Manager Service Client-
Il y a 6 mois
Descriptif du poste
Après une période d'intégration et de formation pendant laquelle vous vous familiarisez avec nos produits et nos méthodes, vous managez une équipe de conseillers commerciaux sédentaires (environ 6 personnes) et êtes responsable du développement de leurs compétences et de leurs performances. Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vous intervenez sur **:La supervision des flux**:
- Contrôler et anticiper les flux d’appels pour limiter les problèmes de charge
- Faire appliquer les bonnes pratiques de téléphonie
- Accompagner votre équipe dans la gestion des problématiques quotidiennes
**L’animation de votre équipe**:
- Réaliser les animations produits, lancement de journée, benchmark et plan de suivi
- Veiller au bon fonctionnement du service (traitement des commandes et litiges, respect des tarifs, des délais, et de la qualité du service )
**Le management de votre équipe**:
- Accompagner vos équipes sur les performances commerciales et téléphoniques
- Intégrer et former les nouveaux conseillers commerciaux
- Réaliser les bilans mensuels et les entretiens annuels
**L’accompagnement du Responsable du service client dans le pilotage de l’équipe**:
- Analyser, définir et suivre des plans d’actions spécifiques
Contrat CDI - 39h par semaine. Statut Agent de maîtrise.Organisation sur 5 jours du lundi au vendredi.
Profil recherché
De formation commerciale, agroalimentaire ou hôtellerie-restauration (bac +2/3), vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire vous ayant permis d'acquérir de solides compétences en termes de management et d’animation d'équipes commerciales.Votre connaissance du secteur de la Restauration Hors Domicile (RHD) sera un vrai atout pour mener à bien cette mission. Doté(e) d’un réel leadership, d’une capacité d’écoute avérée, vous savez allier rigueur et souplesse, pour accompagner vos équipes vers l’attente des objectifs.Votre orientation client et votre aisance relationnelle vous permettront de réussir dans cette mission. **Avantages**:
- 10 RTT par an
- Prime mensuelle variable liée à la réalisation d’objectifs
- 13ème mois sans condition d'ancienneté
- Titres restaurant de 7€ (50/50)
- Prime transport (34€ nets par mois)
- Participation aux bénéfices et intéressement collectif
- Mutuelle : part salariée prise en charge à 70% par l’entreprise
- Avantages CSE : chèque vacances et chèque cadeau à Noël
- Possibilité d’acheter des fruits et légumes et produits de la mer à des tarifs préférentiels
Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue
SAVOIR-ÊTRE
Capacité d’écoute
Leadership
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Animation d'équipes
Management d'équipe
**Voir plus**
Entreprise
Groupe Pomona, qui sommes-nous ?
Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4.6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc).
Nous nous appuyons sur l’expertise de six réseaux de distribution spécialisés en France : PassionFroid, TerreAzur, EpiSaveurs, Délice & Création, Saveurs d’Antoine et Relais d’Or, et un en Espagne.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Commercial
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) DE FRUITS ET LÉGUMES
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Manager Service Client-
Il y a 5 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Groupe Pomona Temps plein**Manager Service Client - H/F** CDI NOYAL SUR VILAINE (35) **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective,...
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Manager Service Client-
Il y a 6 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Groupe Pomona Temps plein**Manager Service Client - H/F** CDI NOYAL SUR VILAINE (35) **Groupe Pomona, qui sommes-nous ?** Avec plus de 11 500 collaborateurs passionnés et plus de 4,6 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective,...
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Assistant Service Clients
Il y a 6 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Gautier Fret Solutions Temps pleinQui sommes-nous ? Gautier Fret Solutions est une entreprise familiale aux fortes valeurs humaines, l’accessibilité et la simplicité à tous les niveaux font partie de notre ADN. Nous sommes aujourd’hui le 1er indépendant de l’Ouest et leader sur notre secteur d’activité de Transport « sec » de Marchandise Industrielle. Tout en préservant...
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Assistant Service Clients
Il y a 6 mois
Noyal-sur-Vilaine, France GAUTIER FRET SOLUTIONS Temps plein**Qui sommes-nous ?** Gautier Fret Solutions est une entreprise familiale aux fortes valeurs humaines, l’accessibilité et la simplicité à tous les niveaux font partie de notre ADN. Nous sommes aujourd’hui le 1er indépendant de l’Ouest et leader sur notre secteur d’activité de Transport « sec » de Marchandise Industrielle. Tout en préservant...
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Adjoint(E) Responsable Relations Clients
Il y a 5 mois
Noyal-sur-Vilaine, France STG Temps pleinDans le cadre de notre nouvelle organisation, nous recherchons **notre futur(e) adjoint(e) responsable relations clients**. Basé(e) à Noyal sur Vilaine (**proche de Rennes**) et rattaché(e) à notre Responsable Relations Clients au sein de notre **D**irection de l'**Ex**ploitation, **votre rôle consiste à assurer**: - Le suivi des méthodes et...
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Manager Des Opérations Transport
il y a 3 semaines
Noyal-sur-Vilaine, France Groupe Berto Temps pleinCréé en 1963, le Groupe Berto est une entreprise familiale spécialisée dans la location de véhicules industriels avec et sans conducteur. Reconnu comme le leader national de son activité, le Groupe offre désormais un bouquet unique de services dédiés à la gestion optimisée des hommes, des matériels et des flux. Notre équipe **BERTO OUEST**...
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Category Manager
Il y a 5 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Triballat Temps pleinOlga, entreprise bretonne et familiale à taille humaine, nous croyons depuis 3 générations dans une autre façon de faire de l'agroalimentaire. Soucieux de produire une alimentation plus saine et respectueuse de la planète, nous sommes pionniers sur la filière bio depuis les années 1970. Notre Business Unit Desserts & Plaisirs Sucrés, est à la...
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Gestionnaire de Portefeuille Clients
Il y a 5 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Pomona - Terre Azur Temps pleinAvec plus de 11 000 collaborateurs passionnés et plus de 4 Mds de CA, le Groupe Pomona est le leader en France de la distribution livrée de produits alimentaires aux professionnels des métiers de bouche (restauration commerciale, restauration collective, marchés publics, santé, etc). Nous nous appuyons sur l’expertise de six réseaux de distribution...
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Responsable Services Généraux Bâtiments
Il y a 5 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Triballat Temps pleinOlga, entreprise bretonne et familiale à taille humaine, nous croyons depuis 3 générations dans une autre façon de faire de l'agroalimentaire. Soucieux de produire une alimentation plus saine et respectueuse de la planète, nous sommes pionniers sur la filière bio depuis les années 1970. Les Services Généraux sont à la recherche de son futur(e)...
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Business Development Manager
Il y a 6 mois
Noyal-sur-Vilaine, France SYNETICS Temps plein**L'entreprise** Leader européen de la génétique bovine et caprine, SYNETICS regroupe les activités de création, de production et de diffusion de génétique des coopératives INNOVAL et MASTERRIND. Acteur de 1er rang, SYNETICS commercialise plus de 8 millions de doses auprès des 37 000 adhérents de ses coopératives mères mais aussi dans plus de 80...
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Responsable Services Généraux Bâtiments H/F
Il y a 5 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Olga Temps pleinDescription de la mission Olga, entreprise bretonne et familiale à taille humaine, nous croyons depuis 3 générations dans une autre façon de faire de l'agroalimentaire. Soucieux de produire une alimentation plus saine et respectueuse de la planète, nous sommes pionniers sur la filière bio depuis les années 1970. Les Services Généraux sont à la...
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Chargé(E) D'adv
Il y a 5 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Triballat Temps pleinEntreprise bretonne et familiale depuis trois générations, Olga poursuit la mission de "Nourrir sainement de la terre à l'assiette". Pionnière de la démarche développement durable et de la bio, Olga travaille dans l'objectif permanent de limiter son impact environnemental et de s'impliquer concrètement auprès de ses collaborateurs, des agriculteurs,...
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Chargé D'accueil Conseil Client
Il y a 6 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein**L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative...
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Alternance - Data Management (H/F)
Il y a 5 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Triballat Temps pleinOlga, entreprise bretonne et familiale à taille humaine, nous croyons depuis 3 générations dans une autre façon de faire de l'agroalimentaire. Soucieux de produire une alimentation plus saine et respectueuse de la planète, nous sommes pionniers sur la filière bio depuis les années 1970. Le Service Data Management, rattaché à la Direction des...
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Chargé D'accueil Conseil Client
Il y a 5 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein**L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative...
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Chargé D'accueil Conseil Client
Il y a 6 mois
Noyal-sur-Vilaine, France Innoval Temps plein**L'entreprise** **INNOVAL, la coopérative de référence des services en amont de l’élevage**: Créée par et pour les éleveurs, Innoval est bien plus qu’une association de compétences et de savoir-faire. C’est l’histoire d’hommes et de femmes, éleveurs élus, éleveurs adhérents qui portent haut le souci du bien commun. La coopérative...
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Responsable Services Généraux Bâtiments H/F
il y a 4 semaines
Noyal-sur-Vilaine, Bretagne, France Olga Temps pleinMission Olga, entreprise bretonne et familiale à taille humaine, nous croyons depuis 3 générations dans une autre façon de faire de l'agroalimentaire. Soucieux de produire une alimentation plus saine et respectueuse de la planète, nous sommes pionniers sur la filière bio depuis les années 1970. Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de...
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Manager Service Client
Il y a 5 mois
Bonneuil-sur-Marne, France Talents Commerciaux Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX, CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, VOUS ACCOMPAGNE DANS LA RÉALISATION DE VOS PROJETS PROFESSIONNELS EN VOUS PROPOSANT DES OFFRES CIBLÉES CORRESPONDANT À VOTRE PROFIL ET VOS ATTENTES. NOS CONSULTANTS SONT ANIMÉS PAR LE SOUHAIT D'UNE...
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Manager Service Clients
Il y a 6 mois
Bonneuil-sur-Marne, France Bricoman Temps plein**Profil principal**: - SERVICES CLIENTS - MANAGER SERVICE CLIENTS **Intitulé du poste**: - Manager Service Clients H/F **Contrat**: - C.D.INDETERMINEE **Statut du poste**: - Cadre **Temps de travail**: - Temps complet **Description de la mission**: - Tu es un.e leader, manager d'équipe Tu aimes développer les relations humaines, tu es...
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Agent de Service
Il y a 6 mois
Noyal-sur-Vilaine, France LM Propreté Temps plein**Description de l'entreprise** Présent depuis plus de 20 ans sur le marché de l'hygiène et de la propreté en Ille-et-Vilaine, **LM Propreté **et ses équipes vous proposent un niveau de qualité de prestation de nettoyage qui fait aujourd'hui ses preuves. Nous souhaitons apporter à nos clients un service de qualité. C'est pourquoi nous...