Service Delivery Manager
il y a 6 jours
Descriptif du poste
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un **Service Delivery Manager H/F **basé à Tours.
En qualité de Service Delivery Manager, vous êtes le garant de la cohérence du service.
Vos missions:
- Assurer l'administration et la supervision des contrats d'infogérance
- Suivi des incidents et dispatch (s'assurer de la prise en compte de l'ensemble des tickets)
- Préparation de réunions pour les comités techniques
- Mise en place des indicateurs opérationnels ainsi que les supports
- Préparation du budget en relation avec les projets
- Assurer la gestion des projets : qualification et réalisation de devis, supervision de l'ensemble du contrat, amélioration de la productivité
- Conduire des projets depuis leur conception fonctionnelle et technique jusqu’à leur mise en production et leur déploiement.
- Communication opérationnelle avec l’équipe pilotage et les clients
Profil recherché
Issu d'une formation supérieure en ingénierie informatique, vous avez au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement en mode Agile.
Vous avez une bonne connaissance de l'environnement en infogérance, des process ITIL et de la relation client.
Vous êtes force de proposition, réactif et bon communiquant. Vous disposez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles ainsi qu'une aptitude à assimiler un environnement technique complexe.
Maitrise de l'anglais
Prise de poste dès que possible
Poste en CDI
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Capacité de communication- Force de proposition**Voir plus**
- SAVOIR-FAIRECertification ITIL
Relation client
**Voir plus**
Entreprise
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Autres offres de l'entreprise
Salaire
45 - 50 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Tous niveaux d'expérience acceptés
Métier
Directeur des infrastructures et de la production informatique
Statut du poste
Cadre du secteur privé
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
ACTIVITÉS DES AGENCES DE TRAVAIL TEMPORAIRE
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Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Tours, France ENOV-IT Temps pleinLe Service Delivery Manager est responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il est l?interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l?entreprise. Objectifs 1.Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client ?Assurer une...
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Service Delivery Manager
il y a 7 jours
Tours, France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un **Service Delivery Manager H/F **basé à Tours. En qualité de Service Delivery Manager, vous êtes le garant de la cohérence du service. Vos...
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Service Delivery Manager
Il y a 7 mois
Tours, France OPEN Temps pleinContexte de la mission: - Sur le marché Tourangeau, nous sommes reconnus pour notre expertise technique sur les projets d'infrastructures et Move to Cloud. - Notre - centre de production Cloud & Security Management porte l’offre nationale d’Open et regroupe 100 collaborateurs. Nous travaillons pour plus de 60 clients appartenant au secteur privé comme...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Tours, France OPEN Temps pleinContexte de la mission: Sur le marché Tourangeau, nous sommes reconnus pour notre expertise technique sur les projets d'infrastructures et Move to Cloud. Notre - centre de production Cloud & Security Management porte l’offre nationale d’Open et regroupe 100 collaborateurs. Nous travaillons pour plus de 60 clients appartenant au secteur privé comme à...
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Delivery Manager
il y a 7 jours
Tours, France SOLINKI Temps pleinNous recherchons pour un client compte à temps plein un délivery manager senior à temps pleins en CDI ( H/ F ). Poste: 1. Administrer et maintenir des infrastructures à fortes contraintes de disponibilité - Diagnostiquer, résoudre et analyser les incidents N2 et N3 pour la partie Open Source et N2 avec escalade si nécessaire (au N3) pour la partie...
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Responsable Delivery en Service Desk
Il y a 7 mois
Tours, France Econocom Temps plein**À propos de nous**: **Pourquoi rejoindre Econocom ?** **Première Entreprise Générale du Digital en Europe** (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,6 milliards...
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Convoyeur(Euse) de Véhicules Indépendant
Il y a 7 mois
Tours, France Delivery Car Temps plein**DELIVERY CAR**, spécialiste du convoyage **automobile**, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe. **Delivery Car** recherche ses futur(e)s partenaires de confiance. **Vos missions**: - Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route en respectant les normes de...
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Convoyeur(Euse) de Véhicules Indépendant
Il y a 7 mois
Tours, France Delivery Car Temps plein**DELIVERY CAR**, spécialiste du convoyage **automobile**, de la préparation de véhicules et de la gestion de flottes automobiles, intervient en France et en Europe. **Delivery Car** recherche ses futur(e)s partenaires de confiance. **Vos missions**: - Déplacer les véhicules d'un point A à un point B par la route en respectant les normes de...
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Responsable Delivery en Service Desk H/F
il y a 1 mois
Tours, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Responsable Delivery en Service Desk H/F
il y a 4 semaines
Tours, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...
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Responsable Delivery
il y a 7 jours
Tours, France Econocom Temps plein**Libellé du poste**: - Responsable Delivery H/F - Tours **Type de contrat**: - CDI **Expérience**: - Plus de 5 ans d'expérience **Mission**: - Vous recherchez de nouveaux challenges et êtes prêt à rejoindre un groupe ambitieux avec des perspectives d'évolutions à la hauteur de vos compétences ? - Rejoignez les équipes Services d'Econocom...
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Energy Manager
Il y a 7 mois
Tours, France Expert&Manager Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons, pour l'un de nos clients spécialisés, en services et travaux d'efficacité énergétique, mais aussi en projets d'infrastructures des énergies locales, un Energy Manager (F/H) en CDI, sur Tours. Face aux enjeux de décarbonation à la maille des territoires et à la pression du coût des énergies, l'Energy Manager...
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Chef de Projet Opérationnel des Services Numériques
il y a 3 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Econocom Temps pleinRejoignez Econocom, leader dans le secteur de l'infogérance Workplace. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Opérationnel des Services Numériques pour rejoindre notre équipe de direction.Description du PosteNos clients grands comptes et institutions publiques nous font confiance pour accompagner leurs transformations digitales. Le poste...
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Directeur des relations clients et services H/F
il y a 4 semaines
Tours, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
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Manager de Service en Restauration Rapide
il y a 7 jours
Tours, France POUTINEBROS TOURS Temps plein**POUTINEBROS, **première poutinerie de France ! Créé en 2014 par deux frères rennais, l'enseigne POUTINEBROS sert d'authentiques poutines québécoises et de succulents burgers premium. Rejoins-nous! Dans une ambiance chaleureuse et organisée, tu seras responsable opérationnel du restaurant pendant la durée du service. En charge de son bon...
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Manager de Service en Restauration Rapide
il y a 1 semaine
Tours, France POUTINEBROS TOURS Temps plein**POUTINEBROS, **première poutinerie de France ! Créé en 2014 par deux frères rennais, l'enseigne POUTINEBROS sert d'authentiques poutines québécoises et de succulents burgers premium. Rejoins-nous! Dans une ambiance chaleureuse et organisée, tu seras responsable opérationnel du restaurant pendant la durée du service. En charge de son bon...
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Business Manager
il y a 6 jours
Tours, France FORTIL Temps pleinNotre modèle FORTIL, créé en 2009, est basé sur le partage et l’actionnariat **:100%** de nos **actionnaires** sont **salariés**. Aujourd’hui présent dans **7 pays** avec **1400 collaborateurs**, nous nous engageons à maintenir une performance industrielle et économique au travers **un haut niveau d’expertise** (4 delivery models), une...
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Business Manager
il y a 1 jour
Tours, France MI-GSO | PCUBED Temps pleinDescriptif du poste Votre prochain challenge d’intrapreneur est à portée de clic ! Nous recherchons un Business Manager dans la région de Tours afin d'assurer le développement d'une agence locale bien implantée et en croissance. Nous vous proposons de rejoindre une société de conseil experte en management de projet, où vous démarchez et gérez...
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Manager de Service en Restauration Rapide
Il y a 3 mois
Tours, France POUTINEBROS Temps plein**POUTINEBROS, **première poutinerie de France ! Tu connais-tu la poutine ? Des frites maison, notre sauce brune inimitable et le véritable fromage en grains... Créé en 2014 par deux frères rennais, l'enseigne POUTINEBROS sert d'authentiques poutines québécoises et des burgers premium. - **Ta JOB **_: Être responsable opérationnel du restaurant...
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Service Desk Manager
il y a 7 jours
Tours, France Sopra Banking Software Temps pleinDans le cadre de notre fort développement dans la zone Middle East et Afrique, nous renforçons le centre support du progiciel «Amplitude» (Core Banking System), qui est un intégré bancaire de référence sur le marché, permettant de relever les défis du digital, de la réglementation et de répondre aux attentes clients sur un secteur en forte...