Chargé de Relation Client

il y a 3 semaines


Paris e, France NH CONSEILS Temps plein

Descriptif du poste

Nous recherchons pour notre client leader dans le têxtile, un (e) Chargé (e) de relation client H/F pour un CDI. Ce poste est basé sur Paris.

Rattaché(e) au Service Customer Care/Service à la clientèle, vous aurez en charge les missions suivantes:

- Gérer la relation et le suivi de la clientèle en appui avec la force de vente:

- Gérer les fiches clients, devis, courriers, réservations, tarifs, catalogues, CRM,...
- Assurer et optimiser la satisfaction et la fidélisation client en procédant notamment à des appels sortants,
- Participer au développement des ventes de votre portefeuille de clients en suivant la politique commerciale de l'entreprise,
- Identifier et analyser les demandes clients afin d'y répondre, gérer les problématique clients,
- Recueillir les réclamations clients et constituer les dossiers réclamations,
- Gérer le risque client : suivi des encours, pré-règlement etc...,
- S'assurer de l'exactitude des données saisies dans le CRM et mettre à jour les données clients,
- Par la mise en place d'appels sortants : animer auprès des clients des promotions, concours et d'assurer de la satisfaction client,
- Assurer la mise en place des tableaux de bord et reportings réguliers de l'activité commerciale,
- Veiller au respect de nos conditions générales de vente et à nos accords contractuels
- Assurer le back-up de vos collègues en cas de d'absence,
- Participer aux salons internationaux professionnels et suivre les dossiers prospects.
- Les missions visées ci-dessus ne sont pas exhaustives et pourront évoluer ou être complétées au regard de la nécessaire adaptation des besoins, de la clientèle et/ou de l'évolution structurelle de la société.

Profil recherché

Titulaire d'un Bac+2 minimum dans le domaine de l'assistanat ou du commerce, vous justifiez d'une expérience en alternance ou d’une première expérience de minimum 1 an sur un poste similaire.

**L’anglais est prérequis pour ce poste.**

Vous maîtriser les outils bureautiques (power point, Excel..)

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre sens de la diplomatie et votre aisance à échanger avec différents types d'interlocuteurs, à gérer les priorités et à anticiper les besoins.

Vos capacités organisationnelles, vos qualités d'écoute et d'empathie ainsi que votre rigueur seront des atouts pour ce poste.
- LANGUESAnglais
- SAVOIR-ÊTRE- Autonomie- Capacité d'adaptation**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREBureautique
Microsoft Excel

**Voir plus**

Entreprise

Le Cabinet NH Conseils est un cabinet de recrutement spécialisé en CDD et en CDI pour l ensemble des métiers comptables et financiers.

Autres offres de l'entreprise

**Personne en charge du recrutement**
Teresa De Oliveira - _Chargée de Recrutement_

Salaire

30 - 32 k€ brut annuel

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 1 an

Métier

Chargé de relation client

Statut du poste

Agent de maîtrise / Technicien

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d’activité du poste

COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) D'HABILLEMENT ET DE CHAUSSURES



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    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence LIP Solutions RH spécialisée dans la relation clients à distance,...


  • Paris 2e, France NH Conseils Temps plein

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  • Marseille 2e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Job Link Marseille 2e - 13, CDI Les missions du poste Job Link, spécialiste du recrutement CDD/CDI et intérim recherche pour un de ses clients un chargé de clientèle F/H pour une mission du 2/01/2023 à mi-mai (4 mois renouvelable). Au sein d'un centre d'affaires, vous avez en charge la gestion des bureaux et salles de réunions, vos missions: accueil...


  • Marseille 2e, France MailInBlack Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Basée à Marseille, **Mailinblack** est une société française en pleine expansion, et la première en cybersécurité de la région Sud à intégrer le palmarès **Great Place to Work®** ☀ ☀ En pleine croissance, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de relation client** ! **L’équipe ?** L'équipe Success que tu intégreras...


  • Paris, France Roche Temps plein

    The Position En tant que Chargé de relation client (H/F/D), Vous contribuez à fluidifier l’ Expérience Client à chaque étape clé du parcours de la commande, par une relation customer centric, personnalisée et efficiente. Vous réaliserez les activités suivantes : Vous traitez les réclamations clients et accompagnez les clients tout au long...


  • Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.Gestion de la relation clients : * Répondre aux questions des clients par mail et téléphone, *...


  • Lyon 2e, France DOOD Temps plein

    **Chargé(e) de la relation client et du support technique - Foodtech - Lyon** **A PROPOS** **DOOD c’est la FoodTech qui révolutionne la digitalisation du Food Service.** Depuis 2018, DOOD aide tous les acteurs du Food Retail à se digitaliser, et à le faire bien, à travers une plateforme SaaS « all-in-one » e-commerce, data et marketing. Sa mission...


  • Paris 2e, France Bynativ Temps plein

    Bynativ propose une expérience inédite en immersion totale à ses voyageurs, sur une soixantaine de destinations dans le monde, en les mettant en relation directe avec des conseillers locaux, pour concevoir leur voyage sur-mesure. Au sein de l’équipe Relation client & Qualité, votre rôle consiste à **sublimer l’expérience de voyage de nos...


  • Paris 8e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Ideal Sourcing Paris 8e - 75, CDI Détail du poste Au sein de l'équipe du service clients, en tant que chargé(e) de clientèle, vous pilotez les échanges avec les clients. Vous reportez votre activité à votre superviseur, et collaborez avec le service validation, le service commercial, le service marketing et l'équipe logistique. Dans ce cadre, en...


  • Lyon 2e, France AXELIS GERLAND Temps plein

    AXELIS INTERIM, entreprise experte depuis plus 20 ans dans le domaine du recrutement en Intérim, CDI, CDD. Rejoignez nos équipes où l’humain est au centre de nos préoccupations et partagez une expérience riche et variée ! Nous recherchons pour notre client basé à Lyon 2, **un chargé de relation clients H/F**, pour le service relation client d'un...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines


    Lyon 2e, France AXELIS GERLAND Temps plein

    AXELIS INTERIM, entreprise experte depuis plus 20 ans dans le domaine du recrutement en Intérim, CDI, CDD. Rejoignez nos équipes où l’humain est au centre de nos préoccupations et partagez une expérience riche et variée ! Nous recherchons pour notre client basé à Lyon 2, **un chargé de relation clients H/F**, pour le service relation client d'un...


  • Marseille 2e, France PROFORMA FRANCE Temps plein

    Proforma France est un organisme de formation à destination des professionnels de santé proposant des formations continues et d'évaluation des pratiques professionnelles. Nous souhaitons recruter un(e) chargé(e) de relations clients motivé(e) pour rejoindre notre équipe dans un environnement de travail convivial. Placé(e) sous la responsabilité du...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines


    Paris, France Chronopost Temps plein

    Missions principales Stuart XL est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissance significative et est aujourd'hui présente dans toute la France. Stuart XL continue son expansion pour révolutionner la logistique du...


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    Missions principales XL EDS est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissance significative et est aujourd'hui présente dans toute la France. XL EDS continue son expansion pour révolutionner la logistique du dernier...

  • Stage - Relation Client

    il y a 1 mois


    Paris 2e, France Horace Temps plein

    **Description du poste** Horace s’agrandit et recherche un(e) Stagiaire Customer Experience pour une durée de 6 mois pour compléter la team Customer. La Team Customer a pour mission d’offrir la meilleure expérience client aux utilisateurs de notre marque. **Responsabilités** Au sein de l’équipe Customer Experience est rattaché(e) au Customer...


  • Paris 8e, France Européenne de Cautionnement Temps plein

    L’Européenne de cautionnement, située au cœur de Paris et spécialisée historiquement dans le cautionnement des commerces de proximité, recherche pour son service relation client un chargé de relation clients (F/H) dans le cadre d’un CDI. **Le poste**: Rattaché(e) au Directeur des opérations commerciales vous avez pour missions: - Accompagner...


  • Paris 2e, France Labelbox Temps plein

    **La société** Awesome Pet. Co est le spécialiste des box Outdoor avec plus de 20 000 coffrets envoyés chaque mois ! La start’up développe actuellement 3 marques Woufbox (chiens), Miaoubox (chats) et FisherBox (leurres pour pêche sportive no kill). En plus, elle commercialise, en partenariat avec Ines de La Fressange, un coffret...


  • Paris, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Cette entreprise souhaite rester anonyme, Paris - 75, Alternance Détail du poste Vous êtes a la recherche d'une Alternance alors postuler ! A la recherche d'un Chargé Commercial et Relation Clients en Alternance (H/F) en contrat d'apprentissage, pour préparer un Bac +2 Assistant Ressources Humaines 1 an titre RNCP de niveau 5. Vos missions quotidiennes...

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    il y a 4 semaines


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    _**CDD avec perspective de renouvellement**_ - **Missions principales**:_ En lien hiérarchique avec le Responsable Service Relation Client, vos principales missions se déclinent ainsi: **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA** - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA du Rhône et l’accueil...

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    il y a 4 semaines


    Lyon 2e, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Auvergne Rhône-Alpes Temps plein

    _**CDD avec perspective de renouvellement**_ - **Missions principales**:_ En lien hiérarchique avec le Responsable Service Relation Client, vos principales missions se déclinent ainsi: **1. Accueillir, écouter et orienter les clients de la CMA** - Assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique des clients de la CMA du Rhône et l’accueil...