Responsable Pôle Relation Client
Il y a 6 mois
Dans le secteur de la logistique, notre client recherche un Gestionnaire Relation Client passionné. Entreprise en pleine croissance, elle se distingue par son engagement envers un service client exceptionnel.
Intégré(e) à une équipe dynamique, le Responsable pôle Relation Client prend en charge plusieurs dossiers clients et gère lactivité de ses conseillers clientèle.
Ses missions incluent:
- Actualisation du référentiel clients
- Management des conseillers clientèle
- Réunions en anglais avec les responsables de pôle et les clients
- Remonter et redescente dinformations auprès des équipes
- Gestion quotidienne des conseillers clientèle : réunions, congés,
- Gestion des commandes clients selon les cahiers des charges
- Coordination des opérations et des échanges avec le 3PL pour assurer un service client de qualité
- Gestion de la relation client : alertes, suivi des livraisons, dépannages, traitement des réclamations
- Création, traitement et validation des avoirs et litiges quotidiens
- Suivi et reporting dactivité
- Expérience solide en gestion de la relation client
- Maîtrise impérative de l'anglais ; une seconde langue européenne serait un atout (néerlandais, espagnol, allemand, portugais )
- Capacité à travailler en équipe et à gérer la flexibilité des horaires
- Excellentes compétences en communication
- Rigueur et réactivité dans le traitement des dossiers
**Les Avantages**:
- Rémunération compétitive
- Environnement de travail stimulant
- Possibilités d'évolution professionnelle
- Ambiance collaborative
- Formations régulières
**Le Process**:
- Entretien téléphonique avec Penda (Adsearch)
- Entretien en présentiel avec la responsable RH et le responsable de pôle
- Intégration dans l'équipe dès que possible
Rejoignez-les pour une aventure professionnelle enrichissante
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Responsable de Pôle
Il y a 7 mois
Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps pleinDescription de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service...
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Alternance Assistant Responsable Relation
Il y a 4 mois
Bondoufle, France Laponie Ice Driving - Groupe HOLDEC Temps pleinDe septembre à décembre puis d’avril à septembre - (Bondoufle): Préparation de la saison - Mise en place des prestations voyage et séjour en Laponie (billets d’avion, envoi des informations, suivi du planning instructeur, pointage des factures fournisseurs, réservation d’hôtel, etc.) De janvier à mars (Suède): Aide à l'opérationnel en...
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Responsable Développement Clients
Il y a 2 mois
Bondoufle, France Elis Temps plein**Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas le contact client et le management de proximité !** Mais si vous voulez être responsable de la gestion d’un portefeuille clients, accompagné d’une équipe soudée de 5 chauffeurs livreurs et d’un(e) assistant(e), on vous attend ! Car chez Elis, nos Responsables du Développement Commercial mettent...
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Assistant service clients F/H
Il y a 3 mois
Bondoufle, France Synergie Proxi STACI Bondoufle Temps pleinA propos de l'entreprise : Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...
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Responsable Développement Clients H/F
Il y a 2 mois
Bondoufle, France ELIS Temps pleinPoste : Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas le contact client?et le management de proximité !Mais si vous voulez être responsable de la gestion d'un portefeuille clients, accompagné d'une équipe soudée de 5 chauffeurs livreurs et d'un(e) assistant(e), on vous attend?!Car chez Elis, nos Responsables du Développement...
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Responsable Administratif Et Financier
Il y a 6 mois
Bondoufle, France Kneipp Temps pleinFiliale du Groupe Kneipp / Hartmann, la société est spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits d’hygiène, de soin et de beauté biologiques. Expert de la Beauté Naturelle depuis plus de 50 ans, Cattier est une marque incontournable du marché des cosmétiques bio. Rejoignez-nous en tant que **RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET...
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Responsable Administratif Et Financier
Il y a 6 mois
Bondoufle, France PIERRE CATTIER Temps pleinRejoignez-nous en tant que RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER (H/F) 91 - Bondoufle Rattaché(e) au Directeur Général, vous garantissez une gestion administrative et financière de l'entreprise. Vous veillez au bon respect des orientations et stratégies définies par la Direction Générale et assurez le respect des réglementations en vigueur. Vous...
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Responsable Service Clients
Il y a 6 mois
Bondoufle, France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps pleinEn tant que responsable de service client vous êtes garant de la satisfaction du client et de sa fidélisation. Vous gérez une équipe de 2 chargés de clientèle et êtes force de proposition pour développer et optimiser le service. Vous aurez pour principales missions: Veiller à la satisfaction de la clientèle - Assurer le suivi budgétaire,...
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Responsable Administratif
Il y a 6 mois
Bondoufle, France Pôle Emploi Temps plein**Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:3 ans - **Formation**:Bac+3, Bac+4 ou équivalents - **Langue(s)**:Coréen - **Permis**:B - Véhicule léger - **Compétences recherchées**: - Fiscalité - Superviser les procédures de gestion financière - Élaborer, suivre et piloter un budget - Travailler en équipe -...
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Assistant Service Clients
Il y a 6 mois
Bondoufle, France Elis Temps pleinRattaché au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. - Réceptionner et traiter les réclamations clients. - Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux...
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Coordinateur(Trice) Service Client
Il y a 6 mois
Bondoufle, France DPD Temps pleinExpérience : 3 à 5 ans **Missions principales**: Rattaché(e) au Responsable du site, votre action quotidienne est essentielle pour garantir le service auprès des clients. Vous aurez pour missions principales: - Contribuer à la prise en charge des demandes ; - Gérer une équipe au jour le jour (planification, suivi de l’absentéisme et du Turn...
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Assistant Service Clients
Il y a 3 mois
Bondoufle, France ELIS Temps plein**Description de l'entreprise**: Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles têxtiles et d'hygiène. Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur coeur de métier. Ainsi 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font...
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Contrôleur Interne
Il y a 6 mois
Bondoufle, France Installations et services Temps pleinNotre client est un grand groupe industriel français (4 milliards de CA, 11 000 collaborateurs, 60 unités de production), reconnu pour sa dynamique humaine et ses valeurs de performance. Pour atteindre ses objectifs, il/elle mettra en œuvre une approche systématique et méthodique (par les risques), les processus de management des risques et de...
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Gestionnaire Client
Il y a 6 mois
Bondoufle, France Page Personnel Temps pleinMissions: - Enregistrer et gérer les commandes d'un portefeuille de clients, en tenant à jour le système informatique, - Établir les documents commerciaux : BL pour les NRC, proforma si nécessaires, facturations, - Assurer le suivi de la couverture de stock, - Analyser les éventuels retards de livraison, faire le suivi des actions correctives et plans...
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Responsable de Pole Reseau Service Pdv
Il y a 3 mois
Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein**Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au...
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Responsable Performance Fournisseurs
Il y a 6 mois
Bondoufle, France Ecm-Engineering-Conception-Maintenance Temps pleinDans le cadre du développement de nos activités dans le domaine de l’aéronautique, nous recherchons un responsable Performance Fournisseurs H/F.: **A ce titre vos missions seront de**: Optimiser la performance des fournisseurs afin de réduire les coûts, améliorer la qualité et limiter les risques. Développer et mettre en œuvre des stratégies pour...
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Chargé(E) de Support Niveau 1
Il y a 6 mois
Bondoufle, France OCSI Temps pleinDescriptif du poste - est responsable de la gestion des demandes non traitées par le niveau 0 - est responsable de la réception des dysfonctions préalablement analysées par le niveau 0 - est responsable de l'analyse fonctionnelle et technique des incidents, problèmes et anomalies - est responsable de la résolution de la dysfonction à son niveau - est...
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Gestionnaire de Production Dans L'industrie
Il y a 6 mois
Bondoufle, France Pôle Emploi Temps pleinPetite structure familiale de moins de 10 salariés recherche : GESTIONNAIRE DE PRODUCTION : Gestion des commandes clients Gestion des délais Gestion des commandes fournisseurs Gestion des livraisons clients Gestion de la qualité - **Qualification**:Employé qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:3 ans - **Permis**:B - Véhicule léger -...
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Responsable Accueil/proshop
Il y a 3 mois
Bondoufle, France GOLF DE VAL-GRAND Temps pleinLe Golf de Val-Grand à Bondoufle, en Essonnes (91), propose un parcours 18 trous sur 60 hectares, un Practice couvert, une école et académie de Golf et un point de vente à emporter à l’extérieur du Club-House. Le Club-House dispose d’un Bar-Restaurant d’une capacité de 120 couverts, de deux terrasses extérieures, de salles de séminaires,...
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Conducteur-receveur / Conductrice-receveuse (H/F)
Il y a 6 mois
Bondoufle, France Pôle Emploi Temps pleinVous êtes titulaire du permis B et avez 21 ans minimum, vous souhaitez vous former au métier de conducteur de bus. Si vous réussissez les étapes de sélection et êtes retenu(e) par l'entreprise, FRANCE TRAVAIL vous finance la formation du permis D + FIMO et vous intégrerez l'entreprise pour assurer le transport des voyageurs dans le respect des...