![Groupe Pomona](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Manager Service Client-
il y a 2 semaines
Descriptif du poste
Après une période d'intégration et de formation pendant laquelle vous vous familiarisez avec nos produits et nos méthodes, vous managez une équipe de conseillers commerciaux sédentaires (environ 6 personnes) et êtes responsable du développement de leurs compétences et de leurs performances. Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vous intervenez sur **:La supervision des flux**:
- Contrôler et anticiper les flux d’appels pour limiter les problèmes de charge
- Faire appliquer les bonnes pratiques de téléphonie
- Accompagner votre équipe dans la gestion des problématiques quotidiennes
**L’animation de votre équipe**:
- Réaliser les animations produits, lancement de journée, benchmark et plan de suivi
- Veiller au bon fonctionnement du service (traitement des commandes et litiges, respect des tarifs, des délais, et de la qualité du service )
**Le management de votre équipe**:
- Accompagner vos équipes sur les performances commerciales et téléphoniques
- Intégrer et former les nouveaux conseillers commerciaux
- Réaliser les bilans mensuels et les entretiens annuels
**L’accompagnement du Responsable du service client dans le pilotage de l’équipe**:
- Analyser, définir et suivre des plans d’actions spécifiques
Contrat CDI - 39h par semaine. Statut Agent de maîtrise.Organisation sur 5 jours du lundi au vendredi.
Profil recherché
De formation commerciale, agroalimentaire ou hôtellerie-restauration (bac +2/3), vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire vous ayant permis d'acquérir de solides compétences en termes de management et d’animation d'équipes commerciales.Votre connaissance du secteur de la Restauration Hors Domicile (RHD) sera un vrai atout pour mener à bien cette mission. Doté(e) d’un réel leadership, d’une capacité d’écoute avérée, vous savez allier rigueur et souplesse, pour accompagner vos équipes vers l’attente des objectifs.Votre orientation client et votre aisance relationnelle vous permettront de réussir dans cette mission. **Avantages**:
- 10 RTT par an
- Prime mensuelle variable liée à la réalisation d’objectifs
- 13ème mois sans condition d'ancienneté
- Titres restaurant de 7€ (50/50)
- Prime transport (34€ nets par mois)
- Participation aux bénéfices et intéressement collectif
- Mutuelle : part salariée prise en charge à 70% par l’entreprise
- Avantages CSE : chèque vacances et chèque cadeau à Noël
- Possibilité d’acheter des fruits et légumes et produits de la mer à des tarifs préférentiels
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Capacité d’écoute
Leadership
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Animation d'équipes
Management d'équipe
**Voir plus**
Entreprise
Groupe Pomona, qui sommes-nous ?
Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4.6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc).
Nous nous appuyons sur l’expertise de six réseaux de distribution spécialisés en France : PassionFroid, TerreAzur, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine et Relais d’Or, et un en Espagne.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Commercial
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE FRUITS ET LÉGUMES
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Manager Service Client-
il y a 4 jours
Noyal-sur-Vilaine, Bretagne, France Groupe Pomona Temps pleinDescriptif du posteAprès une période d'intégration et de formation pendant laquelle vous vous familiarisez avec nos produits et nos méthodes, vous managez une équipe de conseillers commerciaux sédentaires (environ 6 personnes) et êtes responsable du développement de leurs compétences et de leurs performances. Rattaché(e) à la Responsable Service...
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Manager Service Client-
Il y a 2 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Groupe Pomona Temps plein**Manager Service Client - H/F** CDI NOYAL SUR VILAINE (35) **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective,...
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Manager Service Client-
il y a 2 semaines
Noyal-sur-Vilaine, France Groupe Pomona Temps plein**Manager Service Client - H/F** CDI NOYAL SUR VILAINE (35) **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective,...
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Manager Service Client-
il y a 1 semaine
Noyal-sur-Vilaine, France Groupe Pomona Temps plein**Manager Service Client - H/F** CDI NOYAL SUR VILAINE (35) **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective,...
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Responsable Service Clients
Il y a 2 mois
Noyal-sur-Vilaine, France ONE GENETICS Temps plein**L'entreprise** Créé fin 2020, ONE GENETICS est une jeune entreprise de négoce agricole qui accompagne les éleveurs bovins dans le développement de leur exploitation en mettant à disposition le meilleur de la génétique Holstein nord-américaine. Les équipes de ONE GENETICS permettent aux éleveurs de gagner du temps et d’accroitre leur...
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Manager Service Et Location
Il y a 2 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Xylem Temps pleinDans un monde où les **défis énergétiques **et la **pression sur les ressources **naturelles ne cessent de croître, Xylem, acteur mondial des technologies de l’eau, propose des **équipements** et des **solutions d’aide à la décision innovants **pour aider les **collectivités**, et les **acteurs du bâtiment**, de **l’industrie** et de...
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Business Development Manager Service
Il y a 2 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Xylem Temps pleinDans un monde où les **défis énergétiques **et la **pression sur les ressources **naturelles ne cessent de croître, Xylem, acteur mondial des technologies de l’eau, propose des **équipements** et des **solutions d’aide à la décision innovants **pour aider les **collectivités**, et les **acteurs du bâtiment**, de **l’industrie** et de...
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Assistant Service Clients
il y a 2 semaines
Noyal-sur-Vilaine, France Synergie Temps pleinTypes de contrat: - Interim- Salaire: - 20-25 K€- Secteur d'activité client: - Transports / Logistique - Lieu de mission: - Noyal-sur-Vilaine (35530) - Niveau d'études: - Bac + 2- Début de mission: - 01/05/2024- Date de fin de mission: - 30/09/2024**A propos de notre client**: Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans l'affrètement et...
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Assistant Service Clients
il y a 2 semaines
Noyal-sur-Vilaine, France Gautier Fret Solutions Temps pleinQui sommes-nous ? Gautier Fret Solutions est une entreprise familiale aux fortes valeurs humaines, l’accessibilité et la simplicité à tous les niveaux font partie de notre ADN. Nous sommes aujourd’hui le 1er indépendant de l’Ouest et leader sur notre secteur d’activité de Transport « sec » de Marchandise Industrielle. Tout en préservant...
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Assistant Service Clients
il y a 2 semaines
Noyal-sur-Vilaine, France GAUTIER FRET SOLUTIONS Temps plein**Qui sommes-nous ?** Gautier Fret Solutions est une entreprise familiale aux fortes valeurs humaines, l’accessibilité et la simplicité à tous les niveaux font partie de notre ADN. Nous sommes aujourd’hui le 1er indépendant de l’Ouest et leader sur notre secteur d’activité de Transport « sec » de Marchandise Industrielle. Tout en préservant...
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(H/F) Assistant Administratif
Il y a 2 mois
Noyal-sur-Vilaine, France STG Temps pleinRattaché(e) à la Responsable Service Clients, vous intégrez une équipe expérimentée et assurez en autonomie vos missions dans le souci de satisfaire nos clients. **_ Vos missions :_** - Mise en place de la journée : traitement boite mail + état de quai (colis restés à quai) - Recherche d'informations et de documents pour monter le dossier de la...
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Adjoint(E) Responsable Relations Clients
il y a 1 semaine
Noyal-sur-Vilaine, France STG Temps pleinDans le cadre de notre nouvelle organisation, nous recherchons **notre futur(e) adjoint(e) responsable relations clients**. Basé(e) à Noyal sur Vilaine (**proche de Rennes**) et rattaché(e) à notre Responsable Relations Clients au sein de notre **D**irection de l'**Ex**ploitation, **votre rôle consiste à assurer**: - Le suivi des méthodes et...
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Chef D'équipe Plateforme Courrier Client Entrant
il y a 5 jours
Noyal-sur-Vilaine, Bretagne, France Le Groupe La Poste Temps pleinLE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?Vous rejoindrez la plateforme industrielle courrier de Noyal Chatillon.Le...
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Manager Service Clients
il y a 5 jours
Bonneuil-sur-Marne, Île-de-France Bricoman Temps plein**Profil principal**:- SERVICES CLIENTS - MANAGER SERVICE CLIENTS**Intitulé du poste**:- Manager Service Clients H/F**Contrat**:- C.D.INDETERMINEE**Statut du poste**:- Cadre**Temps de travail**:- Temps complet**Description de la mission**:- Tu es un.e leader, manager d'équipeTu aimes développer les relations humaines, tu es aux autresTu es un homme ou...
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Community Manager
il y a 4 jours
Noyal-sur-Vilaine, Bretagne, France Kom&Do Recrutement Temps plein**Ce poste est fait pour toi si**: Tes proches pensent que ton travail se résume à « liker des photos de chats sur Facebook » ? Tu aimes communiquer (forcément), créer, liker, poster et pleins d'autres mots en ER ? Tu es un(e) véritable « _créarganisé(e)_» : cré ET organisé.e ? Oui, oui, c'est possibleTu sais que le Soja est riche en protéine...
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Gestionnaire de Portefeuille Clients
Il y a 2 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Pomona - Terre Azur Temps pleinAvec plus de 11 000 collaborateurs passionnés et plus de 4 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc). Nous nous appuyons sur l’expertise de six réseaux de distribution...
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Gestionnaire de Portefeuille Clients
il y a 4 jours
Noyal-sur-Vilaine, Bretagne, France Pomona - Terre Azur Temps pleinAvec plus de collaborateurs passionnés et plus de 4 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc).Nous nous appuyons sur l'expertise de six réseaux de distribution...
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Category Manager
il y a 5 jours
Noyal-sur-Vilaine, France Triballat Temps pleinOlga, entreprise bretonne et familiale à taille humaine, nous croyons depuis 3 générations dans une autre façon de faire de l'agroalimentaire. Soucieux de produire une alimentation plus saine et respectueuse de la planète, nous sommes pionniers sur la filière bio depuis les années 1970. Notre Business Unit Desserts & Plaisirs Sucrés, est à la...
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Community Manager
il y a 2 semaines
Noyal-sur-Vilaine, France Kom&Do Recrutement Temps plein**Ce poste est fait pour toi si**: ✔︎ Tes proches pensent que ton travail se résume à « liker des photos de chats sur Facebook » ? ✔︎ Tu aimes communiquer (forcément), créer, liker, poster et pleins d’autres mots en ER ? ✔︎ Tu es un(e) véritable « _créarganisé(e)_» : créatif.ve ET organisé.e ? Oui, oui, c’est possible ✔︎Tu...
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Credit Manager
Il y a 2 mois
Noyal-sur-Vilaine, France STG Temps pleinRattaché (e) au Responsable Recouvrement et Facturation du Groupe, vous êtes en charge: - De l'optimisation du BFR et notamment de la réduction du DSO: - Vous définissez et vous adaptez régulièrement la stratégie de relance dans notre outil Sidetrade, - Vous définissez les priorités de relance et vous animez les réunions « recouvrement » avec...