Coordinateur(Trice) Service Client

Il y a 7 mois


Bondoufle, France DPD Temps plein

Expérience : 3 à 5 ans

**Missions principales**:
Rattaché(e) au Responsable du site, votre action quotidienne est essentielle pour garantir le service auprès des clients.

Vous aurez pour missions principales:

- Contribuer à la prise en charge des demandes ;
- Gérer une équipe au jour le jour (planification, suivi de l’absentéisme et du Turn Over) ;
- Garantir l’atteinte des résultats et de la performance individuelle et collective de l’équipe au travers de l’analyse des différents indicateurs qu’il suit ;
- Satisfaire le client tout en préservant les intérêts de l’entreprise.

Poste au statut Agent de Maitrise sur 35 heures.

Rémunération : 2060 bruts/mois

Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que de réelles perspectives d’évolution au sein de DPD France et du groupe GeoPost.

Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.

Ce poste est à pourvoir en **CDI** sur notre agence basée à **BONDOUFLE (91)**

**Profil recherché**:
Vous avez une première expérience de 5 ans minimum dans le domaine du service clients mais aussi une expérience managériale.

Vous êtes organisé(e), doté(e) d’un bon relationnel, d’une expression maîtrisée et d’une grande aisance téléphonique.

Vous avez un véritable sens de la relation clients et du management. Réactif(ve) et autonome, vous savez prendre en compte le besoin du client et mettez tout en œuvre pour y répondre.

Doté(e) de bonnes capacités d’adaptation, vous êtes proactif(ve) et aimez travailler en équipe. Vous maîtrisez impérativement les outils informatiques (Word, Excel, Power Point).



  • Bondoufle, France SECOIA Temps plein

    En tant que Coordinateur(trice) Service Clients (Production et Indemnisation) du Service Clients de SECOIA composé de 10 collaborateurs, vous aurez en charge le pilotage et le suivi de l’activité du service. Vos principales missions seront: - Gestion du reporting de l'activité - Supervision et accompagnement du service au quotidien - Garant du bon...


  • Bondoufle, France Puratos Temps plein

    **AVEZ-VOUS ENVIE DE RENDRE VOTRE CARRIÈRE MAGIQUE ?** Partout dans le monde, les consommateurs sont de plus en plus attentifs à la qualité de leur alimentation. Le Groupe PURATOS développe, produit et distribue dans le monde entier une gamme d'ingrédients destinés aux boulangers, pâtissiers et chocolatiers qui exigent la plus haute qualité. PURATOS...


  • Bondoufle, France ELIS Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles têxtiles et d'hygiène. Notre mission : simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur coeur de métier. Ainsi 400 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font...


  • Bondoufle, France LA COMPAGNIE DES ANIMAUX Temps plein

    En tant que responsable de service client vous êtes garant de la satisfaction du client et de sa fidélisation. Vous gérez une équipe de 2 chargés de clientèle et êtes force de proposition pour développer et optimiser le service. Vous aurez pour principales missions: Veiller à la satisfaction de la clientèle - Assurer le suivi budgétaire,...


  • Bondoufle, France Elis Temps plein

    Rattaché au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. - Réceptionner et traiter les réclamations clients. - Participer à l’optimisation des services en remontant les informations aux...


  • Bondoufle, France DPD Temps plein

    Expérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...


  • Bondoufle, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Ile-de-France - 91070 BONDOUFLE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des...

  • Planificateur (H/F)

    il y a 1 mois


    Bondoufle, France BIO TRAITEMENT PHYTOSANITAIRE Temps plein

    Nous recherchons un planificateur(trice) dynamique, organisé(e) et réactif(ve) pour rejoindre notre équipe. En tant qu’Assistant(e) de Planification, vous jouerez un rôle clé dans l’organisation des activités d’une équipe de 5 techniciens intervenant sur l’ensemble de l’Île-de-France. Votre mission sera de garantir une gestion optimale des...


  • Bondoufle, France IZIWORK Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Responsable service clients (H/F) - Bondoufle (91) - CDI - Temps Plein - Langues souhaitées : Allemand, Espagnol, Anglais, Portugais, Néerlandais **L'entreprise **:IZIWORK**: Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et...


  • Bondoufle, Île-de-France Intermarché Temps plein

    L'entreprise Intermarché recherche un Coordinateur des relations agricoles H/F pour renforcer son équipe.Présentation du posteEn tant que Coordinateur des relations agricoles, vous serez rattaché directement au Directeur des produits frais traditionnels. Vos principales missions seront de :Cartographier les filières métiers en situation de...


  • Bondoufle, France Adsearch Temps plein

    Dans le secteur de la logistique, notre client recherche un Gestionnaire Relation Client passionné. Entreprise en pleine croissance, elle se distingue par son engagement envers un service client exceptionnel. Intégré(e) à une équipe dynamique, le Responsable pôle Relation Client prend en charge plusieurs dossiers clients et gère lactivité de ses...

  • Coordinateur de Production

    il y a 2 semaines


    Bondoufle, France Abalone Temps plein

    **Description de l'entreprise** Intérim, CDD-CDI, Formation, quelle que soit votre personnalité, vos compétences, on a un Job pour vous ! Vous ne connaissez pas Abalone ? Remédions à cela. Si on avait un âge : 30 ans et 22 000 recrutements par an. Si on avait une taille : aussi grande qu'un hexagone et au-delà ! 69 agences réparties en France et en...

  • Coordinateur études

    Il y a 7 mois


    Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle « Producteurs et commerçants ». Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la...


  • Bondoufle, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des...


  • Bondoufle, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Palaiseau, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim recherche pour l'un de ses clients, un Coordinateur transit Export IATA H/F en CDI, basé à proximité de Bondoufle (91). Vos missions Vos principales missions seront les suivantes: - Réaliser et le controle des saisies aux transporteurs (national et international) en fonction des...


  • Bondoufle, Essonne, France Intermarché Temps plein

    En tant que Coordinateur des relations agricoles H/F vous êtes rattaché(e) directement au Directeur des produits frais traditionnels, vos principales missions seront de :Cartographier l'ensemble des filières métiers en situation de pénurieMettre en place des partenariats durable avec des producteurs et groupements de producteurs permettant de...


  • Bondoufle, France Intermarché Temps plein

    En tant que Coordinateur des relations agricoles H/F vous êtes rattaché(e) directement au Directeur des produits frais traditionnels, vos principales missions seront de :Cartographier l'ensemble des filières métiers en situation de pénurieMettre en place des partenariats durable avec des producteurs et groupements de producteurs permettant de...


  • Bondoufle, France FED Supply Temps plein

    **Vous recherchez un poste dans la logistique, pour une société qui transforme et distribue des produits alimentaires carnés pour une chaîne de restauration à table ? Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Achats, Logistique, Import-Export, Administration des ventes et Transport, recherche pour cette société engagée, un coordinateur...


  • Bondoufle, France Intermarché Temps plein

    En tant que Coordinateur des relations agricoles H/F vous êtes rattaché(e) directement au Directeur des produits frais traditionnels, vos principales missions seront de :Cartographier l'ensemble des filières métiers en situation de pénurieMettre en place des partenariats durable avec des producteurs et groupements de producteurs permettant de pallier...


  • Bondoufle, France Groupement Mousquetaires Temps plein

    #xa0;ITM LAI, Supply Chain alimentaire du Groupement Intermarché a engagé une démarche de transformation et de modernisation majeure de sa logistique sur plusieurs axes#xa0;:- Une refonte complète de son dispositif logistique- L'introduction de nouvelles technologies- Une harmonisation générale de ses processus opérationnelsC'est dans ce contexte de...