet de recrutement spécialisé, vous accompagne dans votre carrière pour trouver le poste idéal. Nous recherchons pour l'un de nos clients, une entreprise leader dans la supply-chain alimentaire, un Chargé de clientèle bilingue en CDI sur Evry.MissionsGestion de la relation clientConseil et vente de produits ou servicesFidélisation et...


  • Bondoufle, Île-de-France DPD France Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique et engagéeVous aspirez à évoluer au sein d'une société innovante et bienveillante ? DPD France, avec ses 2600 collaborateurs, vous offre cette opportunité. À propos de DPD FranceCréée il y a 27 ans, DPD France fait partie de Geopost, le leader européen de la livraison de colis et une filiale du Groupe La Poste....


  • Bondoufle, France Synergie Proxi STACI Bondoufle Temps plein

    A propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...